別墅區火警應急行動程序

物業一旦發生火情,為了能夠有領導、有組織、有條不紊地進行搶救和疏散物業內賓客及員工,搶救物業財產,把火災損失控制在最低程度,特制定《火警應急行動程序》。

(一)發現火情立即報警

每個員工無論任何時候一旦發現火情,或由煙味、聲音及不尋常的熱度引起的感覺都有責任報警;要求最迅速的報告物業消防中心。

1.要牢記火警電話,消防中心電話或總機,將自己的姓名和身份,報告消防值班室和總機。

2.員工發現火情時,要鎮靜、沉著、不要驚慌失措,語言清晰的將火情發生的具體地點、燃燒物、火勢大小等情況報告消防值班員或總機,并問清接警人的姓名或按下手報按扭并留在現場。

3.用附近滅火設備、器材盡可能撲救。

(二)接到報警后的行動方案

1.消防值班人員接警后要做詳細記錄并按消防報警處理程序行動。

2.冷靜詳細的詢問火情發生的具體地點和火勢大小。

3.立即通知工程部、并共同組成調查小組,趕赴現場查清下列問題。

(1)火情的具體位置、燃燒物品是什么,燃燒范圍及火勢、走向。

(2)盡量查明火源。

(3)火場其它詳細情況,有無人員被困等。

4.確認火情后立即通知總機報告物業領導并迅速組成火災現場指揮部,由指揮部領導視火勢大小迅速決定是否向119報警。指揮部由公司領導及各部門經理組成,總指揮由現場職務最高者擔任,指揮部設在物業消防中心,一切人員均需服從指揮部的領導和指揮。

(三)各有關部門的任務

1.義務消防隊的任務

(1)聽到報警后,立即帶好消防器材和工具趕赴指定地點等候命令。

(2)在消防主管的帶領下,按照指揮部交給的任務趕赴現場進行撲救。

2.保安部任務

(1)保安部經理需帶上通訊和必備物品趕赴指揮部。

(2)消防值班員按照消防中心接警行動程序履行職責。

(3)警衛隊要清理物業的場地,為消防車準備接近火場做準備,并確認所有的疏散通道門處于開放狀態。

(4)警衛要阻止一切無關人員進入火場并要機智的防止治安案件的發生,對客人進行有序的疏導。

(5)注意保護物業的現金和貴重物品,護送出納和會計將現金轉移到安全地方并保護好其它貴重物品。

(6)對物業要害部位要加強巡邏和戒備。

(7)派警衛人員到路邊迎接消防車并引導配合他們到現場進行搶救。

3.工程部的任務

(1)與保安部人員一同前往現場認證并采取適當措施防止火勢蔓延。

(2)根據指揮部的命令迅速關閉煤氣閥門和非消防供電設備。

(3)要迅速派人員進入消防泵房和發電機房值班并立即進入工作狀態,保證消防用水、用電正常供應。

(4)將物業內有可能爆炸的氣罐運出物業,放在戶外安全地帶加強看管。

4.物業部的任務

(1)物業部一名主管應立即到達發生火警的地點準備組織疏散客戶。

(2)勸阻客人不要回房間和不要乘坐電梯,組織引導疏散客人。

(3)檢查、清理樓道樓梯,保證其暢通無阻。

(4)檢查房間,關閉電源,鎖好房門并妥善回答客人提問。

5.電話總機的任務

(1)接警時要問清楚火情發生地點、報警人的姓名、身份。

(2)立即通知消防中心和工程部值班室。

(3)接消防中心火警通知后立即通知下列人員:公司領導、保安部經理、工程部經理、客務部、人事部等部門,保證指揮部和火場及有關消防部門的電話通訊聯絡的暢通并妥善回答客人提問。

6.值班經理立即到消防中心待命準備進行廣播。

7.行政人事部的任務

(1)組織醫務或急救人員準備好救護包等急救器材。

(2)組織搶救受傷人員并根據傷勢情況決定是否送往醫院。

(3)組織車輛待命。

8.餐廳人員的任務

(1)如果火災發生在餐廳和廚房,餐廳經理和廚師長應立即趕赴現場。

(2)迅速關閉煤氣閥門,爐灶鼓風并迅速組織餐廳人員進行撲救。

(3)妥善處理食油和其它易燃物。

(4)準備組織用餐人員疏散。

9.財務部得到火警通知后立即收拾好現金支票等貴重物品并集中專人保管,隨時做好轉移準備。

10.其它各部門

(1)得知物業發生火災事故的消息后,在未得到最后疏散撤離指令前切勿驚慌,要堅守或回到自己的崗位上;

(2)提高警惕積極而有條不紊地整理重要文件、資料等,鎖好保險柜,隨時準備疏散。

(四).疏散方案

如果火情無法控制,迅速照此方案組織疏散。

如消防隊認為火勢不易控制,指揮部應立即做出疏散決定;

1.值班經理立即用緊急廣播發布疏散命令;

2.負責組織疏散工作的人員開始有序的引導客人沿最近的疏散通道撤離火災現場;

