市場營銷專員(數字采購和活動管理)SrMarketingSpecialist益升華貿易(寧波)有限公司益升華貿易(寧波)有限公司,益升華職責:

啟動并實施數字采購策略。但不限于公司網站和垂直站點、社交平臺、搜索引擎、電子郵件/通訊、移動等,以精簡前景和新的客戶收購方式。

制定數碼宣傳策略,以增加數碼平臺的流量及轉換;配合全球數碼團隊為keykpi提供與平臺有關的服務

監督衡量數字運動影響的有效基準。分析、審查和報告各項活動的成效,以便取得最大的成果

與主要的電子市場(即阿里巴巴)建立和維持策略性的商業關系,以推廣品牌意識和商業伙伴關系

監督和參與中國數字世界,定期收集和與全球和本地團隊分享中國數字最佳實踐。評估新興技術。在適當情況下提供思想領導和觀點供采用

與機構和其他供應商合作伙伴合作,確保所有可交付產品都符合公司品牌指南的要求

為長期營銷計劃和戰略作出貢獻

業務主管指派的其他職責

經驗/資格:

商務、市場營銷、電子商務或同等專業需要學士或以上學歷

*至少5年相關工作經驗,包括在內部數字市場/電子商務部門或頂級廣告代理機構工作3年(數字焦點)

與多國公司打交道的經驗是最受歡迎的。有多渠道客戶管理經驗者優先

·注重成果,果斷,精力充沛,具有戰略思維能力

*使用營銷自動化工具的經驗

*處理b2b電子商務的經驗,如1688年。通用域名格式

具有很強的市場營銷意識和商業頭腦;能在靈活的環境中工作

?有效領導和執行多個項目的能力。

良好的英語讀寫能力

Responsibilities:

oInitiateandimplementdigitalacquisitionstrategyincl.butnotlimitedtocompanywebsiteandverticalsites,socialplatform,searchengines,email/newsletter,mobile,etc.tostreamlineprospectandnewcustomeracquisitionapproach.

oDevelopdigitalcampaignstrategytoincreasedigitalplatformtrafficandconversion;alignwithglobaldigitalteamforkeyKPI’sdeliveryrelatedtotheplatform

oMonitoreffectivebenchmarksformeasuringtheimpactofdigitalcampaigns.Analyze,review,andreportoneffectivenessofcampaignsinanefforttomaximizeresults

oEstablishandmaintainstrategicbusinessrelationshipswithmajorE-marketplace(i.e.Alibaba)topromotebrandawarenessandbusinesspartnership

oMonitorandengageinChinadigitalworld,collectandshareChinadigitalbestpracticewithglobalandlocalteaminregularbasis.Evaluateemergingtechnologies.Providethoughtleadershipandperspectiveforadoptionwhereappropriate

oCollaboratewithagenciesandothervendorpartners;MakesurealldeliverablesmeetEssentraBrandGuidelinerequirements

oContributingtolong-termmarketingplansandstrategies

oOtherdutiesassignedbylinemanager

Experience/Qualifications:

?BachelordegreeoraboveinBusiness,Marketing,e-Commerceorequivalentisrequired

?Minimum5yearrelatedworkingexperience,including3yearexperienceinin-housedigitalmarketing/Ecommercedepartmentortoptieradvertisingagency(digitalfocus)

?Experienceswithmultinationalcompaniesarehighlypreferred.PastexperienceonMulti-channelcustomermanagementisaplus

?Beresultsoriented,decisive,energetic,aself-motivatedwiththeabilitytothinkstrategically

?Experienceinusingmarketingautomationtools

?PriorexperienceindealingwithB2BE-commercesuchas1688.com

?Strongsales&marketingsenseandbusinessacumen;Canworkinagilewayenvironment

?Abilitytoleadandexecutemultipleprojectseffectively.

