住宅小區火警應急處理方案（5）
住宅小區火警應急處理方案(五)
處理流程(略)
處理方案
中控室監控員接到"小區"內火警報告時,應立即通知巡邏保安至報警現場復核火警情況并做好救火啟動準備。中控室監控員記錄報警時間,并使用監控設備搜尋事發現場異常情況及做攝像記錄。
*如屬誤報情況,現場保安員確認現場區域安全后,報監控中心記錄并消除火警警報。
*如現場發現火情,保安員應立即采取如下應急措施:
現場保安員立即將火警情況以火警電話、對講機等方式向監控中心或其他崗位保安員通報。
保安員在報告火情同時,拿取最近位置放置的減火器材并投入救火工作。
保安員在救火時,應立即大聲通報相關區域之客戶,并警告周圍人員撤離危險區域或協助補救。
監控中心監控員按應急方案通報各崗位保安員赴現場增援,并報警。
當值保安領班在安排火場撲救同時,設置火場警戒,并在火勢控制后安排現場保護工作。
"小區"當值員工在監控中心發布二級危機警戒命令后,自動進行應急人力組織,并實施火警現場增援、重要部位如配電、泵機房等地職守工作,確保噴淋泵、消防泵隨時啟動。
當值崗位上的保安員必須按二級危機方案內容做好各崗位警戒工作。
當值最高級別人士負責成立臨時指揮小組,協調"小區"火情處置應急工作。
"小區"清潔等后勤人員根據指示進行現場進行各種器械搬運、現場秩序維護等協助工作。
同時按規定通報"小區"部門主管、物業經理及公司有關人士,通報順序如下:
部門主管及物業經理;
公司主管人士;
火警受控制后,由小區經理和物業經理、部門主管組成專案組配合消防部門進行事故調查及善后工作。
事故起因調查后,制定整改措施,追究責任者失職行為;
對火警造成的損失進行拍照取證,并記錄損失情況;
安乏部門主管完成事故經過情況報告,由小區經理總結情況并上報公司。
由公司物業部經理協助向保險商申請索賠事項,并跟進辦理以上工作。
注意事項
當"小區"消防重點防范部位或易燃易爆危險品發生火情時,保安員應及時撥打"119"
火警電話向消防部門報告,并嚴密注視燃燒發展趨勢,做好自身安全防范工作。
當值保安員應保持穩定之情緒,安撫受驚人士,減少火警對"小區"正常營業秩序的
影響。
發生電器類火災時,嚴禁使用水或水性減滅器械進行撲救。
保安員在撲救火情時,應隨時與監控中心聯系并通報火情,并尋求支援,以免不可見
因素導致火勢失控。
篇2:小區火警火災應急處理預案
小區火警、火災應急處理預案
1.目的:迅速撲滅火災,保證住戶生命安全。
2.適用范圍:小區消防應急處理。
3.職責
(1)值班人員負責消防報警工作。
(2)工程部人員負責消防設備運行。
(3)義務消防隊員負責火場滅火。
(4)保安部負責現場維護警戒和全體人員負責人員物資疏散搶救工作。
4.工作程序。
值班人員工作程序:
A.接到火情報告后,應立即通知義務消防隊員前往火警現場觀察。
B.火情確認后,向各部門負責人報告,同時向消防部門報警,
C.啟動相應的消防栓系統。
D.打開消防電梯迫降開關,關閉所有客梯。
E.疏散住戶。
F.做好火警記錄。
(1)工程部人員:
A.在工程部主管領導下,負責所轄設備的正常運作。
B.保證消防設備的正常運行。
(2)滅火器的選用:
A.因電器故障引起著火,用1211滅火器或其他阻燃材料進行撲救。
B.汽油、柴油等著火,用1211滅火器進行撲救。
C.液化石油氣等燃氣著火,用干粉滅火器進行撲救。
(3)人員疏散方案:妥善組織群眾撤離危險地帶。嚴禁使用電梯,人員疏散應徒步從消防樓梯疏散。
(4)滅火器材使用:
A.1211滅火器應對準著火部位根部噴射。
B.使用水槍時,要利用掩蔽物體,盡量接近火源,充分發揮水槍作用,提高滅火效果。
(三)滅火方案
1.為提高和強化小區自救體系的滅火搶險能力,特制定本方案。
