藍灣小區停車場突發事件處理預案

1、目的:停車場發生突發事件時,安全員能夠掌握突發事件正確的處理程序及相關救護步驟和方法,保護顧客生命財產安全及自身的合法權益。

2、范圍:適用于**藍灣管理處。

3、職責:

3.1安全主辦負責預案的策劃、培訓和組織。

3.2安全班長負責預案的具體組織和落實。

3.3安全員負責預案的具體實施。

3.4控制中心負責預案實施過程中信息的收集和傳遞,必要時做出正確引導。

4、方法和過程控制:

4.1車輛損傷事故(指無人受傷)處理:

4.1.1車場內如發生交通事故,控制中心應立即調動安全員控制現場,同時將事件信息通報其他崗位采取必要措施,當班班長立即趕往現場處理,防止肇事車輛及人員逃逸,并將現場情況向中心匯報,中心第一時間通知安全主辦,必要時向部門經理匯報。

4.1.2處理人員到現場后,要求肇事當事人如實反映事故發生的經過,并進行拍照,做好相應的事件發生經過客觀記錄,并迅速聯系被撞車主到現場進行調解。

4.1.3根據當事雙方的意見,需自行解決的,處理人員僅作事實見證人。需交管部門解決的,處理人員應主動通知中心與交管部門聯系,請雙方等待執法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時,現場安全員負責疏導車輛進出,并指引警務和保險公司車輛和人員到事發地點現場。

4.1.4處理撞車事件的人員應注意控制雙方車主的情緒,以協調處理為原則,避免與任何一方發生沖突。

4.1.5如因安全員管理疏忽等原因造成車場內車輛損傷而引起的賠償,追究安全管理員責任。

4.1.6如因車主原因造成車場公共設施損壞需照價賠償。如因車主原因造成車主本人車輛損壞的,當值安全員除禮貌地和車主明確責任外,可視情況配合車主聯系保險公司,用"雙贏"方式進行處理。

4.1.7在無法確定肇事車輛和人員時,經部門經理同意后,通知保險公司前來進行處理。

4、2車輛沖崗處理:

4.2.1車場崗發現車輛欲沖崗時,首先采取應急措施,設法阻止,同時聯系控制中心呼叫聲援。中心應立即調出現場鏡頭進行監控、錄像,并立即通知安全主辦和安全督察前往處理,同時向部門經理確定是否需報警。

4.2.2在阻止車輛沖崗時,崗位安全員應采取必要的自我保護措施。無法阻止時,當值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛人的基本特征、離去時間、駛離方向,將信息立即向控制中心匯報,并維護好現場秩序。

4.2.3中心應立即與車主聯系并進行確認,必要時保存電話記錄或請其家人到現場簽字確認并妥善保管好沖崗錄像。未經部門經理同意不得播放或轉借。

4、3車輛丟失處理:

4.3.1當值人員發現或接到車輛丟失的信息后,應首先向控制中心匯報,由控制中心第一時間通知部門經理。

4.3.2控制中心應立即通知各崗位安全員加強出入口的控制,(車場崗應立即使用地樁)同時檢查該車相關記錄,查明進出時間,與車主聯系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡,確認事情經過。

4.3.3確認車輛丟失后由部門經理向公司領導匯報,確定是否報警或采取補救措施,同時將車場現場的所有資料封存,以便協助調查。

4、4車場傷亡事故處理:

4.4.1車場內發生傷亡性交通事故,目擊者首先報告控制中心,由控制中心根據人員傷亡情況,第一時間通知部門經理。

4.4.2現場當班班長應于接到通知后的第一時間內趕赴現場,對事故現場進行保護,并立即聯系控制中心通知受傷者家屬。現場班長對需急救的傷者應立即設法救護,并視情況撥打120急救和送醫院,同時記錄現場情況及事件經過,對現場進行拍照記錄。

4.4.3核實情況(時間、地點、事件概況),通知中心向公安部門報警。

4.4.4劃定保護區范圍,布置警戒;疏導車場交通。

4.4.5注意火險,車輛漏油后要及時采取相關措施處理。

4.4.6收集在場人員對車輛事故的反映,并對在場證人進行登記,以便協助公安部門處理。

4、5交通事故初步救護:

4.5.1車輛相撞引起出血休克的急救:解開衣服、領帶、皮帶等物品,使傷者舒展躺下,姿勢保持水平或抬高下半身。

4.5.2頭部有外傷時,不要使頭部低于身體,用衣服或被子將頭裹起保溫。

4.5.3嘔吐時將臉側向一邊,避免嘔吐物進入鼻子或嗆入氣管,嘔吐完后幫助傷者用清水漱口。

4、6大出血處理:

4.6.1首先保護好現場,必要時對現場進行拍照。

4.6.2創傷性事故止血是救命最關鍵的一環,各類外傷大出血,多可采用壓迫止血法,用潔凈的紗布或軟質物品緊壓在出血部位包扎止血,如壓迫無效,肌體出血可扎止血帶止血,要扎在傷口上方肌肉多的部分,并每隔半小時解開一次,松開3-5分鐘后再扎緊。

4.6.3車輛相撞引起頸骨受傷的處理:不要扭動脖子,絕對禁止在事故發生后扭動傷者脖子或肩膀;不要勉強支撐身體;傷者不能走動時應以固定方式用擔架或救護車送往醫院處理。

4.7特別事務處理:

4.7.1交管部門到達后,除及時向其反映所知情節外,還應記下辦案警員的官階、編號及報案編號,以備日后參查。

4.7.2如在車場出入口發生車輛滯留,且在原則范圍內不能解決的,可聯系治安辦和居委會的人員前來協助處理,情況嚴重的報公安交通部門進行處理。

篇2:停車場交通意外事故處理預案

保安員在發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時:

1、應立即用通訊設備報告保安主管發生交通意外事故現場的具體位置;

2、留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場,搶救傷者;

3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。

4、保安主管接到報告后立即報告保安部經理,并迅速趕赴現場參加搶救;

5、調遣指揮門崗保安員維護現場秩序、交通秩序;

6、送重傷者到醫院搶救;

7、報交警大隊事故組(電話120):

--事故發生的時間及地點;

--事故造成的傷亡及損失情況;

--已送搶救情況。

8、保安部經理接報后立即趕赴現場,根據事故的需要,調派車輛進行搶救,并報交警事故組和公司總經理。

篇3:公司修理廠停車場重大火險應急處置預案

一、組織領導

成立公司重大火險應急處置工作專班。

組長:湯慶生

組員:錢達源、周漢軍、陶波、胡賢文、彭紅專、王偉、甘萬木、徐禮清、黃家躍、代建國、吳克生、劉少成、李勁。

二、任務

負責修理廠、收銀室、十條線路停車場的重大火險事故的應急處置。

三、處置程序

1、接報告后,工作專班立即趕赴現場,按照火險部位停車場搶險預案,組織指揮撲救,轉移車輛及易燃易爆物品。

2、配合消防人員施救,協助公安消防部門調查,核實火險事發原因。

3、組織事故現場情況,消除火險再發隱患。

4、組織事故原因分析,研究制定和督促落實整改措施。

5、按照相關規定進行善后處理。