?GoodknowledgeofwrittenandspokenEnglish

篇2:某物業公司服務質量監督檢查管理辦法

物業公司服務質量監督檢查管理辦法

第一章總則

第一條為加強對服務質量工作的監督檢查,不斷提高服務質量,保障業主和客戶利益,維護公司信譽,特制定本辦法。

第二條服務質量監督檢查的基本任務:是對公司各崗位服務質量實施監督檢查、規范服務質量標準、總結推廣先進典型經驗、糾正和查處在服務工作中存在的問題。教育引導員工增強服務意識,倡導業主和客戶對物業服務工作的品質監督,不斷提高客戶滿意率。

第三條服務質量監督檢查工作實行各部門逐級負責制,堅持制度化、規范化;堅持責任明確、嚴格考核;堅持查、幫相結合。

第四條建立服務質量內部管理和客戶監督相結合的服務質量監督機制,以部門自查為主,公司定期或不定期的檢查相結合的方法進行。

第五條服務質量監督檢查結果與每月員工考核工資掛鉤。

第六條公司各級管理人員要高度重視服務質量監督檢查工作,并對服務質量監督檢查工作提供工作保障。

第二章機構設置和人員配置

第七條公司成立服務質量監督檢查領導小組,由總經理任組長,成員由總經理室人員組成。領導小組下設質檢工作組,成員由部門經理、管理處主任組成,質檢工作組設置在公司行政部。

第八條各部門應明確服務質量監督檢查人員,具體負責本部門服務質量監督檢查。

第九條各級服務質量監督檢查人員要具備較強政策水平,熟悉業務技能、工作作風正派、責任心強,敢于堅持原則。

第三章工作職責

第十條服務質量監督檢查管理部門的主要職責

(一)擬定公司服務質量監督檢查管理辦法并負責組織實施

(二)參與制定、修改和完善服務質量標準、規定及管理辦法

(三)對各部門服務質量管理情況、管理目標進行監督檢查

(四)對員工考核工資評定、服務質量優秀部門及服務明星評選、部門經營管理目標責任制中有關服務質量指標完成情況,提出處理意見及建議;

(五)負責組織公司各級服務質量監督檢查人員的業務培訓和工作交流;

(六)對各部門員工在檢查中發現的問題,責成相關部門采取措施整改糾正,并向服務質量監督檢查領導小組提出處罰建議。

第四章組織實施

第十一條服務質量監督檢查,公司每月檢查一次,各部門每周至少普遍檢查一次,重點崗位或突出問題應酌情增加檢查次數。

第十二條檢查中要認真做好各種記錄,各部門自查情況每季度向公司服務質量監督檢查工作組報送質檢報告,質檢工作組每季度向服務質量監督檢查領導小組匯報,重要情況及時報告。

第十三條強化監督管理,加大監督檢查力度,充分發揮服務質量監督檢查作用,公司每季度將對開展服務質量建設情況進行通報。

第五章考核評比

第十四條公司每季度將各部門開展服務質量建設情況進行匯總評比,并結合《服務質量優秀部門、服務明星評選實施辦法》對優勝單位和服務明星實施獎勵。

第十五條服務質量監督檢查每月納入《考核工資管理辦法》考核評定,各部門在對員工實行考核工資等級評定時要與服務質量監督檢查情況相結合。質檢工作組可依據檢查情況對部門員工工資考評等級作出變更決定。

第十六條服務質量監督檢查結果與年終考核評選先進部門(個人)掛鉤,并作為年終考核的重要依據。

第六章相關要求

第十七條質量監督檢查人員要嚴格遵守和執行公司的管理規章制度,敢于糾正、制止違紀行為。

第十八條工作扎實主動,講究實效,講究處理方式,密切搞好與相關部門的協作配合。

第十九條努力學習與本職工作有關的業務知識和技能,不斷提高業務水平。

第二十條被檢查的部門和人員,不得以無故理由拒絕質量監督工作組檢查和阻礙檢查。

第七章附件

第二十一條本辦法由公司服務質量監督檢查領導小組負責解釋。

篇3:監督管理科服務承諾

監督管理科服務承諾

　　一、舉止文明，語言優美，熱情周到為師生服務。

　　二、首問負責，服務到位。凡問詢之事，第一被詢問人對師生所問之事做出適當安排或告知，并追蹤至辦結。

　　三、加強監督，快速反應，及時督辦。加大日常巡查力度，重大事項及時報告，緊急事項跟蹤催辦，重點事項重點督辦，一般事項定期落實。

　　四、加強管理，嚴格履行工作職責，確保無安全責任事故發生。