物業維修特約服務及標準

一、燈具線路維修

(一)光源損壞或老化:斷開電源,用萬用表檢查燈絲,更換光源。

(二)燈頭接觸不良:斷開電源,用測電筆檢驗燈頭上是否有電,確認有電后,重新將燈泡裝上,接觸牢固后送電。

(三)開關接觸不良:將開關斷開,打磨開關觸頭或更換開關,故障排除后,即可檢查送電。

(四)保險絲熔斷或跳閘:檢查線路電流,若電流大于額定值,則需降低負載或更換開關及保險裝置。

(五)同一回路無電:首先檢查電源開關是否跳閘,再檢查線路是否出現斷路或短路現象,逐一排除故障,檢修完畢后恢復供電。

(六)燈具面漆脫落:表明處理,生銹處應用砂紙打磨后,均勻涂刷防銹漆兩道,干后涂刷面漆兩道,有條件時應進行表面磨沙處理。

二、隱蔽水管滲漏

(一)查找漏點。

(二)檢查滲漏原因。

(三)閉室內水閥,排空管道余水。

(四)鑿開漏水處墻面,更換破損水管。

(五)打壓測試,管道加壓0.5Mpa,穩壓20分鐘,壓降不超過0.05Mpa。

(六)試壓合格后,打開水閥,修復開鑿的墻面及裝修飾面。

三、閥門漏水

(一)查找漏點,關上水閥。

(二)如因閥門螺栓松動而漏水,緊固螺絲即可。

(三)閥門壓蓋內盤根松動時,拆除壓蓋,更換盤根即可。

(四)閥門元、配件損壞,更換閥門。

(五)維修完畢后,打開閥門,反復開關數次檢查是否漏水。

四、水龍頭漏水

(一)檢查漏水原因,關上前級閥門。

(二)如因水龍頭未上緊而漏水,應先拆下水龍頭,在外絲處纏幾道生料帶,再把水龍頭裝上扭緊。

(三)閥芯破損,更換閥芯。

(四)水龍頭損壞已無修復價值時,應更換水龍頭。

(五)檢修完畢后,打開前級水閥,反復開關水龍頭數次,使其開關自如,不漏水。

五、浴缸、坐便器、洗滌盆堵塞

(一)檢查堵塞原因。

(二)一般堵塞可用皮揣子揣通。

(三)不能揣通時使用疏通機疏掏直到通暢為止。

(四)嚴重堵塞無法疏通應更換排水管。

(五)打開前級水閥。

(六)反復放水,檢驗排水是否暢通。

六、面盆、洗菜盆漏水

(一)檢查漏水位置,查明漏水原因,關閉前級水閥。

(二)軟管斷裂漏水:應更換軟管,并把接頭接好。

(三)接頭漏水:檢查水龍頭或接頭處是否有破裂損壞,更換水龍頭或接頭。

(四)去水器漏水:檢查漏水位置,重新拆裝,更換密封不好的墊圈。

(五)打開前級水閥,反復通水檢查,看相關部位接頭是否漏水,排水是否暢通。

七、維修注意事項

(一)維修人員接到住戶報修工作后應在最短時間內準備好工具和材料前往用戶處進行維修,如手頭工作緊,且又為必須先做之事,應先進行安撫。

(二)身著干凈工作裝、帶上鞋套、佩帶工作牌、進戶前先按門鈴(或敲門)并說明來意。

(三)首先確定故障部位和原因,根據實際情考慮處理辦法,保證故障及時徹底解決。

(四)維修完畢,及時將維修時產生的垃圾清走,保證維修部件和周圍環境的整潔。

(五)工作完畢后請用戶對所維修的設施進行試用和驗收,請用戶在維修單上簽署維修質量和服務態度的意見。

(六)將簽好的《派工單》交部門主管,并做好維修記錄。

篇2:小區特約服務指南3

住宅小區特約服務指南(三)

為方便小區業主,更好地為業戶服務,共建和諧家園,**物業公司特推出以下特約服務:

一、物業公司提供的無償服務

類別編號服務內容

家政服務1提供裝修、裝飾公司電話

2提供家教、保姆聯系電話

3提供酒店、飯店聯系電話

商務活動1代購文化用品;代訂報刊、雜志

2代訂酒店、客房

3代訂機票、車船票

4代辦旅游手續

禮儀服務1代辦喜事慶典

2代購、代租、代送禮品及鮮花

其它1提供出租汽車聯系電話

2

二、物業提供的有償服務

類別編號服務內容價格

日常維修裝飾服務1瓷磚改造;鋪貼普通瓷磚每單項元

2內墻修理、粉飾

3洗手盆、座便器的安裝

4安裝吊燈;更換燈泡、燈管;更換燈角、燈口、鎮流器

5安裝燈具、門鈴、櫥柜(不含材料)

6清洗抽油煙機

7清洗空調過濾網

8木門的維修及換配玻璃

9電路的檢查及小修

10家用電器的檢查及小修

11換門鎖(材料自備);更換、檢修開關及插座

12修理更換水閥門、各類軟管(不含材料)

13修理洗面盆、洗菜盆及馬桶水箱(不含材料)

14疏通下水管道

15提供鐘點工(家政保潔、照顧看護)

16家庭草木綠化、盆景造型

17汽車美容

商務、健身活動18撥打長途電話、收發傳真每單項元

19打字、復印

20出租商務洽談室、會議室

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篇3:住宅小區車輛特約保管服務流程

住宅小區車輛特約保管服務流程講解

車輛特約保管服務

01:是指車主與物業小區管理處車管組有簽訂車輛特約保管服務合同'

02:凡簽訂車輛特約保管服務合同的車輛,須提供該車輛的購置發票行駛證件投保單據及車主本人有效證件申報簽訂

03:車輛特約保管服務費的收費標準:按車輛投保單據所載明的購置金額的千分比例收取,每日收費結算

購置價格在50萬元以上車輛特約保管服務費每日收取50元/天

購置價格在30萬元以上車輛特約保管服務費每日收取30元/天

購置價格在20萬元以上車輛特約保管服務費每日收取20元/天

購置價格在19萬元以下車輛特約保管服務費每日收取10元/天

摩托車特約保管服務費每日收取2元/天

電動車特約保管服務費每日收取1元/天

特約保管費之中未包含場地服務費和場地租金的費用

車輛停放保管

01:車輛停放請車主將車輛鑰匙車輛行駛證件交停車場地工作人員保管;領取車輛保管號牌

02:取車時憑車輛保管號牌必耍時出示有效個人證件繳納當天車輛保管費用和停車場地服務費,

03:從停車場地工作人員處領取寄存保管的車輛鑰匙車輛行駛證件

車輛保管號牌

01:車輛保管號牌是作為對車輛停放實施有效控制的服務憑證

02:場地工作人員憑車輛保管號牌交付車輛鑰匙車輛行駛證件,如有疑問可請領取人出示有效證件和相關委托書

03:領取保管的車輛鑰匙車輛行駛證件時須在車輛停放特約保管登記表上簽字確認車輛行駛牌照領取時間和領取人

由于對車輛停放實施了特約保管對車輛鑰匙車輛行駛證件采取了有效的控制,因此,如有發生被保管的車輛在有效保管期內失竊,物業服務企業就必須實行代位賠償

車輛特約保管的車輛失竊處理辦法

01:由物業服務企業的相關工作人員持該車輛的相關證件相關服務登記表向公安局報案

02:物業服務企業的相關工作人員持失竊車輛的投保單據向保險公司申報車輛失竊保險的領取手續,既保險索賠手續

03:保險公司索賠給該車輛的不足現行價值的差額部分由物業管理處的當班執勤人員場地工作人員賠償補足

04:車輛現行價值--是指:車輛購置價格減去已使用年限的折價等于車輛現行價值

05代位賠償是指先替保險公司給付賠償金額,而后向保險公司辦理索賠手續領回投保金額