水木花都小區的入住和裝修的管理措施

1.業主入住管理方案與措施

?管理內容

(一)在業主領房前將所有資料準備齊全,布置物業交付現場,為業主辦理領房手續提供一條龍服務。

(二)憑業主所持的入伙通知單和各類必備證明,發放交房資料。

(三)收回業主按規定填寫的各類表格,收取業主應繳納的費用。

(四)陪同業主驗房,辦理領房手續。在驗房過程中,發現的房屋質量問題經業主確認后,填入《驗房交接表》。

(五)對驗房交接中發現的房屋質量問題,與業主約定時間,及時解決,并做好回訪工作。

?管理措施:

(一)制定《業主領房程序》;

(二)策劃業主入伙現場布置方案;

(三)按照業主領房程序,安排工作流程;

(四)按規定辦理業主入伙手續。

2.二次裝修管理方案與措施

為使小區環境整潔,實現通過物業管理使物業保值、增值,延長物業使用期限的目的,不降低原物業設計時對防風、防震、防雷暴等自然災害的防御能力,保證物業的正常和安全使用,對本小區裝修管理作如下規劃:

一、房屋外觀應完好、整潔、不妨礙市容和觀瞻。

二、空調室外機的安裝統一美觀,只允許安裝在物業客戶服務中心指定位置,不得在指定位置以外安裝。

三、外商業區域的招牌、廣告、霓虹燈應整潔統一美觀,安裝牢固,無安全隱患,電線按安全標準敷設,沒有破損。小區內外墻、窗臺上禁止豎立廣告牌或標志。

四、變房屋用途的,要報有關部門批準。

五、室內裝修時,樓房的承重結構(承重墻、柱、梁、板等)不得隨意鑿打,更不能開洞或開門。陽臺不能封閉,小區一律不允許安裝室外防盜窗,曬衣架按統一、指定位置安裝。

六、房屋原設計的水、電、管道、中央吸塵系統等,不得私自改動。

七、不得占用公共場所,不得進行亂搭建、亂張貼。屋頂不準安裝空調室外機、鍋爐和衛星天線等設施。

八、房屋內不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品,不得飼養家禽、家畜和無證寵物。

九、房屋自交付使用時起(以竣工驗收日為準),根據有關規定,凡因施工原因引起的質量問題(不包括人為的損壞),由開發商負責對房屋建筑、水電等公共設施保修(年限詳見開發商提供的《產品質量保證書》),物業客戶服務中心可代為業主進行聯系維修。

十、因進行家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等,應由家庭居室裝飾裝修的委托人負責修復和賠償;如屬被委托人的責任,由委托人找被委托人負責修復和賠償。

十一、由于屬自然災害、自然損耗,或為業主使用不當所致的質量問題需維修,不在保修范圍內,物業客戶服務中心將盡力為業主提供有償服務。

十二、保修期之后的日常房屋維修,根據政府的有關規定,業主室內部分的維修費用由業主負責,毗鄰部分的維修費用由相關業主分攤,共用部位費用由維修專項基金增值部分列支。

十三、房屋的公共部位及設備設施凡屬人為損壞的,由損壞者負責修復,并承擔有關費用。

十四、嚴禁高空拋垃圾、雜物、傾倒污水,若導致樓下人員受到傷害的,追究肇事者的責任。

十五、禁止將垃圾、布條、塑料包裝袋、油漆剩余物等雜物投入廁所或下水管,如導致堵塞、損壞,住戶應負擔修理費。

十六、私家花園使用及改建按公司《花園使用管理規定》執行。

?管理內容

(一)告知業主在裝修前需辦理裝修有關手續,如實填寫《裝修申請表》,詳細說明二次裝修的裝修范圍、工期、裝修設計及裝修施工單位等;

(二)裝修進場前,對房屋進行仔細的檢驗,如有質量問題做好記錄并及時解決,經業主、裝修單位、物業公司三方簽字確認,以免裝修期間造成不必要的矛盾;

(三)裝修進場時,書面告知業主及裝修施工單位《**?水木花都裝修管理辦法》;

