住宅小區初期火災應急處理方案

處理流程(略)

處理方案

當值安保員確認"小區"任何區域發生初中期火災時,監控中心監控員應立即撥打"119"火警電話,向消防部門報警,并根據現場情況向警方及醫療救護部門求救,監控中心同時向當值所有員工發布一級危機警戒命令。

報警內容一般如下:

"119"火警電話;

"110"匪警電話;

"120"醫療救護電話;

煤氣、電力等公用事業部門應急電話。

*監控員應立即核查"小區"消防控制系統作如下自動或手動強制運作,保證救火救災工作實施。

*啟動著火區域的應急廣播、警鈴、引導客戶疏散離開危險區域;

*關閉中央空調系統、新風機組;

*關閉著火區及其相連區域的防火閘門,防止火勢擴散;

*如屬機房失火并安裝有二氧化碳或鹵代烷氣體噴淋系統的,確認無人員在該封閉現場

*情況下,實施噴淋減火。

*監控員在操作以上程序時,應保持與消防隊的聯系,引導救火車輛及時到達現場,并做好其他通報工作:

所在地區警方;

公司領導、物業及工程經理;

物業經理或主管、工程主管;

其他返回大廈協助救災工作之人士;

*監控員在消防救火隊到達現場前后,應根據救火指揮部指令,準確操作消防設備合滅火,一般救災實施如下;

根據救火需要強制啟動或關停消防、噴淋泵;

用監控攝像系統對火場實施監控,并加強其他重要部位予以監視;

記錄救火指揮部采取的一應救災指令及火情發展過程、重大事件時間,以及往來電話等事項全部予以錄音或文字記錄。

*當值所有人員在監控中心發布火災一級危機警戒命令后,立即按(小區三級危機方案)規定的一級警戒命令,自行進行火災應急處理人員組織工作:

*各崗位員工必須按一級危機方案做好必要崗位警戒、救火人力組織、重要部位如機房等地值守等工作。

*當值最高級別人士(主管級以上人士)立即到達監控中心負責成立臨時救災指揮部。指揮權在消防救火隊到達后自動移交該救火隊最高級別人士,管理人員協助及配合公安消防部門實施救災行動。

*到達火場的人員由保安主管或高級管理員領導成立救火行動小組,實施現場救火指揮,并負責救災措施落實。

*清潔等后勤人員根據警戒方案和救災指揮部指示進行救火協助、警戒等后勤工作,支援救災小組行動。

*著火現場工作人員或救火行動小組人士應采取以下措施控制及撲救火勢,并組織人員疏散,最大限度的保障客戶及財產安全:

*到達火場的第一人應立即大聲呼叫并擊碎碎玻璃報警裝置(啟動消防警鈴),警示著火區域業主和客戶離開危機區域,必要時逐門通報,核實火場無其他人士逗留。

*按疏散方案對著火區域實施人員疏散工作。

*救火小組人員使用該區域設置的滅火機、消防水帶進行救火。

*救火小組長在安排人員救火同時需在著火區域外安排警戒崗位,以免有客戶誤入危險區域,并防犯罪案發生。

*對傷員需安排后勤協助人員攙扶、背負至安全方便場合予以臨時救護,并迅速安排醫療救護部門送至附近醫院治療。

*救火場必須建立與監控中心保持良好通訊的火場電話、無線專用對講機和對講頻率,及時將火場情況通報至救災指揮部,并將救災指揮命令予以現場實施。

*工程技術人員在火場和消防水泵房、高低壓配電房、監控中心、或電話總機房等重要維護部位,協調救火小組按指揮部命令采取消防供電保障、區域斷電、消防供水、設備應急維修等救火事項實施,保障救火工作落實。

*火警受控制后,必須立即展開事故調查,以便確認火災起因及善后工作安排如下:

*由公安消防部門和公司人士、管理處組成專案組,在公安部門負責下進

*行事故調查工作。

*進行事故起因調查,并制定整改措施,追究責任責任者失職行為。

*由安保主管于第一時間書寫事故報告呈交公司。

*管理處在火災撲滅后,需安排人力進行火場保護、應急維修等事宜,減少損失。

安排保安人員于火災現場外圍保護,禁止無關人員進入,協助公安消防部門進行現場勘察工作。

工程部對受災設備及故障情況組織維修小組,保護部分乃至全部設備和水電系統正常運轉,為災后善后工作及"小區"安全提供保障。(以上行動需確定已通報保險公司,并由其認可)

