物業客戶服務中心崗位任職條件

1.0客戶服務中心主管(主辦)任職條件

1.1遵守國家的法律、法規,遵守職業道德;有較強的事業心,克己奉公。

1.2熟悉物業管理知識和國家物業管理的有關法律、法規要求。

1.3有一定的語言文字表達能力,能擬定部門各類文稿,具有較強的組織、協調、溝通能力,有親和力;能妥善處理日常和突發的各種事務。

1.4具備大專以上學歷;從事物業管理兩年以上;有物業客戶服務中心門經理上崗證;會電腦操作;年齡45歲以下;身體健康,精力充沛。

1.5能履行客戶服務中心主管(主辦)崗位職責。

2.0客戶服務中心管理員任職條件

2.1遵守國家的法律、法規,遵守職業道德;有較強的事業心,克己奉公。

2.2熟悉物業管理知識和國家物業管理的有關法律、法規要求。

2.3有一定的語言文字表達能力;具有一定的協調、溝通能力,有親和力;能妥善處理日常和突發的各種事務。

2.4具備大專以上學歷;從事物業管理1年以上;有物業管理上崗證;會電腦操作;年齡50歲以下;身體健康,精力充沛。

2.5能履行客戶服務中心管理員崗位職責。

3.0客戶服務中心保潔員任職條件

3.1遵守國家的法律、法規,遵守職業道德,熱愛保潔員工作,有吃苦耐勞精神。

3.2具備初中以上學歷;男性:年齡50歲以下,女性:年齡45歲以下;身體健康,精力充沛。

3.3能履行保潔員崗位職責。

篇2:某配貨中心客戶服務科長崗位職責

配貨中心客戶服務科長崗位職責

主要職責:

1、完成上級交給的各項調查任務;

2、編制市場調研報告,確定調研項目;

3、根據市場狀況,制定科學有效的營銷政策

4、根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案

5、協助加盟商調查市場編寫調查報告;

6、協助通路開發人員調查加盟商背景資料;

7、協助加盟商選擇店址并確定;

8、指導、監督加盟店裝修等事宜;

9、對加盟店進行綜合培訓;

10、編制加盟店開業手冊;

11、監督、指導加盟店的銷售

12、監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況

13、協助行管科作好專賣店固定設施配備工作;

14、編制商業支持計劃;

15、收集營銷通路對產品價格的反饋信息;

16、收集消費者對產品認知與價格敏感度的信息;

17、收集推廣效果的回饋信息;

18、合法收集產品的商業情報;

19、收集消費需求及傾向的信息;

20、收集競爭對手的各種信息,以便公司做參考之用

21、調查公司品牌的認知度;

領導責任:

1、對市場調研內容準確性負責;

2、對加盟商宗合調研報告負責;

3、對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責

4、對加盟店選址可行性負責;

5、對商業支持延續性負責;

主要權力:

1、對上級有匯報及投訴權;

2、對確定加盟商有表決權;

3、對確定加盟店址有表決權;

篇3:學校后勤管理處客戶服務中心崗位職責

學校后勤管理處客戶服務中心崗位職責

客戶服務中心在后勤管理處領導下,更好地滿足廣大師生員工的要求,積極主動,認真負責地做好后勤服務工作,其主要職責:

1.堅持“以人為本、用戶第一”的服務宗旨,滿腔熱情,微笑服務,辦事認真,講求質量,提高效率,不推諉搪塞。

2.認真接受用戶報修及情況反映,詳細記錄,以最快的速度通知有關單位處理用戶反映的各類問題,并將處理結果及時反饋給用戶。

3.經常到有關單位、部門征求對后勤服務工作的意見、建議,主動給領導當好參謀,不斷提高后勤的管理水平、服務質量。

4.認真負責、事實求是地做好對后勤實體服務工作的監督、考評。

5.完成領導交辦的其他任務及有關事宜。