理工學院后勤服務質量監督考核辦法
zz理工學院后勤服務質量監督考核暫行辦法
為更好的服務教學、服務師生，落實我校在轉型發展過程中對后勤保障能力的要求，進一步強化對后勤服務工作的監督職能，不斷提升后勤的服務意識和服務質量，提高師生滿意度，建立起服務質量長效管理機制，結合我校實際，制定《zz理工學院后勤服務質量監督考核暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)。
一、考核內容
《辦法》考核的內容包括：對后勤各服務中心職責范圍內的各項管理、服務工作質量進行監督考核，具體為飲食服務，動力服務，校園物業管理(公寓樓管理、辦公樓宇與教室管理)，環境保潔與綠化管理服務(校園環境保潔綠化、家屬區住宅物業管理)，校園維修服務，教材供應服務，幼教服務，印刷服務，車輛服務等。
二、考核方式
(一)考核工作本著“細化標準、全面考核、量化指標、獎罰掛鉤、規范管理、創新提高”的原則進行，力爭通過科學、合理、公正、客觀的標準對后勤各項服務工作進行考核，高標準、嚴要求，不斷提高后勤服務質量。
(二)考核分為內部監督考核和外部監督反饋。內部監督考核由監督管理科在分管處長的領導下，具體負責組織和實施對后勤各服務中心服務質量的監督檢查和考核工作。
外部服務質量監督包括師生有效投訴，及學校內例行的檢查，如老干部督導團、學校文明委、愛衛會、學生會等團群組織對后勤服務質量定期、不定期進行的監督、檢查反饋。以及省、市級各類與學校相關涉及后勤各項服務內容的檢查。
(三)內部監督考核的方式采取定期檢查，隨時抽查的方法，且根據實際需要，可聯合相關部門或團體開展后勤服務質量專項檢查。對檢查過程中發現的違反《辦法》中的內容，由檢查人員做好相關的文字及圖片記錄，填寫《后勤服務質量日常監督檢查記錄表》，由違規責任部門負責人或當事人簽字確認，限期整改并反饋結果，監督管理科負責評估定罰與跟蹤落實整改結果。
外部監督考核的情況和意見由監督管理科負責收集匯總，對于收集到的意見和投訴由檢查人員進行情況核實后填寫《后勤服務質量意見(投訴)處理登記表》，由責任部門確認后限期整改。
監督考核的匯總結果于每周一報送處領導及各中心負責人。緊急情況需立即處理的，應及時報處領導批示。
(四)考核實施罰款制。對于違反《辦法》中的內容，根據標準中的不同規定作相應罰款。罰款的方式為現金罰款或從年終服務經費中扣款。
(五)對于超出服務考核標準規定以外的條款，可參照相關或相近的條款執行，或按學校或后勤相關規定處理。
三、考核細則
第一部分 飲食服務
(一)飲食衛生
1、餐廳內各種設施未明確標示，扶手、樓梯、地面有油跡、污垢、痰跡、積水、廢棄物，或衛生工具無固定洗滌水池、亂擺亂放的，發現一次扣50元。
2、食堂門窗、餐桌椅明亮清潔，用餐完畢后及時清掃餐桌，未達到上述要求，發現一次扣20元。
3、餐廳內無紗門、紗窗、滅蠅燈等防蠅措施，飯菜內有蒼蠅、石頭等雜物，發現一次扣50元。
4、餐盤、碗、筷子等餐具未經消毒重復使用，發現一次扣200元。
5、主、副食機械操作工具使用完畢清掃、沖洗干凈，冰柜內衛生清潔，無異味;售飯臺、操作臺干凈整潔無油跡，灶臺、洗菜池、水池清理及時，保持清潔，水道通暢;泔水桶、垃圾桶加蓋，擺放合理，及時傾倒，內外擦洗干凈，周邊無積水、無棄物、無臟污。未達到上述要求，發現一次扣50元。
6、廚房、操作間清潔，通風、冷藏、洗滌、消毒、防鼠、防蠅、排污等設施齊全、效果良好。未達到上述要求，發現一次扣50元。
7、食堂衛生間清潔，無異味，無積水，設施無損壞，有專人負責，未達到上述要求，發現一次扣50元。
8、生、熟食品用具、加工工具未分開使用;操作工具使用后，未沖洗干凈的，發現一次扣50元。
9、涼菜制作，“五專一嚴格”未落實的(五專為專用的涼菜間、專用的工具及容器、專用的洗消設施、專用的冷藏設施、專人加工制作;一嚴格是指嚴格的消毒殺菌抑菌措施，預防細菌性食物中毒的發生。)，發現一次扣50元。
10、案板、刀具、抹布等操作、清潔工具用品不整潔，發現一次扣50元。
11、上崗期間必須穿工作服，帶工作帽，掛上崗證。著裝不統一(少數民族風俗習慣的除外)、不合體、不規范、不干凈，或戴首飾、染指甲、留胡須上班的，發現一次扣50元。
12、工作人員更衣不洗手、操作前不洗手、穿工作服上廁所或到食堂以外地方的，發現一人次扣50元。
13、手部受傷感染，仍參加直接接觸食品工作的，發現一次扣100元。
14、頭發、指甲長短適中、手臉干凈，指甲縫內不得有污垢。其中女性不得頭發披肩，指甲長度不得超過1毫米。未達到上述要求，發現一次扣50元。
15、上崗證件不全的，發現一次扣100元。
16、在餐廳、操作間內抽煙、吐痰、吃零食，面對食品咳嗽，打噴嚏，發現一次扣100元。
17、售食品時不戴口罩，不用潔凈工具攝取食物的，發現一次扣50元。
18、倉庫通風良好，食品和原材料擺放整齊，散裝原材料應有容器盛裝并加明顯標識，凈菜與成品菜分架存放并有明確標示，冷藏柜按原料、半成品、成品分類儲藏。未達到上述要求，發現一次扣50元。
19、剩余食品應放入專用保鮮或冰柜內貯存，生熟食品應分柜存放并應標明生、熟字樣;在重新出售前須高溫加熱且不得有異味。未達到上述要求，發現一次扣100元。
20、運輸、儲存食品和原材料的工具、器具應保持清潔、衛生。未達到上述要求，發現一次扣50元。
21、餐廳門窗、墻面及所有室內外明地溝干凈、暢通，除“四害”設施齊全完好，符合要求，效果良好，無衛生死角，無老鼠、蟑螂、蒼蠅等，未達到要求，發現一次扣50元。
(二)飯菜質量
1、按規定時間開飯和收餐,保障供應，調休、假期等服從學校統一安排。未達到上述要求，發現一次扣50元。
