樓宇二次裝修管理標準作業規程(六)

1.0目的

規范裝修管理工作,保障公共設施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統一美觀。

2.0適用范圍

適用于管理處對樓宇二次裝修的管理工作。

3.0職責

3.1客戶服務中心助理負責辦理裝修申請業主身份的審核。

3.2工程部負責裝修方案及圖紙的審核。

3.3收費員負責核收裝修管理費用。

3.4工程部負責依照本規程實施裝修施工檢查,以及裝修施工中的水電管理。

3.5保安部負責裝修施工人員管理。

3.6小區搬運隊或環境部負責裝修垃圾的二次轉運工作。

3.7工程部負責裝修驗收工作。

4.0程序要點

4.1裝修的申請與審批

4.1.1申請:業主/住戶需向管理處客戶服務中心提出裝修申請(租戶必須持業主委托書)。

a)申請時如實填寫《裝修申請表》各款內容,并附裝修設計平面圖紙。

b)如果業主請裝修公司進行裝修,需裝修公司提供營業執照及資質證書復印件各一份。

c)裝修較大商業商鋪、娛樂場所時,除上述手續外還需提供城市消防部門的審批文件。

4.1.2審核與審批:

a)客戶服務中心接到裝修申請當日,由工程部依據《裝修管理規定》的條款給予審核:

-檢查裝修設計是否對房屋結構、外墻立面、公共設施設備造成改動、破壞。

-檢查裝修設計是否有嚴重的消防隱患。

-是否有其他違章情況。

-檢查裝修設計中的供水、供電等設計是否超出原有配給。

b)在確認裝修設計不會對樓宇安全、公共設施設備正常使用及房屋外觀造成不良影響時,應當在一個工作日內給出同意意見。

c)工程部審核小組將審批后的裝修申請通知住戶,對需要住戶修改設計的,應告之住戶修改。

4.2裝修申請獲得批準后,工程部人員在裝修申請表中簽字認可。客戶助理應通知住戶帶領裝修施工隊一同到客戶服務中心辦理有關手續,并將《裝修企業營業執照》、《資質證書》,裝修圖紙復印留存備檔。(如果業主自裝則留裝修圖紙)

4.2.1住戶和施工隊一同到客戶服務中心按裝修管理規定交納相關費用:

a)住戶應交納一定數額的裝修保證金和裝修垃圾二次轉運費及裝修服務費。

b)施工隊辦理出入證并交出入證押金及工本費。

4.2.2施工單位負責人及業主簽收裝修管理規定,并保證遵照執行。

4.2.3辦理《裝修臨時出入證》:

a)施工隊負責人應將施工人員的身份證復印件二份交客戶服務中心。

b)客戶服務中心將身份證號碼及基本情況登記在《裝修工人出入證登記表》中。

c)《裝修臨時出入證》中應注明裝修地點、使用時限、裝修工人姓名,張貼照片。

d)客戶服務中心收銀員在收取辦證費用后及時將人員相關情況填入相關的《裝修工人出入證登記表》。

4.2.4客戶助理在住戶和施工隊辦理完上述手續后,發放《裝修許可證》。

4.3施工期間的管理

4.3.1工程部負責每日巡查裝修施工情況,監控施工隊土建、水電裝修是否違章。

4.3.2保安部負責按《物品/人員出入管理標準作業規程》、《治安巡邏標準作業規程》對施工人員進行管理。

4.4裝修施工的竣工驗收

4.4.1裝修施工結束后,由業主/住戶向客戶服務中心提出驗收申請。

4.4.2客戶服務中心在當日內通知工程部技術人員對裝修進行現場驗收。裝修如無違章情況,按以下程序辦理;如發現有違章情況,按4.5款辦理。

4.4.3竣工驗收合格的,由工程部技術人員在《裝修驗收表》內"一次驗收"欄目簽署"初驗合格",并簽署姓名及日期。

4.4.4施工隊當日清場離開。

4.4.5裝修驗收合格并使用三個月后,客戶服務中心應對裝修施工組織復驗,復驗無問題,由工程技術人員在《裝修申請表》內注明"復驗合格"后,經管理處主任簽字審批后,由客戶服務中心退還住戶及業主或施工隊的裝修押金。

