客戶服務副經理1、全面負責公司客戶服務工作,主持客服中心工作,負責客服體系的規范化管理,制定規范化客服工作流程;

2、制定客服部各級人員的崗位職責,內部管理制度和工作程序。制定部門員工培訓計劃,定期開展業務培訓;

3、負責處理客戶投訴,協調并妥善處理各類緊急事件,組織落實特殊情況下,客戶應急服務措施,積極消除因此帶來的不良影響;

4、負責物業公司統籌管理,提升物業服務品質;

5、負責組織交房工作,監督考核維修服務品質,提升客戶交房滿意度。

6、保證內部和外部客戶投訴渠道暢通;

7、負責自持物業處置及租金收繳管理方案監督落實,并協調關聯部門聯動;

8、對于不合理的設計、施工、規劃等方面問題提出改進建議;1、全面負責公司客戶服務工作,主持客服中心工作,負責客服體系的規范化管理,制定規范化客服工作流程;

2、制定客服部各級人員的崗位職責,內部管理制度和工作程序。制定部門員工培訓計劃,定期開展業務培訓;

3、負責處理客戶投訴,協調并妥善處理各類緊急事件,組織落實特殊情況下,客戶應急服務措施,積極消除因此帶來的不良影響;

4、負責物業公司統籌管理,提升物業服務品質;

5、負責組織交房工作,監督考核維修服務品質,提升客戶交房滿意度。

6、保證內部和外部客戶投訴渠道暢通;

7、負責自持物業處置及租金收繳管理方案監督落實,并協調關聯部門聯動;

8、對于不合理的設計、施工、規劃等方面問題提出改進建議;

篇2:學校后勤服務公司副總經理崗位職責范文

學校后勤服務公司副總經理崗位職責

1.參加學校和中心組織的學習和會議,執行黨和國家的方針、政策和學校及中心的各項規章制度,不斷提高管理和業務水平。

2.組織人員完成分管部門的工作任務,解決分管部門提出的問題,不斷提高工作效率。

3.加強分管部門人員的思想教育工作。

4.協助總經理分管部門安全工作。

5.完成領導交給的其它工作任務。

篇3:學校后勤服務公司總經理崗位職責范文

學校后勤服務公司總經理崗位職責

1.組織本部門人員參加學校舉行的學習和會議及集體活動,貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策及學校的規章制度,不斷提高員工的思想覺悟和業務水平。

2.組織人員完成學校交給后勤公司的工作任務。解決本部門存在的問題,不斷提高工作效率。

3.加強本部門人員的思想教育工作,形成工作講安全,經營講成本,服務講質量,辦事講效率的經營服務方式。

4.制定和完善本部門的各種規章制度,不斷提高管理水平,使管理工作逐步走向規范化。

5.提出本部門工作計劃,做好工作總結。

6.做好本部門人員的聘任、聘用與考核工作。

7.負責后勤服務公司安全工作。

8、完成學校交給的其它工作任務。