2、飯菜品種的份量、價格、質量不符合學校要求，每個品種扣50元。
3、新開發的品種，質量、價格參照原有類似品種確定。差異過大者，每種扣100元。
4、每餐每品種食品應按規定及時留樣，每個品種留樣不少于100克，留樣存放48小時以上，每餐更換，更換后及時上鎖，鑰匙由專人管理，并作好記錄。未達到上述要求，發現一種(次)扣200元。
5、米飯軟硬異常、夾生、串味、有沙粒、口感差;饅頭堿味重、黃、酸、板結、大小不均勻，色形異常，每發現一次，扣50元。
6、粥過稠、過稀、串味、焦糊、異味，每發現一次，扣50元。
7、小吃品種：面、餡有異味，油炸、烙、煎制品，色差、口感不正，每發現一次，扣50元。
8、米飯、面條、饅頭等主食分量不足。發現一次扣50元。
9、菜肴的色、香、味、形明顯異常，或出售過期、變質酒水。發現一次扣50元。
10、主副食標價不清楚，免費湯(基本大伙)、清真窗口服務不周到，或未提供免費湯。發現一次扣50元。
11、對入庫的各種食品原料和成品不進行驗收登記或登記不全、不實，發現一次扣50元。
12、從原料到成品沒有遵守“四不”制度，食品存放沒有實行“四隔離”，各類蔬菜加工沒有按一摘、二洗、三去爛、四切配的程序進行，發現一次扣50元。
13、庫存食品、半成品和原料不按類存放，不離地，不離墻，無容器、無包裝、無標識或包裝損壞標識不清的，發現一次扣100元。
14、食品加工時要燒熟，煮透，無外熟內生現象。未達到上述要求，發現一次扣50元。
15、加熱后用于制作涼菜的熟食品應放在冷菜間內涼透，爾后放置冰箱冷藏，在5℃左右冷藏時間不準超過兩天。未達到上述要求，發現一次扣50元。
16、采購原材料腐敗變質、不新鮮及超過保質期的，每發現一次，扣300元。
17、食品及原材料來源不明或應當提供的質量證明手續不齊全的，每發現一次，扣200元。
(三)飲食服務
1、工作人員主動熱情、講文明用語，耐心解答顧客提出的問題，對少數民族、病號學生周全服務，主動關心。未達到上述要求，發現一次扣50元。
2、服務窗口人員不吃有異味的食品，上崗期間不穿戴耳環、項鏈、戒指等裝飾物。未達到上述要求，發現一次扣50元。
3、售飯窗口私自接受學生用現金購買飯菜，發現一次扣100元。
4、未主動退還或上交因客人不小心遺忘在餐廳的衣物、用具、錢包等物品。發現一次扣50元。
5、職工服務態度不好招致反映或投訴的，核實一次扣50元;與就餐者之間發生吵罵的，發現一次扣100元，打架斗毆的扣200-500元。
6、值班表、值班記錄、學生投訴處理記錄本、內部質量檢查記錄不全者，發現一次扣50元。
7、食堂就餐秩序良好，環境溫馨，供應充足，餐具供應及時，擺放到位。未達到上述要求，發現一次扣50元。
(四)餐飲安全
1、定期巡視，專人負責，發現防火設施、設備、用具不全、不足、過期、損壞，分布不均勻及時上報相關單位維修更換，未及時上報，發現一次扣50元;存放易燃易爆物品及其它雜物，發現一次扣50元。消防通道不暢，消防標識不清，發現一次扣200元。保證足夠數量的廳門開放，對不經常開放的大門，鎖不生銹，鑰匙放置順手醒目的位置，未達到要求，發現一次扣200元。私自封堵消防通道，發現一次扣500-1000元。
2、私自亂接電源，亂拉電線;下班后不關燈、不鎖門，無人值班的，發現一次扣200元。
3、燃氣不按規定操作，防護設施損壞，報警裝置有故障，存在安全隱患的，發現一次扣100元。
4、機械、設備、電器操作規程缺項、不上墻，或操作人員不熟悉、不執行的，發現一次扣50元。
5、加強飲食安全過程管理，防人為投毒，餐飲加工過程中使用的特殊配料，因管理不善誤操作引發的中毒事件;外采食品變質引起的食物中毒事件;發生食物中毒、群發性食源性疾病的，除按律究責外，發生一次扣1000-3000元。
6、對有察覺、有懷疑、有可能導致各類事故發生的情況隱瞞不匯報者，除按律究責外，發生一次扣1000-3000元。
7、工作人員不熟悉消防安全知識，未掌握本單位消防設施的安放地點及操作使用，不熟記校內保衛值班電話、火警電話、匪警電話者，發現一次扣100元。
8、因伙食問題引發不安定事件或給學校造成負面影響的，除追究責任外，扣3000-5000元。對各種原因引發的中毒事件一票否決。
(五)飯菜價格
1、實行嚴格規范的成本核算辦法，綜合毛利率不得超過15%，以單個餐廳(經營公司)為單位，每超出1%，扣500元。
2、基本大伙高中低檔菜均有，其中中低檔菜要占70%的比例、高檔菜占30%的比例，不符合要求的，發現一次扣100元。
3、飯菜價格調整事先不通知，引起學生投訴。發現一次扣100元。
第二部分 動力服務
(一)水電暖供應
1、確保學校水、電、暖24小時正常供應和中央空調的正常運行，水質達標、供電電壓正常，熱力公司供暖正常的情況下，暖氣達到zz市供暖企業承諾標準。確需停供時須提前一天報告兩辦、后勤管理處相關部門，并在校園網、相關校區、住宅區張貼通知。如遇突發事件應啟動緊急預案并視情況及時通知。未達到上述要求，發現一次扣1000元。
2、加強對全校公共區域內電網、管網的巡視、檢查、保養、維修，消除隱患，保證維修質量，減少停水停電停暖事故的發生。發現問題或接到報修后應及時(聯系)修復。確實因維修需要，需停水停電的，要做好水電暖調度和通知宣傳，對重要單位要專門電話通知，保證停水停電停暖影響降至最小。未達到上述要求，發現一次扣100-500元。
3、供暖時間按學校有關規定執行。無故晚供或停供，除核減正常服務經費外，每天扣1000元;因故晚供或停供，酌情核減正常服務經費。熱力公司供暖正常的情況下，室內溫度不低于zz市規定標準，達標率在98%以上。未達到要求，每低一個百分點扣1000元。另按規定核減用戶采暖費用。
