高層居住物業(yè)火警應(yīng)急處理程序

1、報(bào)警

1.1當(dāng)消防監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備發(fā)出火警信號時(shí),值班人員應(yīng)立即通知保安巡邏人員到現(xiàn)場確認(rèn),一旦火災(zāi)被確認(rèn)后,應(yīng)要求巡邏人員盡量詳盡地了解火災(zāi)性質(zhì)及燃燒物質(zhì)等情況,并立即啟動(dòng)相應(yīng)區(qū)域樓層的滅火系統(tǒng)設(shè)備投入工作;

1.2消防監(jiān)控中心值班人員迅速撥通"119"火警電話,報(bào)告消防中心,講明火災(zāi)單位地點(diǎn)、電話號碼、著火樓層、燃燒物質(zhì)等情況,并做好火警過程記錄;

1.3消防監(jiān)控中心應(yīng)及時(shí)指派專人到交通路口引導(dǎo)消防援救車輛及消防人員進(jìn)入到火災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi);

1.4消防監(jiān)控中心立即通知變配電室關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源;

1.5消防監(jiān)控中心立即通知關(guān)閉大廈通風(fēng)系統(tǒng)(有中央空調(diào)系統(tǒng)的)

2、協(xié)調(diào)

2.1火警發(fā)生時(shí),發(fā)現(xiàn)人應(yīng)迅速報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo),管理處主管應(yīng)立即召集相關(guān)人員組成臨時(shí)滅火指揮部;

2.2臨時(shí)滅火指揮部成立后,應(yīng)緊急、快速地拿出滅火作戰(zhàn)行動(dòng)措施,并迅速召集各專業(yè)設(shè)備負(fù)責(zé)人組織、安排業(yè)務(wù)骨干操作物業(yè)各類的設(shè)備正常運(yùn)行。此時(shí)所有員工應(yīng)聽從指揮,堅(jiān)守各自工作崗位;

2.3管理處主管迅速組織、調(diào)動(dòng)在場的保安人員、義務(wù)消防員、廣大員工到火災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi);

2.4當(dāng)消防武警接管消防監(jiān)控中心指揮作戰(zhàn)時(shí),物業(yè)管理人員應(yīng)積極配合,共同做好統(tǒng)一指排的協(xié)調(diào)工作;

2.5物業(yè)工程人員應(yīng)保護(hù)好電梯及其它主要設(shè)備,以確保其正常運(yùn)行。

3、疏散

3.1監(jiān)控值班人員與臨時(shí)滅火指揮部應(yīng)及時(shí)將相應(yīng)著火樓層消防廣播開啟,通知非工作人員迅速散離火災(zāi)現(xiàn)場,按安全出口通道、消防通道疏散到安全地方或避難層;并及時(shí)派出疏散引導(dǎo)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散,及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場情況,確保無人員滯留現(xiàn)場;

3.2臨時(shí)滅火指揮部指揮保安員、義務(wù)消防員、管理處員工將著火地點(diǎn)的主要財(cái)物搬運(yùn)、疏散到安全地方,并做好安全防盜工作。

4、滅火

4.1火源初起時(shí),應(yīng)迅速地用滅火劑按操作方法將初火撲滅;

4.2火勢兇猛時(shí),撲救人員應(yīng)帶好防毒面具、穿好消防服,聽從指揮,按火災(zāi)撲救預(yù)案進(jìn)行撲救;

4.3如著火點(diǎn)的上方的消防噴淋頭還未動(dòng)作時(shí),應(yīng)立即擊碎紅玻璃堵塞頭,使其噴水滅火;

4.4擊碎著火樓層任一手動(dòng)報(bào)警玻璃,起動(dòng)本樓層排煙閥系統(tǒng)工作;

4.5需用消火栓滅火時(shí),將消火栓箱打開或擊碎玻璃,拉出消防水帶,接上帶卡,拿穩(wěn)水槍噴頭后,方可打開閥門,射水滅火,同時(shí)用小木錘擊碎紅色玻璃罩,遠(yuǎn)程啟動(dòng)消防加壓泵加壓,以確保水柱壓力;

