物業客戶服務中心收費員崗位說明書范文

崗位名稱:客戶服務中心收費員

崗位編號KF004

所屬部門:管理處

直屬上級:客戶服務中心主任/主管

職責:

一、負責物業服務費的收取

二、負責有償服務費用的收取

三、負責各種應收費用的清理

四、負責收費單據的保管及帳務處理

五、負責管理處收費臺帳的建立

六、負責制作收費月報表

七、負責裝修保證金的清退

八、負責協助客戶助理處理業主的需求

九、對業主的投訴、求助及時進行處理

十、完成上級交辦的其他工作任務

十一、負責物管軟件的規范使用

任職要求:

1、性別不限,20-35歲,大專以上學歷。

2、性格開朗,責任心強,善于與人溝通,服務意識、團隊精神強,有物管企業工作經驗優先。

權限:

一、有權對管理處有異議的單據進行審核

二、有權對管理處不符合規定的收費項目要求復議

三、有權對各部門影響收費的工作提出整改建議

頒布日期:二0年一月一日

篇2:醫院掛號收費員崗位職責

醫院掛號收費員崗位職責

1、在科主任領導之下,負責掛號收費工作。

2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付,準確無誤地開寫各種收據。

3、按規定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作,如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

5、每天必須清點現金收入,做到帳務相符,并及時上交財務。

6、負責掛號室清潔工作。

7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

篇3:車庫收費員崗位工作職責

1、值班期間保持良好的崗位形象,注意自身的言行舉止、儀容儀表,文明執勤,禮貌待人,嚴格執行公司規章制度;

2、熟悉收費系統各種操作程序,快捷、準確,嚴格按照規定收取停車費,做好各種票收繳、登記工作;

3、當有車主對所繳費用產生異議時,耐心向車主解釋;

4、道閘系統出現故障時及時報告管理處,嚴禁自行處理;

5、各區域需手動起桿,需經過管理處同意,車輛要做好工作記錄,供管理處、財務部門查帳核對;

6、負責崗位轄區清潔護理工作;

7、負責按規定做好收費的交接工作,接班人接班時,應當面點清出入卡、金額及票據,認真辨別鈔票真偽,接班后發現有異,由接班人負責;

8、嚴禁在收費系統電腦中更改數據資料,嚴禁挪用、貪污公款。情節嚴重者送公安機關處理;

9、按時完成領導交辦的其他工作任務。