3.疏散工作首先從起火位置開始,然后再疏散其它臨近的客戶;

4.撤離現場后在指定地點場集合由物業部與客戶聯系,清點人數并進行登記,保安部加強外圍警戒;

5.疏散時嚴禁乘坐電梯,注意自我保護。

篇2:火災火警應急處理標準作業辦法

1.目的

規范火警、火災的處理程序的方法,確保火警、火災得到及時有效的控制的處理。

2.適用范圍

適用于物業轄區內火警、火災的應急處理。

3.職責

3.1主管經理負責監督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。

3.2護衛處主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。

3.3護衛處負責協助消防管理中心組織滅火撲救。

4.程序要點

4.1報警與確認

4.1.1火警信息。火警信息可以是:

a)消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示);

b)護衛員執勤和巡邏中發現的火警;

c)住戶的報警。

4.1.2火警信息的確認。根據火警信息來源不同,火警信息確認可以是:

a)消防控制中心從自動報警裝置系統接收的火警信息,應立即用對講機、電話通知機電處當值電工(或附近護衛員)趕赴預警現場確認是否由于自動報警裝置系統誤動發出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警,若屬于非誤報,則應查明預報原因,追蹤煙霧來源,確認中應隨時保持與消防控制中心的聯系,并報告確認情況;

b)發現火警的安全員員應立即趕赴火警現場,判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現象應予制止;若是火警,則按火警、火災處理方法進行處置。

c)住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時,應立即用最有效的手段報告消防管理中心,并按火警、火災處理方法進行處置。

4.2火警、火災處理原則及方法

4.2.1火警、火災的處理原則:

a)確認的火警應在第一時間內向消防管理中心和“119”臺報警的原則;

b)立即開展撲滅火警、火災的原則;

c)積極疏散所引響的住戶,搶救被困人員的原則;

d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

e)盡力搶救公司財產和住戶生命財產安全的原則。

4.2.2火警、火災的處置方法:

a)公司任何員工發現火警,應就近取滅火器材迅速撲滅火警;

b)若火警有發展趨勢,應一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關人員前往撲救;

c)取用滅火器材時應正確選用滅火器(根據物質的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復燃;

d)若是機房、電氣發生火災,應先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和CO2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電源設備(如變壓器、油開關)著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。

4.3火災撲救及現場控制

4.3.消防管理中心根據預先制定的滅火預案立即組織滅火和對現場進行控制,消防管理中心主管應臨指揮,具體要求如下:

a)向“119”臺報警,并派隊員到必經路口引導;

b)通知安全處緊急組織安護衛員趕赴火災現場,進行外圍警戒和交通管制;

c)通知安全處立即組織安全員趕赴火場進行疏散,救護被困人員,搶救財物,協助滅火;

d)通知機電處電工斷開相關電源,開啟自動滅火系統、排煙系統防水泵,保證消防供水;

e)消防管理中心班組長在其主管的指揮下帶領消防員鋪設水帶,施放滅火,控制火勢。

4.3.2火災現場及影響區人員的疏散:

a)公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應通過消防應急廣播裝置進行廣播,通報火災情況,引導群眾疏散;

b)護衛處護衛員員應逐戶(樓層)通知受影響的住戶、顧客,引導住戶疏散;或做好撤離準備;

c)公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應開通應急照明電源,火災現場部門員工打開所有安全通道,引導住戶、顧客有序地撤離。(風險世界網-RiskMW.com專業研究安全風險管理,安全員的門戶網站!)

4.3.3撲救:

a)公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應立即進行操作,同時遵守《消防系統操作標準作業規程》,將火災單元的電梯迫降到低層,以供消防隊員撲救用;

b)撲救工作應有組織的進行,在公安消防隊未到達之前,消防管理中心主管或履行其職責的人應負責火災現場的指揮,調動一切人員利用所有消防設備和裝備器材開展撲救工作;

c)公安消防隊到達以后,消防管理中心迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權,組織公司所有參戰人員配合撲滅火災。

4.3.4交通管制和現場治安的維護:

a)安全處主管親臨火災現場組織并指揮所屬安全員員對火災現場進行交通管制和現場控制;

b)撤出或移走妨礙消防和救護車輛通行的障礙;

c)阻攔與撲救無關的人員進入火災現場或影響區,防火場中物品被盜竊;

d)看管被搶救的公私財物,在火災撲救前嚴禁任何人轉移;

e)保護現場使用的消防器材裝備正常使用。

4.3.5疏散及轉移物資:

a)安全處主管到領所屬安全員員協助安頓、疏散住戶,協助運送火場中被困或受傷人員;

b)護衛員應積極主動進入火災現場,撤出易燃、易爆物品,搶救公私財物。

4.4火災撲滅后的處置

4.4.1消防管理中心主管以及相關人員應配合公安消防部門對火災現場進行調查分析,評估火災造成的損失,填寫《火警、火災事故報告表》,組織對滅火預案的可*性和有效進行討論,必要時進行修改。

