桂花園物業客戶服務部崗位職責

在管理中心的領導下,對各區域的客戶服務接待中心的服務質量負責。

2、以提升中心的服務質量為重心,負責建立培訓制度及實施培訓計劃。

3、負責各項服務的聯系單、通知等文件的擬稿和發放的相關工作,做好整個閉環的跟蹤工作。

4、做到每件投訴及客戶反映的問題能得到及時落實與回復,并具有可追溯性。

5、負責業主意見征詢工作,并對征詢表進行匯總報告。

6、負責管理中心文件的處理收發工作。

7、負責每月一次投訴問題的匯總及分析,書面向管理中心報告業主接待及投訴的處理情況。

8、業主投訴、回復歸口職能部門。

篇2:物業維修服務部工程師（技術員）職責

(一)接受維修部主任、副主任的直接領導,負責工程施工的管理工作。

(二)熟練掌握本專業業務,技術知識和學校自然狀況,充分發揮自己的特長,協助維修部主任做好維修工作。

(三)做到嚴格執行技術規范,抓好施工建設,做好施工管理的技術指導工作。

(四)簽定合同嚴謹,準確編制工程預算,正確套用定額,建立預決算登記簿。

(五)建立維修檔案或施工記錄,要嚴格按照有關驗收規范進行驗收,保證工程效率和質量。

(六)負責施工隊伍接待安置、施工組織、進度、安排檢查、做好施工安全宣傳教育工作。

(七)經常深入施工現場,按圖施工,嚴格遵守操作規程,防止意外事故發生。

(八)施工前熟悉圖紙,做好材料分析單,嚴格計劃用料,對工程所用材料的材質隨時抽查。

(九)對工程預決算,除參照圖紙文字說明外,還要去現場做好實測工作,力求準確無誤。

(十)工程技術資料,檔案保管完整,做到施工有圖紙、竣工有檔案、維修有記錄。

(十一)完成領導交辦的其他各項任務。

篇3:學校物業維修服務部安全防火辦法

(一)認真貫徹落實消防法規,學習《**省消防防火條例》杜絕火災的發生。

(二)一切防火設備嚴禁亂動,對損壞防火設備的事件和個人要認真追查,嚴肅處理。

(三)辦公室及施工現場,不得存放任何易燃易爆物品。

(四)安全員堅持班前后檢查,下班臨走前要消除易燃物品。

(五)辦公室、施工現場、場院內嚴禁吸煙,違者重罰。

(六)大力宣傳防火知識,張貼安全防火標識,人人會使用消防器材。