4.6一般滅火方法是:根據(jù)現(xiàn)場情況(1)先重點(diǎn),后一般;(2)先滅大,后滅小;(3)先隔斷,后集中的方式進(jìn)行撲救。

5、清理

火災(zāi)撲滅后,物業(yè)管理處應(yīng)組織人員保護(hù)好現(xiàn)場,協(xié)助消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)查明火災(zāi)原因,核實(shí)或清查火災(zāi)損失情況。

6、注意事項(xiàng)

6.1保安人員接到火災(zāi)報(bào)警時(shí),應(yīng)嚴(yán)守各自崗位待命;

6.2值班人員應(yīng)做好安全防范工作,以防壞人混水摸魚、趁火打劫;消防監(jiān)控中心值班人員將電梯迫降至基站后停用,消防電梯進(jìn)入消防待命狀態(tài);

6.3所有員工應(yīng)聽從指揮,無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管調(diào)配,按照分工,各司其責(zé),勇往直前,撲救搶險(xiǎn);

6.4現(xiàn)場若困有業(yè)主,應(yīng)本著"先人員,后財(cái)產(chǎn)"的原則搶救;若室內(nèi)無人、無鑰匙開門的情況下,則由管理處領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進(jìn)入房間撲救,事后由管理處負(fù)責(zé)向業(yè)主做解釋工作;

6.5疏散人員時(shí)應(yīng)走消防通道,嚴(yán)禁使用電梯;

6.6撲救完畢后,管理處安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失并做好安置工作;

6.7管理處主管消防工作的人員做好事故詳細(xì)記錄,并寫出書面報(bào)告報(bào)上級主管部門。

篇2:火災(zāi)火警應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)辦法

1.目的

規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序的方法,確保火警、火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制的處理。

2.適用范圍

適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。

3.職責(zé)

3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

3.2護(hù)衛(wèi)處主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

3.3護(hù)衛(wèi)處負(fù)責(zé)協(xié)助消防管理中心組織滅火撲救。

4.程序要點(diǎn)

4.1報(bào)警與確認(rèn)

4.1.1火警信息。火警信息可以是:

a)消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示);

b)護(hù)衛(wèi)員執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;

c)住戶的報(bào)警。

4.1.2火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來源不同,火警信息確認(rèn)可以是:

a)消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對講機(jī)、電話通知機(jī)電處當(dāng)值電工(或附近護(hù)衛(wèi)員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警,若屬于非誤報(bào),則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因,追蹤煙霧來源,確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報(bào)告確認(rèn)情況;

b)發(fā)現(xiàn)火警的安全員員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場,判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。

c)住戶報(bào)警。公司任何人員或部門接到報(bào)警時(shí),應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。

4.2火警、火災(zāi)處理原則及方法

4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則:

a)確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺報(bào)警的原則;

b)立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;

c)積極疏散所引響的住戶,搶救被困人員的原則;

d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

e)盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。

4.2.2火警、火災(zāi)的處置方法:

a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)就近取滅火器材迅速撲滅火警;

b)若火警有發(fā)展趨勢,應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關(guān)人員前往撲救;

c)取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃;

d)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和CO2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電源設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時(shí),也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動(dòng)滅火裝置的場所,直接開啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。

4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制

4.3.消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對現(xiàn)場進(jìn)行控制,消防管理中心主管應(yīng)臨指揮,具體要求如下:

a)向“119”臺報(bào)警,并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo);

b)通知安全處緊急組織安護(hù)衛(wèi)員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,進(jìn)行外圍警戒和交通管制;

c)通知安全處立即組織安全員趕赴火場進(jìn)行疏散,救護(hù)被困人員,搶救財(cái)物,協(xié)助滅火;

d)通知機(jī)電處電工斷開相關(guān)電源,開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;

e)消防管理中心班組長在其主管的指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢。

4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場及影響區(qū)人員的疏散:

a)公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播,通報(bào)火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;

b)護(hù)衛(wèi)處護(hù)衛(wèi)員員應(yīng)逐戶(樓層)通知受影響的住戶、顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;

c)公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道,引導(dǎo)住戶、顧客有序地撤離。(風(fēng)險(xiǎn)世界網(wǎng)-RiskMW.com專業(yè)研究安全風(fēng)險(xiǎn)管理,安全員的門戶網(wǎng)站!)