4、用于監視、計量的儀表損壞要及時進行更換，對于操作不靈的開關、讀數不準的儀表，要及時更換處理，未達到上述要求，發現一次扣100元。
5、工作人員須熟悉掌握國家關于供水供電供暖的有關法律、條例，并正確運用到工作中，變電所、泵房、交換站值班無脫崗現象發生。未達到上述要求，發現一次扣50元。
6、對學校有大型活動、重要會議、慶典、參觀團參觀及英語、計算機等其它等級考試，因事先未到供電局、自來水公司辦理保電、保水申請手續，而造成的停水、停電重要影響的，除追究責任外，扣1000-3000元。
7、對生產單位，事先未通知，在一般情況下隨意斷水斷電，造成影響的，發現一次扣500元。
8、根據季節變化、學校放假時間，調整電力負荷，控制用量，改變運行方式，未調整電力負荷，造成電力浪費的，發現一次扣100元。
9、每季度和年度結束五日內，將本季(年)度節能減排有關數據報教育廳發規處。未達到上述要求，一次扣100元。
(二)水電暖收費管理
1、熟悉并執行國家對于水電計量、水電稽查的行業法規和條例，代表學校對外支付水電暖費，表碼要核實、數據要準確記載，未達到上述要求，發生一次扣100元。
2、做好校內水電回收月報表、季度報表、年報表的管理，報表數據實事求是，如發生水電費回收報表計量重復的，發現一次扣100元。
3、按期對各類用戶所供水、電、暖費用進行核算，做到準確、公正、公開、合理。如出現差錯，每發生一次扣100元。按要求及時向財務處、后勤管理處等單位報送核算匯總表。若不及時上報，每發生一次扣200元。
4、對違章用水、用電的用戶，在接到群眾舉報后未及時處理，造成影響的，發現一次扣100元。對居民投訴的水、電、暖收費扣繳不清的問題未做耐心解釋，造成居民向上一級部門再次投訴的，發現一次扣200元。
5、對電能表燒壞、停走、倒轉、卡字、封鉛損壞、表位挪動、用電量突增、突減、長期用電量為零或很少的用電大戶，發現問題未向上級部門匯報的，發現一次扣200元。
6、加強外來建筑施工隊的水電管理，堅決處罰建筑施工隊竊水、竊電問題。未做到上述要求的，發現一次扣100元。
7、采暖期結束后45天內，完成成本核算，并將核算資料報財務處、審計處、后勤管理處。未達到上述要求扣100元。
(三)維修服務
1、全面負責校區內的主干管網、室外主線路、路燈等公共場所的水、電、暖維修，發現問題根據需要及時改造、更新、維修。未達到上述要求，發現一次扣50元。如因保養、檢修不及時造成批量損壞，發生一次扣500-1000元，并承擔維修費用。
2、杜絕跑、冒、滴、漏或長明燈、長流水等現象。出現問題應及時維修，若維修不及時，發現一次扣50元，并及時維修。
3、24小時接受對教學、科研、生活正常秩序有影響的斷水、斷電、停暖應急報修處理，保證維修質量，不留隱患，未達到上述要求的，發現一次扣50元，并及時維修。
4、對職責范圍內丟失或損壞的窨井蓋應及時補充，堵塞管道及時疏通、清理。未達到上述要求，發現一次扣50元。
5、做到隨報隨修，并保證維修質量，如有投訴經查實，每次扣100元。
6、按各行業標準做到制度上墻、規范操作、持證上崗。違反上述情況，發現一次扣50元。
(四)家屬區動力服務
1、確保校家屬區內水、電、暖的正常供應和中央空調的正常運行。確需停供時須提前一天報告后勤管理處、物業中心、校辦工廠勞務服務公司等相關部門，并在住宅區張貼通知。如遇突發事件應啟動緊急預案并視情況及時通知。未達到上述要求，發現一次扣1000元。
2、加強對校家屬區公共區域內水、電、暖及中央空調設施、管線、計量系統的保養和檢修，保持公共設施的運轉正常，維護良好，發現問題或接到報修后應及時(聯系)修復。未達到上述要求，發現一次扣100-500元。
3、保持公共照明設備完好率保持在95%以上，杜絕跑、冒、滴、漏或長明燈、長流水等現象。出現問題應及時維修，若無及時維修，發現一次扣50元，并及時維修。
4、供暖時間按學校有關規定執行。無故晚供或停供，除核減正常服務經費外，每天扣1000元;因故晚供或停供，酌情核減正常服務經費。熱力公司供暖正常的情況下，室內溫度不低于zz市規定標準，達標率在98%以上。未達到要求，每低一個百分點扣1000元。另按規定核減用戶采暖費用。
5、對職責范圍內丟失或損壞的窨井蓋應及時補充。雨水井、排水溝、檢查井根據需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。未達到上述要求，發現一次扣50元。
(五)開水供應
1、保質保量按時供應開水，水質符合國家飲用水標準。造成安全事故，發生一次扣1000-5000元。
2、開水箱每周沖污一次，每半年清垢二次，并記錄備案。每天檢查供水器具，保證正常使用。未達到上述要求，發現一次扣100元。
3、加強開水房安全管理，在顯著位置設置醒目、清晰提示標志。未達到上述要求，發現一次扣50元。
4、開水房地面、墻壁、水槽保持衛生、清潔、無雜物、無積水。未達到上述要求，發現一處扣100元。
5、如遇特殊情況無法正常供應，應及時張貼通知，并積極采取補救措施。未達到上述要求，發生一次扣500元。
(六)浴池
1、保證浴池按時開放。如有變更，應提前一天通知;如遇突發事件，應及時通知。未達到上述要求，發生一次扣200元。
2、水質、水溫符合洗浴要求。及時檢修洗浴、更衣、刷卡等設施，完好率在98%以上。未達到上述要求，發現一處扣50元。
3、保證師生的人身財產安全。在顯著位置設置醒目、清晰安全提示標志并配備應急物品。未達到上述要求，發現一次扣100元。
