1.緊急集合作業(yè)規(guī)程

1.1緊急集合方案是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動,訓(xùn)練護(hù)管員對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,做到鎮(zhèn)靜自如,快速出擊,方法有效。

1.1.1發(fā)生重大搶劫、殺人或住戶和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊時;

1.1.2受到::火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、暴雨或地震等自然災(zāi)害的威脅和襲擊;

1.1.3發(fā)生聚眾鬧事,打架斗毆等事件,使轄區(qū)的治護(hù)環(huán)境受到威脅;

1.1.4檢查、考核或進(jìn)行緊急集合方案演練時;

1.1.5其它重大意外情況;

1.2.2注意事項(xiàng)

1)突發(fā)事件時以對講機(jī)、手機(jī)為主進(jìn)行聯(lián)系。

2)在崗人員堅守崗位,聽候調(diào)遣。

3)所有護(hù)管員在收到通知后,應(yīng)按規(guī)定時限到指定地點(diǎn)集合,根據(jù)分工各行其職。

4)注意聯(lián)絡(luò)和匯報:發(fā)生緊急情況立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,將情況用對講機(jī)先通知值班人員。

1.2.3要求

1)通過培訓(xùn)或演練,使護(hù)管員掌握對各種突發(fā)事件的方法,能在短時間內(nèi)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。

2.突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程

2.1目的

確保發(fā)生突發(fā)事件或異常情況時,能迅速、果斷、妥善地進(jìn)行處理,保護(hù)客戶、住戶和公司人員的生命財產(chǎn)護(hù)全,防止危害事件再擴(kuò)大,維護(hù)小區(qū)內(nèi)正常工作和生活秩序。

2.2適用范圍

適用于小區(qū)或在大廈內(nèi)發(fā)生盜竊、匪警、火警、爭吵等突發(fā)事件或意個情況的處理。

2.3職責(zé)

2.3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮突發(fā)性事件的處理。

2.3.2班組長負(fù)責(zé)落實(shí)上級下達(dá)的指令,帶頭處理突發(fā)事件。

2.3.3各值班人員按此程序或上級下達(dá)的指令處理突發(fā)事件。

2.4突發(fā)事件的處理

2.4.1浸水事故的處理

1)當(dāng)接到業(yè)主(住戶)投訴或報告后,應(yīng)立即抵達(dá)現(xiàn)場,觀察現(xiàn)場,立即查找出水的來源,檢查出水閥位置,并立即關(guān)閉有關(guān)的水閥。下水道堵塞,應(yīng)立即疏通。

2)觀察現(xiàn)場::附近的電掣,如有浸水應(yīng)立即切斷電源,以防水浸漏電傷人。

3)如果水浸現(xiàn)場情況復(fù)雜,應(yīng)立即用對講機(jī)呼叫工程組派人處理或向班長、主任報告。

2.4.2電梯發(fā)生故障的處理

1)執(zhí)勤中發(fā)生電梯故障或停電時值班員首先應(yīng)察看電梯是否關(guān)有人員,如關(guān)有人員,應(yīng)通過對講機(jī)系統(tǒng)善言護(hù)慰,穩(wěn)定其情緒。

2)立即通知工程組人員前來處理,并維護(hù)好秩序,防止意外事故發(fā)生。

3)切忌用硬物強(qiáng)行撬開電梯轎廂門進(jìn)行救人。

2.4.3遇急癥病人的處理

1)發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)有業(yè)主(住戶)或其他人員突然暈倒、摔傷、肚痛等情況,應(yīng)主動給予熱情幫助和護(hù)理,在有可能的情況下,通知其家人或單位。

2)對暈倒病人應(yīng)首先讓其平臥,松解衣扣,移至陰涼通風(fēng)處;摔傷病人如有嚴(yán)重骨折的應(yīng)立即給予止血;肚痛病人應(yīng)扶其坐下休息,給予溫開水飲用等。

3)病情危急的,立即向上級報告,通知鄰崗值班員、班長前往協(xié)助,人工急救,并電告"120"或組織人員送醫(yī)院急救。

2.4.4遇醉酒滋事、精神病人等情況的處理

1)發(fā)現(xiàn)醉酒或精神病人失去正常理智,處于不能自控的狀態(tài)下,易對自身或他人造成傷害,護(hù)管員應(yīng)及時對其采取控制和臨監(jiān)督措施。

2)及時通知醉酒者或精神病人的家屬,讓他們派人領(lǐng)回。

3)若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為,可上報主任將其強(qiáng)制送到公護(hù)部門處理。

2.4.5漏電、漏氣的處理

1)漏電的處理

①執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有電器設(shè)施(設(shè)備)、線路等漏電的情況時,應(yīng)及時關(guān)閉有關(guān)電源,若附近沒電源源開關(guān),應(yīng)及時向上級報告或直直接接通知工程組人員前來處理。如果漏電問題嚴(yán)重,應(yīng)封鎖現(xiàn)場,防止事故發(fā)生。

&

nbsp;②因漏電造成有人觸電時,附近有電源開關(guān)的應(yīng)立即關(guān)閉電源,不能關(guān)閉電源的,嚴(yán)禁用手直接對觸電者進(jìn)行救護(hù)。應(yīng)立即用對講機(jī)或電話告知配電室值班電工切斷電人電路的電源,并向上級報告,同時設(shè)法使用絕緣物品將電線或漏電電器設(shè)施(設(shè)備)與觸電者分離,

③觸電者救下后,視情況應(yīng)立即采取口對口人工呼吸,心臟擠壓法或撥打"120"。

④如漏電引發(fā)火災(zāi),則應(yīng)執(zhí)行火警處理的相關(guān)程序。事后作好值班記錄。

2)漏氣的處理

①執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有漏氣的情況時,應(yīng)迅速查明、判斷漏氣的地點(diǎn)、原因等情況。

②能夠判明漏氣的具體部位(房間)且情況來嚴(yán)重時,迅速關(guān)閉相應(yīng)的煤氣管道開關(guān)或液化氣瓶開關(guān),并打開門窗通風(fēng)。在排除險情的過程中要保護(hù)好自己(可用濕毛巾排住口鼻),嚴(yán)禁開啟電源,使用打火機(jī)或在煤氣泄漏現(xiàn)場使用電話、對講機(jī)、電筒等,防止出現(xiàn)意外險情。

