花園小區突發事件的處理方法

本手冊所訂立的方法及程序適合在緊急情況中使用,是相對一般情況進行論述的,唯遇特別緊急事故時,須按當時情況做出適當的變動才能加以應用。

緊急事故可能會隨時發生,我們必須為處理這些情況作好準備,以盡量減低受傷和損毀的影響,以下所提供的資料便是特別為協助租戶和職員預防及處理緊急事故而設編。緊急電話號碼:報警"110"

火警"119"

緊急醫療服務"120"。

4.1刑事治安事件的處理

1.向當地派出所報警即撥"110"。

2.必須保護好現場,控制小區各出入口并與監控室取得聯系。

3.禁止無關人員進入現場。

4.若有人員受傷應及時組織搶救。

5.等待公安人員到達現場后全力協助開展偵破工作。

4.2發生失竊案件的處理

場內一旦發生失竊案件,應馬上趕到現場,做好現場保護工作,提醒失竊者不要搞亂現場一切物品,包括罪犯留下來的一切手痕、腳印、煙頭等物品,分頭報告當地派出所及上級領導,協助調查了解情況和進行破獲。

4.3發生搶劫的處理

1.遇有盜匪持械進入小區內打劫,請保持鎮靜、沉著,迅速發出警報警號。

2.設法制服案犯。

3.案犯逃竄時,應及時記下案犯的人數、衣著、相貌等特征。

4.及時記下罪犯的作案工具和交通工具,并留意逃竄的方向。

4.4發生行兇和打架事件的處理

發生此類事件,在行兇之前應馬上沖上去,強行制止行兇行為,并把兇犯擒拿歸案;如兇犯逃跑,應馬上組織追捕截擊擒獲;如發生打架案件,應馬上前往制止并加以勸解,帶往派出所解決,或報110。

4.5兇殺案發生的處理

1.馬上趕到現場做好現場保護工作,維護治安秩序。

2.立即報告當地派出所(或打110報警),注意一切可疑人員行蹤動態,如兇犯在場,應馬上采取措施抓獲。

3.如兇殺犯逃跑,要馬上跟蹤截擊追捕,隨時報告罪犯動向。

4.6停電的處理

如遇到停電:

1.請關閉所有電器設備,后備照明除外,并通知工程部。

2.在全面停電時,后備照明自動開啟,以方便顧客及雇員撤離,如需要疏散場內人士,保安員會通知個別安排撤離。界時電梯及扶手梯會停止運作,請利用消防梯及緊急出口離開小區。

4.7發現有人觸電處理

發現有人觸電應馬上趕到現場,關閉電源,在未關掉電源之前切不可有人體接觸觸電人,以防自己也觸電,要用絕緣的東西把線頭或人拉開,立即進行人工急救,并電告"120"。

4.8電梯故障的排除

當控制室操作員接獲電梯緊急求助訊號時,應立即按以下步驟:

1.通知電梯承辦商立即往現場及時拯救被困的乘客。

2.在電梯搶救員工尚未到達現場時,應盡量安慰被困的乘客。

3.使用通訊系統,每隔約15分鐘與被困乘客進行對話,并留意電梯內的情況,如空氣流通,被困乘客的情緒等等。

4.在電梯被檢查維修及一切乘客被拯救后,將整體事情過程登記記錄。

5.若發現下列情況,必須通知救護車到現場:

1、被困者有懷孕婦女

2、被困者報稱不適

3、確定有人被困,在通訊系統正常但對發問問題沒有回應

4、救護車由保安部負責通知

4.9偽造信用卡或偽鈔的處理

1.如懷疑顧客使用偽造信用卡或偽鈔應馬上通知保安部派員前往協助處理(目的穩住疑犯),或致電派出所。

2.由于這種事件是屬于刑事案件,故應由公安部門處理,但保安人員應盡可能協助。

4.10受傷/急診

保安員及管理人員均受基本緊急事故處理程序的訓練,保證顧客的安全是保安員首要的職責,保安員如遇有人受傷/急診應毫不猶豫地召喚合格的醫務人員到場處理。

如果發現有受傷事件:

1、通知管理公司,電話:并提供以下資料:當發生地點在_____層______區______號,事發的原因、姓名。

2、保安人員應盡力協助處理。

3、如受傷者不能移動切不可強行搬動或移動它。

4、如無接受過救護訓練,切不能自行搶救,應安慰傷者。

5、保安人員應記錄受傷者的姓名、地址等資料以備需要時用。

4.11炸彈恐嚇

雖然大部分炸彈恐嚇均屬虛報,為以策萬全請以顧客及職員的安全為重。按遇到真的炸彈威脅,以慎重及小心的方法處置。但請緊記切勿驚恐,請注意以下事項:

1.請保持鎮靜小心聆聽,并切勿打擾致電者的說話。

2.利用預先安排的訊號或方法通知保安部,電話:

3.接電話時避免播及無辜人員,并以各種方式試探了解以下幾項:

1、放置炸彈的地方

2、所放置炸彈是什么種類

3、所放置的炸彈形式

4、為何放置炸彈

5、致電話是何人

4.請留意致電者的特點:

1、男或女

2、說話時的口音

3、說話時的聲音是否屬鎮定,含糊或憤怒等

4、有沒有重復的語句

5、注意背景的聲音:音樂、與其他人員交談(旁人)、汽車、機器

6、請勿驚動其他雇員及顧客,如有需要管理公司會盡快通知并安排解決

7、如果接到書面炸彈恐嚇時

1]請盡量避免自行處理該恐嚇函件,以免破壞上面的指紋及其證據。

2]盡速將函件交給管理公司,再由管理公司將它轉交給公安局處理。

3]管理公司會與公安局保持聯系,根據情況確定并通知有關人員的疏散

及提供必要的協助。

4.12自然災害

1.暴風、暴雨(根據實際情況另行安排)

2.水災

1、遇有可能發生水災:

1]把有可能受損的貴重物品轉移至安全地方。

2]在水進入之前,切斷電器的所有電源。

3]提防通訊的電線。

2、水災之后

1]檢查財物以確定損失。

2]委派及監督負責清潔的員工。

3]逐漸抽去漬水,以減少對小區結構造成的更大損害。

4]清除小區內家具及其他地方的漬水避免破壞環境衛生。

5]做好提防搶掠的措施,須加強保安防止盜賊進入小區。

3.臺風

1、如遇有臺風時小區各租戶應檢查門窗是否已關好,并注意聽廣播通知的具體情況。

2、管理員及保安人員要檢查樓層及所有窗戶,確保所有排水道無堵塞、并堅守崗位。待有安全威脅時,方可離開。

3、在臺風吹襲之后,保安人員管理人員進行現場保護并通知租戶入內整理。

4.地震

如有地震發生時,雖然本小區設有防震闡,一般較小的地震小區不會受到

較大的影響,但為了安全起見,必須注意。

1、保持鎮定,切勿離開小區。

2、躲在條干或鞏固的結構下,尋求掩護。

3、遠離窗戶、玻璃板、架或懸著的物件。

4、在這種情況下切勿使用電梯。

5、如發生地震時,身處電梯內,待有機會便速離開。

6、地震時,不要躲在樓梯底下。

7、準備應付接著更多的余震。

8、如小區受到破壞,立即通知管理公司。

9、切勿散播謠言或夸大報告。

4.13滅火程序

1.發現(發現火警)

通知(通知監控中心值班員)

抑制(緊閉所有門)

逃生(使用最安全的途徑前往最近的消防樓梯離開火警現場)

2.須熟悉小區的滅火器、樓梯、警報系統及本地消防局的電話號碼。協助租戶采取必要的措施防止火災發生。元洪城廣場內部已安裝自動噴淋系統,各層亦設置消防栓及消防卷閘。例如在本層的商鋪內或附近發生輕微失火,可能不會即時啟動噴淋系統,閣下應:

1、應立即通知

保安部電話:。由防火負責人或值班室主管即刻報警并安排防火消防組到現場協助滅火及安排現場的疏散。

2、在情況許可下,可以使用滅火筒或消防栓(如由電源引起的火災或火警已接近電源時,切勿用液體滅火器或消防栓滅火)。

3、如人身安全已受到威脅,而火勢亦不能及時受到控制時把通往失火現場的門關閉,以隔離及控制火勢。并盡快從最近的逃生口逃離現場,至電"119"。

4、如果聽到火警鐘所有職員及顧客須利用消防樓梯撤離現場。

5、請勿使用垂直電梯撤離。

6、請服從消防局及有關人員決定,安全后方可再次進入小區。

7、如有報警請說清楚以下事宜:

1]現場的名稱

2]所在的街道交界

3]火勢蔓延的范圍及位置

4]電話號碼

5]在大路明顯出處等候迎接消防車輛

8、做好安全保衛工作,嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動。

9、加強臺江路沿線各出入口和江濱路各出入口的保安力量。

10協助有關部門做好善后工作,查明原因、損失及安置工作。

小區每層均設有手提式滅火器,用戶應熟悉單位滅火器的位置和用法同種類的滅火器是利用以控制有同種類的火警,火警可因為不同而分為1,2,3,4四類。

1.類火警:木、紙、廢物等

使用:加壓水力滅火器

2.類火警:油、顏料、汽油、稀釋劑或其他易燃液體

使用:干粉滅火器或二氧化碳滅火器

3.類火警:馬達、地線、電器

使用:干粉滅火器或二氧化碳滅火器

4.類火警:易燃金屬、鎂、鋁、鈉(這種火警常見于工業廠房)

使用:干粉滅火器或二氧化碳滅火器──在不熟悉手提式滅火器的情況下切勿使用,但須立即通知消防中心或保安中心,任何已撲滅的火警必須

向消防局報告,以便進行調查。

4.14疏散、撤離程序

場內的顧客及職員、租戶的安全是管理公司所有職員最關注的事情,需要疏散小區內人群的時候,會通知公共廣播系統或其他傳媒發出通知。屆時我們會很緊密地與各有關部門聯絡。故此非必要請不要致電管理公司及保安部,但請按以下程序疏散人員。

1.保持鎮靜。

2.指示顧客前往最近的出口離開。

3.協助顧客保持鎮靜盡量避免出現恐慌情況。

4.當人員已安全撤離后,請鎖好門及利用最近的出口離開小區。

5.管理公司會通知何時可以安全地進出。

安全疏散路線規范

在確定對場內人員進行疏散時,應當盡量利用最近的安全出口從消防梯撤走,禁止使用電梯,做到安全有序,快速撤離,避免慌亂,因此必須制訂安全疏散路線。

防火通道留意事項

1.任何時候所有通道走廊、樓梯、天臺及防煙廊必須保持暢通無阻。

2.如發現有雜物堆放在防火通道上,請立即通知管理公司派員處理。

3.在走廊、梯間地下及天臺出口也不應裝上鐵閘或上鎖。

4.必須經常檢查在走廊、樓梯、過道處出口方向指示應急燈正常情況。

篇2:住宅小區突發事件管理制度2

住宅小區突發事件管理制度(二)

第一節管理原則:

一、為更好的為業主提供優質安全的物業管理服務,保證各項工作的順利開展,維護好小區的正常秩序和公共利益,按照先預防為主、處理有力的原則,制訂本管理制度。

二、當發生緊急事件時,應當采取全力組織處理,個人不得以任何理由推卸,聽從指揮調度,努力把事件損失減少到最小。

三、在處理緊急事件時,工作人員應保持冷靜客觀,使用正確的處理方法。

四、在處理緊急事件時,應當把人身安全放在第一位,政府部門在場的情況下,應積極協助,提供方便。

五、在緊急事件中,當事人遭受損失時,應當表示同情,并想辦法安撫當事人,如果牽涉物業管理相關責任的,非責任人員,注意規避,不做無謂爭辯,應當引導到正確途徑和方式解決。

六、按照緊急事件處理經過,做好工作記錄。

七、違章違規事件按相關操作規程處理。

第二節火災處理

一、凡遇火警,必須保持鎮靜,不可驚慌失措,呼喚附近同事援助。

二、迅速了解情況及位置,例如樓層及單位。如屬實,通知安全護衛主管,清楚說出火警地點燃、燒物質、火勢情況及本人姓名,并酌情致電119臺,護衛主管及時報告部門負責人及有關人員。