4、浴室內干凈、衛生。地面、墻面、樓梯、扶手干凈清潔，無積垢、浮塵、蛛網、粘黏物;洗浴室、衛生間墻壁、地面整潔干凈，無異味、無蚊蠅，池、槽下水通暢無積水。未達到上述要求，發現一次扣50元。
第三部分 物業服務
(一)公寓管理服務
1、做好學生入住前的準備工作。根據教學運行方案和招生計劃，科學、合理分配學生宿舍，及時上報分配方案。學生入住時宿舍內干凈、整潔;物品擺放整齊、有序;室內桌、凳、床、柜、門窗、鎖具、水電等基本設施完好率達到100%。不符合上述要求，每發現一處扣200元。
2、學生入住后要加強學生宿舍的安全管理。嚴格值班登記，對攜物出入、晚歸者及外來人員應仔細詢問并憑證件登記備案，嚴禁留宿外來人員;加強用電管理，嚴禁私拉亂扯，嚴禁使用電熱器具。定期進行安全檢查，杜絕火災發生，避免發生失盜現象。每發生一起失盜現象扣100元;每發生一次火災事故，扣1000元。
3、加強公寓區域環境管理。未經學校批準，不得安排進入公寓區域施工;經學校同意的維修改造項目，不得破壞公寓建筑結構、影響美觀。未達到上述要求，發現一次除停工、恢復原狀外，扣500元。
4、教育、督促學生養成良好衛生習慣。定期檢查宿舍內務，及時公布檢查結果，每周至少一次。未達到上述要求，發現一次扣50元。
5、公寓樓道要每天清掃，做到門廳、走道、墻面、扶手、衛生間等干凈清潔，無垃圾、積垢、浮塵、蛛網、亂貼亂畫等，墻面干凈無腳印、球印等，玻璃門窗做到窗明凈幾，無污物痕跡。未達到上述要求，發現一處扣50元。
6、垃圾桶、垃圾簍擺放整齊，擦拭干凈無臟污，垃圾清理及時，不得堆放超過四分之三，垃圾桶、簍周邊無積水、零散垃圾散落等。未達到上述要求，發現一處扣50元。
7、衛生間、涮洗間地面干凈無積水，墻面無亂寫亂畫，下水暢通無堵塞，定期消殺除四害確保無蚊蠅。衛生間大小便池沖洗干凈，無污垢、無異味，涮洗間池槽內干凈無雜物、污垢。未達到上述要求，發現一處扣50元。
8、公寓閑置床位須報學校批準備案后方可使用，未經報批擅自使用，除收繳違規收入外，每個床位扣200元。如因上述原因發生意外事故，承擔一切后果。
9、公寓管理人員責任明確，堅守崗位，服務熱情周到，使用禮貌用語，上班期間無脫崗、串崗、聊崗、睡崗等，認真填寫值班記錄。未達到上述要求，發現一處扣50元。
10、強化服務意識，簡化報修程序。對學生報修及時受理，家具、燈具、潔具、設備維修問題一般在4-8小時內解決，急修問題在半小時內解決，不得敷衍、拖拉。未達到上述要求，發現一次扣50元。
11、學生休息時間，嚴禁閑散人員在宿舍外高聲喧嘩、叫賣，嚴禁宿舍區內外進行噪聲較大的施工。對上述行為的發生應及時制止，未達到上述要求，發現一次扣50元。
12、公寓內發生安全事故或非常事件，應妥善處置、及時上報，避免事態擴大。隱瞞不報，發現一次扣1000元。
13、學生退宿時應及時清點、檢查宿舍內設施及物品，保證設施完備，功能完善。未達到要求，發現一次扣50元。
14、公寓內活動室應規范管理。由公寓管理的活動室未經學校同意，不得經營、挪作他用、出借或出租。未達到上述要求，發現一次除收回活動室外扣500元。
15、負責做好管轄內的公寓區域出租房屋的管理，不得經營餐飲服務，并保持周邊環境衛生整潔;不得在室內外私拉亂扯電線、張貼廣告等。未達到上述要求，發現一處除限期整改外扣300元。造成事故的，發現一次除按律究責外扣1000-3000元。
16、公寓內消防、防盜設施定期巡視，專人負責，發現防火設施、設備、用具不全、不足、過期、損壞，分布不均勻及時上報相關單位維修更換，未及時上報，發現一次扣50元;工作人員熟悉消防安全知識，熟練掌握本樓棟的消防、配電設施位置及操作方法，牢記校內保衛值班電話、火警電話、匪警電話，緊急情況發生時高效快捷防止事態擴大。未達到上述要求，發現一處限期整改外扣50-200元。
17、公寓樓及宿舍內禁止出現易燃易爆物品及堆放其它雜物，工作人員應經常巡視檢查宿舍內亂接電源、亂用炊具等違紀用電、用火、存放易燃易爆物品等現象，防止違紀問題的發生。未達到上述要求的，發現一次扣100元。
18、公寓值班人員應妥善保管宿舍各大門鑰匙，確保無鎖生銹、開門找不著鑰匙的現象。未達到上述要求，發現一次扣50元。
(二)樓宇、教室管理服務
1、教室、教師休息室按學校相關規定開、關門，確保教學秩序，嚴禁因教室門未及時打開造成的教學事故發生，發現一次扣300元。教室、休息室內保持整潔，墻壁、天花板、窗臺無粘貼物、無灰塵和蛛網，地面無雜物和痰跡;門窗玻璃透明干凈。未達到上述要求，發現一處扣50元。
2、樓棟內外公共部分(走道、樓梯、扶手、門廳、平臺、墻壁、果皮箱、洗漱臺、茶葉筐等)每天7:30前清掃完畢，做到干凈清潔，無雜物堆放。樓內墻面干凈無腳印、球印，門廳玻璃窗明幾凈有亮度;垃圾筒擺放整齊，擦拭干凈，垃圾存放不得超過4/5，桶周圍無垃圾散落。未達到上述要求，發現一處扣50元。
3、保持教師休息室設施完好，用具擺放整齊，茶熱水清毛巾凈，飲用水提供到位。休息室內窗明幾凈，干凈整潔，無垃圾雜物堆放，未達到上述要求，發現一處扣50元。
4、值班人員提前做好上課前的準備，確保教室內干凈、衛生，無大量未吃完食品、塑料袋、廢紙;上下午上課前黑板、桌椅、講臺應保持清潔，粉筆充足，擺放整齊。未達到上述要求，發現一處扣50元。
5、加強教學樓內各項設施的維護和管理，發現損壞，及時維修或報修。未達到上述要求，發現一處扣50元。
6、每個教室桌凳缺損不多于3個，且不得影響正常教學秩序。未達到上述要求，發現一次扣100元。
7、禁止出租公共教室。違反上述規定，應立即停止出租，同時每個教室扣500元。