③如果一時不能判明漏氣的具體部位、原因,且漏氣嚴(yán)重時,應(yīng)撤離至護(hù)全地帶后用對講機(jī)或其他方法向上級和煤氣公司報告。根據(jù)上級的指令,關(guān)閉鄰近的電閘或氣閘或采取其他相應(yīng)措施,度疏散人員。

④如發(fā)現(xiàn)有煤氣中毒人員時,應(yīng)立即將中毒者轉(zhuǎn)移,送往附近醫(yī)院或撥打"120"急救。

⑤如因煤氣泄漏而發(fā)生火災(zāi)時,立即執(zhí)行火警處理的相關(guān)程序。事后作好值班記錄。

2.4.6執(zhí)勤中遇不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的處理

1)執(zhí)勤中常常遇到不登記、不出示證件而強(qiáng)行進(jìn)入管理區(qū),強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車,在不該堆放的地方亂倒垃圾,在禁止吸煙的場所吸煙等情況,可采取如下方法:

2)處理問題時一定要冷靜,避免爭吵。糾正他人錯誤前,要先敬禮。

3)準(zhǔn)確地指出::對方的錯誤行為,告訴其正確性的做法。糾正時,做到態(tài)度和藹,說話和氣,語言文明,舉止規(guī)范、大方,以理服人,有禮、有力、有節(jié)。

4)當(dāng)對方改過后,應(yīng)說"謝謝"或"多謝配合!"。

5)對個別蠻橫無理,始終不聽勸阻者,盡量想辦法查清其姓名或單位,如實(shí)記錄下來,并通知班長前往協(xié)助處理。如對方有毆打執(zhí)勤人員的行為,特別無理的,應(yīng)立即向主任或管理處領(lǐng)導(dǎo)報告,由上級領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)商解決。若情節(jié)嚴(yán)重,報告公護(hù)機(jī)關(guān)依法處理。

收貨部制度

篇2:班組突發(fā)事件應(yīng)對作業(yè)自測規(guī)程

一、判斷題

1.

沒有預(yù)警機(jī)制,一旦發(fā)生事故,根本無法從容應(yīng)對。

答案:正確

您的答案:正確

題目分?jǐn)?shù):5

2.

事故的發(fā)生是量的積累的結(jié)果,再好的技術(shù),再完美的規(guī)章,在實(shí)際操作層面,

也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。

答案:正確

您的答案:正確

題目分?jǐn)?shù):5

3.

一個壞的微小機(jī)制,若不及時引導(dǎo)調(diào)節(jié),會帶來非常大的災(zāi)難。

答案:正確

您的答案:正確

題目分?jǐn)?shù):5

4.

如果有兩種以上的選擇,而其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難,則必定有百分之五十的人會作出這種選擇。

答案:錯誤

您的答案:錯誤

題目分?jǐn)?shù):5

5.

應(yīng)急管理能否成功,在很大程度上取決于是否建立了危機(jī)處置機(jī)制。

答案:錯誤

您的答案:錯誤

題目分?jǐn)?shù):5

6.

?如果企業(yè)重視事故預(yù)防,在職工中反復(fù)宣傳,樹立事故預(yù)防意識,嚴(yán)格操作規(guī)程,就可以避免事故的發(fā)生。

答案:正確

您的答案:正確

題目分?jǐn)?shù):5

7.

既然差錯是不可避免的,事故遲早都會發(fā)生,那么,管理者就難有作為。

答案:錯誤

您的答案:錯誤

題目分?jǐn)?shù):5

8.

事故應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急系統(tǒng)中并不起著關(guān)鍵作用。

答案:錯誤

您的答案:錯誤

題目分?jǐn)?shù):5

一、問答題

1.

試述班組長在應(yīng)急管理中的應(yīng)該職責(zé)。

答案:班組長作為企業(yè)最基層組織的一把手,自然成為班組應(yīng)急管理的第一責(zé)任人。班組長的職責(zé)體現(xiàn)在:●對本班組應(yīng)急管理負(fù)全面責(zé)任;●負(fù)責(zé)組織全班職工學(xué)習(xí)企業(yè)/本車間各類應(yīng)急預(yù)案,特別是逃生路線、緊急集合地點(diǎn)、報警電話、急救方法;●負(fù)責(zé)組織救人、逃生、報警等演練,并對演習(xí)效果進(jìn)行評價和改進(jìn);●發(fā)生突發(fā)事故后,立即向直接上級匯報;●發(fā)生突發(fā)事故后,立即組織班組全體職工救人、逃生,集中后清點(diǎn)人數(shù),發(fā)現(xiàn)未到者及時向上級匯報。

您的答案:班組長作為企業(yè)最基層組織的一把手,自然成為班組應(yīng)急管理的第一責(zé)任人。班組長的職責(zé)體現(xiàn)在:●對本班組應(yīng)急管理負(fù)全面責(zé)任;●負(fù)責(zé)組織全班職工學(xué)習(xí)企業(yè)本車間各類應(yīng)急預(yù)案,特別是逃生路線、緊急集合地點(diǎn)、報警電話、急救方法;●負(fù)責(zé)組織救人、逃生、報警等演練,并對演習(xí)效果進(jìn)行評價和改進(jìn);●發(fā)生突發(fā)事故后,立即向直接上級匯報;●發(fā)生突發(fā)事故后,立即組織班組全體職工救人、逃生,集中后清點(diǎn)人數(shù),發(fā)現(xiàn)未到者及時向上級匯報。

題目分?jǐn)?shù):10

2.

