服務器維護崗通聯支付通聯支付網絡服務股份有限公司,萬證通,當面付,收銀寶,通聯支付,通聯錢包,通聯崗位描述:

1.負責生產系統基礎架構的日常建設及維護工作;

2.負責生產系統相關主機、存儲、備份、虛擬化平臺、數據庫的監控和日常檢查;

3.負責各類應用系統相關的基礎環境搭建、日常變更、應急響應處理,確保系統正常運行;

4.負責運維相關信息系統的需求分析、產品選型、方案評估和建設工作;

5.負責編寫系統運維相關的運維手冊、演練方案、技術規范、工作流程及管理策略。

崗位要求:

1.全日制計算機相關專業本科或以上學歷;

2.三年以上大型數據中心工作經歷,有金融行業數據中心運維經驗或IT服務商工作經驗者優先;

3.熟悉AIX、Linux操作系統,VMware、KVM等主流虛擬化軟件;

4.對分布式存儲、分布式數據庫、超融合架構有一定了解,有項目實施和運維經驗者優先;

5.有一定編程經驗,可使用一種以上的腳本語言,包括shell、python、perl等,編寫運維腳本;

6.能承受一定的工作壓力,有較好的溝通能力與團隊協助精神。

篇2:物業質量手冊之秩序維護服務控制程序

物業《質量手冊》之秩序維護服務控制程序

1.0目的

為物業管理公司各客戶提供24小時的安全服務。

2.0范圍

適用于對物業管理公司管轄區內秩序維護服務的控制。

3.0職責

3.1秩序維護部

3.1.1負責物業管理公司轄區內的秩序維護工作,確保質量管理體系在物業管理公司的正常運行。

3.1.2確保物業管理公司轄區內無重大火災、刑事和交通事故。

3.1.3負責對物業管理公司防火系統、器材的安全管理工作。

3.1.4配合公安機關、國家安全機關以及其他執法機關對違法犯罪進行調查取證。

3.1.5負責物業管理公司的治安、居住、辦公秩序,組織緊急事件處理。

3.1.6負責物業管理公司巡視、車場內車輛的管理、施工監管、內保。

3.1.7負責對外保秩序維護服務質量進行監管。

4.0工作程序

4.1秩序維護工作是維護物業管理公司管轄區正常運作、工作秩序,保障物業管理公司客戶、外來客戶以及員工人身安全和財產安全。增強安全感、信任感,對樹立物業管理公司良好形象有極其重要的意義。秩序維護部編制《秩序維護各級人員崗位職責》,對秩序維護各級人員的崗位職責、工作內容及工作方針做了明確的闡述和說明。

4.2根據建設部《全國優秀管理服務中心標準》的要求,秩序維護服務應做到:

4.2.1物業管理公司基本實行半開放式管理。

4.2.2為物業管理公司客戶提供24小時公共區域秩序維護服務。

4.2.3負責物業管理公司內的安全防范和服務工作。

4.2.4確保物業管理公司內及相關區域無重大火災、刑事和交通事故。

4.2.5秩序維護工作人員有明顯標志、身著制服、工作規范、作風嚴謹、文明服務;

4.2.6在物業管理公司安全區域設有明顯標志和相關防范措施。

4.3根據4.2條款的要求,制定有《安全保衛工作守則》、《消防安全手冊》、《秩序維護工作制度》明確規定了各項秩序維護工作具體的要求,報管理者代表審核,物業總經理批準執行。

4.4秩序維護服務要求,編制并執行以下工作制度和相關程序:

4.4.1物業管理公司轄區的秩序維護工作,確定其正常運行:防止火災、防止暴力犯罪,防止危害國家安全的破壞活動,防止利用工作之便進行違法活動等,物業管理公司與各客戶簽訂《安全責任書》。

4.4.2確保物業管理公司管轄區域內無重大火災,刑事和交通事故發生,制定并執行了《秩序維護消防檢查制度》、《地下車庫防火安全管理規定》、《辦公室、機房防火管理規定》并由工作人員認真填寫《消防定期檢查記錄表》。

4.4.3負責對物業管理公司防火系統器材的安全管理,編制了《秩序維護監控系統操作規程》、《消防設備運行管理規定》、《消防中控設備操作規程》、《廣播系統操作規程》并由秩序維護員工填寫相關記錄《消防控制室工作日志》。

4.4.4負責配合公安機關、國家安全機關及執法機關對違法犯罪行為進行協助工作。負責接待物業管理公司客戶報案的接待工作,按《各類緊急事故應急手冊》執行。在接待中填《治安案件報案登記表》。

4.4.5負責物業管理公司的治安秩序,組織緊急事件處理。秩序維護人員負責對物業管理公司的安全管理。實行《安保24小時值班制度》對值班工作中的情況處理。交接班時執行《交接班規定》并填寫《消防控制室工作日志》,當出現緊急及特殊情況時,按照《各類緊急事故應急手冊》執行,填寫《事故報告》。

