清潔服務公司現場管理工作

A、現場清潔管理與客戶溝通

1、現場主管職責

現場主管是公司派駐客戶工地全權代表,對公司和客戶負責,主要負責客戶工地清潔服務的實施,人員調配、任免、考勤、質量檢查等。

2、檢查與監督

(1)、崗前集合、訓導

每天上班前,集合所屬員工,點名考勤,安排當天工作事宜及注意事項。

(2)、巡檢所屬范圍

快速巡查所屬工作范圍,檢查工人到崗及工作情況,指正、落實工作。并與客戶有關人員進行必要的協調和溝通。

(3)、日檢

每日數次巡查服務范圍,重點范圍增加頻次,并將檢查記分在案,不斷訓導、培訓、指正員工作業方法,培養其清潔意識,小過提醒,大過警告或扣分。

(4)、周檢

每周組織員工開會一次,通報本周員工積分結果,表揚優秀,提醒后進,并安排下周的工作計劃。每周管理部長巡檢所屬工地,全面檢查清潔服務情況并向客戶有關人員征詢有關意見,并根據客戶意見,向主管傳達并落實整改。對現場主管進行評分,并記錄在案。

(5)、月檢

公司管理部質檢人員每月不定期進行清潔服務質量檢查2-3次,每次檢查結果記錄在案,填寫整改通知單知會主管限期整改。

公司客戶服務部人員每月以電話、來函、面談等形式與客戶相關人員進行溝通,聽取客戶意見并及時反饋,工程部及現場主管及時整改、改進、提高。

B、領導崗位負責制

1、我公司實行主管崗位負責制,主管是公司派駐工地的最高權利者,同時又是公司與客戶聯系的長期代表.負責工地日常清潔的一切事務.包括員工考勤,質量檢查,工作安排調整等等.具有本工作范圍的員工人事任權。

2、清潔員工對主管負責,主管對公司負責,公司對客戶負責。

3、建立員工檔案

公司將建立員工的個人檔案,記錄個人詳細資料,準備一式三份,一份公司留底,一份管理處備查,一份主管保存。

4、制度上墻:主要包括"員工守則"、"崗位職責"、"崗位禮儀"、"考勤制度"、"質量檢查標準"、"獎懲條例"等。

5、統一著裝

員工將統一穿著印有公司標志的工服,服裝顏色為綠底黃領,左胸佩戴工作牌。

6、檢查與監督

日巡查:主管每日隨時在服務范圍內進行巡查,并對員工工作進行業務指導。

日檢查:每日下班前,主管對員工清潔工作進行一次檢查,并打分記錄在案。

周、月檢查:主管每周、每月組織員工對各自負責的清潔范圍內定期性的工作進行全面檢查并打分記錄在案,月終總結考核。

季檢查:公司管理部每季派出工作人員進行一次大檢查包括員工形象,工作記錄,清潔質量,安全狀態,客戶調查等情況。

客戶檢查:定時或不定時邀請管理處有關人員一同檢查,認真聽取客戶意見。

7、訓導與總結

每日訓導:每天開始清潔工作前,召集當班員工開個簡單小會,主要內容:交待當日工作的重點及需改進的地方。檢查員工儀容儀表。

每周小結:每周利用體息時間召集員工開會,對一周工作進行小結。

月總結:每月組織全體員工開一次總結會,表揚先進,總結經驗,改進工作。

8、現場監控主管必須隨呼隨到.清潔工應在指定的工作范圍內,未經允許不得擅離崗位.便于主管調配、指揮。

篇2:爆破作業現場管理規范

第一條為規范各施工隊對爆破作業現場的安全管理,有效防止爆破作業現場民爆物品物丟失被盜和爆破作業事故的發生,保障人民群眾及公司員工生命安全,根據《民爆物品安全管理條例》、《爆破安全規程》等規定,制定本規范。

第二條本規范所稱爆破作業現場,是指本公司所承擔的地面與地下爆破施工場點及其安全警戒區域。

第三條各施工隊必須派專人負責爆破作業現場的安全管理和帶班作業,各隊現場負責人實行實名制現場掛牌作業,并報公司備案。各隊施工班組配備相應的爆破員、安全員及從業人員。帶班負責人必須由爆破技術人員或爆破員、安全員擔任,并負責現場的接待工作。