試述突發(fā)事故的隱患排查。

答案:一是從本行業(yè)、本單位已發(fā)生過的事故中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),分析本班組的安全現(xiàn)狀,檢查判斷本班組是否存在發(fā)生事故的可能性,找出尚未察覺到的危險和隱患。二是對本班組已發(fā)生的事故或未遂事件進(jìn)行分析,檢查目前是否仍存在潛在的危險因素,檢查事故預(yù)防措施是否真正落實(shí)。三是將每個班組成員的習(xí)慣性違章行為逐一列出,與操作規(guī)程對照,提出具體整改措施。

您的答案:一是從本行業(yè)、本單位已發(fā)生過的事故中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),分析本班組的安全現(xiàn)狀,檢查判斷本班組是否存在發(fā)生事故的可能性,找出尚未察覺到的危險和隱患。二是對本班組已發(fā)生的事故或未遂事件進(jìn)行分析,檢查目前是否仍存在潛在的危險因素,檢查事故預(yù)防措施是否真正落實(shí)。三是將每個班組成員的習(xí)慣性違章行為逐一列出,與操作規(guī)程對照,提出具體整改措施。

題目分?jǐn)?shù):10

一、單項(xiàng)選擇題

1.

作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生突發(fā)事故,班組員工除了搶救身邊的傷者,最重要的任務(wù)(?)。

A.搶救國家財產(chǎn)

B.通知周邊群眾

C.向上級報告

D.逃生

答案:D

您的答案:D

題目分?jǐn)?shù):2

2.

在確立班組工作目標(biāo)時,要有安全生產(chǎn)的內(nèi)容,并按“生產(chǎn)無隱患、個人無違章、班組無(?)”的要求,結(jié)合班組的具體情況,制訂出實(shí)現(xiàn)“安全合格班組”標(biāo)準(zhǔn)的具體辦法。

A.違紀(jì)

B.事件

C.違規(guī)

D.事故

答案:D

您的答案:D

題目分?jǐn)?shù):2

3.

(?)是安全生產(chǎn)管理的核心與重點(diǎn)。

A.預(yù)先防范

B.物的不安全狀態(tài)

C.人的不安全狀態(tài)

D.勞動防護(hù)與保健

答案:A

您的答案:C

題目分?jǐn)?shù):2

4.

?班組安全管理工作目標(biāo)中明確指出:班組成員的標(biāo)準(zhǔn)化操作應(yīng)該形成(?)。

A.意識

B.習(xí)慣

C.觀念

D.標(biāo)準(zhǔn)

答案:B

您的答案:B

題目分?jǐn)?shù):2

5.

海恩法則強(qiáng)調(diào)任何一起事故災(zāi)難都是有原因的,預(yù)防事故發(fā)生,必須及早(?)。

A.發(fā)現(xiàn)事故征兆

B.開展安全大檢查

C.培養(yǎng)安全意識

D.分析事故原因

答案:A

您的答案:A

題目分?jǐn)?shù):2

6.

發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)危機(jī)征兆后所采取的旨在迅速化解危機(jī),避免危機(jī)擴(kuò)大和升級的實(shí)質(zhì)性措施被稱為(?)。

A.預(yù)防措施

B.預(yù)警措施

C.預(yù)控措施

D.應(yīng)急措施

答案:C

您的答案:C

題目分?jǐn)?shù):2

7.

海因里希事故因果連鎖理論將傷害事故的直接原因確定為(?)。

A.遺傳及社會因素

B.人的缺點(diǎn)

C.認(rèn)得不安全行為和物的不安全狀態(tài)

D.事故

答案:C

您的答案:C

題目分?jǐn)?shù):2

8.

班組應(yīng)急準(zhǔn)備的目標(biāo)是(?)。

A.培養(yǎng)按安全意識

B.保持應(yīng)急救援所需的應(yīng)急能力

C.培養(yǎng)安全文化

D.落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任

答案:B

您的答案:B

題目分?jǐn)?shù):2

9.

事故發(fā)生后,(?)是否協(xié)調(diào)高效,能否迅速整合一切應(yīng)急資源,對于應(yīng)急處理有著決定性的意義。

A.應(yīng)急指揮體系

B.應(yīng)急組織

C.應(yīng)急預(yù)案

D.應(yīng)急信息系統(tǒng)

答案:A

您的答案:A

題目分?jǐn)?shù):2

10.

建筑物起火后的(?)內(nèi)是滅火的最好的時間,超過這個時間,就要設(shè)法逃離現(xiàn)場。

A.5-7分鐘

B.3-5分鐘

C.6-8分鐘

D.8-10分鐘

答案:A

您的答案:A

題目分?jǐn)?shù):2

一、多項(xiàng)選擇題

1.

要及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,企業(yè)職工在平時的生產(chǎn)作業(yè)中,應(yīng)該做到(?)。

A.心勤

B.眼勤

C.手勤

D.腿勤

答案:A,B,C,D

您的答案:A,B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

2.

企業(yè)突發(fā)事故通常分為四個階段:(?)。

A.預(yù)防階段

B.準(zhǔn)備階段

C.響應(yīng)階段

D.恢復(fù)階段

答案:A,B,C,D

您的答案:A,B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

3.

突發(fā)事故是由于(?)引起的災(zāi)害性事件。

A.人的不安全行為

B.物的不安全狀態(tài)

C.自然災(zāi)害

D.地震

答案:A,B

您的答案:A,B

題目分?jǐn)?shù):4

4.

發(fā)生事故的基本因素是(?)。

A.人

B.物

C.環(huán)境

D.安全管理

答案:A,B,C,D

您的答案:A,B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

5.

“預(yù)防為主”主要體現(xiàn)在預(yù)防事故發(fā)生方面的投入(?)。

A.及時趕赴事故現(xiàn)場

B.人力

C.物力

D.財力

答案:B,C,D

您的答案:B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

6.

安全生產(chǎn)事故發(fā)生后,任何單位或個人不得(?)與事故有關(guān)的原始資料和證據(jù)。

A.編造

B.篡改

C.毀棄

D.臨時補(bǔ)充

答案:A,B,C

您的答案:A,B,C

題目分?jǐn)?shù):4

7.

防止事故的方法就是防止能量失控或者讓可能出現(xiàn)失控的能量發(fā)生轉(zhuǎn)移。具體方法有:

A.限制能量

B.控制能量

C.隔離能量

D.緩解能量

答案:A,B,C,D

您的答案:A,B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

8.