4.4.2安全處主管應組織護衛員對搶救出的物品進行確領取及轉移到倉庫保存。

4.4.3公司領導對受災住戶進行安慰及解決實際問題。

4.4.4主管經理應召集參與實施滅火撲救的部門負責人,總結滅火工作的經驗及教訓。

4.4.5機電處應對消防設備設施進行一次檢查和清點,對已損壞的設備設施進行修復或提出補充申請。

5.記錄

《火警、火災事故報告表》

6.相關支持文件

6.1《消防系統操作標準作業規程》

6.2《滅火預案標準作業規程》

篇3:火警火災應急處理標準安全操作規程

1、報警與確認。

(1)火警信息。火警信息可以是:

①消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示);

②保安、治安分隊執勤和巡邏中發現的火警;

③住戶的報警。

(2)火警信息的確認。根據火警信息來源不同,火警信息確認可以是:

①消防控制中心從自動報警裝置系統接收的火警信息,應立即用對講機/電話通知機電維修部當值電工(或附近保安員)趕赴預警現場確認是否由于自動報警裝置系統誤動發出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警,若屬于非誤報,則應查明預報原因,追蹤煙霧來源,確認中應隨時保持與消防控制中心的聯系,并報告確認情況;

②發現火警的保安員應立即趕赴火警現場,判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現象應予制止;若是火警,則按火警、火災處理方法進行處置。

③住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時,應立即用最有效的手段報告消防管理中心,并按火警、火災處理方法進行處置。

2、火警、火災處理原則及辦法。

(1)火警、火災的處理原則:

①確認的火警應在第一時間內向消防管理中心和“119”臺報警的原則;

②立即開展撲滅火警、火災的原則;

③積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;

④將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

⑤盡力搶救公司財產和住戶生命財產安全的原則。

(2)火警、火災的處置辦法:

①公司任何員工發現火警,應立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警;

②若火警有發展趨勢,應一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關人員前往撲救;

③取用滅火器材時應正確選用滅火器(根據物質的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復燃;

④若是機房、電氣發生火災,應先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設備(如變壓器、油開關)著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。

3、火災撲救及現場控制。

(1)消防管理中心根據預先制定的滅火預案立即組織滅火和對現場進行控制,消防管理中心主管應親臨指揮,具體要求如下:

①向“119”臺報警,并派隊員到必經路口引導;

②通知保安部緊急組織保安員趕赴火災現場,進行外圍警戒和交通管制;

③通知保安部立即組織保安員趕赴火場進行疏散,救護被困人員,搶救財物,協助滅火;

④通知機電維修部電工斷開相關電源,開啟自動滅火系統、排煙系統防水泵,保證消防供水;

⑤消防管理中心班組長在主管指揮下帶領消防員鋪設水帶,施放滅火,控制火勢。

(2)火災現場及影響區人員的疏散:

①公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應通過消防應急廣播裝置進行廣播,通報火災情況,引導群眾疏散;

②保安部保安員應逐戶(樓層)通知受火災影響的住戶/顧客,引導住戶疏散;或做好撤離準備;

③公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應開通應急照明電源,火災現場部門員工打開所有安全通道,引導住戶/顧客有序地撤離。

(3)撲救:

①公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應立即進行操作,同時遵守《消防系統操作標準作業規程》,將火災單元的電梯迫降到底層,以供消防隊員撲救用;

②撲救工作應有組織地進行,在公安消防隊未到達之前,消防管理中心主管或履行其職責的人員應負責火災現場的指揮,調動一切人員利用所有消防設備和裝備器材開展撲救工作;

③公安消防隊到達以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權,組織公司所有參戰人員配合撲滅火災。

(4)交通管制和現場治安的維護:

①保安部主管親臨火災現場組織并指揮所屬保安員對火災現場進行交通管制和現場控制;

②撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙;

③阻攔與撲救無關的人員進入火災現場或影響區,防止火場中物品被盜竊;

④看管被搶救的公私財物,在火災撲滅前嚴禁任何人轉移;

⑤保護現場使用的消防器材裝備正常使用。

(5)疏散及轉移物資:

①保安部主管帶領所屬保安員協助安頓、疏散住戶,協助運送火場中被困或受傷人員;

②保安員應積極主動進入火災現場,撤出易燃、易爆物品,搶救公私財物。

4、火災撲滅后的處置。

(1)消防管理中心主管以及相關人員應配合公安消防部門對火災現場進行調查分析,評估火災造成的損失,填寫《火警、火災事故報告表》,組織對滅火預案的可靠性和有效性的討論,必要時進行修改。

(2)保安部主管應組織保安員對搶救出的物品進行確認領取及轉移到倉庫保存。

(3)公司領導對受災住戶進行安慰及解決實際問題。

(4)主管經理應召集參與實施滅火撲救的部門負責人,總結滅火工作的經驗及教訓。

(5)機電維修部應對消防設備設施進行一次檢查和清點,對已損壞的設備設施進行修復或提出補充申請。

5、記錄,《火警、火災事故報告表》。

6、相關支持文件,《消防系統操作標準作業規程》,《滅火預案標準作業規程》。