物業轄區特殊環境清潔作業規范

1.目的

規范特殊環境清潔工作,確保環境衛生質量。

2.范圍

適用于物業管理公司轄區在特殊情況的清潔工作。

3.定義無。

4.責任

4.1主管或組長負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。

4.2主管或組長檢查、組織實施特殊情況的清潔工作。

4.3保潔員負責依照本規范進行特殊情況下的清潔工作。

5.作業流程圖

無。

6.內容

6.1污、雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理

6.1.1當接到主管或組長的指令后,保潔員應帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現場,協助維修工對堵塞處進行疏通清理。

6.1.2將從污、雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染。

6.1.3疏通堵塞處后,保潔員應迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物。

6.2暴風雨天氣清潔

6.2.1暴風雨來臨前:

6.2.1.1主管或組長應巡查各崗位清潔員的工作及各處設施的排水情況;

6.2.1.2主管或組長應派專人檢查天臺、樓梯平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;

6.2.1.3檢查污、雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;

6.2.1.4各崗位清潔員應配合保安員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

6.2.2暴風雨過后:

6.2.2.1保潔員應及時清掃各責任區內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物;

6.2.2.2發生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時,保潔員應協助綠化工及時清運打掃現場;

6.2.2.3保潔員應查看各責任區內污/雨水井、管道排水是否暢通,如發生堵塞外溢應立即報告主管或組長處理。

6.3梅雨季節大理石瓷磚地面、墻面很容易出現反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。發生上述現象時應按采取適當方式加以清潔。

6.3.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒客人"小心滑倒"。

6.3.2管理處經理或綠保主管或組長應現場指導,合理調配人員加快工作速度,及時清干地面、墻面水跡。

6.3.3如反潮現象比較嚴重應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。

6.4樓層內空調水管、給水管的接頭發生爆裂,造成樓層浸水時的清潔步驟

6.4.1迅速關閉水管閥門,并迅速通知保安和機電維修人員前來救助。

6.4.2迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知機電維修人員關掉電梯。

6.4.3關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。

6.4.4用垃圾斗將水盛到桶內倒掉,將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

6.4.5打開門窗,用風扇吹干地面。

6.5戶外施工影響環境衛生的清潔

6.5.1小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,清潔員應配合做好場地周圍的清潔工作。

6.5.2及時清理業主搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。

6.6新入住裝修期的清潔各責任區保潔員應加強保潔,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃。

6.7注意事項

6.7.1暴風暴雨天氣時清潔工應注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險工作。

6.7.2雨天作業時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。

6.7.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

6.8本規范的執行情況,作為保潔員工績效考評的依據之一。

7.相關(參考)文件及記錄

無。

8.附件及記錄

無。

收銀制度

篇2:酒店客房清潔作業準備規范

酒店客房清潔作業的準備工作

1、放置清潔設備和用具

2、開燈,更換燒壞或丟失的燈泡

3、檢查電視、遙控。清潔完畢應關掉,以免客人回來產生誤解

4、拉開窗簾,檢查窗簾桿和窗簾,如果有損壞,記入任務單,主管安排工程部進行維修

5、清潔玻璃和窗臺

6、清除客房送餐服務用具,送至房門外面,確保沒有客人的物品。清潔完畢后,如果送餐用具沒有取走,送到指定地點或者通知送餐服務員取回餐具。不能擱置在走廊。

7、取下床上的織物制品,使床通風。

1)取走客人的衣服,整齊防在椅子上

2)戴上乳膠手套,保護自己免于接觸床上的任何液體

3)把床罩、毯子、枕頭放在椅子上

4)取下床單和枕套,放在浴室外面

5)把床墊任何受污和損壞情況告訴主管

6)檢查是否有遺留用品,按規定處理

8、將浴室和臥室的用過的織物制品取走

9、取走用過的6小件,在延住房中,留下用過的肥皂,再放一塊新的。取走玻璃杯的時候,檢查客人是否有藥等東西在杯中

10、收拾空煙缸和垃圾

11、清除垃圾

12、遵循血液攜帶病菌和安全操作程序

1)取用過的織物要抓住頂端,否則可能被針狀物扎破

2)觀察毛圈織物是否有血跡和體液,只能帶手套取拿

篇3:客房清潔作業準備工作規范

1、放置清潔設備和用具

2、開燈,更換燒壞或丟失的燈泡

3、檢查電視、遙控。清潔完畢應關掉,以免客人回來產生誤解

4、拉開窗簾,檢查窗簾桿和窗簾,如果有損壞,記入任務單,主管安排工程部進行維修

5、清潔玻璃和窗臺

6、清除客房送餐服務用具,送至房門外面,確保沒有客人的物品。清潔完畢后,如果送餐用具沒有取走,送到指定地點或者通知送餐服務員取回餐具。不能擱置在走廊。

7、取下床上的織物制品,使床通風。

1)取走客人的衣服,整齊防在椅子上

2)戴上乳膠手套,保護自己免于接觸床上的任何液體

3)把床罩、毯子、枕頭放在椅子上

4)取下床單和枕套,放在浴室外面

5)把床墊任何受污和損壞情況告訴主管

6)檢查是否有遺留用品,按規定處理

8、將浴室和臥室的用過的織物制品取走

9、取走用過的6小件,在延住房中,留下用過的肥皂,再放一塊新的。取走玻璃杯的時候,檢查客人是否有藥等東西在杯中

10、收拾空煙缸和垃圾

11、清除垃圾

12、遵循血液攜帶病菌和安全操作程序

1)取用過的織物要抓住頂端,否則可能被針狀物扎破

2)觀察毛圈織物是否有血跡和體液,只能帶手套取拿