4.5違章裝修的處理

4.5.1裝修施工期間,發現違章裝修的,應立即要求住戶停止違章裝修,恢復原狀,并視情況采取以下方式進行處理:

a)規勸。

b)出具《違章施工整改通知書》限期整改。

c)要求賠償損失(須報管理處主任批準)。

d)其他方式須經過管理處主任批準后,報相關部門負責人同意再行實施。

4.5.2裝修施工驗收時,如發現住戶違章裝修的,由工程部對樓宇安全、美觀造成的違害程度做出評估,并視情況針得管理處主任同意后,列清扣款數額,由財務部在裝修保證金中扣除,扣款順序為:

a)首先,從業主/住戶或裝修公司裝修保證金中扣款。

b)扣完住戶裝修保證金仍不能補償扣款的,要求住戶給予賠償。

4.6《裝修申請表》、《違章整改通知書》、《裝修驗收表》等歸入住戶檔案長期保存。

4.7本規程作為相關員工績效考評的依據之一。

5.0記錄

5.1《裝修申請表》

5.2《違章整改通知書》

5.3《裝修驗收表》

5.4《裝修工人出入證登記表》

6.0相關支持文件

6.1《樓宇巡查標準作業規程》

6.2《治安巡邏標準作業規程》

6.3《物品/人員出入管理標準作業規程》

6.4《業主檔案管理標準作業規程》

7.0附錄

7.1《業主手則》

7.2《裝修管理規定》

篇2:業戶室內二次裝修管理規程

小區業戶室內二次裝修管理規程

1.工作目標

通過規范的裝修現場監理,確保裝修現場施工安全和裝修質量,維護小區外立面完整,為業戶營造一個安全舒適的生活環境。

2.工作職責

保安員:負責施工人員證件檢查和施工安全監理以及其他有關裝修規定的監督執行。

工程部巡檢人員:負責裝修質量監理和用電安全檢查。

3.工作指引

3.1保安員

3.1.1車道進出口和大門崗保安員負責檢查施工人員憑證出入,裝修管理實行雙證管理。巡樓保安員負責檢查憑證施工。

3.1.2巡樓保安員必須每天對裝修現場檢查不少于兩次,按照檢查內容進行詳細地檢查。

3.1.3檢查的主要內容

3.1.3.1施工單元是否辦理裝修審批手續,《裝修施工許可證》是否張貼在門口醒目位置。

3.1.3.2施工人員是否佩帶施工出入證、衣著是否整齊、有無打赤膊等不文明行為。

3.1.3.3施工現場滅火器配備是否足夠,油漆、裝修材料、裝修垃圾是否分開存放,有無其他火災隱患。

3.1.3.4裝修現場禁止吸煙、生火做飯菜和使用電熱器具。

3.1.3.5運送材料、垃圾禁止使用客梯,運送材料、垃圾時是否對電梯進行保護。

3.1.3.6施工過程中是否損壞電梯廳、電梯、外墻玻璃、觀景臺欄桿、外墻瓷片等公共或毗鄰部分設施、設備。

3.1.3.7觀景臺護欄玻璃水平線以上禁止進行任何改動裝修。

3.1.3.8施工工期是否過期,施工時間是否按二次裝修管理規定施工。

3.1.3.9建筑垃圾是否按裝修規定時間及時清理。

3.1.4將檢查結果填寫在《裝修檢查監理記錄》上。

3.2工程巡檢人員

3.2.1工程部指定專人(維修人員)對二次裝修現場進行檢查監理。

3.2.2主要檢查內容

3.2.2.1裝修中有無私拉亂接等偷電現象。

3.2.2.2施工中有無私改煤氣管道等管線設施現象。

3.2.2.3施工中有無破壞房屋結構、房屋外表面、觀景陽臺等公共部分。

3.2.2.4施工中有無超出批準施工范圍。

3.2.3每天將檢查結果填寫在《裝修檢查監理記錄》上,發現的重要問題及處理情況在《工作日志》上做詳細記載,并及時向工程部匯報。

3.3問題處理

3.3.1施工單位或施工人員一般違規由保安員即時處理,可采取對違規人員進行扣收施工出入證的措施。嚴重違規由保安員及時報告保安主管處理。

3.3.2一般施工質量問題由工程巡視人員監督施工單位處理。

3.3.3重大施工質量問題由施工單位提交整改方案,工程部審批,業主出具責任保證書,并責令施工單位處理,巡視人員跟進監理,并將整改結果及時報告工程部。

3.3.4發現有超出批準范圍的施工項目時,應立即制止,并要求業主(或施工單位)補報批準手續后方可允許該項目繼續施工,如工程部不予批準,必須監督施工單位恢復原狀。

4.相關文件

4.1《二次裝修管理規定》

4.2《住宅室內裝飾裝修管理辦法》

5.質量記錄

5.1《裝修施工許可證》

5.2《裝修檢查監理記錄》

5.3《住(業)戶室內裝修申請表》

篇3:裝修管理工作規程范本

用戶室內裝修,從申請到驗收合格,與管理處辦公室、維修部、保安室和財務部的工作都有關系。各部門的職責和辦理手續如下:

一、工作職責

1、管理處辦公室(主任或管理員)