8、節約用電，保潔完畢后人走燈關，無長明燈現象。未達到上述要求，發現一處扣50元。
9、衛生間、涮洗間地面干凈無積水，墻面無亂寫亂畫，下水暢通無堵塞，定期消殺除四害確保無蚊蠅。衛生間大小便池沖洗干凈，無污垢、無異味。未達到上述要求，發現一處扣50元。
10、節約用水，杜絕跑、冒、滴、漏及長流水現象。經常檢查樓內水箱、水管、便池、水龍頭、墻壁、天花板是否滲、漏水，下水是否堵塞，發現問題及時維修。未達到上述要求，發現一處扣50元。
11、教室內照明燈具應達到90%完好。對于有隱患的燈具、吊扇、破損玻璃窗和扶手要及時維修，防止意外發生。未達到上述要求，發現一處扣50元。
12、工作人員做到文明用語、禮貌待人、熱情服務，上班期間無脫崗、串崗、聊崗、睡崗等，對師生提出的問題和要求及時處理，不得敷衍、拖拉。未達到上述要求，發現一次扣50元。
13、教學樓保安員按規定著裝，站姿、坐姿規范，執勤期間，不得擅離工作崗位、睡崗、串崗、干私活等，認真填寫值班記錄，外來單位或人員進樓或樓內外出物品要嚴格登記，嚴禁易燃易爆物品進樓。違反上述規定者，發現一次扣50-100元。嚴禁在崗期間飲酒，酒后上崗或酗酒鬧事者發現一次扣200元。監守自盜，發生一次，除按律究責外，扣1000元，并責成予以解聘。
14、樓內消防設施、防盜設施定期巡視，專人負責，發現防火設施、設備、用具不全、不足、過期、損壞，分布不均勻及時上報相關單位維修更換，未及時上報，發現一次扣50元;樓內工作人員要熟悉防火防盜安全知識、熟悉掌握樓棟的消防配電控制設備及使用方法，牢記校內保衛值班電話、火警、匪警電話。未達到上述要求，發現一次扣50元。
15、電梯運行正常，轎廂廂體干凈整潔，地面無污垢、死角等，電梯內地毯干凈無明顯污跡。如有損壞或故障應及時上報后勤管理處。載人電梯不能載貨。未達到上述要求，發現一次扣50元。
第四部分 保潔綠化服務和家屬區管理
(一)校園環境衛生
1、每日上午7:00前完成清掃任務，全天對校園、住宅區實施保潔。做到道路清潔，無明顯泥沙、污垢，無直徑1厘米以上的石子或雜物，無紙屑、果皮和積塵。運動場內無玻璃碎渣等雜物。檢查中發現未按時完成清掃任務，有3處紙屑、果皮、石子、雜物或積塵扣50元。
2、垃圾站垃圾在早晨7：00鐘以前托運完畢。在垃圾清運過程中無拋灑現象，不焚燒垃圾和落葉，垃圾工禁止翻撿垃圾。發現一次扣200元。
3、垃圾清運車在指定地點整齊擺放，車身整潔無破損，周圍無垃圾。未達到上述要求，發現一處扣100元。
4、校園內果皮箱、垃圾箱擺放整齊，每日及時清掏，每周清洗一次，箱門及時關閉，周圍無零散垃圾灑落，保持干凈整潔。未達到上述要求，發現一處扣100元。
5、廁所、盥洗室池槽整潔，墻壁、地面干凈，無異味、無蚊蠅，下水通暢，無積水。未達到上述要求，發現一處扣50元。
6、刮風天增加保潔頻率，主干道無落葉堆積，課前保持室外體育場地無落葉，不能影響正常教學。未達到上述要求，發現一處扣50元。
7、雨天及時保潔，不得出現路面積水,未達到上述要求，發現一處扣50元;不得出現雨水井堵塞。未達到上述要求，發現一處扣100元。
8、雪天及時清除路面和廣場上的冰、雪。未達到上述要求，每平方米扣1元。
9、校園內自行車要擺放整齊，倒地自行車要及時扶正。停放場地要保持干凈衛生，不允許有樹葉、塑料袋及雜物、垃圾等。未達到上述要求，發現一處扣50元。
10、各垃圾點垃圾日產日清。未達到上述要求，發現一次扣100元。
11、道沿、路面、廣場、井蓋出現損壞(或缺失)的，及時報修。未達到上述要求，發現一處扣50元。
12、未綠化區域雜草不超過20cm，無直徑超過15cm大塊石頭、直徑15cm以上的建筑垃圾和雜物。未達到上述要求，發現一處扣50元。
13、水系水面無漂浮物，無人垂釣;及時維修水系構筑物和相關設施;未達到上述要求，發現一處(次)扣50元。采取相關措施，確保無安全事故發生，發生一次除按律究責外，扣1000-3000元。
(二)校園綠化服務
1、校園和住宅區樹木、花草長勢良好。每年施肥不少于3次(1月、3月、6-7月份各施1次肥，特殊情況可根據植物生長特性及生長需要追加施肥);定期噴灑農藥(一般情況下，4-5月份噴2次，6-7月份噴2次，其它視病蟲害情況追加噴藥)，保證無病蟲害現象發生;根據季節及氣候及時澆水、灌溉(一般情況下，秋冬季節，每月澆一次水，春夏每月澆兩次水)。樹木、花草成活率在98%以上，病蟲害率控制在5%以下。對名貴樹木、花草根據不同特性進行養護，確保其長勢良好。未達到上述要求，發現一處(次)扣50元。
2、校園和住宅區花木、草坪要及時修剪。草坪密度均勻，高度保持在5-8cm，修剪平整、無明顯裸露。花壇、草坪內無廢棄物、白色垃圾、落葉和明顯雜草。枯死草坪、地被及時補種更新，不得有面積超過1m2以上裸露現象;枯死的花木及時剪除、補栽;修剪造型后無明顯起伏和漏剪痕跡;現場清理干凈，無遺留草屑、枝葉等雜物;草坪周邊及與其它植物造型銜接地帶邊沿清晰，無明顯交錯混雜痕跡;未達到上述要求，發現一處扣50元。
3、校園和住宅區灌木及時修剪、整形。造型美觀，綠籬修剪整齊。綠化帶等無枯枝敗葉、干凈整潔。對枯死的灌木及時補植(補植成活率要達到95%以上)。未達到上述要求，發現一處扣100元。
4、校園和住宅區喬木及時養護、整理。及時剪除徒長枝、萌蘗枝、并生枝、下垂枝、病蟲枝、交叉枝、枯枝、爛頭等;對存在折枝、側倒等安全隱患的喬木要及時采取修枝、扶正、加固等措施，確保安全;對枯死喬木及時清除、補植(補植成活率要達到95%以上);對樹冠適時修整，保持形狀;剪下的枝葉應及時清除，不得堆積。未達到上述要求，發現一處扣50元。