?事故應(yīng)急救援的目的是通過有效的應(yīng)急救援行動,降低事故的危害,包括(?)。

A.人員傷亡

B.財產(chǎn)損失

C.環(huán)境破壞

D.事故隱患

答案:A,B,C

您的答案:A,B,C

題目分?jǐn)?shù):4

9.

突發(fā)事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的(?)

A.自然災(zāi)害

B.事故災(zāi)難

C.公共衛(wèi)生事件

D.社會安全事件

答案:A,B,C,D

您的答案:A,B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

10.

?突發(fā)事故的發(fā)生具有(?)等特性。

A.因果性

B.隨機(jī)性

C.潛伏性

D.可預(yù)防性

答案:A,B,C,D

您的答案:A,B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

一、案例分析題

1.30

1.

【案例2】煤礦突發(fā)特大瓦斯爆炸事故

某煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸事故,造成84人死亡,68人受傷,直接經(jīng)濟(jì)損失千萬元。事故的大致經(jīng)過是:事故發(fā)生的當(dāng)天,該煤礦某采區(qū)回風(fēng)巷電纜被擠壞,接地掉閘,停風(fēng)停電,經(jīng)三次處理仍未解決問題,致使采區(qū)無法送風(fēng),瓦斯?jié)舛瘸蕖?/p>

同時,負(fù)責(zé)處理的電工,是未經(jīng)專業(yè)考核培訓(xùn)的原采掘工轉(zhuǎn)崗,處理電纜接地時裝煤機(jī)防爆接線盒未蓋,操作線裸露,銅線搭接。

發(fā)現(xiàn)瓦斯超限,人員撤出時未把控制裝煤機(jī)開關(guān)置于斷電位置,風(fēng)機(jī)停轉(zhuǎn)時未把風(fēng)電閉鎖開關(guān)和風(fēng)機(jī)開關(guān)打到停電位置。在上述情況下,該采區(qū)換班時有關(guān)人員未向下一班作好情況交接說明,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報后也未及時采取排放瓦斯和處理漏電問題,下一班人上崗后違章送電,形成短路,產(chǎn)生火花,引起瓦斯燃燒爆炸,揚(yáng)起煤塵,后又發(fā)生煤塵傳導(dǎo)爆炸。

1.問題1

(1)引起這起事故發(fā)生的主要原因有哪些

標(biāo)準(zhǔn)答案:這是一起特大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,事故的發(fā)生不是偶然的,是該礦山主要負(fù)責(zé)人只重經(jīng)濟(jì)效益,嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,長期忽視安全生產(chǎn)的必然結(jié)果。首先,該礦安全生產(chǎn)管理混亂,安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)不健全,安全管理人員數(shù)量不足,安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制不落實(shí),不能發(fā)揮作用,違章指揮、違規(guī)操作問題嚴(yán)重。如,這次事故從發(fā)生瓦斯超限到爆炸經(jīng)過了兩個多小時,如果安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和人員健全,崗位責(zé)任制明確,能夠嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定及時排除隱患,就可以避免事故發(fā)生,而實(shí)際情況恰恰相反,最終導(dǎo)致事故發(fā)生。其次,該礦安全生產(chǎn)投入嚴(yán)重不足,安全欠賬多、安全設(shè)備不全,管理方面也存在嚴(yán)重問題,一些重要的科學(xué)監(jiān)測手段和預(yù)防措施沒有得到解決。比如,該礦安全技措工程只完成了計劃的4%,到貨的16臺瓦斯自動檢測報警斷電儀和28臺電扇遙控裝置因種種原因長期沒有安裝使用,4臺瓦斯遙測儀只安裝了1臺,且沒有投入使用,采掘機(jī)電設(shè)備管理也較差,完好率只有5%,這些因素都成為導(dǎo)致事故發(fā)生的原因。再次,對從業(yè)人員特別是特種作業(yè)人員的培訓(xùn)制度不健全,該礦以工代干和新錄用的職工較多,上崗時又未經(jīng)專門的培訓(xùn),特別是一部分采掘工未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考核,取得特種作業(yè)人員操作資格,就轉(zhuǎn)為電工上崗,成為導(dǎo)致事故發(fā)生的直接原因。這起事故帶給我們很多思考。安全生產(chǎn),生產(chǎn)經(jīng)營單位承擔(dān)首要責(zé)任,而生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作必須全面負(fù)責(zé)。因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人處于領(lǐng)導(dǎo)和管理的最高層次,對本單位包括安全生產(chǎn)在內(nèi)的全部工作具有決策、指揮、調(diào)度、安排以及督促落實(shí)執(zhí)行的權(quán)力,與單位的其他人員之間是一種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,單位主要負(fù)責(zé)人對安全生產(chǎn)工作真正重視了,整個單位的安全生產(chǎn)工作在很大程度上就有了保障。因此,生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)經(jīng)營單位管理工作中,必須處理好發(fā)展生產(chǎn)與保障安全之間的關(guān)系,做到生產(chǎn)必須安全,不安全不生產(chǎn)。