第四條爆破工程施工前各施工隊長必須親自帶領現場負責人到爆破作業點對周邊的爆破環境進行深入了解(含爆破時產生的有害效應可能對周邊的環境造成的影響及爆破現場受條件限制對作業可能帶來的不利影響,警戒區域的安排、巖質狀況等做充分的了解后,制定安全措施,上報公司,經公司批準后,方可施工)。

第五條施工前通往爆破作業現場的主要通道,岔路口,要設立明顯的警示標牌、標志、標語,拉好警戒線。

第六條爆破從業人員在作業期間一律穿制式棉質工作服,戴安全帽,不得穿拖鞋、涼鞋或赤腳,不得飲酒上崗。

篇3:別墅小區工程施工現場管理規范

別墅小區工程施工現場管理辦法

為了本工程安裝的順利實施,提高工程項目管理,高效地達到業主對工程項目要求的最終目標,我分公司特組建**別墅小區空調工程項目經理部,從而為施工提供有效的組織管理保證。

第1節安裝現場管理組織機構設置

1.1項目部的組織形式及人員配備

項目經理部的組織形式見項目部組織機構管理圖。

第2節技術、質量、安全管理

2.1施工技術方案管理

1.施工技術方案的交底

(1)由項目經理部組織全面的施工技術交底,包括設計交底、圖紙交底、施工組織交底、分項工程技術交底。

(2)由施工員向施工班組進行書面分項工程技術交底。

2.施工技術方案的執行落實

⑴項目經理部管理人員按自己分管的專業落實施工技術方案。

⑵項目經理巡檢現場掌握落實情況。

⑶項目經理召開會議,各管理人員匯報落實情況,并共商推進方案實施的具體措施。

⑷施工員應隨時了解施工班組的施工情況,為施工班組創造良好的施工條件。

2.2工程質量管理

1.關鍵工序的控制

根據企業質量體系文件中所確定的關鍵工序結合本工程實際確定本工程所無原則需控制的關鍵工序。

從企業質量體系文件中找出這些關鍵工序的指導書。

針對本工程的具體特點,分析研究補充確定關鍵工序。

對補充確定的關鍵工序,由主辦施工員根據施工規范結合工程具體情況編寫作業指導書。

關鍵工序的作業指導書應發給施工班組。

2.隱蔽工程驗收

隱蔽驗收前先自查自檢,發現問題及時整改,確認工程完全符合要求才提出驗收。

確定驗收日期時間,通知各方代表。

如期到現場具體組織驗收,各方代表要到齊。

對驗收代表提出的問題要及時整改。

做好驗收記錄。

等各方代表滿意后,各自在驗收表格中規定位置上簽認。

3.分項工程檢驗評定

施工班組必須嚴格按照施工規范施工,使生產出的產品達到規定要求。

分項工程施工完畢,班組須填寫《分項工程質量評定表》,對分項工程施工質量進行自檢。

在班組自檢的基礎上,由項目施工員對分項工程進行合格或優良的評定,并簽字確認。

對不符合驗收規范要求的施工員不予評定,并責令其返工至合格為止。

質檢員對竣工的分項工程進行合格或優良的核定,同時,確認分項工程施工質量通病評分表,經質檢員一一簽認。

上述分項工程的質量檢驗評定確認后,項目經理在質評表上給予簽認。

本工程質量目標為市優工程,因此項目施工員要嚴格對各分項工程進行檢驗,以保證分部和整體工程達到市優標準。

4.分部工程檢驗評定

組成分部工程的所有分項工程都完成時,須組織分部工程檢驗評定。

分部工程的檢驗評,應在各分項工程的檢驗評定的基礎上進行由項目施工員填寫《分部工程質量評定表》,并根據檢驗評定組標準的規定給予合格或優良的評定。

項目質檢員對分部工程評為合格或優良進行核定。

項目經理、施工員、質檢員在《分部工程質量評定表》上分別規定的位置上簽章確認。

本工程要求各分部工程均達到合格標準。

5.及時處理來自建設單位和現場監理的意見