2.本方案屬基本規范,有關人員要根據火災發生的樓層、方位、被燃物質的屬性、天氣狀況、起火時間及人員的分布情況,靈活掌握,機動處理。
3.一旦發生火災,必須做到:報警準確、通訊暢通、滅火方案無誤、實施迅捷有效,把損失減少到最低限度。
4.值班人員根據火災情況,報告災情。必要時立即向“119”報警。
5.火災撲滅后必須由公安消防監督機關基本查清起火原因后,方可清理火災現場。在此期間,值班人員必須保護好現場;工程維修人員迅速檢修、恢復各系統設備的正常運行。
篇3:公寓小區消防火警處理標準作業規程
公寓、小區消防(火警)處理標準作業規程
1.0目的
當火災事故發生時,管理服務處能夠做出及時、迅速的反應,最大限度的控制局面,降低人員生命及財產的損失。
2.0范圍
適用于**公寓小區火災事故處理。
3.0職責
3.1管理服務處主任全面負責現場指揮協調
3.1秩序協管人員全面負責各部門協調工作及火災現場撲救、人員逃生疏散的組織。
3.2工程人員負責確保消防系統的正常運行,同時保障各系統的正常運轉。
3.3物業管理員負責對業主進行安撫、救護以及事后的損失統計工作。
3.4綠化保潔人員負責現場的清理及環境恢復工作。
4.0程序
4.1火災現場火勢初始階段:
4.1.1管理服務處主任
a.在接的火警時,管理服務處主任立即將情況向公司領導匯報。
b.必須到現場進行查看并作出搶救指令。
4.1.2秩序協管員主管:
a.在接報火警時,秩序協管員主管迅速到火災現場進行查看并組織義務消防隊員進行撲救。
b.秩序協管員主管立即通知工程主管切斷火災影響范圍內所有電源和氣源,同時用對講機向管理服務主任匯報火災現場情況,匯報內容包括:起火部位、燃燒物質、火勢大小、有無受困人員以及所采取的撲救措施。
c.秩序協管員主管安排專門人員迅速通知各部門主管,匯報、通知內容包括:起火時間、起火部位、燃燒物質、火勢大小、現場人員及財產受困情況。
4.1.3物業管理員主管:
a.在接到秩序協管員火警通知后,及時快速、最大限度的掌握業主及物業情況后向火災現場撲救指揮(秩序協管員主管)進行介紹。
b.如有必要與火災影響范圍內的業主取得聯系,通知在家的業主業主迅速撤離(外出的業主迅速返回)。
c.當物業管理服務處辦公地在火災影響范圍內,管理員主管立即組織部門人員對部門財產及檔案資料進行搶救撤離。迅速將不能轉移的重要財務票據、賬冊及現金鎖入保險柜。鎖好辦公桌及文件柜,攜帶必要物品迅速撤離。
4.1.4工程主管:
a.根據秩序協管員主管的要求及時切斷火災影響范圍內所有電源和氣源,并留人值守消防泵房隨時做好啟動消防水泵準備。
b.組織部門義務消防員隨時準備增援撲救工作。
c.當物業管理服務處辦公地在火災影響范圍內,工程主管組織人員迅速對現場的財產及資料進行搶救撤離。
4.1.5綠化保潔主管:(當物業公司辦公地在火災影響范圍內)
a.迅速組織部門員工將部門財產、設備轉移至安全空曠地帶。
b.將部門員工進行集中點名,指定專人留守保管財產,其余人員列隊待命。
4.1.6監控室、消控室人員:
a.接到報火警時,監控、消控人員協助秩序協管員主管組織義務消防隊員進行撲救。
b.監控、消控人員立即向管理服務處主任匯報火災現場情況,同時協同工程值班人員切斷火災影響范圍內所有電源和氣源,匯報內容包括:起火部位、燃燒物質、火勢大小、有無受困人員以及所采取的撲救措施。
c.監控、消控人員與工程值班人員迅速通知各部門主管,匯報、通知內容包括:起火時間、起火部位、燃燒物質、火勢大小、現場人員及財產受困情況。
d.密切注意監控鏡頭所攝現場,并將情況及時向秩序管理員主管匯報,防止有人趁亂打劫。
e.當監控、消控辦公地在火災影響范圍內,監控、消控人員與工程值班人員迅速組織人員將公司財產搶救至安全地帶,并安排人員看守以防丟失。
