行政辦事中心及會議大廈特殊清潔作業程序

(1)領導辦公室內清潔作業

【作業流程】

A.在進入房間前,應檢查自己的儀容.儀表是否整齊?然后敲門三聲,聲音要適中。顧客開門后,應主動說"您好!我是**物業的服務人員,現在準備清理這間辦公室,請問現在可以開始嗎?"得到允許后方可入內進行作業。(注:非工作時間作業時,在敲門后應靜聽數秒無人應答后方可使用備用鑰匙開門進入作業)

B.按要求如實將進出辦公室作業時間填寫于《辦公室清潔進出時間表》

C.進入辦公室后,按如下流程開始作業:

*清潔茶具、煙灰盅

*整理辦公臺、茶幾、沙發上文件、物品

*整理領導休息室床上用品

*清潔領導休息室洗手間(使用專用工具)

*清潔辦公臺面辦公用品

*清潔辦公桌椅、辦公設備

*清潔窗戶墻壁

*清潔房門

*更換辦公室垃圾袋

*掃地、清拖地面

D.檢查室內各項設備是否使用正常,如有問題及時記錄在《信息收集記錄表》中:

完成后:目視檢查,關燈、關門。全部清潔工作完成后將《信息收集記錄表》交由客戶服務中心處理。并匯報班長跟蹤處理結果。

【注意事項】

A.作業前要仔細檢查清潔車內配備物品是否齊全(核對物資配備清單)

B.作業中要做到井然有序,注意自己的言談舉止,不講與工作無關的話:如果有顧客詢問管理服務情況,要耐心給予解答,如有不清楚的應禮貌地說:"對不起,這方面的內容我不太清楚,我了解之后給您答復。"并作好詳細記錄,了解之后盡快給予答復。

C.每輛清潔車上都備有三條顏色不同的毛巾,一條擦拭清洗后的水杯外層、一條擦拭臺面、另一條處理各種污漬:毛巾應嚴格分類,禁止交叉使用,并每天對擦拭水杯外層的毛巾進行消毒。

D.辦公室及衛生間拖布也應分類使用,每周須用漂白水漂白消毒一次,每拖地3至5平米,則要清洗拖布,并需將拖布擰干再用于拖地。

E.空調系統停止運行期間進入辦公室,應先將窗戶打開換氣,如天氣情況欠佳則要注意關閉門窗,防止室內進水。

F.在整理辦公臺時,臺面上的文件物品和帶字的紙張,不能隨意亂丟,亂動,清潔完畢后應放回原位,如垃圾桶內有較為整齊文件應整理收集由班長交物業服務中心保存,一星期后方可銷毀:如辦公室內放有貴重物品或現金時切莫貪心.應保持原樣,同時須報告上級進行確認,同時需按要求填寫《留言條》對該顧客進行提醒。(必要時可在留言后將貴重物品存放客戶服務中心保管)。

G.整理辦公臺上文件的同時要把辦公臺上的文件、名片、筆和其它辦公用品有層次地擺放整齊,然后再整理報架,應把書刊、報紙疊好后夾在報架上或整齊擺放在習慣位置。

H.整理辦公室時。應注意尊重辦公室主人放置物品的習慣。不要輕易按照自己的想法擺放物品。(比如:紙簍、工藝品等擺放位置,文件疊放順序等)。

I.清洗辦公室的茶杯、茶具等陶瓷、玻璃器皿時要注意保護,避免失手損壞,如有損壞須及時報告上級并采取應急措施:個別辦公室配備有消毒柜,可將清洗過的陶瓷杯(其它水杯不能放入消毒柜)用毛巾擦干水跡后放入消毒柜內消毒。

J.清潔辦公室的煙灰盅時應檢查煙頭有無完全熄滅方可倒入垃圾袋,未熄滅煙頭應倒入茶水桶中,然后再清潔干凈放回原處。

K.在擦拭物品時,應用半干濕的毛巾由里至外、先橫后豎的方式進行擦拭,擦拭電話、傳真機、電腦、電子保險柜等辦公設備時應用半干濕的毛巾擦拭,如果發現有污跡,應將"潔而亮"倒在毛巾上輕輕擦拭(如果清潔時電腦是開啟的狀態下,請不要清潔鍵盤,以防不小心碰到按鍵,造成電腦資料丟失;傳真機上的按鈕應小心擦拭,防止碰到按鈕改變設置,造成傳真機無法正常使用;清潔電子保險柜的按鈕時也應特別注意,防止誤動數字造成保險柜報警。)