4.4.6負責對物業管理公司巡視秩序的管理,對車場車輛管理。施工監管和內保管理。對物業管理公司的巡視工作,執行《秩序維護巡邏制度》并填寫《秩序維護部日常巡視記錄表》;二次裝修進行施工管理,物業管理公司與施工單位簽定《施工防火安全責任書》,執行《施工現場管理規定》并按《動火證審批流程》,負責辦理《使用明火許可證》和辦理施工出入證手續。車場秩序維護人員負責對停車場進行管理。按《停車場使用管理規定》,并負責填寫相關記錄《固定車位登記表》、《車輛巡視登記表》。

4.4.7負責對物業管理公司的客戶財務安全管理,對物業管理公司備用鑰匙進行管理按照《備用鑰匙管理規定》執行,負責填寫《鑰匙統計表》、《鑰匙借用登記》、《更換鎖芯記錄表》。

4.5秩序維護部經理要根據《人力資源控制程序》的規定每月對秩序維護人員進行考核填寫《服務質量檢查考評表》,并按《秩序維護服務合同》的規定及時向秩序維護物業管理公司反饋意見,確保秩序維護服務質量。

5.0相關文件

5.1《全國優秀管理服務中心標準》

5.2《安全保衛工作守則》

5.3《秩序維護各級人員崗位職責》

5.4《秩序維護服務合同》

5.5《秩序維護監控系統操作規程》

5.6《秩序維護工作制度》

5.7《動火證審批流程》

5.8《地下車庫防火安全管理規定》

5.9《廣播系統操作規程》

5.10《各類緊急事故處理程序》

5.11《施工現場管理規定》

5.12《停車場使用管理規定》

5.13《消防設備運行管理規定》

5.14《消防安全手冊》

5.15《消防中控設備操作規程》

5.16《秩序維護巡邏制度》

5.17《備用鑰匙管理規定》

5.18《辦公室、機房防火管理規定》

5.19《施工防火安全責任書》

5.20《秩序維護24小時值班制度》

5.21《安全責任書》

5.22《人力資源控制程序》

5.23《消防設備運行管理規定》

5.24《交接班規定》

6.0相關記錄

見相關作業文件

篇3:物業公司維護和服務實現策劃控制工作程序

1.0目的

對特定和新增加的維護和服務項目、合同實現過程,規定專門的質量措施、資源和活動,以確保維護和服務滿足規定的要求。

2.0適用范圍

適用于與特定和新增加項目及合同有關的、涉及日常性的維護和服務質量的項目。

3.0職責

3.1相應的職能主管部門負責質量策劃活動及其歸口管理責任,對質量策劃活動進行貫徹實施監督和檢查。

3.2各相關部門給予配合落實。

3.3管理者代表負責批準有關部門編制的質量計劃。

4.0定義

4.1服務質量:服務滿足規定或潛在需要的特征和特性的總和。國際標準列舉的服務質量特性實例包括:設施、容量、人員的數量和儲存量;時間;衛生、安全、可靠性和保密性;反應、方便、禮貌、舒適、環境美、能力、耐用性、準確性、完整性、技藝水平、可信性和溝通聯絡等。

4.2質量特性參數:用定量表示的質量特性,通常稱為質量特性參數或適用性參數。包括設計、制造、使用質量和服務質量等方面的各個環節,從保證使用質量出發,提出定量化的要求,以便明確質量責任,確保使用質量以滿足用戶的需要。

4.3質量計劃:落實質量目標的具體部署和行動安排。其中包括各部門在實現目標應承擔的工作任務、責任、時間和進度要求。它通常是以一系列的計劃指標及實現這些指標采取措施表示出來的。

5.0工作程序

5.1負責策劃的部門召集各對所策劃項目質量有影響的職能部門相關人員,針對項目特點進行策劃、管理和作業策劃,并將策劃成果編成《質量計劃》,報管理者代表審批,重大項目的《質量計劃》需報總經理批準?！顿|量計劃》可以在投標過程中作為標書的一部分報送顧客,也可在合同簽訂后應顧客要求提供。

5.2質量計劃的編制依據

5.2.1顧客提供的文件資料或市場的需要。

5.2.2標書或合同。

5.2.3麗江花園物業管理公司質量管理體系文件。

5.2.4合同評審記錄(對已簽訂合同的項目而言)。

5.2.5質量策劃決定。

5.3質量計劃編制要求

5.3.1質量計劃主要是在具體維護和服務質量管理工作中對現行質量體系文件的具體運用。

5.3.2質量計劃提供具體維護和服務的特定要求與現有質量體系程序相聯系的方法。

5.3.3質量計劃的繁簡程度應與顧客要求、市場需求的復雜程度相一致,質量計劃應盡可能簡明。

5.3.4質量計劃可通過引用適當的程序文件或其它文件指明如何執行要求的活動,需要時也可增加一些專用的書面程序或作業指導書予以支持。

5.3.5實現過程的策劃中所考慮的活動也就是質量計劃需要描述的內容,應包括GB/T19001―2000標準7.1a)、b)、c)、d)條款的所有要求。

5.3.6質量計劃的結構可參照《質量計劃編寫指導書》的要求進行描述。

5.3質量計劃的修訂

當質量計劃的編制依據發生變化時,應考慮在適當的時候修訂質量計劃,質量計劃的更改,按《文件控制程序》RGPM