為進一步提高機關工作效率，給來我局(公司)辦事的顧客提供方便快捷優質的服務，特制定ab崗工作制如下：

　　1、ab崗是指機關工作人員所處的工作崗位。顧客來我局(公司)所辦事項涉及的主要崗位為a崗，相關的其他崗位為b崗。

　　2、顧客來我局(公司)辦事，當事的機關工作人員要熱情接待，及時辦理。

　　3、顧客辦某事時a崗在崗，則由a崗按規定辦理。

　　4、顧客辦某事時a崗不在崗，則由與a崗相關的b崗代為辦理。

　　5、顧客辦某事時a崗不在崗，b崗又因故不能代理，則由b崗請示上級領導設法辦理。

　　6、如果b崗經請示領導后仍不能代a崗為顧客辦理需辦事項，則由b崗負責向顧客說明不能辦理的原因，同時負責待a崗上崗時及時通知顧客來辦理需辦事項，直至顧客的事情圓滿辦結。

　　7、以上規定如有違反，則對責任人按有關規定予以責任追究。

篇2:藥監局領導干部聯系基層工作制度

　　一、領導干部聯系基層是指領導干部采取一定方式，在一定范圍內，與基層單位建立起相對穩定的聯系關系，健全上情下達、下情上報渠道，經常深入基層查訪調研，充分聽取基層意見，切實解決基層問題，進而完善決策機制,保障政令暢通,

　　促進工作落實。

　　二、各級藥監部門領導干部，要從實踐“****”重要思想的高度，充分認識做好聯系基層工作的重要性，進一步轉變工作作風，真正使“抓基層、抓基礎、抓作風”各項工作落到實處。特別是對所聯系涉藥企業，要寓監管于幫促之中，切實加大幫促力度，努力創新幫扶機制，不斷提高幫促和服務效果。

　　三、領導干部聯系基層藥監部門和涉藥企業的主要任務是：

　　1、經常深入基層聯系單位調查研究，檢查其工作任務貫徹落實情況，并予以督促、指導;

　　2、及時了解基層聯系單位自身建設和工作中存在的主要困難和問題，切實幫助協調解決實際問題;

　　3、主動收集基層聯系單位的情況反映和意見建議等，及時向局黨組反映匯報，并盡快予以妥善處理和解決。

　　四、領導干部要主動開展聯系基層工作，可以通過深入基層聯系單位開展調查研究、不定期召開基層單位有關人員座談會等多種方式開展聯系基層工作，每月深入基層單位不少于1次，并建立聯系基層工作記錄，真實、全面、完整地反映聯系基層工作的開展情況和實際效果。

　　五、市局黨組原則上每半年召開一次專門會議，專題聽取局領導班子成員聯系基層工作情況報告，研究解決聯系工作中發現的問題。對在聯系基層工作中發現的重大問題，應及時提請召開市局黨組會進行專題研究會辦，必要時應以書面形式向省食品藥品監督管理局黨組作出匯報。

　　六、各單位、各有關企業要積極支持、配合、協助市局領導干部做好基層聯系工作，并采取有力措施，推動聯系基層工作不斷取得實效。

　　七、本制度自20**年6月1日起執行。

篇3:協會秘書處工作制度

　　為了加強秘書處工作的管理，更好地為會員單位提供服務，確保協會工作正常有序地開展，做到協會工作人員有章可循，特制定如下制度：

　　1、秘書處工作人員，實行上下班簽到制度，每周實行六天工作制，星期六、星期天輪值，即每周一至周五的上午8：30至12：00時，下午14：00至18：00時(夏時14：00―18：30)為正常工作時間。周六、周日輪班，值班時間上午9：00至11：00時，下午15:00至17：00時。

　　2、工作人員應按規定時間上下班簽到，做到不謊簽、不遲到、不早退，有事要請假，提前一天書面向協會執行副會長或秘書長請假，否則，按曠工處理。

　　3、遲到、早退，30分鐘內一次扣10元，超過30分鐘一次扣30元;請假按天計算，不發薪金;曠工每半天扣50元;無故連續三次或每月累計二天不上班，開除并加罰300元。

　　4、秘書處工作人員，應按分工做好自己的本職工作，要認真負責，保質保量;如因自己工作失誤或個人原因，造成會員不滿意而投訴的，每人扣50元;月累計三次，加扣100元。

　　5、對領導交辦的工作，如遇到經努力仍無法完成的，或確實存在困難及特殊情況，應及時向分管領導匯報，講明原因，否則，造成損失或不良后果的視情節輕重給與批評，并扣發一天工資。

　　6、秘書處工作人員在工作期間，不得做與工作無關的事情;更不能辦私事;非工作時間不允許上網做與工作無關的事情;否則，每發現一次扣50元，月累計三次，加扣100元。

　　7、未經領導同意，凡私自外出，視為早退;情節嚴重按曠工處理;如出現意外事故或其他問題，其后果由本人負責，并由自己承擔一切責任。

值班會長制度

　　常務副會長、副會長實行輪流值班制度，每月第一天至月末最后一天。每期值班由二個常務副會長，二個副會長組成，從常務副會長中選一人為值班組長，作為值班會長負責人。每周一、二、三、四各一名會長值班，組長增值周五，并在每周五下午五點召開一次值班會長會議，總結本周工作。秘書長、會長參加值班會長會議。

　　值班會長負責值班期間協會日常事務管理，代表全體會長對外開展宣傳、協調、維權等各項工作。除重大事項須經會長會議討論外，一般事項由值班會長配合會長、秘書長作出決策。

　　值班期間發生的事件，由當天值班會長負責，配合其他值班會長進行處理;周六、日發生事件由全體值班會長共同負責處理。在當期無法處理完的，當值會長有義務繼續將本事件處理完為止，不得移交下期值班會長。

　　每月會長會議由當期值班會長負責召集，并由當期值班組長以書面形式匯報本期工作，包括當期財務開支情況。

　　會長會議結束后，由當期值班會長宴請全體會長及正副秘書長。宴請費用以人數計算，原則上菜金每人不超過100元，酒水每人不超過50元。值班會長若有事不能參加的，同樣均攤宴會費用。

　　非值班會長若對值班會長處理的問題有意見，須將意見以書面的形式提交給當期值班組長，并由值班組長、秘書長、會長協調處理。

　　值班會長每周至少到協會二次，每月不少于八次并且不少于12個小時。

　　協會工作人員要將每日發生事件記錄在協會日記中，并于當天下午五點交當天值班會長簽字(包括處理意見)當天值班會長若不能到協會處理，可委托其他值班會長代理。

　　所有財務報銷都要經值班會長簽字，并以協會財務制度為依據。

　　值班會長有權根據制度執行過程中存在的問題，提出修改意見，報會長會議討論決定。