5、因管理、養護不善導致名貴樹種、直徑15cm以上普通樹種或冠幅1.5米以上(或球徑1米以上)的灌木死亡的(不可抗因素除外)，每發現一棵扣600～2000元，并進行補植。
6、名貴樹種、直徑15cm以上普通樹種、冠幅1.5米以上(或球徑1米以上)的灌木因老化或自然因素導致死亡應及時上報，不得擅自處置。未及時上報或擅自處置的，除追回所得款項外，視情節輕重，扣300-3000元，并進行補植;未及時補植，每發現一棵扣500元。
7、各校區在有大型會議、活動、慶典、參觀團參觀考察等公益性活動時，根據要求在指定地點擺放鮮花及植物造型，要及時響應并細心養護，保持完整、茂盛、美觀。未達到上述要求，發現一處扣100元。
8、對校園噴灌系統及時檢修，確保能正常工作，管轄區禁止出現跑冒滴漏及長流水現象。未達到上述要求，發現一處扣100元。
9、春夏季消殺力度不夠，有三個以上單位投訴的，發生一次扣100元。春季除“四害”，未妥善保管藥品，造成責任事故。除追究相關責任外，扣500-1000元。
(三)家屬區環境衛生
1、每日上午7:30前完成清掃任務，全天對住宅區實施保潔。做到道路清潔，無明顯泥沙、污垢，無直徑1厘米以上的石子或雜物，無紙屑、果皮和積塵，無人畜糞便、垃圾污物等。檢查中發現未按時完成清掃任務，有3處紙屑、果皮、石子、雜物或積塵扣50元。
2、家屬區內的標識、宣傳牌每周擦拭一次，雕塑每2個月擦拭一次，每半個月擦拭一次業主的信報箱，擦拭后無污漬、無積灰。家屬區內休閑、娛樂、健身設施等每周清潔三次，保持設施表面基本干凈，無灰塵污漬，周圍無果皮、紙屑等垃圾，未達到上述要求，發現一處(次)扣50元。
3、每日上午7：30前完成垃圾清運工作，在清運過程中無拋灑現象，不焚燒垃圾和落葉。發現一次扣200元。
4、家屬區內果皮箱、垃圾箱擺放整齊，做到每日清運2次和每日抹布擦一次，箱門及時關閉，周圍無零散垃圾灑落，保持干凈整潔。未達到上述要求，發現一處扣100元。
5、刮風天增加保潔頻率，主干道無落葉堆積。未達到上述要求，發現一處扣50元。
6、雨天及時保潔，不得出現路面積水,未達到上述要求，發現一處扣50元;不得出現雨水井堵塞,未達到上述要求，發現一處扣100元。
7、雪天及時清除路面上的冰、雪。未達到上述要求，每平方米扣1元。
8、家屬區內自行車、電動車等要擺放整齊，倒地車輛要及時扶正。停放場地要保持干凈衛生，不允許有樹葉、塑料袋及雜物、垃圾等。未達到上述要求，發現一處扣50元。
9、每周打掃一次各樓層通道和樓梯臺階，每周清潔一次樓梯扶手，每周擦抹一次各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內側、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設施;每季度樓梯間墻面除塵一次;每季度擦一次樓梯道共用門窗玻璃;無垃圾、雜物，無明顯污跡，無亂堆亂放，無亂貼亂劃，無擅自占用現象，目視基本干凈;樓道頂面無明顯蜘蛛網、灰塵;外墻窗玻璃無積灰。未達到上述要求，發現一處扣50元。
10、各垃圾點垃圾日產日清。未達到上述要求，發現一次扣100元。
11、未綠化區域雜草不超過20cm，無直徑超過15cm大塊石頭、直徑15cm以上的建筑垃圾和雜物。未達到上述要求，發現一處扣50元。
12、針對滅蚊、蠅、蟑螂、滅鼠的實際需要和季節特點制定計劃并妥善做好“除四害”工作。未達到上述要求，收到3戶以上業主投訴的，扣50元。
(四)家屬區綠化服務
1、需保持家屬區樹木、花草長勢良好。每年施肥不少于3次(1月、3月、6-7月份各施1次肥，特殊情況可根據植物生長特性及生長需要追加施肥);定期噴灑農藥(一般情況下，4-5月份噴2次，6-7月份噴2次，其它視病蟲害情況追加噴藥)，保證無病蟲害現象發生;根據季節及氣候及時澆水、灌溉(一般情況下，秋冬季節，每月澆一次水，春夏每月澆兩次水)。樹木、花草成活率在98%以上，病蟲害率控制在5%以下。對名貴樹木、花草根據不同特性進行養護，確保其長勢良好。未達到上述要求，發現一處(次)扣50元。
2、家屬區內花木、草坪要及時修剪。草坪密度均勻，高度保持在5-8cm，修剪平整、無明顯裸露。花壇、草坪內無廢棄物、白色垃圾、落葉和明顯雜草。枯死草坪、地被及時補種更新，不得有面積超過1m2以上裸露現象;枯死的花木及時剪除、補栽;修剪造型后無明顯起伏和漏剪痕跡;現場清理干凈，無遺留草屑、枝葉等雜物;草坪周邊及與其它植物造型銜接地帶邊沿清晰，無明顯交錯混雜痕跡;未達到上述要求，發現一處扣50元。
3、家屬區灌木及時修剪、整形。造型美觀，綠籬修剪整齊。綠化帶等無枯枝敗葉、干凈整潔。對枯死的灌木及時補植(補植成活率要達到95%以上)。未達到上述要求，發現一處扣100元。
4、家屬區喬木及時養護、整理。及時剪除徒長枝、萌蘗枝、并生枝、下垂枝、病蟲枝、交叉枝、枯枝、爛頭等;對存在折枝、側倒等安全隱患的喬木要及時采取修枝、扶正、加固等措施，確保安全;對枯死喬木及時清除、補植(補植成活率要達到95%以上);對樹冠適時修整，保持形狀;剪下的枝葉應及時清除，不得堆積。未達到上述要求，發現一處扣50元。
5、因管理、養護不善導致名貴樹種、直徑15cm以上普通樹種或冠幅1.5米以上(或球徑1米以上)的灌木死亡的(不可抗因素除外)，每發現一棵扣600～2000元，并進行補植。
6、名貴樹種、直徑15cm以上普通樹種、冠幅1.5米以上(或球徑1米以上)的灌木因老化或自然因素導致死亡應及時上報，不得擅自處置。未及時上報或擅自處置的，除追回所得款項外，視情節輕重，扣300-3000元，并進行補植;未及時補植，每發現一棵扣500元。