(四)按照業主裝修申請中填寫的裝修范圍、裝修設計對裝修現場進行不定期巡查,是否按《裝修管理規定》進行文明施工;

(五)裝修完畢后,對現場對裝修區域的周圍環境、公共設施進行綜合檢查,并負責辦理完工手續。

?管理措施

(一)制定《裝修管理辦法》以及相關《裝修協議》;

(二)做好裝修進場的登記、管理以及裝修現場的管理工作;

(三)做好裝修人員管理工作,如食宿管理、衛生管理、人員出入管理、借用專業工具管理等;

(四)做好裝修期間房屋成品保護工作,如電梯廳、電梯轎廂等;

(五)制訂《裝修工具管理辦法》;

(六)對違章施工的行為,采取停工、恢復原狀等方式進行處理。

3.違章處理辦法與措施

?管理內容

(一)把好裝修申請、審核關,嚴格審核裝修設計圖紙,了解房屋裝修范圍,在裝修審核手續辦理過程中杜絕違章裝修行為的出現;

(二)對裝修現場進行嚴格管理,做到每天有重點的巡查,避免違章裝修的出現;

(三)巡查中若發現違章裝修或亂搭亂建現象,立即予以制止,把違反規定現象消除在萌芽狀態。對不聽勸阻者,報政府主管部門處理。

?管理措施

(一)制定完善的《裝修管理辦法》;

(二)與業主及裝修施工單位簽訂相關《裝修協議》,明確責、權、利;

(三)確定專人負責裝修管理工作,加強裝修巡查管理力度。

篇2:樓宇入住裝修控制工作程序

樓宇入住及裝修控制程序

1目的

對業主、住戶入住過程進行控制,使業主、住戶在最短的時間內順利入住,并確保業主和住戶對房屋的裝修符合要求。

2適用范圍

適用于對公司管理的物業入住過程及對入住前、后房屋裝修的管理。

3職責

3.1管理處相關部門負責樓宇入住過程的策劃、組織、辦理和協調工作。負責批準裝修申請和質量監控。

3.2管理處工程部負責對業主、住戶的房屋裝修的有關工程技術和質量問題進行監督控制。

4程序

4.1入住準備

4.1.1管理處相關部門根據分工,應作好以下準備工作:

a.編制《業主、住戶入住資料清單》,保證入住前必要的文字資料齊備;

b.適宜的辦公場所;

c.對各崗位人員進行專業培訓、考核合格上崗。

4.1.2對新竣工的物業,如需要舉辦入住典禮儀式,由管理處相關部門負責安排和組織,保安隊負責維護現場秩序。

4.1.3入住手續的辦理應盡量提供一條龍服務,為住戶節省時間,保證辦理入住手續簡潔、方便。

4.2入住過程的控制

4.2.1辦理人住手續工作流程:

驗收證件→資料發放→住戶登記→鑰匙交接→簽約→交接驗房→裝修登記→裝修后檢查→業主(住戶)入住。

4.2.2驗證收件

接受業主(住戶)的咨詢,回答各種問題,驗證業主(住戶)的入住通知單原件、身份證、戶口復印件,代收合同印花稅。

4.2.3資料發放

發放《業主(住戶)入住資料清單》所列的資料。

4.2.4住戶登記

協助業主和住戶填寫《業主(住戶)家庭情況登記表》,并將業主、住戶身份證、戶口或護照簽證復印存檔。

4.2.5鑰匙交接

與業主和住戶當面清點所有房間鑰匙,填寫《鑰匙發放登記表》;

進行滅火器交接,填寫《滅火器交接登記表》。

4.2.6簽約

與業主和住戶簽訂《共建安全文明小區協議書》、《樓宇管理公約》等必要文件。

4.2.7交接驗房

業主(住戶)憑已蓋收費章的入住通知單,由管理員陪同住戶驗房,辦理交接房屋手續,在驗收過程中將發現的房屋質量問題進行登記,抄寫水、電、燃氣表度數,填寫《房屋單元驗收交接表》。業主(住戶)對驗收交接中發現的房屋質量問題,進行申報登記,約定時間維修。