4.2火災現場火勢較大:
4.2.1管理服務處主任
a.在接到火警時,管理服務處主任立即將情況向公司領導匯報。
b.必須到現場進行查看并作出搶救指令。
4.2.2秩序協管員主管:
a.如果現場火勢較大、則根據火災現場情況,由秩序協管員主管通知工程主管啟動消防泵和噴淋泵,并安排消控室打開消防泵、噴淋泵的聯動開關。組織各部門義務消防員進行現場撲救。
b.安排消控室向受火勢影響范圍進行消防應急疏散廣播,廣播內容如下:各位業主請注意!現在發現火情,不要驚慌、不要擁擠、請您迅速通過安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。
c.安排秩序協管員迅速到火災影響范圍內逃生路線的安全出口引導業主疏散逃生。
4.2.3物業管理員主管:
a.根據秩序協管員主管需要,物業管理員主管安排本部門義務消防員攜帶對講機迅速到火災現場協助秩序協管員主管進行火勢撲救及人員疏散工作,隨時用對講機向管理服務處主任匯報現場情況,匯報內容包括:現場火勢控制情況、現場人員受困及疏散情況
b.如現場有人員受傷,則由物業管理員主管組織人員搶救撤離,撥打急救電話120,電話內容:地址、傷員傷勢情況、傷員數量、路段標志物、聯系電話、撥打電話人姓名等。物業管理員主管安排人員在小區門口迎候急救車及急救人員進行救護工作。
c.當物業管理服務處辦公地在火災影響范圍內,管理員主管立即組織部門人員對部門財產及檔案資料進行搶救撤離。迅速將不能轉移的重要財務票據、賬冊及現金鎖入保險柜。鎖好辦公桌及文件柜,攜帶必要物品迅速撤離。
d.物業管理員主管隨時掌握現場及人員救助情況,并隨時向管理服務處主任匯報。
4.2.4工程主管:
a.負責根據秩序協管員主管要求開啟消防泵及噴淋泵。
b.組織部門義務消防員增援秩序協管員撲救工作。
c.當物業公司辦公地在火災影響范圍內,工程主管組織人員迅速對現場的財產及資料進行搶救撤離。
4.2.5綠化保潔主管:
a.組織部門員工配合秩序協管員維持火災現場秩序。
b.安排人員留守隨時聽候調遣。
c.當物業公司辦公地在火災影響范圍內,綠化保潔主管組織人員迅速對財產及資料進行搶救撤離。
4.2.6監/消控人員:
a.在秩序協管員主管未在場的情況下,如果現場火勢較大、則根據火災現場情況,由監/消控人員通知工程值班人員啟動消防泵和噴淋泵,并打開消防泵、噴淋泵的聯動開關。組織各部門義務消防員進行現場撲救。
b.監、控值班人員向受火勢影響范圍進行消防應急疏散廣播,廣播內容如下:各位業主請注意!現在發現火情,不要驚慌、不要擁擠、請您迅速通過安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。
c.安排秩序協管員迅速到火災影響范圍內逃生路線的安全出口引導業主疏散逃生。
d.密切注意監控鏡頭所攝現場,并將情況及時向秩序管理員主管匯報,防止有人趁亂打劫。
e.當監控、消控辦公地在火災影響范圍內,監控、消控人員與工程值班人員迅速組織人員將公司財產搶救至安全地帶,并安排人員看守以防丟失。
4.3火災現場火勢失控時:
4.3.1管理服務處主任
a.在接到火警時,管理服務處主任立即將情況向公司領導匯報。
b.必須到現場進行查看并作出搶救指令。
4.3.2秩序協管員主管:
a.立即向管理服務處主任請示是否撥打火警電話:119,在管理服務處主任同意下報警,秩序協管員主管馬上撥打火警電話,報警內容包括:火災地址、起火時間、燃燒物質、火勢大小、火災現場人員及財產受困及傷亡情況、采取的應急措施、消防車進入位置、報警人的姓名和職位。
b.報警后,秩序協管員主管組織現場人員迅速撤退到安全地帶,同時安排人員對消防通道進行清理并到消防車必經路段進行迎候.