4.3.3撲救:

a)公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作,同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到低層,以供消防隊(duì)員撲救用;

b)撲救工作應(yīng)有組織的進(jìn)行,在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的指揮,調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;

c)公安消防隊(duì)到達(dá)以后,消防管理中心迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。

4.3.4交通管制和現(xiàn)場治安的維護(hù):

a)安全處主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬安全員員對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場控制;

b)撤出或移走妨礙消防和救護(hù)車輛通行的障礙;

c)阻攔與撲救無關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū),防火場中物品被盜竊;

d)看管被搶救的公私財(cái)物,在火災(zāi)撲救前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移;

e)保護(hù)現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。

4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資:

a)安全處主管到領(lǐng)所屬安全員員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運(yùn)送火場中被困或受傷人員;

b)護(hù)衛(wèi)員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,撤出易燃、易爆物品,搶救公私財(cái)物。

4.4火災(zāi)撲滅后的處置

4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查分析,評估火災(zāi)造成的損失,填寫《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》,組織對滅火預(yù)案的可*性和有效進(jìn)行討論,必要時(shí)進(jìn)行修改。

4.4.2安全處主管應(yīng)組織護(hù)衛(wèi)員對搶救出的物品進(jìn)行確領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。

4.4.3公司領(lǐng)導(dǎo)對受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問題。

4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

4.4.5機(jī)電處應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn),對已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請。

5.記錄

《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》

6.相關(guān)支持文件

6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

篇3:火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)安全操作規(guī)程

1、報(bào)警與確認(rèn)。

(1)火警信息。火警信息可以是:

①消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示);

②保安、治安分隊(duì)執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;

③住戶的報(bào)警。

(2)火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來源不同,火警信息確認(rèn)可以是:

①消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對講機(jī)/電話通知機(jī)電維修部當(dāng)值電工(或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警,若屬于非誤報(bào),則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因,追蹤煙霧來源,確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報(bào)告確認(rèn)情況;

②發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場,判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。

③住戶報(bào)警。公司任何人員或部門接到報(bào)警時(shí),應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。

2、火警、火災(zāi)處理原則及辦法。

(1)火警、火災(zāi)的處理原則:

①確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺報(bào)警的原則;

②立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;

③積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;

④將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

⑤盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。

(2)火警、火災(zāi)的處置辦法:

①公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警;

②若火警有發(fā)展趨勢,應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關(guān)人員前往撲救;

③取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃;

④若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時(shí),也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動(dòng)滅火裝置的場所,直接開啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。

3、火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制。

(1)消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對現(xiàn)場進(jìn)行控制,消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮,具體要求如下:

①向“119”臺報(bào)警,并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo);

②通知保安部緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,進(jìn)行外圍警戒和交通管制;

③通知保安部立即組織保安員趕赴火場進(jìn)行疏散,救護(hù)被困人員,搶救財(cái)物,協(xié)助滅火;

④通知機(jī)電維修部電工斷開相關(guān)電源,開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;

⑤消防管理中心班組長在主管指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢。

(2)火災(zāi)現(xiàn)場及影響區(qū)人員的疏散:

①公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播,通報(bào)火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;

②保安部保安員應(yīng)逐戶(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;

③公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道,引導(dǎo)住戶/顧客有序地撤離。

(3)撲救:

①公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作,同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層,以供消防隊(duì)員撲救用;

②撲救工作應(yīng)有組織地進(jìn)行,在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的指揮,調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;

③公安消防隊(duì)到達(dá)以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。

(4)交通管制和現(xiàn)場治安的維護(hù):

①保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬保安員對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場控制;

②撤出或移走妨礙消防或救護(hù)車輛通行的障礙;

③阻攔與撲救無關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū),防止火場中物品被盜竊;

④看管被搶救的公私財(cái)物,在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移;

⑤保護(hù)現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。

(5)疏散及轉(zhuǎn)移物資:

①保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運(yùn)送火場中被困或受傷人員;

②保安員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,撤出易燃、易爆物品,搶救公私財(cái)物。

4、火災(zāi)撲滅后的處置。

(1)消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查分析,評估火災(zāi)造成的損失,填寫《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》,組織對滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論,必要時(shí)進(jìn)行修改。

(2)保安部主管應(yīng)組織保安員對搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。

(3)公司領(lǐng)導(dǎo)對受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問題。

(4)主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

(5)機(jī)電維修部應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn),對已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請。

5、記錄,《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》。

6、相關(guān)支持文件,《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。