L.在處理辦公室墻壁時毛巾應是半干濕并折疊成八塊,重點應擦拭墻壁上的裝飾物,電燈開關。插座盒、以及門面和門框。

M.在清潔鋁合金窗和窗框時,應先擦拭玻璃窗框的邊沿,然后再清潔窗面(窗面可用報紙清潔),如果遇有頑固污漬,應使用潔爾亮或天那水進行處理.

N.擦拭過的臺面、茶幾、沙發上可能遺留有毛巾屑,此時只需用雞毛撣輕撣幾下即可處理干凈。

0.在清潔p:卜問時戍注意便池的刷洗.以及洗手盆、排風扇、通風口、門的消沽;對于衛生間的墻壁面應每周用洗潔精水徹底從上到下擦拭一次;馬桶須用物業服務中心配備的馬桶刷進行刷洗。

P.在清掃地面時,應由里至外的方向清掃,同時使用干凈、干燥的掃帚角輕掃墻邊的地角線。

Q.在拖地時,應將拖把擰干,如果拖把太濕會造成地面上水跡干后留下水跡:拖地的程序也是按由里至外,先橫后豎的方式清拖(在拖至墻邊的時候,應用拖把在墻角處來回拖一拖,如遇地面上有污跡可用腳踩在拖布上用力擦除,然后再重復向前作業。如地面較為干凈,無明顯污垢可用干塵推噴上塵推油后擦拭地面,木質地板房間用干塵推噴上塵推油后擦拭。

R.按定期計劃對重要領導辦公室、會議室、接待室的沙發、茶幾噴灑家私蠟或碧麗珠,以保證家具的光潔度和使用壽命(在噴灑的過程中要噴灑均勻,然后用干凈、干燥的毛巾順著茶幾的紋路和皮沙發的紋路輕輕來回擦拭)。

S.辦公室地面茶跡處理,可噴灑漂白水5至lO分鐘后用拖布拖凈即可。

T.在清潔作業時對室內的盆花植物,應根據花木的生長的特點和品種對花木澆水(特殊貴重植物除外),以保證生長旺盛,如果是大葉綠化盆景要定時清潔葉片上的灰塵和清洗墊盤,發現有枯葉黃葉要及時清除,出現非正常枯萎、掉葉等應及時向班長反映,匯總客戶服務中心后由專業綠化員檢查處理。

*.嚴格執行鑰匙領借用手續,發現鑰匙標簽破損的應及時修補,作業完畢后應及時將鑰匙歸還客戶服務中心。

V.清潔完后,會務員應收拾好自己的工具,退至到門口(如果房內沒人,環視室內確認質量合格,然后關燈鎖門離去)向顧客說"對不起,打攪了",再輕輕關門離去。

W.清潔工作完成后清點物品擺放在指定區域。

(2)大理石地面翻新及晶面處理

翻新是針對石材病引起的表面或表層微結構破壞而進行處理的方法。磨拋、噴沙和涂層是最基本的翻新操作手法。最簡單的翻新方法是再拋光一下或涂上一層掩飾遮蔽材料。

磨拋可以使表面失光、表層粉化剝落、表面溶蝕的石材光面恢復原有的天然外觀。一些新的磨具、磨料和化學助劑的結合可以使翻新后的石面達到90度以上的鏡面光澤度。噴沙也稱粒子噴射,可使毛

面和不規則表面的石材恢復原有的天然外觀,例如對毛板、火燒板和雕塑都有較好效果。現代粒子或微粒子噴射采用的氣流壓力為105~106Pa左右,精心設計的便攜式噴射機械可以自動回收和分離工作粒子并能吸掉飄塵。粒子材料有:石英粉、天然細沙、剛玉粉、方解石粉、玻璃微珠、鼓風爐渣粒、塑料粒子等,這些粒子按直徑大小可分為一般粒子(O.1~0.5mm)和微粒子(O.05~O.1mm),可根據情況選擇。國外噴沙翻新方法已較為普遍,但國內目前還未見到類似的高品質的粒子噴射機械產品。