管理處另需安排清潔公司組織機動力量,對受火災影響造成的設施設備移動、損壞及產生的垃圾、污染等作復位、清潔工作(火場保護隔離區域除外)

*管理處就火災善后處理事宜,應在公司指導下進行,其主要內容如下:

管理處對送醫院救治的傷病人員,應安排管理人員跟進其治療情況,并予以慰問,遇有索賠要求的,由管理處與保險公司及時商榷禮陪事宜。

管理處安排對火災直接和間接的損失作詳盡記錄。

管理處按保險索賠程序中之索賠證明規范要求,對火災造成的損失進行拍照取證,并標明準確的照片主題內容。

由公司物業部協助向保險商申請索賠事宜,并跟進辦理以上工作。

注意事項

監控員撥打"119"火災報警時,報警人要講情著火區域、路名、門牌號碼、起火部位、燃燒性質、目前發展狀況及報警人姓名、聯絡電話等重要內容。

救火救災必須以救人為第一宗旨,力求能先行控制災情發展事態,而后組織優勢力量一舉而撲滅大火;先保護、搶救重點部位如逃生通道、減火電源水源部位、設備機房、危險品倉庫等等;而后撲救一般場所。

火災通報和人員疏散,必須先安排著火部位及相鄰區域,然后是著火層以上兩層和著火層以下一層,并安排用戶人士中之青壯年在疏散沿線護送行動不便人士,以免發生意外。

外圍警戒任務首要任務是清除道路障礙,指導一切無關車輛離開,維持外圍秩序并勸阻圍觀人士,于主要路口迎接消防車輛準確進入展廳外界消火栓位置及最近的進入通道。

著火區域警戒任務之重點是防止有人誤入危險區域,或有乘火打劫甚至于有罪犯縱火可能。

所有人員必須掌握用濕毛巾捂口鼻的方式或盡可能貼近地面防止有毒煙霧造成窒息,現場救火人員有可能必須穿戴防火服并使用氧氣或防煙面具。

篇2:酒店商務部火災應急預案

酒店商務部火災專項應急預案

1、監控措施

1)嚴密監視各種報警設施的報警信息,配合相關部門做好報警設施的維護工作。

2)通過教育、培訓等手段提高從業人員安全意識及應對緊急事態的方法,在關鍵位置及明顯位置張貼警示標識,預防人為過失導致事故的發生。

3)由專人負責滅火器材的管理工作,要求所有工作人員了解各種不同火災類型應采取和使用的滅火設施及物資,會使用相關的器材設備。

4)配合酒店安全管理部門做好安防巡查工作,并填寫相關巡查表格。

5)保證安全出口、消防通道的暢通。

6)做好就餐賓客的安全告知工作,并在明顯處及所有房間內張貼安全出口和疏散通道示意圖。

2、事故及響應分級

根據火災可能造成的損失、影響范圍將火災分為Ⅱ級

f)事故分級

根據火災可能造成的損失、影響范圍將火災分為3級

Ⅰ級,即重大火災指發生的火災需要立即通知消防部門協助時。由響應的上級領導部門負責指揮救援。

Ⅱ級,即較大火災指發生的火災通過本酒店全體員工的努力絕對有把握能夠控制的。在酒店應急救援指揮部的領導下開展救援工作。

Ⅲ級,一般火災指發生現場發現人絕對有把握能夠控制的火災。在餐飲部經理及酒店安全主管的指揮下開展救援。

2)響應分級

根據事故級別將響應分為3級

Ⅰ級響應,對應Ⅰ、Ⅱ級事故,啟動Ⅰ級響應。

Ⅱ級響應,對應Ⅲ級事故,啟動Ⅱ級響應

3、處置措施

a)若事故發生在本部門,現場第一人發現火情時應立即報告餐飲部經理并與撥打24值守電話與現場應救援辦公室取得聯系。必要時撥打119報警。

b)報告時應說明火災的地點、單位名稱、燃燒物的性質、蔓延趨勢、人員傷亡情況、已經采取的措施、報告人信息等。

c)部門主管及安全部經理應立即趕赴現場,根據現場的情況采取相應的滅火措施及報告決定。

d)各部門員工應保持冷靜,不得大聲喊叫,在生命不受到威脅時堅守崗位,疏散賓客,為賓客提供服務。

E)現場人員應立即采取有效的救火措施,投入到救援工作中。在救援隊伍未到達前,現場人員應根據火災的具體情況采取正確有效的消防措施,采取行動時應采取個人防護措施,以免造成次生事件的發生。

