為確保工商系統在履行職能中有人在崗,有人辦事,做到全日制服務。根據縣軟建辦和市工商局的統一部署和要求,對涉及項目申報、公共服務的崗位,實行AB崗無缺位服務,特殊情況特殊辦理,不受時間限制。

一、實行AB崗內容。實行AB崗的崗位,一崗兩人,A崗專職,B崗兼職,A崗不在,B崗遞補。

二、實施AB崗的范圍:

各有關職能科室、各基層分局注冊登記窗口。

三、公開政務,接受監督。各有關單位要將實行AB崗的崗位、分局、科室負責人、責任人名單、崗位主要職責以及單位的AB崗制度公布上墻,實行AB崗無缺位服務的責任人要掛牌上崗,接受群眾和考核機關的監督。縣局將定期、不定期的檢查各單位AB崗制度執行情況,并將制度的執行情況納入考核。確保該項制度落實到位,執行到位,全日制服務無缺位。

四、加強培訓,熟悉業務。各有關單位要加強對AB崗責任人,尤其是B崗人員的培訓工作,確保相關人員業務精通,服務到位。

五、處理辦法

縣局將每月組織一次明查暗訪。一經查出制度落實不到位,責任不明確,工作人員業務不精,未按承諾時限兌現、服務不到位和“缺位”等問題,將按有關規定給予嚴肅處理。

附件:縣軟建辦有關處理規定

對AB崗制度執行不到位,AB崗服務責任人未掛牌上崗,服務內容不明確,職責不清,應公布而未公布的有一項分別扣軟環境建設日?？己朔?.1分,并予以通報批評;AB崗缺位,被明查暗訪或投訴查實的,有一次扣軟環境建設日?？己朔?.2分,并予以通報批評;凡實行AB崗的窗口或重點崗位被查實3次以上(含3次)缺崗的,將給予加重處罰,在原查處扣分的基礎上加扣該部門軟環境建設日?？己朔?分,并予以通報,同時建議單位對相關責任人按干管權限報批后,實行免職、換崗等處理

篇2:區政務中心AB崗替代制規定

區政務服務中心AB崗替代制

(一)AB崗替代制是指中心某一崗位的工作人員不在崗時,指定相同或相似崗位的工作人員代行其職責,以保證工作連續性的制度.

(二)各工作人員均應落實AB角替代工作的制度。避免管理相對人到中心辦事無人受理,防止工作停滯、拖延或中斷。

(三)工作人員因開會、出差、請假或其他原因一天以上無法到崗的,應在離崗前向直接領導人匯報正在辦理和待辦的事項,并做好向B角交接手續,并由B角及時代行其職責。

(四)單位領導層也實行AB崗工作制。一名領導不在崗時應由B角代行其職責,或由主要領導指定專人代行其職責。

(五)頂崗人員應認真履行替代崗位職責,按規定及時辦理相關業務,不得推諉、留置、拖延或不辦。

篇3:T公司AB崗工作制

為進一步提高機關工作效率,給來我局(公司)辦事的顧客提供方便快捷優質的服務,特制定ab崗工作制如下:

1、ab崗是指機關工作人員所處的工作崗位。顧客來我局(公司)所辦事項涉及的主要崗位為a崗,相關的其他崗位為b崗。

2、顧客來我局(公司)辦事,當事的機關工作人員要熱情接待,及時辦理。

3、顧客辦某事時a崗在崗,則由a崗按規定辦理。

4、顧客辦某事時a崗不在崗,則由與a崗相關的b崗代為辦理。

5、顧客辦某事時a崗不在崗,b崗又因故不能代理,則由b崗請示上級領導設法辦理。

6、如果b崗經請示領導后仍不能代a崗為顧客辦理需辦事項,則由b崗負責向顧客說明不能辦理的原因,同時負責待a崗上崗時及時通知顧客來辦理需辦事項,直至顧客的事情圓滿辦結。

7、以上規定如有違反,則對責任人按有關規定予以責任追究。