(1)負責受理用戶裝修申請。

(2)檢查用戶的裝修資格及裝修申報材料。

(3)填寫用戶室內裝修批準書,通知用戶繳納裝修費用。

(4)批準用戶裝修加班申請;批準用戶大件物品放行等。

(5)負責處理因用戶室內裝修引致的各種投訴,保證裝修不滋擾其他用戶的正常辦公。

2、維修部

(1)負責對用戶房間作裝修前的檢查。

(2)負責審批裝修圖紙及較大工程改動的用戶裝修項目。

(3)負責定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖紙施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發現嚴重的違規裝修,及時向管理處主任報告,并提出處理意見。

(4)審批施工單位的臨時用電申請,并核定收費。

(5)裝修完畢后,負責對裝修單位進行驗收或二次驗收,直到驗收合格。

(6)驗收合格后,在用戶室內裝修工程竣工驗收表上簽批意見,交財務部安排退裝修保證金。

3、保安部

(1)負責檢查裝修單位的滅火器配備和使用情況。

(2)負責定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發現嚴重的違規裝修,及時向管理處報告,并提出處理意見。

(3)于維修部共同審批裝修單位動火申請。

4、財務部

(1)根據用戶室內裝修申請書向用戶收取裝修保證金等費用。

(2)根據用戶室內裝修工程竣工驗收單于裝修驗收合格后的15個工作日內為用戶辦理裝修保證金退款手續。

二、具體操作過程

1、裝修申請的受理及資格審核

(1)管理處受理用戶室內裝修申請。審核用戶裝修資格(包括驗證用戶身份),經確認為大廈用戶,其管理費已按規定繳付,承租資料齊備后,提供用戶室內裝修申請書給用戶。

(2)用戶按要求填寫室內裝修申請書,連同裝修圖紙一起交管理公司,并做出遵守裝修規定的承諾。

(3)受理人向用戶簡述室內裝修的程序及規定,將用戶室內裝修規定發給用戶。

2、裝修審批

(1)裝修受理人將申請書、裝修圖紙交維修部審查。

(2)檢查符合規定的,維修部上報裝修受理人,裝修受理人通知用戶繳納有關裝修費用。

3、裝修收費及有關手續

財務部向用戶收取裝修保證金、施工人員出入證押金、用戶室內裝修批準書押金等。

交費后,管理處為施工人員辦理出入證,并將用戶室內裝修批準書與用戶室內裝修違約記錄記錄復印在A3紙上交給用戶。裝修期間,用戶須將用戶室內裝修批準書懸掛于裝修單位入戶門外正上方,以便管理公司核檢。

管理處填寫裝修通知交保安派發給裝修單位相鄰房間。

施工現場需配備一定數量的滅火器。施工單位可以自行購買或向管理公司租借。

4、裝修過程的監管

(1)維修部負責監督用戶按圖施工,保證裝修單位在裝修過程中不違反用戶室內裝修規定,如發現違規裝修,及時將其記錄在表上,交用戶簽名確認后存檔。

(2)管理員每天對裝修單位進行巡檢,確保裝修不影響其他用戶正常辦公,不損壞和污染公共設施和公共地方,并將日常檢查情況記錄在用戶室內裝修巡檢記錄表上。

(3)保安部負責檢查用戶室內滅火器的配備和使用情況,施工人員佩戴施工情況,裝修施工是否違反消防安全條例,等等。

(4)管理處、維修部和保安部在巡查期間發現裝修單位初次違反用戶室內裝修規定,應及時加以制止并口頭警告要求其糾正,同時在大門上的用戶室內裝修違約記錄第一次口頭警告的時間、巡查人,要求裝修公司簽名確認。裝修單位若屢次不聽勸告,管理處將向用戶發出室內裝修違約單,對情節嚴重者,通知管理處發給用戶關于貴單位違反裝修規定的最后警告書。如違規現象仍然存在,其他用戶投訴不斷,管理處將安排保安部對裝修單位停電或清場,直止裝修單位承認錯誤,保證遵守裝修規定,方可讓其重新進場施工。

>(5)裝修過程中須動火作業的,應到管理處申請,動火時須接受維修部、保安部的監督指導。施工單位需有動火負責人在現場監管。

(6)裝修過程中用戶需臨時用電的,應到管理處申請,經維修部審核定價、財務部收費后,由維修部提供臨時用電。

5、裝修驗收

用戶室內裝修完畢后,口頭或電話申請驗收。管理處將驗收單交維修部,維修部于2個工作日內到用戶室內驗收,將驗收結果填寫在記錄表內。若驗收不合格,管理處發室內裝修整改通知書給用戶,要求在限期內整改。如驗收合格,財務部憑驗收表于15個工作日內把裝修保證金退還用戶。用戶到管理處辦理施工出入證的退款退證手續。

三、操作流程圖

用戶室內裝修申請流程圖

用戶室內裝修驗收流程圖

辦理施工人員出入證流程圖

四、相關記錄

用戶室內裝修申請表

用戶室內裝修批準書

施工人員出入證辦證表

臨時用電申請表

動火作業申請表

用戶室內裝修工程竣工驗收表

裝修通知