涂層只是一種掩飾遮蔽方法。但將滲透增強劑與磨拋和噴沙相結合具有很好的效果。例如對一些侵蝕較嚴重的石材、有于孔洞或裂隙的石材、一些較疏松的含鈣石材等,一般應先填充孔洞和裂隙.用石材增強劑滲透加固,再進行磨拋和噴沙。我們生產的石材增強劑就常用于石材的翻新工程。

對于一些難以朋清洗療法解決的污跡滲入又較淺的石材病,例如有機色斑、鹽斑與白華、水跡和水斑等,磨拋和噴沙方法也有效果,只是成本較高而已。

洗與翻新后的防護清洗和翻新處理以后石材微孔隙應盡早作防護處理,由于石材微孔隙在清洗和翻新后被打開,增大了比表面積,加大了對灰塵和污液的吸附和擴散的能力。若不及時作防護處理很容易再次被污染。對于石材表面防護劑我們已有許多論述,這里只提幾點基本要求:

A、應具有較好的防護性,即能夠緩解或阻擋周圍環境的侵蝕、破壞和污損,例如抗酸雨.抗污染,耐堿洗,拒油等:

B、防護劑與石材應具有較好的相容性。即防護劑本身及其作用過程不能對石材產生負作用,例如變黃,產生膨脹壓力,阻礙石材呼吸等;

C、防護劑應具有較好耐候性和重涂性,因為石材的正常有效壽命遠長于普通有機防護劑的壽命,防護劑的耐候性越好重涂的次數越少,重涂性越好說明防護失效后對石材的負影響越小。