您的答案:這是一起特大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,事故的發(fā)生不是偶然的,是該礦山主要負(fù)責(zé)人只重經(jīng)濟(jì)效益,嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,長期忽視安全生產(chǎn)的必然結(jié)果。首先,該礦安全生產(chǎn)管理混亂,安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)不健全,安全管理人員數(shù)量不足,安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制不落實(shí),不能發(fā)揮作用,違章指揮、違規(guī)操作問題嚴(yán)重。如,這次事故從發(fā)生瓦斯超限到爆炸經(jīng)過了兩個多小時,如果安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和人員健全,崗位責(zé)任制明確,能夠嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定及時排除隱患,就可以避免事故發(fā)生,而實(shí)際情況恰恰相反,最終導(dǎo)致事故發(fā)生。其次,該礦安全生產(chǎn)投入嚴(yán)重不足,安全欠賬多、安全設(shè)備不全,管理方面也存在嚴(yán)重問題,一些重要的科學(xué)監(jiān)測手段和預(yù)防措施沒有得到解決。比如,該礦安全技措工程只完成了計劃的4%,到貨的16臺瓦斯自動檢測報警斷電儀和28臺電扇遙控裝置因種種原因長期沒有安裝使用,4臺瓦斯遙測儀只安裝了1臺,且沒有投入使用,采掘機(jī)電設(shè)備管理也較差,完好率只有5%,這些因素都成為導(dǎo)致事故發(fā)生的原因。再次,對從業(yè)人員特別是特種作業(yè)人員的培訓(xùn)制度不健全,該礦以工代干和新錄用的職工較多,上崗時又未經(jīng)專門的培訓(xùn),特別是一部分采掘工未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考核,取得特種作業(yè)人員操作資格,就轉(zhuǎn)為電工上崗,成為導(dǎo)致事故發(fā)生的直接原因。這起事故帶給我們很多思考。安全生產(chǎn),生產(chǎn)經(jīng)營單位承擔(dān)首要責(zé)任,而生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作必須全面負(fù)責(zé)。因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人處于領(lǐng)導(dǎo)和管理的最高層次,對本單位包括安全生產(chǎn)在內(nèi)的全部工作具有決策、指揮、調(diào)度、安排以及督促落實(shí)執(zhí)行的權(quán)力,與單位的其他人員之間是一種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,單位主要負(fù)責(zé)人對安全生產(chǎn)工作真正重視了,整個單位的安全生產(chǎn)工作在很大程度上就有了保障。因此,生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人在生產(chǎn)經(jīng)營單位管理工作中,必須處理好發(fā)展生產(chǎn)與保障安全之間的關(guān)系,做到生產(chǎn)必須安全,不安全不生產(chǎn)。

題目分?jǐn)?shù):10

此題得分:0.0

批注:

2.問題2

(2)作為企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人,應(yīng)承擔(dān)哪些安全生產(chǎn)責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案:為了保證生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人職責(zé)明確,《安全生產(chǎn)法》第17條規(guī)定:生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對要單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有下列職責(zé):(一)建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制;(二)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;(三)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施;(四)督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作,及時消除生產(chǎn)安全事故隱患;(五)組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;(六)及時、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。該案中,生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人不履行法律規(guī)定的職責(zé),忽視安全生產(chǎn)工作,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

您的答案:為了保證生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人職責(zé)明確,《安全生產(chǎn)法》第17條規(guī)定:生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對要單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有下列職責(zé):(一)建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制;(二)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;(三)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施;(四)督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作,及時消除生產(chǎn)安全事故隱患;(五)組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;(六)及時、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。該案中,生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人不履行法律規(guī)定的職責(zé),忽視安全生產(chǎn)工作,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

題目分?jǐn)?shù):10

此題得分:0.0

批注:

題目總分?jǐn)?shù):20

題目總得分:0.0

題目總批注:

一、案例分析題

2.29

2.

【案例1】化工廠突發(fā)爆炸事故

某市化工廠新錄用了一批工人,但廠里目前暫時沒有住宿用房。有人提出,可以先到外面去租用住房。廠長認(rèn)為,到外面租房成本太高。廠里一座倉庫的二層還閑著,可以先住到那里。副廠長說,倉庫存放的三硝基苯是一種爆炸性物質(zhì),工人住那里不太安全。廠長說,沒事,告訴大家注意點(diǎn)就行了。由于廠長說話,其他人不好堅持,這批新錄用的工人就住進(jìn)了倉庫的二層。一天晚上,倉庫突然發(fā)生爆炸并倒塌,造成30多名工人死亡,10多人重傷。

1.問題

這家化工廠的行為,違反了哪些規(guī)定

標(biāo)準(zhǔn)答案:生產(chǎn)經(jīng)營單位在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,必須堅持“安全第一”的原則,始終把員工的生命安全放在第一位。把員工宿舍安排在儲存危險物品的倉庫內(nèi),是一種嚴(yán)重的違法行為,也是安全生產(chǎn)的一個極大隱患。《安全生產(chǎn)法》第34條第1款規(guī)定,生產(chǎn)、經(jīng)營。使用、儲存危險物品的車間、商店、倉庫不得與員工宿舍在同一座建筑物內(nèi),并應(yīng)當(dāng)與員工宿舍保持安全距離。《消防法》第七條也規(guī)定,在設(shè)有車間或者倉庫的建筑物內(nèi),不得設(shè)置員工集體宿舍。已經(jīng)設(shè)置的,應(yīng)當(dāng)限期加以解決。對于暫時確有困難的,應(yīng)當(dāng)采取必要的消防安全措施,經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后,可以繼續(xù)使用。本案中,化工廠廠長作為企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人,對企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作負(fù)有全面責(zé)任,本應(yīng)以對員工生命高度負(fù)責(zé)的精神,妥善解決新錄用工人的住宿問題,但該廠長卻為了一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)利益,置幾十名員工的生命安全于不顧,將他們安排在危險化學(xué)品的倉庫內(nèi)居住,使本不應(yīng)當(dāng)犧牲的員工無謂地被奪去寶貴的生命。該化工廠廠長的行為是一種嚴(yán)重的違法行為,應(yīng)當(dāng)為這起事故承擔(dān)責(zé)任。同時,作為員工也應(yīng)提高安全生產(chǎn)意識和法律意識,對自己的生命負(fù)責(zé),遇有生產(chǎn)經(jīng)營單位將員工宿舍與危險物品倉庫設(shè)在同一建筑物內(nèi)時,應(yīng)理直氣壯地提出異議,予以抵制。這也是從這次血的事故中得出的教訓(xùn)之一。

您的答案:本案中,化工廠廠長作為企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人,對企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作負(fù)有全面責(zé)任,本應(yīng)以對員工生命高度負(fù)責(zé)的精神,妥善解決新錄用工人的住宿問題,但該廠長卻為了一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)利益,置幾十名員工的生命安全于不顧,將他們安排在危險化學(xué)品的倉庫內(nèi)居住,使本不應(yīng)當(dāng)犧牲的員工無謂地被奪去寶貴的生命。該化工廠廠長的行為是一種嚴(yán)重的違法行為,應(yīng)當(dāng)為這起事故承擔(dān)責(zé)任。同時,作為員工也應(yīng)提高安全生產(chǎn)意識和法律意識,對自己的生命負(fù)責(zé),遇有生產(chǎn)經(jīng)營單位將員工宿舍與危險物品倉庫設(shè)在同一建筑物內(nèi)時,應(yīng)理直氣壯地提出異議,予以抵制。這也是從這次血的事故中得出的教訓(xùn)之一。