c.待消防車到達后,秩序協管員主管向消防人員介紹現場情況并協助消防部門進行撲救工作。
d.安排人員加強治安巡邏,嚴防不法分子趁火打劫。
4.3.3物業管理員主管:
a.組織人員配合秩序協管員維持秩序,確保業主不圍觀,不影響撲救工作。
b.組織人員安撫情緒激動業主,對老弱病殘孕進行妥善安置及照顧。
c.安排人員留守值班,隨時應對業主來電來訪。
d.當火災影響物業管理服務處辦公地時,安排人員在安全地帶看守財產及資料。
4.3.4工程主管:
a.配合消防部門、秩序協管員撲救工作提供工程技術支持。
b.組織人員協助各部門看守財產及維護現場秩序。
4.3.5綠化保潔部主管:
a.組織部門人員看守財產。
4.3.6監控、消
控室人員:
a.在秩序協管員主管不在場的情況下,立即向管理服務處主任請示是否播打火警電話:119,如果管理服務處主任同意報警,監、消控人員馬上撥打火警電話,報警內容包括:火災地址、起火時間、燃燒物質、火勢大小、火災現場人員及財產受困及傷亡情況、采取的應急措施、消防車進入位置、報警人的姓名和職位。
b.報警后,在秩序協管員主管不在場情況下,監、消控人員組織現場人員迅速撤退到安全地帶,同時安排人員對消防通道進行清理并到消防車必經路段進行迎候.
c.待消防車到達后,監、消控人員向消防人員介紹現場情況并協助消防部門進行撲救工作。
d.安排人員密切注意監控鏡頭所攝現場,并將情況及時向秩序管理員主管匯報,防止有人趁亂打劫。
e.當監控、消控辦公地在火災影響范圍內,監控、消控人員與工程值班人員迅速組織人員將公司財產搶救至安全地帶,并安排人員看守以防丟失。
4.4火災結束后:
4.4.1管理服務處主任
a.現場指揮協調各部門人員作災后恢復工作。
b.將火災情況向公司領導匯報。
4.4.2秩序協管員主管:
a.如已報火警,則待消防部門撲救結束后,秩序協管員主管組織人員對火災現場進行保護,以配合消防部門對現場情況進行勘查,調查起火原因,統計火災受損情況。
b.如未報火警,火勢被撲滅后,則由秩序協管員主管對現場進行勘查,調查起火原因、統計火災受損情況。
c.安排人員協助綠化保潔部門人員、工程部門人員對現場進行清理、恢復工作。
d.做好各項總結工作,擬寫火災事故報呈報管理服務處主任。
4.4.3物業管理員主管:
a.統計業主在火災事故中的受損情況,反饋走訪意見。
b.統計本部門在火災事故中的受損情況,及時反饋公司。
c.配合各部門做好火災后的各項恢復工作。
4.4.4工程主管:
a.對在火災撲救過程中啟用的消防工程設備、設施進行全面檢修,恢復以備啟用。
b.統計本部門在火災事故中的受損情況,及時反饋公司。
c.配合各部門做好火災后的各項恢復工作。
4.4.5綠化保潔主管:
a.配合秩序協管員做好火災現場的恢復工作。
b.統計本部門在火災事故中的受損情況,及時反饋公司。
4.4.6監、消控人員:
a.配合秩序協管員主管做好火災事故的調查及總結工作。
b.保護火災發生期間的監控錄相資料,在管理服務主任批準下方可供外單位人員調看。
5.0《消防(火警)處理流程》
火警、火災應急處理流程
接到火警
災情輕:秩序管理員
到現場自救
立即派人
現場判斷
誤報:查明原
因,記錄在案
報119火警
管理服務處主任到場指揮
秩序協管部門
工程部門
保潔綠化部門
物業管理員