4.2.8裝修登記

如裝修范圍未超出《杭州市城鎮住宅裝修管理辦法》的有關規定,攜帶裝修營業執照、住宅裝修工上崗證和身份證等證書復印件及有關證件到管理處登記備案,辦理《裝修施工人員登記表》,領取裝修人員臨時出入證,按期開工。并接受管理處監督檢查。

如裝修范圍超出《杭州市城鎮住宅裝修管理辦法》有關規定,住戶應當向當地房地產管理部門提出申請,裝修人員憑區房產管理部門審批的《住宅裝修許可單》,攜帶裝修營業執照、住宅裝修工上崗證和身份證等證書復印件及有關證件到管理處登記備案,辦理《裝修施工人員登記表》,領取裝修人員臨時出入證,按期開工。

4.2.9裝修后檢查

業主(住戶)裝修完畢,經管理員對其裝修現場查看后,才能正式搬遷入居住。

4.2.10入住

業主和住戶入住后,管理處相關部門主管應將交樓有關的文件資料整理完畢,交檔案管理員建立業主和住戶檔案,對外籍人士還應將《業主(住戶)家庭情況登記表》上報當地公安部門備案。

4.3對房屋裝修的控制

4.3.1住宅或商用房屋需進行裝修時,應執行《建筑裝飾工程施工企業資質等級標準》和《建筑裝飾裝修管理規定》的有關規定,業主或住戶應填寫《裝修申請表》向管理處相關部門申報批準。

4.3.2裝修人員憑已審批的《裝修申請表》,營業執照及裝飾裝修資質證明等有關證件到管理處辦理《裝飾裝修承諾書》、《裝修協議》,繳納有關費用,按期開工。對個體裝修從業人員,應攜帶個人身份證及《個體裝飾裝修從業者上崗證書》辦理手續。

4.3.3裝修中,非結構性變動應由管理處相關部門負責查驗、批準;對結構性變動及專用設備(如管線、儀表等)的變動,應向管理處申請批準,相關部門可進行有償代辦。

4.3.4管理處相關部門應加強對裝修作業現場的監督管理,防止擾民、污染或安全事故發生。

4.3.5裝修后的驗收:業主、住戶裝修完畢后應通知管理處。業主和住戶除按照裝修合同進行驗收外,并由管理處相關部門按照有關規定進行驗收,對違章情況應限期糾正。

5相關文件

《共建安全文明小區協議書》

《樓宇管理公約》

《杭州市城鎮住宅裝修管理辦法》

《城市房屋租賃管理辦法》(建設部42號令,1995)

《建筑裝飾工程施工企業資質等級標準》(建設部,1995.6)

《建筑裝飾裝修管理規定》(建設部,1995.8)

《裝飾裝修施工隊伍責任書》

6質量記錄

《入伙資料領取確認書》QR-752-01

《現住人口登記表》QR-752-02

《業主(住戶)家庭情況登記表》QR-752-03

《鑰匙交接清單》QR-752-04

《滅火器交接登記表》QR-752-05

《房屋單元驗收交接表》QR-752-06

《裝修人員登記表》QR-752-07

《外籍人士臨時居住登記卡》QR-752-08

《裝修申請表》QR-752-09

《裝修情況登記表》QR-752-10

《裝修承諾書》QR-752-11

篇3:質量手冊樓宇入住及裝修控制程序

質量手冊:樓宇入住及裝修控制程序

1目的

對業主、住戶入住過程進行控制,使業主、住戶在最短的時間內順利入住,并確保業主和住戶對房屋的裝修符合要求。

2適用范圍

適用于對公司管理的物業入住過程及對入住前、后房屋裝修的管理。

3職責

3.1管理部物業主管負責樓宇入住過程的策劃、組織和協調工作。

3.2管理處負責入住的具體實施,負責批準裝修申請和質量監控。

3.3工程部負責對業主、住戶的房屋裝修的有關工程技術和質量問題進行監督控制。

4程序

4.1入住準備

4.1.1管理處相關人員根據分工,應做好以下準備工作:

a.編制《業主、住戶入住資料清單》,保證入住前必要的文字資料齊備;

b.適宜的辦公場所;

c.對各崗位人員進行專業培訓、考核合格后上崗。

4.1.2對新竣工的物業,如需要舉辦入住典禮儀式,由管理部經理負責安排和組織,保安部負責維護現場秩序。

4.1.3入住手續的辦理應盡量提供一條龍服務,為住戶節省時間,保證辦理入住手續簡潔、方便。

4.2入住過程的控制

4.2.1辦理入住手續工作流程:

驗收證件--住戶登記--鑰匙交接--設備資料交接--交接驗房--入住

4.2.2驗收證件

向業主、住戶交樓時必須查收有財務部簽發的《收訖各項費用通知單》,方可辦理交樓手續。

4.2.3住戶登記

協助業主、住戶填寫《住戶登記表》,并將業主、住戶身份證、戶口或護照簽證復印存檔。

4.2.4鑰匙交接

與業主和住戶當面清點所有房間鑰匙,填寫《鑰匙交接清單》。

4.2.5設備資料交接

與業主和住戶當面清點所有設備資料、說明書,填寫《設備及資料交接清單》,請住戶簽字確認。

4.2.6驗房

管理處人員應隨業主和住戶前往住所,登錄水、電等表底數,檢查所有家具、房屋設備內裝修狀況,填寫《交樓問題清單》,對存在的質量問題應約定時間限期維修,具體執行管理工作手冊的有關規定。

4.2.7入住

業主和住戶入住后,管理處物業主管應將交樓有關的文件資料整理完畢,交檔案管理員存

檔,對外籍人士應填寫《外籍人士臨時居住登記卡》交保安部存檔。

4.2.8業主自行出租房屋的交接:業主委托物業公司辦理交樓手續時,應根據《城市房屋租賃管理辦法》出具租賃合同等有關書面文件,并明確水、電等物業管理費的承付方和起止日期。

4.3對房屋裝修的控制

4.3.1住宅或商用房屋需進行裝修時,應執行《建筑裝修工程施工企業資質等級標準》和《建筑裝飾裝修管理規定》的有關規定,業主或住戶應填寫《二次裝修申請表》向管理部申請批準。

4.3.2裝修人員憑已審批的《二次裝修申請表》,營業執照及裝飾裝修資質證明等有關證件到管理部辦理《裝飾裝修施工隊伍責任書》,繳納有關費用,按期開工。對個體裝修從業人員,應攜帶個人身份證辦理手續。

4.3.3裝修中,非結構性變動應由工程部負責查驗、批準;對結構性變動及專用設備(如管線、儀表等)的變動,應向主管部門申請批準,工程部可進行有償代辦。

4.3.4工程部應加強對裝修作業現場的監督管理,防止擾民、污染或安全事故發生。

4.3.5裝修后的驗收:業主、住戶裝修完畢后應通知管理處。業主和住戶除按照裝修合同進行驗收外,并由管理處組織工程部按照本公司《房屋裝修管理規定》進行驗收,對違章情況應限期糾正,填寫《裝修情況登記表》。

4.3.6業主、住戶在管理部對其裝修驗收并在《裝修情況登記表》中填寫驗收合格意見后,方可正式啟用。

5相關文件

5.1《城市房屋租賃管理辦法》

5.2《建筑裝飾工程施工企業資質等級標準》

5.3《建筑裝飾裝修管理規定》

5.4《房屋裝修管理規定》

6質量記錄

6.1《業主、住戶入住資料清單》

6.2《收訖各項費用通知書》

6.3《入住手續完成確認書》

6.4《住戶登記表》

6.5《鑰匙交接清單》

6.6《設備及資料交接清單》

6.7《交樓問題清單》

6.8《外籍人士臨時居住登記卡》

6.9《二次裝修申請表》

6.10《裝飾裝修施工隊伍責任書》

6.11《裝修情況登記表》