7、重大節日、重要活動及特殊情況，根據要求在指定地點擺放鮮花及植物造型，要及時響應并細心養護，保持完整、茂盛、美觀。未達到上述要求，發現一處扣100元。
(五)家屬區安保服務
1、保安不按規定著裝、不佩戴標志或衣冠不整，或站姿、坐姿不規范的，發現一次扣50元。
2、執勤期間，擅離工作崗位、睡崗、串崗、干私活等，發現一次扣100元。
3、不按規定填寫值班記錄或巡邏記錄，或不按規定巡邏，以及巡邏不到位者，發現一次扣50元。
4、保安員酒后上崗，發現一次扣100元;酗酒上崗鬧事者，發現一次扣200元。
5、不執行門衛登記管理制度，造成閑雜人員、外來車輛、小商小販隨意進入園區，發現一次扣50元，對外出物品不按規定查驗者，一次扣200元。
6、家屬區電動車進出實行發卡(車輛出入證)管理，一車一卡，對不發卡或發卡不認真、不管理者，一次扣50元。
7、對接警、求助不及時報告、不受理，發生一次扣100元。
8、收到業主投訴并經查實者，發現一次扣200元。
9、家屬區內發生入室盜竊或自行車、電動車、摩托車被盜，汽車車窗、后備箱被撬等，發生一次扣100-300元。
10、對火災、水浸等突發事件有應急處理預案。保持消防通道暢通，配備消防器材，保持消防器材處于良好的使用狀態。對突發事件處理不及時，發現一次扣200元。
11、監守自盜，發生一次，除按律究責外，扣1000元，并責成予以解聘。
第五部分 衛生所服務
(一)確保衛生所內整潔無污物，醫療廢棄物和生活垃圾按規定分開、定點堆放，及時清理;病房、診室內清潔衛生，地面干凈無污跡，物品擺放整齊劃一，床鋪整潔，被褥定期更換。水池、痰盂、污物桶、衛生間每日清刷，保持清潔，無污跡。未達到上述要求，發現一處扣50元。
(二)診療區和病房內嚴禁吸煙，地面無煙頭，其他人員吸煙時，工作人員要主動勸阻;診療區、病房內安靜、舒適，各項工作井然有序，為病人創造整潔、寧靜、溫馨的診療環境。未達到上述要求扣50元。
(三)醫務人員著裝整潔、佩戴胸卡，符合醫務人員儀容儀表整體要求;在工作時不得接打與工作無關的電話、聊天、離崗超過10分鐘或做其他與工作無關的事情。未達到上述要求，發現一次扣50元。
(四)門診、病區主要服務項目、藥品收費公示及時、準確，按規定對學生和教職工的辦理醫療報銷手續;醫務人員語言文明，服務熱情，使用文明用語，同情、關心、體貼病人，因工作人員服務態度惡劣造成的投訴，發現一次扣100元。
(五)愛護醫院儀器設備，藥品及其他公共財物，不浪費、不私吞、不損壞、不以公物做人情，廉潔奉公，不以醫謀私。未達到上述要求，發現一次扣50元。
(六)在軍訓、運動會或大型活動時未能及時做好服務工作，造成較惡劣后果的;在夜班時未能對就診學生及時處置造成惡劣影響的，除按律究責外，并處200-1000元罰款。
(七)醫療機構從業人員(指醫師、護士、藥學技術人員和醫技人員)必須是依法取得職業資格或依法經過資格認定的人員;從業人員要自覺遵守國家法律法規，遵守醫療衛生執業法規和紀律，嚴格執行所在醫療機構所在醫療機構各項制度規定，以及醫療機構從業人員規范，嚴格執行醫療護理技術操作規程，杜絕各種醫療事故的發生。未達到上述要求，發現一次扣200元，情節特別嚴重正式人員調離工作崗位，臨時聘用予以辭退。
第六部分 車輛服務
(一)服務周到，態度熱情。按照與用戶約定的出車時間、地點準時到位，按點出車。未達到上述要求，發現一次扣50元。
(二)通勤車輛要符合有關規定，維護車內秩序，保持車輛整潔。未達到上述要求，發現一次扣100元。
(三)自覺接受調度管理，做到出車前報告行車路線，收車后做好運營記錄，如實填寫用車單。未達到上述要求，發現一次扣50元。
(四)服務收費要經過校收費領導小組審批，嚴格執行規定標準，做到收費合理，程序規范，嚴禁費用自收自支。未達到上述要求，發現一次扣100元。
(五)車輛的保養嚴格執行保養規范，定期保養，及時處理車輛運營當中的機械故障，確保車輛安全行駛。未達到上述要求，發現一次扣50元。
(六)嚴格執行“七不準”，做到不無證駕駛，不出私車和私出車，不帶故障行駛，不疲勞駕駛，不酒后駕駛，不將車交給其他人員駕駛，不超速駕駛。未達到上述要求，發現一次扣500元。
(七)要優先保證學校公務用車。未達到上述要求，發現一次扣100元。
第七部分 印刷服務
(一)遵守國家法律法規，保護知識產權，依法經營。違者除按律究責外，發現一次扣1000元。
(二)印刷保密文件或試卷應遵守保密規定。未達到上述要求，發現一次扣500-1000元。
(三)印刷機械設備專人管理，按規程操作，保證安全生產。未達到上述要求，發現一次扣100元。出現安全事故，除按律究責外，視情節扣1000-5000元。
(四)經常進行安全檢查，保證消防設施功能正常，消防通道暢通。未達到上述要求，發生一次扣100元。
第八部分 幼教服務
(一)遵照《幼兒園管理條例》進行管理，收費符合國家相關標準;教職工持證上崗;課程安排符合國家相關標準和幼兒特點，有利于幼兒健康成長;加強對教職工和幼兒安全教育，掌握基本安全常識;定期排查安全隱患，及時解決有關問題。未達到上述要求，發現一次扣100元。
(二)幼教工作人員具有較強的政治和業務素質，良好的職業道德和健康心理，熱愛幼教事業、關愛幼童，不得體罰或變相體罰學生、發現一次除按規定追究相關人員責任外，并視情節給予500-1000元處罰，情節嚴重者，加倍處罰。
(三)學生或幼兒外出活動時，教師應確保安全。因管理不善，學生或幼兒之間打架，幼兒手指甲、腳指甲有被剪破情況發生，造成家長投訴的，發現一次扣100元。學生或幼兒生病后未能及時與家長取得聯系，造成一定后果者，視情節給予100-1000元處罰.