⑴對各渠道傳遞來的信息,要做記錄,并充分考慮研究處理辦法。

⑵派人員落實措施。

⑶指定人員跟蹤驗證落實措施情況。

⑷處理完畢、信息反饋給建設單位或現場監理。

6.產品保護

進駐現場的人員應對現場材料、設備進行保護,對離場的材料、設備,必須持有由項目經理部簽發的工地放行條方可放行。

施工員對施工班組進行技術交底時,公司質量體系程序文件規定的要求對產品保護進行交底。

施工班組嚴格執行新產品保護規定。

各級管理人員檢查工程時,要檢查產品保護工作,對不符合要求的要發出整改通知,并跟蹤驗證整改情況。

新產品如受損壞,項目經理部除對當事人進行處罰外,對被損壞部分要進行返工或更換,確保竣工交付使用時產品是完好的。

7.計量工作

按工程檢測需要向計量科申購合格的計量器具。

將計量器具按檢定周期送計量科檢定或外送檢定。

接到計量科發出的催檢,應及時送檢。

超過檢定周期未經檢定合格的計量器具,不得使用。

檢定合格的計量器具,應隨行有檢定證書或檢定結果通知,并在器具上標識。

項目經理部應保存好器具的檢定證書。

將計量器具存放在適宜的環境下。

使用人員應按規程操作,保證正確使用。

儲存期超過檢定周期的計量器具,使用前要重新檢定。

2.3冬、雨季施工技術措施的管理

項目經理部、施工員應根據本工程特點及施工情況分別編制冬、雨季施工技術措施。

項目經理部應在進場前編制好雨季施工技術措施。

施工員在冬、雨季施工這前要做好有關人員的培訓和技術交底工作。

加工車間冬施期間要進行封閉,保溫保護加工質量。

機具材料要做好準備,及時供應到現場。

項目部在交底后,要檢查冬雨季施工技術措施的落實情況,并在今后的施工中進行巡檢。

雨季大雨過后要組織現場檢查。

第3節現場勞動力管理

3.1現場勞動力調配管理

勞動力計劃的編制

項目經理部對施工圖紙進行會審,明確施工過程中各系統、各單項、分項工程的工期以及使用勞動力的工種、作業班組數、人數。

由計劃統計員編制勞動力使用的計劃表。

通過項目經理部的碰頭例會,將勞動力使用計劃表會知各工種的施工中。

在各項目施工前,由施工員填寫作業班組進行通知單,并會知各專業分公司及施工單位。

現場勞動力的使用

項目施工員在其管轄的施工系統內,負責對作業班組的施工工藝、施工規范等進行監督指導,甚至實操示范,每天檢查班組的施工情況、施工質量。發現違反施工規程規范的,必須及時指出糾正;發現工程進度緩慢的,應及時提出趕工要求,以保證工程的如期竣工。

項目經理部向作業班組提供施工材料,如發現材料不足,應及時補充,盡量使施工保持連貫性。

施工過程中,發生現場待工、待料或基礎上增補、修改,項目經理部必須在當天以書面形式會知作業班組,并向班組提供有關的資料。

項目施工員要嚴格控制班組的施工進度和工程質量,在基礎尚未驗收簽證這前,應視工程的性質,后期工程量的大小,適當控制班組進度的填報和簽認。

項目施工員巡查到班組施工部位有質量問題,應責令其返工修正,返工工時及費用由責任班組自負,并以質量等級對分包金額作適當的控制或扣罰。

施工中,作業班組如不報從項目施工員指揮,無理取鬧或班組技術素質無法達到施工要求的,項目經理部可會知專業分公司或分包方共同對班組進行教育,甚至向專業分公司或分包方提出調整、調換班組的要求。

項目經理部須嚴格按照有關安全的規程規范向作業班組提供足夠的安全防護設施,以確保班組在安全的環境中施工。如發生工傷意外,應立即組織救治,保護現場,并同時通知有關部門進行處理。

第4節項目材料管理流程

4.1管理流程(圖)