題目分?jǐn)?shù):10

此題得分:0.0

批注:

題目總分?jǐn)?shù):10

題目總得分:0.0

題目總批注:

第1題

班組應(yīng)急準(zhǔn)備的目標(biāo)是(?)。

A.培養(yǎng)按安全意識

B.保持應(yīng)急救援所需的應(yīng)急能力

C.培養(yǎng)安全文化

D.落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任

答案:B

您的答案:B

題目分?jǐn)?shù):2

此題得分:2.0

批注:

第2題

海因里希事故因果連鎖理論將傷害事故的直接原因確定為(?)。

A.遺傳及社會因素

B.人的缺點(diǎn)

C.認(rèn)得不安全行為和物的不安全狀態(tài)

D.事故

答案:C

您的答案:C

題目分?jǐn)?shù):2

此題得分:2.0

批注:

第3題

在確立班組工作目標(biāo)時,要有安全生產(chǎn)的內(nèi)容,并按“生產(chǎn)無隱患、個人無違章、班組無(?)”的要求,結(jié)合班組的具體情況,制訂出實(shí)現(xiàn)“安全合格班組”標(biāo)準(zhǔn)的具體辦法。

A.違紀(jì)

B.事件

C.違規(guī)

D.事故

答案:D

您的答案:D

題目分?jǐn)?shù):2

此題得分:2.0

批注:

第4題

(?)是安全生產(chǎn)管理的核心與重點(diǎn)。

A.預(yù)先防范

B.物的不安全狀態(tài)

C.人的不安全狀態(tài)

D.勞動防護(hù)與保健

答案:A

您的答案:A

題目分?jǐn)?shù):2

此題得分:2.0

批注:

第5題

海恩法則強(qiáng)調(diào)任何一起事故災(zāi)難都是有原因的,預(yù)防事故發(fā)生,必須及早(?)。

A.發(fā)現(xiàn)事故征兆

B.開展安全大檢查

C.培養(yǎng)安全意識

D.分析事故原因

答案:A

您的答案:A

題目分?jǐn)?shù):2

此題得分:2.0

批注:

第6題

發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)危機(jī)征兆后所采取的旨在迅速化解危機(jī),避免危機(jī)擴(kuò)大和升級的實(shí)質(zhì)性措施被稱為(?)。

A.預(yù)防措施

B.預(yù)警措施

C.預(yù)控措施

D.應(yīng)急措施

答案:C

您的答案:C

題目分?jǐn)?shù):2

此題得分:2.0

批注:

第7題

?班組安全管理工作目標(biāo)中明確指出:班組成員的標(biāo)準(zhǔn)化操作應(yīng)該形成(?)。

A.意識

B.習(xí)慣

C.觀念

D.標(biāo)準(zhǔn)

答案:B

您的答案:B

題目分?jǐn)?shù):2

此題得分:2.0

批注:

第8題

建筑物起火后的(?)內(nèi)是滅火的最好的時間,超過這個時間,就要設(shè)法逃離現(xiàn)場。

A.5-7分鐘

B.3-5分鐘

C.6-8分鐘

D.8-10分鐘

答案:A

您的答案:A

題目分?jǐn)?shù):2

此題得分:2.0

批注:

第9題

作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生突發(fā)事故,班組員工除了搶救身邊的傷者,最重要的任務(wù)(?)。

A.搶救國家財產(chǎn)

B.通知周邊群眾

C.向上級報告

D.逃生

答案:D

您的答案:D

題目分?jǐn)?shù):2

此題得分:2.0

批注:

第10題

事故發(fā)生后,(?)是否協(xié)調(diào)高效,能否迅速整合一切應(yīng)急資源,對于應(yīng)急處理有著決定性的意義。

A.應(yīng)急指揮體系

B.應(yīng)急組織

C.應(yīng)急預(yù)案

D.應(yīng)急信息系統(tǒng)

答案:A

您的答案:A

題目分?jǐn)?shù):2

此題得分:2.0

批注:

第11題

突發(fā)事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的(?)

A.自然災(zāi)害

B.事故災(zāi)難

C.公共衛(wèi)生事件

D.社會安全事件

答案:A,B,C,D

您的答案:A,B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

此題得分:4.0

批注:

第12題

防止事故的方法就是防止能量失控或者讓可能出現(xiàn)失控的能量發(fā)生轉(zhuǎn)移。具體方法有:

A.限制能量

B.控制能量

C.隔離能量

D.緩解能量

答案:A,B,C,D

您的答案:A,B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

此題得分:4.0

批注:

第13題

突發(fā)事故是由于(?)引起的災(zāi)害性事件。

A.人的不安全行為

B.物的不安全狀態(tài)

C.自然災(zāi)害

D.地震

答案:A,B

您的答案:A,B

題目分?jǐn)?shù):4

此題得分:4.0

批注:

第14題

企業(yè)突發(fā)事故通常分為四個階段:(?)。

A.預(yù)防階段

B.準(zhǔn)備階段

C.響應(yīng)階段

D.恢復(fù)階段

答案:A,B,C,D

您的答案:A,B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

此題得分:4.0

批注:

第15題

?事故應(yīng)急救援的目的是通過有效的應(yīng)急救援行動,降低事故的危害,包括(?)。

A.人員傷亡

B.財產(chǎn)損失

C.環(huán)境破壞

D.事故隱患

答案:A,B,C

您的答案:A,B,C

題目分?jǐn)?shù):4

此題得分:4.0

批注:

第16題

發(fā)生事故的基本因素是(?)。

A.人

B.物

C.環(huán)境

D.安全管理

答案:A,B,C,D

您的答案:A,B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

此題得分:4.0

批注:

第17題

要及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,企業(yè)職工在平時的生產(chǎn)作業(yè)中,應(yīng)該做到(?)。

A.心勤

B.眼勤

C.手勤

D.腿勤

答案:A,B,C,D

您的答案:A,B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

此題得分:4.0

批注:

第18題

安全生產(chǎn)事故發(fā)生后,任何單位或個人不得(?)與事故有關(guān)的原始資料和證據(jù)。

A.編造

B.篡改

C.毀棄

D.臨時補(bǔ)充

答案:A,B,C

您的答案:A,B,C

題目分?jǐn)?shù):4

此題得分:4.0

批注:

第19題

?突發(fā)事故的發(fā)生具有(?)等特性。

A.因果性

B.隨機(jī)性

C.潛伏性

D.可預(yù)防性

答案:A,B,C,D

您的答案:A,B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

此題得分:4.0

批注:

第20題

“預(yù)防為主”主要體現(xiàn)在預(yù)防事故發(fā)生方面的投入(?)。

A.及時趕赴事故現(xiàn)場

B.人力

C.物力

D.財力

答案:B,C,D

您的答案:B,C,D

題目分?jǐn)?shù):4

此題得分:4.0

批注:

第21題

?如果企業(yè)重視事故預(yù)防,在職工中反復(fù)宣傳,樹立事故預(yù)防意識,嚴(yán)格操作規(guī)程,就可以避免事故的發(fā)生。

答案:正確

您的答案:正確

題目分?jǐn)?shù):5

此題得分:5.0

批注:

第22題

應(yīng)急管理能否成功,在很大程度上取決于是否建立了危機(jī)處置機(jī)制。

答案:錯誤

您的答案:錯誤

題目分?jǐn)?shù):5

此題得分:5.0

批注:

第23題

既然差錯是不可避免的,事故遲早都會發(fā)生,那么,管理者就難有作為。

答案:錯誤

您的答案:錯誤

題目分?jǐn)?shù):5

此題得分:5.0

批注:

第24題

事故的發(fā)生是量的積累的結(jié)果,再好的技術(shù),再完美的規(guī)章,在實(shí)際操作層面,

也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。

答案:正確

您的答案:正確

題目分?jǐn)?shù):5

此題得分:5.0

批注:

第25題

事故應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急系統(tǒng)中并不起著關(guān)鍵作用。

答案:錯誤

您的答案:錯誤

題目分?jǐn)?shù):5

此題得分:5.0

批注:

第26題

沒有預(yù)警機(jī)制,一旦發(fā)生事故,根本無法從容應(yīng)對。

答案:正確

您的答案:正確

題目分?jǐn)?shù):5

此題得分:5.0

批注:

第27題

如果有兩種以上的選擇,而其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難,則必定有百分之五十的人會作出這種選擇。

答案:錯誤

您的答案:錯誤

題目分?jǐn)?shù):5

此題得分:5.0

批注:

第28題

一個壞的微小機(jī)制,若不及時引導(dǎo)調(diào)節(jié),會帶來非常大的災(zāi)難。

答案:正確

您的答案:正確

題目分?jǐn)?shù):5

此題得分:5.0

批注:

試卷總得分:100.0

試卷總批注:

篇3:物業(yè)項(xiàng)目轄區(qū)突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目轄區(qū)突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范保安部處理突發(fā)事件的程序(火警、火災(zāi)除外),提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序。

2.0適作范圍

適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)所有突發(fā)事件的處理(火警、火災(zāi)除外)。

3.0職責(zé)

3.1保安部主管負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理。

3.2保安部班(組)長負(fù)責(zé)落實(shí)保安部主管下達(dá)的命令,具體處理突發(fā)事件。

4.0程序要點(diǎn)

4.1處理各類突發(fā)事件的基本原則

4.1.1快速反應(yīng)原則:

a)當(dāng)班保安班/組長接警后:

--4分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場;

--1分鐘內(nèi)從一樓跑到七樓的突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行緊急控制處理。

b)保安主管在當(dāng)班時接到突發(fā)事件報告后:

--4分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場;

--1分鐘內(nèi)從一樓跑到七樓的突發(fā)事件現(xiàn)場進(jìn)行緊急控制處理。

c)保安部主管在休息時接到突發(fā)事件報告后,10分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場。

4.1.2統(tǒng)一指揮原則:

a)處理突發(fā)事件由主管經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;

b)在特殊的情況下,由保安部主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;

c)保安部班組長協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理。

4.1.3服從命令的原則:

保安部班組長需無條件服從保安主管的命令,并負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的處理過程作詳細(xì)記錄。

4.2盜竊

4.2.1當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時,立即用通訊器材(對講機(jī)或電話)向保安部主管/班組長報告現(xiàn)場的具體位置,然后留在被盜竊現(xiàn)場,或迅速趕赴盜竊現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序,保護(hù)現(xiàn)場,禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場;

a)保安員到達(dá)現(xiàn)場后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時間及情況;

b)保安員到達(dá)現(xiàn)場前,案犯已逃離現(xiàn)場時,可用電話或?qū)χv機(jī)報告,但在使用對講機(jī)公用頻道時,可用電話或?qū)χv機(jī)報告,但在使用對講機(jī)公用頻道時不應(yīng)隨意泄漏案件的性質(zhì)。正確的呼叫對講術(shù)語:"主管/班組長,請您速到××單位/位置

c)保安員到達(dá)現(xiàn)場時,如案犯仍未逃跑或已被抓捕,可使用對講機(jī)各保安部主管理/班組長報告。

4.2.2保安部主管報告后立即用通訊器材指揮調(diào)遣保安干部及保安員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:

a)與當(dāng)班保安主管聯(lián)系,要求保安干部對案發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù);

b)保安部主管到達(dá)現(xiàn)場立即了解案情及其相關(guān)資料(詢問筆錄),根據(jù)案情需要作出布置:

--保安部主管將了解的案情及信息后,根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/總經(jīng)理報告案情。

4.2.3主管經(jīng)理根據(jù)有關(guān)資料及信息后,根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/總經(jīng)理報告案情。

4.3打架斗毆

4.3.1當(dāng)班保安主管、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時:

a)應(yīng)立即上前或迅速直赴現(xiàn)場進(jìn)行制止,防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。同時,保安員應(yīng)立即用通訊器材向保安主管報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍;

b)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序,保護(hù)好現(xiàn)場;

c)將因架斗毆造成成傷亡的人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。

4.3.2保安部主管接報告后,立即用通訊器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的保安員和當(dāng)值機(jī)動保安員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù);

a)與當(dāng)班保安班組長聯(lián)系,要求保安班組長對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù);

b)保安部主管到達(dá)現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)作出布置;