一般講使用有呼吸功能的滲透型有機硅防護劑效果較好。例如,浙大產有機硅石材防護劑乳液和防護增光劑都有較好的防護效果,雙層防護效果更佳。

(3)領導辦公室及會場主席臺木地板部分石、磚地面打蠟。

【打蠟前的工作安排】

A在進行打蠟前,必須先鑒別地板材質,確定是否可以打蠟(如經晶面處理的地板或拋光磚,不用打蠟),如操作人員不能確定,必須請示部門負責人。

B.打蠟工作一般于每月底最后一個周末進行,根據地板使用頻率具體操作時間可自行安排,以盡量避免或減少影響顧客為宜。

C.要搬出或移動被打蠟范圍內的座椅、茶幾、告示牌、滅火器、垃圾箱、室內花卉、書報架等物品,以使打蠟工作順利進行。

D.大堂打蠟要有"工作進行中、小心地滑"告示牌,并用警戒帶圈出警戒區,安排安全員指引客戶走其他通道和電梯.以免影響打蠟進程。

【清除舊蠟(大理石地面打蠟前)】

A.首先將大理石地面清理干凈,不得有顆粒狀雜物。

B.將起蠟水和溫水按1:4的比例倒入干凈的桶內,用干凈拖布沾上混合液均勻涂在大理石面上a

C.用短毛手刷或洗地機洗大理石面。

D.用抹布、鏟刀、刮刀、刷子等工具或用溶液稀釋劑除去地面上各種污跡。

E.用吸水機吸去大理石面上的污水,再用清水輕拖地面二至三遍。待干燥后清掃,以保證大理石表面完全干凈無雜物,無污漬。

【大理石地面的打蠟】

A.上底蠟

△講敘H3的底蠟液倒入干凈的桶內。

△使用專用的干燥、潔凈拖布浸入蠟中,充分吸入蠟液后,取出在桶邊擰擠確保無蠟水滴落并進行上蠟。

△上蠟應按由里至外、先橫再豎的方式均勻進行,直到全部結束,待其干燥。

△涂蠟過程中,蠟在未干燥前不能踩踏。

B.上面蠟

△將經過選擇的面蠟倒入已空置的底蠟桶內。

△將專用的干凈拖布浸入蠟中,充分吸入蠟液后,取出在桶邊擰擠確保無蠟水滴落后開始進行涂蠟。

△上蠟應按由里至外、先橫再豎的方式均勻地進行,直至全部結束,待其干燥。

△涂蠟過程中,蠟在未干燥前不能踩踏。

C.拋光

n將拋光蠟均勻地涂在地面表層,待其干燥。

n由指定操作員操作拋光機,拋光時應慢速地對地面進行拋光。

n拋光可來回勻速走動,直到地面無蠟印。

【膠質或柚木地面打蠟】

A.上面蠟(若有舊蠟,必須先清除,其方法同3.2

B.將經過選擇的面蠟倒入已空置的底蠟桶內。

C.將已洗凈的拖布浸入蠟中,充分吸入蠟液后,取出在桶邊擰擠確保無蠟水滴落后開始進行涂蠟。

D.上蠟應按由里至外、先橫再豎的方式均勻地進行。

E.蠟在未干燥前不能踩踏,待蠟全部干燥后,打蠟工序結束。

【實木地板和復合地板打蠟】

A.實木地板適宜晶亮地板蠟,打蠟方式與3.3.1相同(若有舊蠟,必須先清除,其方法同3.2。

B.復合地板適宜感覺比較亮的蠟水,打蠟方式與3.3.1相同。

【補蠟】

地蠟因重撞導致部分脫蠟時,可采用局部起蠟,涂蠟的方式給予修補。補蠟方法:

A.將要補蠟地面清理干凈。

B.將起蠟水涂于補蠟地面然后用手刷或洗地機起蠟。

C.用鏟刀、刮刀、清潔球、刷子等工具除去地面頑固污跡。

D.用拖布拖干凈表面污跡,待其干燥。

E.以上面蠟方式進行全部補蠟。

F.注意在局部起蠟時,一定要保護好周邊的地面,不能損壞周圍原有蠟水,如在打蠟時,誤將起蠟水當作蠟水,發現后立即清理干凈,以保證能正常上蠟。

【固體蠟的大理石地面打蠟】

A.打蠟前:

n拖干凈地面.并檢查無顆粒狀雜物,待其干燥。

n有水蠟地面應清除舊蠟,方法同3.2。

B.上蠟:由指定的保潔員操作打蠟機,按由里向外的順序在涂過蠟的大理石上慢速來回均勻走動,直到地面無蠟印,光滑為止。如用拋光機上蠟,應用低速檔,并應換上打蠟用針墊。

C.打蠟之后還需經常進行拋光保養。

【打蠟工序結束】

打蠟工作完成后應進行工具的清洗、整理,并存放在倉庫,同時檢查庫存蠟水情況,以便及時補充。

(4)外墻清洗

【玻璃幕墻清洗】

1.安全標志帶

2.刀片

3.安全繩

>

4.毛巾

5.安全標志牌

6.軟質潔墊

7.安全帽

8.清潔水桶

9.雨衣

10.噴壺

11.防滑鞋

12.吊繩、吊板

13.涂水器

14.高空架

15.玻璃刮刀16.專業玻璃全能清潔劑

注:清潔劑配比:水桶中按1:50配制清潔劑,噴壺中按l:10配制清潔劑。

B.清洗程序:

n首先用涂水器或毛巾將1:50配制的清潔劑涂于玻璃表面:

n用涂水器或毛巾用力涂擦,洗去浮塵和污漬;

n用玻璃刮刀刮凈水漬:

n如仍有少量污漬,將1:10配制清潔劑噴于污漬上:

n用軟質潔墊用力涂擦,或用刀片去除污漬直至干凈為止;

n用水管將玻璃表面、窗框和粘接縫等灰塵和殘留清潔劑沖干凈:

n用玻璃刮刀刮盡玻璃表面的水漬:

n用毛巾將窗框、粘接縫上的水漬抹清。

【磁掛板復合鋁板幕墻的清洗】

A.使用工具,

1.安全標志帶

2.刀片

3.安全繩

4.毛巾

5.安全標志牌

6.軟質潔墊

7.安全帽

8.清潔噴壺

9.雨衣

10.清潔水桶

1l_防滑鞋

12.吊繩、吊板

13.涂水器

14.高空架

15.玻璃刮刀

16.莊臣全能清潔劑

注:莊臣專業全能清潔劑配比:水桶中按l:32配制清潔劑,噴壺中按l:5配制清潔劑。

B.清洗程序

△用1:32配制的清潔劑涂于鋁板表面;