4.2流程各環節簡析

1.編制施工用料計劃

(1)根據施工圖編制施工預算用料總計劃

(2)根據項目施工安裝進度編制用料進揚計劃

2.組織材料進入施工現場

根據用料進場計劃,向公司物資部要求按數量、規格、保質按期送料到現場倉庫。

3.對調入的材料(包括物資部倉庫與廠家直送施工現場的材料),在進入現場倉庫前按企業質量體系程序文件的具體要求進行進場檢驗。

4.貯存和保管

入庫材料按企業質量要求而合理存放、維護、保管。

5.材料發放

現場倉庫根據項目施工進度需要,根據施工員開出的"領料單",以正確的名稱、規格、數量將材料發放與班組。

6.退料

對工程完工后的余料

收集整理,能重新利用的常用料退回物資部倉庫;專用材料寄存在物資部倉庫,待新的工程使用或通過物資部推存其它項目新施工工程上使用。

4.3領料方法

1.領料

根據工程施工進度要求,項目經理部必須填寫(簽署)材料領用單(以下稱"領料單"),由施工員提前三天送至物資組,作為物資組送料的依據。

按項目用料時間,材料組按項目"領料單"將材料送至現場。

2.直接送料

安裝工程項目使用的大宗材料(主材),由材料組根據送料計劃,安排分供方直接送料到項目現場指定地點。

4.4項目材料驗證工作管理

材料進入施工現場的驗證

現場倉庫管理員對物資設備組送至施工現場的材料,按"發料單"的品種、規格、數量進行檢驗,特別對產品質量進行驗證(關鍵件必須附有合格證),"發料單位"上簽認作為驗收入帳憑證。

⑴驗收時核對材料是否符合圖紙要求,如有不符,應及時與材料科交涉并予以更正;

⑵所調入材料必須有出廠合格證,并辦理合格證的交接手續,所有合格證交給項目部資料員匯編入竣工資料;

⑶對于質量不合格產品必須填寫《不合格記錄》。

對分供方(產品生產廠家)直送現場的材料的驗證,由材料采購員會同項目經理部施工員,或現場倉庫管理員與分供方在現場,共同進行驗收并簽證"發料單"。

大批量或專項產品(材料)直送現場時,由物資設備組與質量管理組共同進行驗收并簽證"發料單"。

經驗證不合格的材料,包括運輸中損壞的材料應分開堆放,填寫《不合格記錄表》,并通知物資設備組采取處理措施。

4.5項目材料貯存和保管工作管理

材料入庫

經驗證合格的物料,現場倉庫管理員應按物料類別、型號、規格分門別類,整齊堆放。

物料架上必須有分類別、分規格的標志。

須標明每批入庫材料的進貨日期。

材料的貯存和保管

1.對儲存和保管有專門要求的材料,專管員必須采取有效的措施:

有使用期限的材料,在期限屆滿前使用;

對貯存環境有要求的材料,為其提供適宜的環境和保護條件;

對易燃和危險品應按安全要求分倉存放。

2.倉管員應經常檢查庫內物資貯存情況,保持庫內物資的質量和周轉正常。

4.6項目材料發放工作管理

現場發料

由施工員按施工部位分班組開列"現場領料清單"。

按"現場領料清單"所列產品、規格、數量、發料。

主要關鍵的材料應附上材質證明。

4.7項目材料安全工作管理

防火工作管理

⑴倉庫工作人員要做到"四知",知物資性能、知滅火方法、知管理制度、知收發制度。

⑵倉庫范圍內嚴禁吸煙,不準攜帶火種入庫。

⑶遇停電的倉庫,必須切斷電源。

⑷氧氣瓶、乙炔瓶應按安全管理要求分別存放,存放區域不得使用可能產生火星的工具。

⑸貨物堆放要符合"五距"規定:頂距、燈距、墻距、柱距、堆距。

⑹倉庫要配置足夠的消防器材,并對消防器材定期檢查,定期更換。

⑺庫房內不準設辦公室、更衣室、不準住人,不得作加工場,不得堆積有油污、潮濕的棉類織物在倉庫內,以防自燃。

下班離庫前,應檢查倉庫一遍;離庫時須閉窗、鎖門、斷電。

防盜工作管理

物資管理要分項專人負責,要認真執行種類物資的收、發、領、退等制度,要定期盤點,做好帳、卡、物相符,單據、賃證、印章必須專人保管,班后鎖入櫥內,已發貨的單據必須當場加蓋注銷章,并裝釘成冊以備查核。

