一、家庭居室保潔服務

1、服務價格:

①已入住的居室(400平方米以下)1.3―3.0元/平方米,以1.5元/為中等價格。400平方米以上面議。

②新裝修開荒的居室(400平方米以下)在家具進入住前1.5―5.0元/平方米,若有大垃圾需

清理,要根據(jù)現(xiàn)場情況而定價格,在開荒價格的基礎上再增加1.0元/平方米以上。400平方米以上面議。

③若要全面吸塵應在此基礎上增加0.5元/平方米并由客戶支付雙次往返實際車費。

④單獨擦洗玻璃:2.0元/平方米(塑鋼型)

2、服務內容:

地面清潔或清洗二遍

墻面除塵或擦拭二遍

玻璃及窗框撕保護膜、清潔

衛(wèi)生間清洗二遍(包括:墻面、地面、吊頂、臺面、柜子、配件等)

廚房清洗二遍(包括:墻面、地面、吊頂、臺面、廚柜、配件等)

木制品清潔二遍(包括:衣柜、門、窗套、暖氣、踢腳線等木器)

3、備注:

①排風扇、抽油煙機、煤氣灶具做一般表面處理。

②燈具只作簡單表面清潔,復雜的吊燈不包含。

③客戶自購家俱及可移動家俱的清潔,如需清潔另收費,收費標準現(xiàn)場待定。

④雙層玻璃單收費:在總價的基礎上增加15―50元。

⑤如客戶需(地板或石材)打蠟保養(yǎng),在清潔干凈的基礎上收費為:

木地板液體蠟:進口蠟10元/

篇2:小區(qū)住戶手冊:清潔服務

龍城小區(qū)住戶手冊:清潔服務

一、公共區(qū)域清潔:

--懇請各位住戶通力合作,共同保持和維護小區(qū)清潔;

--請勿隨意涂劃、刮花、吐痰、便溺等,請自覺、自重并監(jiān)管家人,違者將政府有關規(guī)定進行處罰;

--請勿將廢物丟入各類溝渠池井,否則需對損壞、堵塞負責維修或承擔維修產(chǎn)生之所有費用;

--請勿在公共場所亂丟垃圾、果皮、紙屑和煙頭等雜物;

--請勿在公共場所燃燒紙張、織物、纖維、塑料制品及其它物品;

--切勿往門窗外拋物和倒水(嚴禁高空拋物),以免造成意外,危及他人安全,觸犯法律;

--陽臺或窗臺上放置花盆等物品,須防止掉到樓下,澆花、晾曬拖把時,注意不得將水滴到樓下。

二、室內清潔

--室內清潔屬有償服務,如有需要請與管理處聯(lián)系。

三、垃圾清運

--各住戶請將日常產(chǎn)生的生活垃圾用袋裝好,并放置到每棟的垃圾桶內,以便清潔工統(tǒng)一收集清運;

--各住戶在室外活動時,請將臨時產(chǎn)生的果皮、紙屑等投入小區(qū)指定的垃圾桶內,不可隨意丟棄,造成環(huán)境污染;

--各住戶裝修產(chǎn)生的施工垃圾應用袋裝好并自行放置到管理處指定的位置,以便管理處集中清運。

篇3:質量手冊清潔服務控制程序

質量手冊:清潔服務控制程序

1目的

對物業(yè)管轄區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生實施管理,確保衛(wèi)生的居住和工作環(huán)境。

2適用范圍

適用于物業(yè)管轄區(qū)域內的衛(wèi)生管理。

3職責

3.1管理處負責對清潔員工的日常管理;

3.2清潔員負責對所屬片區(qū)的衛(wèi)生清潔;

3.3業(yè)主委員會和管理部負責對衛(wèi)生質量進行監(jiān)督。

4程序

4.1清潔衛(wèi)生是物業(yè)服務質量的重要窗口,是關鍵服務工作之一。管理部根據(jù)清潔工作在物業(yè)管理中的重要作用,編制清潔服務人員《任職要求和崗位責任制》,對崗位職責、人員年齡、文化程度、工作經(jīng)歷和能力作出明確規(guī)定,報管理部經(jīng)理審批。

4.2清潔服務應做到:

a)大廈內環(huán)衛(wèi)設施完備,設有垃圾箱、果皮箱等清潔設備;

b)大廈內實行清掃標準化清潔,垃圾日產(chǎn)日清;

c)大廈內不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜等;

d)房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔,不得隨意堆放雜物和占用;

e)居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點有序,無亂設攤點、廣告牌及亂貼、亂畫現(xiàn)象。

4.3管理部根據(jù)4.2條款的要求,制定各崗位清潔工作標準報管理部經(jīng)理審核批準。標準規(guī)定了不同清潔崗位具體的衛(wèi)生要求,如:《清潔工作檢查標準》等。

4.4為達到上述標準的要求,管理部負責組織各班組編寫清潔操作規(guī)程,由管理部經(jīng)理審批。操作規(guī)程應對清潔的位置、清潔時間、清潔方法、使用工具、使用物品、清潔頻次、負責人員等作出具體規(guī)定。清潔工操作完畢,應填寫當日的《清潔工作日志》。

4.5建立清潔服務質量檢查制度,對清潔服務質量考核進行量化,部門服務質量檢查員在管理部的統(tǒng)一領導下,對服務質量進行日常考評,填寫《服務質量檢查與考評表》,并按月繪制《清潔服務質量控制圖》報告管理部匯總。

4.6管理部要根據(jù)《培訓控制程序》的規(guī)定對各類清潔人員進行培訓和考核,合格后上崗。

5相關文件

5.1《清潔工作檢查標準》

6記錄

6.1《清潔工作日志》

6.2《服務質量檢查考評表》

6.3《清潔服務質量控制圖》