三、如情況許可,可試自行撲救,自行撲救時,必須了解清楚各種滅火器性能,切勿用不適當種類之滅火器而引致更大或更嚴重之災害。

四、如情況許可,關掉一切電源開關。

五、如火勢蔓延,立即通知其他用戶,同時協助引導業主/租戶撤離火警現場。

六、注意消防車之到達,將情況報告,協助消防人員、指導消防人員到火警現場搶救。

七、協助維持秩序,禁止無關人員走近,并注意大廈的秩序維護情況。

八、火警撲滅后,協助做好善后處理,記錄火災發生、處理和損失情況。

第三節盜竊處理

一、值班人員接報或發現盜竊分子正在作案時,應在第一時間通知其他員工協助到位,組織力量當場抓獲,在抓獲過程中注意人身防護,避免人身損失。

二、安全護衛主管和主任等接到通知后應立即趕赴案發現場,積極組織抓獲工作。

三、實施抓捕時應在法律允許條件下實施,采取正當防衛措施,避免對犯罪分子的無故傷害。

四、抓獲犯罪分子后,應采取措施控制好,并保護好盜竊證物和盜竊現場。

五、當失主在場時配合失主將犯罪分子報送公安機關處理,失主不在場時,應積極組織聯系,通知其趕到現場處理。

六、陪護失主、協助公安機關進行筆錄、審訊、取證,領回被盜財物。

七、將事件處理進行匯報、記錄好處理過程,并在小區內通告。

八、當發現已被盜,值班人員將情況通知其他員工趕赴現場,并通報安全護衛主管。

九、處理人員到達現場后詢問并記錄案發情況,保護好作案現場,不能進入或移動現場物品。

十、如果案發時間不長,應立即組織力量在小區重點布防,逐項排查,審查安全工作記錄和監控錄象。

十一、配合指導失竊人報告公安機關,做好失竊人的安撫工作,由服務中心經理和安全護衛主管協助公安機關取證和筆錄到場處理。

十二、現場處理完后,應立即召開事件處理會議,內部審查和通報處理經過,做好善后處理布置工作。

第三節停水處理:

一、自來水公司停水和服務中心維修檢查停水,收到通知后,應將詳細情況立即告之住戶,提示住戶作好響應的預防措施。

二、臨時接報和發現停水,立即進行了解,屬個別單位停水還是全棟停水。

三、了解情況后及時通知物業管理中心、工程部,由工程部派員檢查維修,并將維修和檢查情況通知客戶服務中心和門崗,如一時無法供水,應立即發出通知,將具體情況告之住戶。

四、外圍管道臨時停水,應及時與自來水公司進行聯系,跟蹤維修進度和準確的送水時間,在第一時間告之住戶。

五、當停水后再恢復供水時,須于稍后加強巡樓,以防有人忘記關水閥而引起水浸。

第四節停電處理:

一、電業局停電和服務中心維修檢查停電,收到通知后,應將詳細情況立即告之住戶,提示住戶作好響應的預防措施。

二、臨時接報和發現停電,須立即了解小區內是否局部或全棟停電,公共設施有無影響;再查看附近有無相同情況,及時通知物業管理中心、工程部或供電部門。

三、停電時,配電值班人員應及時檢查發現設備是否工作正常,并視情況啟動雙電源。

四、如果一時無法正常供電,應立即發出通知,將具體情況告之住戶。

五、安護部派人手看守各出入口及通道,加強秩序維護,并設法安排緊急照明,注意大廈內外有無煙火發出或警報。檢查電梯是否有人圍困,并迅速解救。

六、正常供電時應加強安全巡查,防止安全事故的發生。

第五節停氣處理:

一、供氣公司維修檢查停電,收到通知后,應將詳細情況立即告之住戶,提示住戶作好響應的預防措施。

二、臨時接報和發現停氣,須立即了解小區內是否局部或全棟停氣,公共設施有無影響;再查看附近有無相同情況,及時通知客戶服務中心、工程部或供氣部門。

三、工程維修人員配合趕赴現場的供氣公司趕赴現場組織檢修,如果一時無法正常供氣,應立即發出通知,將具體情況告之住戶。

四、正常供氣時應加強安全巡查,防止安全事故的發生。

第六節電視信號中斷處理:

一、電視信號傳輸單位和服務中心維修檢查中斷信號,收到通知后,應將詳細情況立即

告之住戶,提示住戶作好響應的預防措施。

二、臨時接報和發現電視信號中斷,須立即了解小區內是否局部或全棟信號中斷,再查看附近有無相同情況,及時通知客戶服務中心、工程部或電視信號傳輸單位。

三、工程維修趕赴現場組織維修,并積極與電視信號傳輸單位聯系反饋情況,配合一起盡快完成信號修復工作。

四、如果一時無法正常傳輸信號,應立即發出通知,將具體情況告之住戶。

第七節電梯停運處理:

一、服務中心正常維修檢查,收到通知后,應將詳細情況立即告之住戶,提示住戶作好響應的預防措施。

二、停電時,工程維修人員應及時檢查電梯是否有人被困,及時解救。

三、發生火災時,作好電梯檢查,解救被困人員,并防止人員擅自乘梯,并即使將電梯降至一層后把電源關閉。

四、電

梯因故障臨時停運,接報和發現后,應立即通知客戶服務中心、工程部門或電梯維保單位。

五、維修人員及時趕赴現場,先解救被困人員,然后查看情況組織維修,必要時聯系電梯維保單位,及時維修保證乘用。

六、當無法維修好時,應立即將情況通知服務中心,告之住戶。

第八節房屋漏水處理

一、接報和發現房屋漏水,應立即通知客戶服務中心、工程部。

二、維修人員應立即趕赴現場了解漏水的具體情況,并組織檢查維修。

三、應根據漏水的情況,及時聯系相關業主和單位。

四、維修人員應先作好防護措施,切斷水源,減少漏水損失,必要時作好現場照片記錄和清潔衛生。

五、作好當事房屋住戶的溝通解釋協調和安撫工作。

六、組織維修時應在住戶的監督下實施,作好記錄,并積極配合作好善后處理工作。

第九節意外傷害事件處理:

一、當發現客人/業主/用戶或員工意外受傷時,應立即上前幫助,盡可能減輕傷員的痛苦,并及時通知組長及有關人員,將傷員帶到有關部門,用應急藥物治療,嚴重者,立即將傷者送往就近醫院治療。

二、當發生爆竊,立即了解情況并通知物業管理中心和公安機關,清楚告知地點、樓層及單位,并在附近監視等候警員到達。如事發在單位內,須按實際情況處理,如非必要,必須等候警員到達后一齊進入,以防案犯仍然在內,發生危險。

三、當遇到有傷人事件或遭受威脅時,應設法制止,同時致電派出所要求協助,如有精神病人舞刀傷人或開槍傷人,則應等候警員到場處理較佳,須隨機應變。須協助照顧傷者,應送醫院救治。

四、當遇到企圖跳樓自殺,,應設法勸阻,并及時致電派出所報警,協助維持現場治安秩序。如發現有漏煤氣情況,或以煤氣自殺,當即展開調查,切不可按動門鈴或開關電源,倘確實有煤氣可能漏出之嫌疑,應立即通知工程部,由工程部視情況通知煤氣公司。若以煤氣自殺,致電派出所報警。

五、發現搶劫、行兇情況,通知當值秩序維護員保護物業管理中心財物和業主(賓客)安全,組織附近秩序維護人員勇敢果斷地將罪犯制服,保護好現場并將人犯看管起來,立即通知公安機關到場,如事主在場應把事主留下作證,待派出所公安人員到達了解情況后,協助公安人員將罪犯扭送公安部門處理。

第十節急救病人求助處理

一、接待員接到急救病人的求助信息時,首先應主動詢問病人的住址及聯系電話并及時記錄,然后征求求助人的意見,詢問是否需送醫院、打120急救電話或派人幫助護理。

二、如果求助住戶需要幫助送病人去醫院的,通知保安部根據距離的遠近程度安排兩人到客戶服務部或病人家中待命。

三、按求助住戶要求和安排,聯系門衛值班員安排車輛到住戶樓下,和陪護一起將病人送到醫院,若住戶不需要,則需做好響應的配合。

四、當當求助住戶征求有關病情處理意見時,切不可不懂裝懂,以免誤導求助住戶而延誤病人病情;當病人送到醫院后,應主動協助將病人安置妥當,并盡力幫助求助住戶完成如掛號、找醫生、取藥等力所能及的事情。

五、將病人安置妥當后,應詢問住戶是否還需要幫助。如無需幫助應及時趕回服務中心;如需幫助,應及時向服務中心請示匯報后,由服務中心經理根據情況安排辦理。

六、如果住戶需要幫助聯系撥打120急救電話時,接待員應了解病人病情后及時幫助求助住戶撥打120急救電話(必要時進行確認),并告訴求助住戶服務中心會安排人員在小區入口處做好接應準備。