倉庫要符合防盜要求,門窗要有鐵欄、鐵門,使用合格的倉庫門鎖,晚上派出值班員看守。

材料工具必須入倉庫保管,體積較大、較重而不能入倉庫的則要落實防范措施,并通知值班人員,特別貴重量的物品要派人值班。

倉庫工作人員必須堅守崗位,忠于職守,無關人員不準入倉,離倉庫時須閉窗、鎖門、斷電。

5文件與資料的管理

5.1施工藍圖的管理

收到施工藍圖,統一由資料員按企業規范臺帳登記。

確認圖紙是否有效,手續不全的圖紙應及時補辦手續。

有效的圖紙,由資料員留下竣工圖所需份數,再按專業發放給施工員,并辦理簽收。

施工員發給班組時各自做好發放登記。

施工班組按圖施工,施工完畢的藍圖和作廢藍圖由施工員及時回收交資料員標識和保管。

留作做竣工圖的藍圖,由施工員用于繪制竣工圖,編入竣工資料。

5.2設計變更通知單和工程修改通知單

項目經理部收到的設計變更通知單和工程修改通知單統一交資料員建帳登記,編號。

資料員應驗證通知單是否簽字齊全、有效,手續不全的應及時追補手續。

資料員將確認有效的通知單,呈交項目經理簽認并閱示。

資料員按項目經理批示將變更通知單復印件交專業施工員辦理。原件由資料員專柜保管。

通知單保留到工程竣工時,匯編入竣工資料并提供結算書編制作依據。

5.3材料、設備出廠合格證

項目部材料員在驗證進場設備和材料的同時必須同時驗證隨貨同行的合格證,是否一一對應、齊全、有效。

項目部材料員應與物資供應部門辦理合格證的交接手續,并立帳登記。

沒有隨貨送交的合格證,材料員要及時催補;不符合要求的合格證,材料員要及時退換。

粘貼在產品上的合格證,材料員應及時把合格證從產品上剝落,并在合格證上如實標注產品名稱、規格、型號。

對遺漏或欠缺的合格證(包括檢證書、試驗報告、驗關單等),項目經理部應發文至有關單位或部門催收。

材料員應定期向資料員移交產品合格證,辦理交接簽收手續。

資料員應隨工程進民收集產品合格證,并驗證其是否齊全、一一對應有效。

項目經理部應組織對外文產品合格證、技術證書等的主要內容翻譯成中文,主要內容有:產品名稱、規格、型號、生產日期、生產廠家及施工用同類產品數量、技術性能名稱等。

料員妥善保管合格證,工程竣工時匯編入竣工資料。

5.4調試、試車資料

1.系統調試和測試內容應齊全,對其調試效果應有過程及終了記錄,記錄要及時、其實、準確。

2.項目經理部在調試、試車前制定詳細的調試計劃并組織專門調試班子,對所承擔的機電工程各系統進行調試。本工程調試班子負責人由一名總工擔任。

3.調試人員在調試、試運轉測定等運作過程中,及時、準確地記錄有關數據。

4.調試人員把現場記錄的技術數據進行整理,填寫記錄表,交有關部門簽認。并經工程調試班子負責人審核。

5.調試人員把填寫好的記錄表移交給項目經理部資料員辦交接手續。

6.項目經理部資料員應檢查種類調試報告的填寫是否符合規定要求是否覆蓋所調試的部位和系統。

7.項目經理部資料員妥善保存調試、試車資料,匯編入竣工資料。

5.5竣工圖的繪制

施工員在施工中,應及時要求設計單位對改動大的圖紙重新繪制出圖。

施工員在施工中,對無大變更的將修改內容如實地改繪在藍圖中。

上述兩種情況的圖紙,處理好后交項目部資料員加蓋竣工圖章。

凡在施工中,原施工圖沒有變更的,由資料員統一在新的原圖上加蓋竣工圖章后做為竣工圖。

資料員應按竣工圖章上要求的內容進行標注,請有關人員簽字認可。

5.6竣工資料表格明細表

項目資料員到技術部門領取各種規格表格,按分工發給有關人員隨工程進展及時記錄。

按照誰施工誰負責的原則,施工人員及時填寫各類施工記錄。

按表格要求,對蓋章欄、簽名欄進行加蓋公章及簽認。

表格內容填寫完畢后,應注明填寫日期,該日期應與施工日期相一致。

所有施工記錄及時交項目部資料員統一保管。

5.7竣工資料的移交及歸檔

由項目資料員填寫檔案移交書一式三份,簽名蓋章。

由項目資料員填寫工程檔案移交明細表一式三份,簽名蓋章。

交接各方均應對照移交明細表一一清點,接收方確認符合要求才在移交書及明細表中規定的位置上簽名、蓋章,并填寫接收日期。

檔案移交書

和移交明細表分別一式三份,作為移交憑證,一份交接收單位,一份交公司質量管理部資料員,一份項目經理部自存。