△用軟質潔墊用力擦洗;

△如仍有少量污漬,用l:5配制的清潔劑噴于污漬上;

△用軟質潔墊用力擦洗直至干凈為止:

△然后用水管將板材表面和粘接縫等灰塵和殘留清潔劑沖干凈;

△最后用玻璃刮刀刮凈水漬,毛巾擦凈粘接縫水漬。

【瓷磚幕墻的清洗】

1.安全帶

2.刀片

3.安全繩

4.毛巾

5.安全標志牌

6.硬質沽墊

7.安全帽

8.清潔噴壺

9.雨衣

lO.清潔水桶

11.防滑鞋

12.吊繩、吊板

13.涂水器

14.高空架

15.鏟刀16.莊臣全能清潔劑

強力除漬劑

注:莊臣專業全能清潔劑/強力除漬劑配比:水桶中按1:20配制清潔劑,噴壺中按1:5配制清潔劑。

B.清洗程序:

△用l:20配制的清潔劑涂于瓷磚表面;

△用硬質毛刷用力洗刷干凈;

△頑漬用1:5配制的清潔劑噴于污漬上;

△用硬質毛刷用力洗刷;

△混凝土溶蝕物可用鏟刀、刀片鏟除;

△再用清潔劑洗刷干凈;

△再用水管沖洗干凈瓷磚表面。

【柱、梁、拉桿的清洗】方法

A、使用工具:

1安全帶2清潔水桶

2安全繩4毛巾

3安全標志牌6快裝腳手架

4安全帽8防滑鞋

5雨衣10莊臣全能清潔劑

注:莊臣專業全能清潔劑配比:按1:80配制清潔劑

清洗程序:移動快裝腳手架,逐步用清潔劑清抹干凈。

篇2:物業區特殊環境清潔操作程序

物業轄區特殊環境清潔操作程序

1.目的:保證特殊清潔工序的正確操作。

2.適用范圍:服務中心轄區內的特殊清潔工序。

3.內容:

3.1電梯及電梯間的清潔:

3.1.1每日夜間對電梯廳及電梯內的墻面和地面進行全面的擦試清掃,如梯門、轎箱四壁、梯內鏡面、天花板、照明燈、照明燈具以及對地毯防塵等。

3.1.2白天不停地循環地對電梯廳的地坪進行保潔,保持電梯干凈、整潔。

3.1.3每日對電梯內外不銹鋼進行清潔處理,定期使用不銹鋼油,對不銹鋼進行保養,保持清凈、明亮。

3.1.4經常清理煙灰缸內的垃圾和煙頭。

3.1.5每天早上換一次地毯,必要時可增加更換次數。

3.2扶梯的清潔:

3.2.1用拖把把扶梯擦干凈,若拖把拖不到,要用抹布擦干凈。

3.2.2將扶手從上到下擦干凈,欄桿或玻璃檔面,做到無灰塵、無手印。

3.2.3扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時撣凈。

3.2.4每個樓面的樓梯進出口處,要保持干凈、整潔。

3.3走道茶水間清潔:

3.3.1夜間對公共區域的走廊、通道進行全面清掃,定期清洗打蠟。

3.3.2白天定時清掃走廊,不停地循環依次推地坪,保持地面干凈。

3.3.3用抹布擦灰,依次從左到右,由上到下。

3.3.4做好茶水間衛生工作,及時清洗廢水收集器,保證地面的干燥、清潔、無異味。

3.3.5每日工作結束后,把樓面上垃圾集中后,帶到指定地點,樓面不準有垃圾過夜。

3.4不銹鋼設施的清潔:

3.4.1先用兌有清潔劑(對不銹鋼無損壞)的清水抹不銹鋼表面。

3.4.2用干毛巾抹掙不銹鋼表面的水珠。

3.4.3置少許不銹鋼光亮劑原液于毛巾上,對不銹鋼表面進行均勻、全面的試抹。3.4.4清潔標準要求達到不銹鋼表面無污跡、灰塵、無手印。

3.4.5清潔電梯廳門內外不銹鋼表面時,應防止廳門開關造成的意外,上不銹鋼油時應適量。

3.5玻璃的清潔:

3.5.1用玻璃刮刀鏟除玻璃上的污跡。

3.5.2將涂水器(或毛巾)放入兌有清潔劑的清水中,保留涂水器或毛巾中水分少許,對玻璃進行清洗涂擦,涂水均勻到邊。

3.5.3清洗涂水完畢后,用玻璃刮均勻刮除玻璃上的水分,并同時用毛巾抹干凈玻璃刮刀上的水分。

3.5.4當刮干凈玻璃上的水分后,再用干毛巾將玻璃邊角上的水抹干。

3.5.5在刮鍍膜玻璃時注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

3.6金箔和紫銅的清潔:

3.6.1在小灰塵的情況下用上好的雞毛撣子,輕輕撣幾次即可。

3.6.2在厚灰、油灰的情況下,用純水噴灑,并視情況可不擦或用柔軟的絨布巾根據需要輕擦,或輕重結合擦去厚灰、油灰。

3.6.3在非要使用藥水才能保潔的情況下,一定要使用中性藥水,需無腐蝕、無酸堿等。

3.6.4紫銅的清潔,使用中性藥水為最佳,全能清潔劑稀釋一定要到位,再用柔軟的布巾擦凈,最后使用銅亮劑。

3.7地毯的清洗:

3.7.1地毯干洗(粉末清洗法)

3.7.1.1準備機械器材,包括刷地機、刷盤、吸塵器、加壓工噴霧器、長把刷、局部除污工具以及粉末清潔精、預先處理劑等。

3.7.1.2清理作業區域的礙事物品,進行吸塵作業。

3.7.1.3用地毯清潔劑清除地毯污跡,如有油污多的地方,要先噴灑預先處理劑,使油污溶解。

3.7.1.4在準備作業區域內均勻布灑粉末清潔精。每平方米布灑量為100克左右(大約手捧一把)。為防止粉末干燥,一次布灑面積以10平方米為好。

3.7.1.5在刷地機上裝好刷盤,按機器使用要領進行操作,依次從里到外對地毯進行刷洗。

3.7.1.6用機器刷完后,待粉末干燥后再回收(30分鐘)。

3.7.1.7用長把刷把進入纖維內的粉末刷出,再用吸塵器將粉末回收。

3.7.1.8作業結束后,確認作業效果,收拾機器工具。

3.7.2地毯濕洗(噴吸清洗法):

3.7.2.1準備機械器材,包括地毯清洗機(也可由帶水箱刷地機、吸水機代替)、刷盤、吸塵器、加壓式噴霧器、長把刷、局部除污工具、防污墊布以及地毯清洗劑、預先處理劑等。

3.7.2.2清理作業區域內礙事物品,進行吸塵作業。

3.7.2.3用地毯清潔劑清除地毯污跡,地毯上如有油污多的地方,要先噴灑預先處理劑,使油污溶解。

3.7.2.4使用地毯清洗機自動噴水、擦洗、吸水、吸泡,從里到外清潔地毯,不要留下空檔。

3.7.2.5用起毛刷刷起并理順地毯絨毛。

3.7.2.6用吹風機風干,或自然晾干;自然晾干需6小時后方可走動,故此操作應放在夜間進行。

3.8環境消殺:

3.8.1外委的環境消殺工作由合格的分包單位具體負責落實,環境主管按計劃監督進行。

3.8.2無需外委的消殺工作,由各單位自行組織人員進行消殺。

3.8.3使用適當的消殺藥劑按規定比例配制水溶液。

3.8.4用噴灑設備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點。

3.8.5噴灑時注意做好防護措施,盡量在順風處噴灑,同時減少與行人的直接接觸。

3.8.6根據需要可以增加噴灑次數,消殺情況記錄于《環境消殺記錄表》。

3.9地面打蠟:

3.9.1準備好拋光機、吸水器、去蠟水、面蠟、底蠟、刷地機、清潔劑等器具,并檢查好器具的性能。

3.9.2打蠟前將需要打蠟的區域里可移動的物品,輕輕的搬離該區域。

3.9.3地面先吸塵,將去蠟水稀釋(1:30)后,用拖畚均勻地涂在地面上,用機器擦洗、吸干。

3.9.4用百潔刷磨擦地面,要全部磨到,使原來大理古表面的蠟質全部溶解。

3.9.5用吸水器吸干地面,再用清水洗兩次,并吸干、拖干凈,使地面光亮、清潔,無污跡。

3.9.6待地面干后將底蠟用蠟拖均勻地涂在地面上,縱橫各一次,等地面干后再打1-2次底蠟,打蠟時應做到均勻,防止起泡。

3.9.7最后一次面蠟,并用拋光機拋光。

3.9.8檢查一遍工作質量,確認合格后將原搬離的物品輕輕搬回原處,收拾好工具,并清洗揩干,做好記錄。

3.10化糞池的清潔:

3.10.1作業程序:

3.10.1.1雇用吸糞車一部(含5米長膠管三條,4米竹桿二條)。

3.10.1.2打開化糞池的蓋板,再用長竹桿攪散化糞池內雜物塊層。

3.10.1.3把車開到工作現場,套好吸糞膠管放入化糞池內。

3.10.1.4啟動吸糞車的開關,吸出糞便直到化糞池內的化糞結塊物吸完為止。

3.10.1.5放回化糞池井蓋,用清水沖凈工作現場。

3.10.2標準:每半年清理一次;眼看井內無積物浮于水面;污水不能溢出地面。

3.10.3注意事項:吸糞作業時防止弄臟工作現場和過往行人。

3.11空置房的清潔通風:

3.11.1每月不少于二次對空置房進行清潔通風。

3.11.2標準:地面沒有明顯可見垃圾,天(墻)面、窗(門)戶沒有明顯灰塵、蜘蛛網和霉跡,保持屋內整潔。

3.11.3清潔通風情況由環境主管記錄于《空置房清潔通風記錄表》。

4.記錄:《環境消殺記錄表》、《空置房清潔通風記錄表》由服務中心保存一年

5.附件:《環境消殺記錄表》、《空置房清潔通風記錄表》

篇3:物業轄區特殊環境清潔標準作業規程（2）

物業轄區特殊環境清潔標準作業規程(二)

1、目的

規范特殊環境清潔工作,確保環境衛生質量。

2、適用范圍

適用于物業管理公司項目部轄區內特殊情況的清潔工作。

3、職責

1)保潔部主管負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。

2)保潔部領班負責協助主管檢查、組織實施特殊情況的清潔工作。

3)清潔工負責依照本規程進行特殊情況下的清潔工作。

4、程序要點

1)污/雨水井、管道、化糞池、污水外溢的清潔處理。

A.當接到保潔部主管的指令后,清潔工應帶著垃圾車、掃帚等工具迅速趕到現場,協助工程部維修工對堵塞處進行清理;

B.將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;

C.疏通堵塞處后,清潔員應迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物為止。

2)暴風雨天氣的清潔。

A.暴風雨來臨前:

*保潔部領班應巡查各崗位清潔工的工作及各處設施的排水情況;

*領班應叫專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;

*檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;

*各崗位清潔員應配合保安員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

B.暴風雨過后:

*清潔工應及時清掃各責任區內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土及其它雜物;

*發生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時,清潔工應協助綠化工及時清運、打掃現場;

*清潔工應查看各責任區內污/雨水井、管道排水是否暢通,如發生堵塞外溢應立即報告主管處理。

C.地面、墻面發生反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象時:

*在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒業主或客人"小心地滑";

*保潔部領班應現場指導、合理調配人員加快工作速度,及時清理地面、墻面水跡;

*如反潮現象較嚴重應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。

D.樓層內空調水管,給、排水管發生爆裂,造成樓層浸水時的處理:

*迅速關閉水管閥門,并迅速通知保安和工程部維修人員前來修理;

*迅速用掃帚掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知工程部人員關掉電梯;

*關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等;

*將水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分;

*打開門窗,用風扇吹干地面。

E.戶外施工影響環境衛生的清潔。

*小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,清潔員應配合做好場地周圍的清潔工作;

*及時清理業主搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。

F.注意事項。

*暴風暴雨天氣時清潔工應注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險作業;

*雨天作業時宜著膠鞋;

*處理水管爆裂事故時應注意防止觸電。

G.本規程的執行情況,做為保潔部相關員工績效考評的依據之一。

5、記錄

6、相關支持文件

《清潔工作質量檢查標準作業規程》