F)當指揮部啟動應急預案后,全體人員應服從組織的領導,配合救援工作。本部門內各專業組成員接到通知后,應立即做好準備趕往現場開展救援。

G)部門經理應立即組織人員,按照應急救援指揮部的部署,配合專業組做好應急救援工作,救援指揮部應下達停止營業命令時商務部經理應根據情況立即組織員工配合治安警戒組。進行包括人員撤離、轉移財物、關閉閥門、關閉門窗等工作

h)各部門服務員應該了解現場賓客的情況,確保被困人員得到及時被救助。

I)當接到疏散客人指令后,切記千萬不能使用電梯,引導客人從安全樓梯疏散。

J)客人已經撤離火災區域,必須阻止客人以任何理由重返火災區域,以免造成不必要的傷亡。

k)救火的程序為救人、救火、救物。

篇3:酒店餐飲部火災事故應急預案

酒店餐飲部火災事故專項應急預案

1、監控措施

1)制定嚴格的用火、電、煤氣及設施設備的操作規范。

2)每半年由工程部配合徹底清洗油煙機及管罩等易出現火情的設備。

3)嚴密監視各種報警設施的報警信息,配合相關部門做好報警設施的維護工作。

4)通過教育、培訓等手段提高從業人員安全意識及應對緊急事態的方法,新人上崗前必須經過培訓。

5)在關鍵位置及明顯位置張貼警示標識,預防人為過失導致事故的發生。

6)由專人負責滅火器材的管理工作,要求所有工作人員了解各種不同火災類型應采取和使用的滅火設施及物資,會使用相關的器材設備。

7)建立健全各級檢查制度,在做好本部門安全檢查工作的同時配合酒店安全管理部門做好消防檢查工作,并填寫保存相關檢查記錄。

8)保證安全出口、消防通道的暢通。

9)做好就餐賓客的安全告知工作,并在明顯處及所有房間內張貼安全出口和疏散通道示意圖。

10)定期召開防火責任人會議,及時發現問題、解決問題。

2、事故及響應分級

1)事故分級

根據火災可能造成的損失、影響范圍將火災分為3級

Ⅰ級,即重大火災指發生的火災需要立即通知消防部門協助時。由響應的上級領導部門負責指揮救援。

Ⅱ級,即較大火災指發生的火災通過本酒店全體員工的努力絕對有把握能夠控制的。在酒店應急救援指揮部的領導下開展救援工作。

Ⅲ級,一般火災指發生現場發現人絕對有把握能夠控制的火災。在餐飲部經理及酒店安全主管的指揮下開展救援。

2)響應分級

根據事故級別將響應分為Ⅱ級

Ⅰ級響應,對應Ⅰ、Ⅱ級事故,啟動Ⅰ級響應。

Ⅱ級響應,對應Ⅲ級事故,啟動Ⅱ級響應,必要時擴大響應,啟動Ⅰ級響應。

3、火災的應急處置

1)若事故發生在本部門,第一發現人應立即報告餐飲部經理并撥打24值守電話與現場應救援辦公室取得聯系。必要時撥打119報警。

2)報告時應說明火災的地點、單位名稱、燃燒物的性質、蔓延趨勢、人員傷亡情況、已經采取的措施、報告人信息等。

3)保持冷靜,不得大聲喊叫,在生命不受到威脅時堅守崗位,疏散賓客,位賓客提供服務。

4)在救援隊伍未到達前,現場人員應根據火災的具體情況采取正確有效的消防措施,采取行動時應采取個人防護措施,以免造成次生事件的發生。

5)部門主管及安全部經理應立即趕赴現場,確定火情后根據現場的情況確定響應級別并采取相應的滅火措施及報告決定。

6)本部門員工在部門負責人的領導下,首先將可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等,迅速轉移。

7)接到通知后本部門內的兼職救援組成員應立即趕往事故現場,在應急救援指揮部的領導下,配合相關部門做好應急救援工作。

8)應急救援指揮部下達停止營業命令時,餐飲部經理應根據情況立即組織員工配合治安警戒組進行人員的疏散及酒店財產的轉移。當接到疏散客人指令后,切記千萬不能使用電梯,引導客人從安全樓梯疏散。

9)當指揮部啟動應急預案后,全體人員應服從組織的領導,配合救援工作。

10)客人已經撤離火災區域,必須阻止客人以任何理由重返火災區域,以免造成不必要的傷亡。

11)救火的程序為救人、救火、救物。