七、接待員將以上情況立即通知保安部值班班長,保安部值班班長通知小區入口保安做好接應準備(必要時安排人員在小區入口處等候)。

八、急救車到來后,小區入口值班保安應指引急救車到住戶所在地,并盡力實施應有的幫助。

九、事情現場處理完畢后,應檢查記錄是否完整,并對住戶作好適當的安撫。

十、急救病人求助最重要的是協助,按住戶的要求進行,對待病人,不能擅自主張,以免造成意外。

第十一節應急處理組織

一、總指揮:總經理,負責應急事件的總指揮、處理等工作。

二、現場指揮:部門負責人,負責現場的組織、協調安排。

二、應急現場搶險、案件處理組:組長:護衛部主管成員:全體秩序員

負責突發事件現場搶險救災、滅火撲救、案件處理等工作。

三、搶修事故處理組:組長:工程維修部主管成員:全體工程維修部成員

負責現場的工程、給排水等設備的維護、搶修工作,視具體情況切斷電源、供水設施、電梯運行;保障搶險救災設施設備運轉,協助現場處理組進行工作。

四、現場維護組組長:綜合管理部成員:綜合部全體成員

負責現場保護工作,維護現場公共秩序,保障信道暢通,負責事發現場群眾的疏散,疏導工作,協助現場處理組進行工作。

五、后勤保障、通訊、支持組:組長:客戶服務部主管:客戶服務部全體成員

負責各部門的聯系溝通,反饋事件發生和處理信息,保障應急、搶修各小組材料物資供應,協助應急現場小組工作。

第十二條應急處理組織機制:

一、急分隊是在物業管理中心總經理直接指揮下,由物業各部門骨干組成一支應付各種突發事故、災害、案件的部門。

二、在緊急情況,應急分隊有權調動物業各部門的人員,使用各種應急設施、設備。

三、應急分隊人員應服從命令,聽從指揮,無條件服從分隊領導及各班班長調配。

四、發生突發情況時,分隊各成員應在第一時間內趕到現場,按照分工,各司其責,在處理各種事件中機智靈活,勇往直前,直至完成任務。

五、應急分隊應定期進行訓練、演習和業務培訓,各成員要積極參與,不得無故缺席。

六、分隊各組應定期檢查各自的工作,保證人員能在突發事件中迅速到位,設施、設備能及時啟動和使用。

篇3:小區突發事件應急指引3

住宅小區突發事件應急指引(三)

一、盜竊的應急指引

1.當發現盜竊案件時,當事住戶要保持鎮靜,首先要保護自身和他人的人身安全,同時尋找機會通過通訊設備或其他手段呼叫求援,再設法制服罪犯。

2.在保安員或公安人員趕到事發現場時,當事住戶應及時指出案犯逃匿方向,以便有關人員追捕和處理。

3.當事住戶及鄰近住戶要注意觀察,看清案犯人數、衣著、外貌、身體特征以及交通工具的牌號、特征等,并及時報告物業管理公司或公安機關。

4.案發現場的當事住戶在案犯離開現場后,要注意保護現場,不要擅自移動任何東西,不要讓外人進入現場,特別要注意保護案犯留下的指紋、腳印、工具及其他物品。

5.案發現場如有住戶受傷,其他人員應首先設法送其到醫院救治或現場搶救。

二、火警應急指引

1.火警初期,當事住戶應盡力撲救,同時想辦法通知物業管理處和打“119”報火警。在確定火災擴大時,盡可能關閉所有門窗以及電和燃氣開關,立即從消防樓梯逃生。

2.一旦火災蔓延,住戶應本著“先人員、后財產”的原則,先安排人員逃生,最后離開的人員還要檢查一下是否還有人在火場。逃生住戶千萬不要進入電梯或等待電梯逃生,而要立即走消防樓梯離開。

3.在逃生疏散過程中,住戶盡可能帶一條濕毛巾以防煙熏。同時在消防梯中應聽從疏散人員的指揮有序地逃離。為避免擁擠、踐踏,應讓老人、婦孺先走。

三、防臺風的應急指引

1.臺風來臨之前,住戶應留意電臺、電視播發的有關風暴進展消息,提前關閉門窗,及時采取其他防風措施,以防意外。

2.各住戶陽臺的盆栽要提前轉移到低處或隱蔽角落,以免墜落傷人或損壞公共財產。

3.臺風到來,住戶盡可能不要出門,如確要外出,不可靠近陽臺、大樹和玻璃墻下。

4.一旦因臺風造成門窗損壞或人員受傷,住戶應立即與物業管理處或急救中心聯系,以求及時得到解決。

四、防煤氣泄漏

當煤氣泄漏時,請勿使用室內各種電子電氣設施設備,禁止開、關、撥、插等與電有關的設施,煤氣膠管燃燒時,不要驚慌,應關閉總閥,打開門窗,迅速離開現場并通知管理處。

五、防水浸

住戶外出時或停水時期應仔細查看閥門有無關閉,以防發生水浸,給您帶來不必要的損失。如發生水浸時,應切斷電氣電源,并及時通知管理處。水浸之后及時抽出積水,以防更大的損害。

住戶入住辦理手續流程圖