--調(diào)遣機(jī)動保安員對打群架的事件進(jìn)行增援;

--調(diào)派車輛對重傷有生命危險的人員送醫(yī)院搶救;

--對事態(tài)嚴(yán)重造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人交由公安機(jī)關(guān)處理。

c)保安部主管將收集的資料及作出的工作布置向主管經(jīng)理匯報、請示作出進(jìn)一步的工作指示。

4.3.3主管經(jīng)理收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排,處理善后各項(xiàng)工作,對于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時,應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并報告總經(jīng)理。

4.4搶劫

4.4.1當(dāng)保安干部及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報案時:

a)應(yīng)立即上前制止該違反犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止,并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),同時用通訊器材向保安主管報告;

b)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應(yīng)立即抓捕帶回保安部,并請事主一起到保安部交由公安機(jī)關(guān)處理;

c)向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況,如事主受傷則應(yīng)視其傷勢的情況送醫(yī)院救治;

d)在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡、敵強(qiáng)我弱時,應(yīng)采取"追趕--躲避--聯(lián)絡(luò)"的方法,等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。

4.4.2保安部主管接報告后,立即用通訊器材指揮、調(diào)遣案發(fā)現(xiàn)場附近的保安員和當(dāng)值的保安干部、機(jī)動保安員對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖和保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:

a)與當(dāng)班的保安班組長聯(lián)系,要求保安班組長及案發(fā)區(qū)域的保安員參加現(xiàn)場的保護(hù)工作;

b)保安部主管到達(dá)現(xiàn)場后立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)案情需要及時作出布置:

--調(diào)派保安員增援、搶救、圍捕、保護(hù)現(xiàn)場;

--將有關(guān)的情況、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機(jī)關(guān)處理。

c)保安部主管將收集的資料、信息及作出的工作布置向主管經(jīng)理匯報,請示作出進(jìn)一步的工作指示。

4.4.3主管經(jīng)理接報告立即趕赴現(xiàn)場,處理善后各項(xiàng)工作,上報公安機(jī)關(guān)及公司總經(jīng)理,積極配合公安機(jī)關(guān)工作。

4.5兇殺

4.5.1當(dāng)班保安班組長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報案時:

a)趕到現(xiàn)場制止違反犯罪行為,并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),同時用通訊器材向保安部主管或主管經(jīng)理報告;

b)封鎖案發(fā)現(xiàn)場,在公安人員到達(dá)前,堅決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(如公司領(lǐng)導(dǎo)、受害者家屬、朋友等);

b)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時,應(yīng)將其抓獲,并扭送公安機(jī)關(guān)處理;

d)對傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救;

e)在公安人員到達(dá)時,立即將登記的事項(xiàng)向

公安人員報告。

4.5.2保安部主管接報告立即上報主管經(jīng)理,并迅速趕到在現(xiàn)場指揮:

a)調(diào)遣指揮現(xiàn)場附近的保安員和當(dāng)班的保安班組長及機(jī)動保安員對現(xiàn)場進(jìn)行警戒封鎖,嚴(yán)格檢查出入人員;

b)維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場及交通秩序,搶救傷者,做好各項(xiàng)記錄;

c)協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作,提供資料及線索。

4.5.3主管經(jīng)理將案情向公安機(jī)關(guān)通報,并協(xié)助和指揮保安人員配合公安人員工作,并將案情報告總經(jīng)理。

4.6中毒事件(如住戶煤氣、食物中毒等)

4.6.1當(dāng)班保安干部及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報告時:

a)應(yīng)立即用通訊器材報告保安部主管,并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源,使毒物不再繼續(xù)擴(kuò)散,疏散現(xiàn)場周圍的圍觀者;

b)對煤氣中毒者,盡快將中毒撤離現(xiàn)場,將中毒者移到空氣通暢處,松開衣扣和腰帶,并盡快送往醫(yī)院搶救;

c)對其他類別的中毒者,應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,消除口腔異物,維持呼吸通暢,并立即送往醫(yī)院搶救;

c)將中毒人員的人數(shù)、地點(diǎn)(現(xiàn)場的具體位置)及已做的搶救措施報告給保安部主管。

4.6.2保安部主管接到報告后,立即調(diào)遣人員支援,并報告物業(yè)處經(jīng)理并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救:

a)調(diào)遣指揮當(dāng)班的保安班組長、保安員、機(jī)動保安員維護(hù)現(xiàn)場,疏散人員搶救中毒人員;

b)親自護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時報告主管經(jīng)理。

4.6.3主管經(jīng)理將情況通報有關(guān)部門及總經(jīng)理:

a)若中毒事件是屬犯罪行為所致,應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報告;

b)將中毒情況通報給醫(yī)院,請示求援;

c)通知中毒者家屬進(jìn)行對外協(xié)調(diào)工作。

4.7交通意外事故

4.7.1當(dāng)班保安班組長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時:

a)應(yīng)立即用通訊器材報告保安部主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置;

b)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷者;

c)對重大的交通意外事故請示保安部主管進(jìn)行支援。

4.7.2保安部主管接報后立即報告主管經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救:

a)調(diào)遣指揮當(dāng)值的保安主管、交通意外事故現(xiàn)場的保安員、機(jī)動保安員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序;

b)送重傷者到醫(yī)院搶救;

c)打報警電話110:

--事故發(fā)生的時間及地點(diǎn);

--事故造成的傷亡及損毀情況;

--己送搶救情況。

4.7.3主管經(jīng)理接報后立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)事故的需,調(diào)派車輛進(jìn)行搶救,并報交警事故組和公司總經(jīng)理。

4.8其他突發(fā)事件。其他突發(fā)事件的處理服從公司統(tǒng)一調(diào)度和布置。

5.0記錄

《重大事件記錄表》sw-G10

6.0相關(guān)支持文件

《保安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》SW-BA-02

《保安部培訓(xùn)(訓(xùn)練)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》SW-BA-09