(四)每餐應按要求留樣并及時做好記錄;每餐餐后清理餐具、灶臺、下水道等，保證清潔。按操作規范操作炊事器械，未經培訓不得操作。未達到上述要求，發現一次扣100元。
(五)要確保幼兒食品安全，整理好加工蔬菜品，如有軟、爛蔬菜及時清理，保持蔬菜新鮮。若發生因飯菜未洗干凈或變質，引起幼兒嘔吐、腹瀉、食物中毒等情況，除按規定追究相關人員責任外，并視情節給予3000-5000元處罰;情節嚴重者，加倍處罰。
(六)幼兒運動設施、玩具質量符合國家標準，狀況良好。未達到上述要求，發現一次扣50元。造成安全事故，除按律究責外，發生一次扣1000-3000元。
(七)幼兒臥具、玩具、茶具、餐巾、洗具等干凈衛生，定期清洗、消毒。未達到上述要求的，發現一次扣100元。
(八)按季節進行傳染病防治工作，保障幼兒身體健康，并做好記錄。未達到上述要求的，發現一次扣100元。因工作不到位，造成群發性疾病的，除按律究責外，發生一次扣1000-3000元。
第九部分 維修服務
(一)維修服務
1、加強對職責范圍內房屋、道路、橋梁、廣場、景觀水系等公共設施的日常巡視，發現問題及時維修或上報，確保問題及時解決。未達到上述要求，每發現一處(次)扣50元。
2、零星維修項目24小時內要察看現場并落實維修方案，無特殊原因48小時內維修完畢。未達到上述要求，發現每項(次)扣100元。報修落實不及時或推諉扯皮被投訴，出現一次扣200元。
3、學校下達的維修任務要及時落實。無特殊原因未按要求完成任務，發現一次扣300元。
4、維修工程施工工藝不規范、材料以次充好、質量不合格，除按要求整改外，發現一次扣200元。
5、維修工作完成后場地清理不及時、不徹底，在校園內不允許倒建筑垃圾，發現一次扣100元。
6、零星維修項目施工完成后30天之內報送決算，每兩個月決算一次。其他維修項目驗收合格后30日之內報送決算。逾期未報，按決算金額的0.1%扣除。
(二)家屬區維修服務
1、加強對職責范圍內公共設施的日常巡視，及時發現問題并進行維修，設施設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患及時處理，確保家屬區公共設施的完好率達到90%以上。未達到上述要求，每發現一處(次)扣50元。
2、對業主的報修與求助耐心細致，對收費項目及時說明服務標準、服務方式、收費標準等事項，24小時內要察看現場并給予維修，無特殊原因48小時內維修完畢。未達到上述要求，發現每項(次)扣100元。報修落實不及時或推諉扯皮被投訴，出現一次扣200元。
第十部分 教材和郵政收發服務
(一)依法經營，嚴禁定制、訂購、發放盜版教材、報刊雜志，如有違反，除按律究責外，每發現一次扣5000元;給學校名譽造成損失，發生一次扣1-5萬元。
(二)教材發放不及時影響正常教學秩序，發生一次扣500元，并及時采取補救措施。
(三)匯款單、報刊雜志等郵件分發及時、準確。未達到上述要求，發生一次扣50元。丟失報刊、信件，快件因擱置誤事，根據情節輕重，發生一次扣50-200元。
(四)教材庫、收發室干凈整潔，教材上架，擺放整齊;消防通道暢通，消防、防鼠設施配備齊全。未達到上述要求，發現一次扣200元。
第十一部分 其他
(一)按時完成校領導及有關部門安排的服務任務。未達到上述要求，發現一次扣100元。
(二)各類數據報表真實。未達到上述要求，發現一次扣1000元。
四、考核要求
(一)各部門負責人及全體員工要支持服務質量監督檢查工作，積極配合監督檢查，不得以任何方式和借口推諉、拒絕檢查人員的工作。
(二)對服務保障重點單位或用戶反映問題較多的單位，可酌情增加檢查次數或隨機檢查。
(三)本細則自公布之日起執行。
(四)本細則由監督管理科負責解釋。
后勤服務質量意見投訴處理登記表
投訴信息
投訴人
投訴時間
聯系電話
投訴方式
□ 口頭 □ 電話
□ 郵件 □ 其他
被投訴部門
(被投訴人)
投訴內容
投訴處理情況
受理部門
受理時間
核實結果
責任部門簽字：
處理意見
受理部門簽字：
結果反饋
領導批示
篇2:電梯安全管理人員考核題庫答案
一、選擇題:(請將所選答案的代碼填在題前的括號內)
(c)1.按的用途分,供居民住宅樓使用的、主要運送乘客也可運送家用物件或生活用品、多為有司機操作的電梯叫。
a.乘客電梯b.客貨(兩用)電梯c.住宅電梯d.載貨電梯
(b)2.電梯曳引機通常由、_____、減速箱、機架和導向輪等組成。
a.曳引繩b.制動器c.轎廂d.對重
(a)3.目前電梯中最常用的驅動方式是_____。
a.曳引驅動b.卷筒驅動c.液壓驅動d.齒輪齒條驅動
(c)4.超載保護裝置在轎廂載重量_____時起保護作用。
a.等于額定載荷b.超過額定載荷c.超過額定載荷10%d.達到額定載荷90%
(c)5.超載保護裝置起作用時,使電梯門_____,電梯也不能起動,同時發出聲響和燈光信號。
a.關閉b.打開c.不能關閉d.不能打開
(a)6.轎廂內應設停電應急照明,在正常照明中斷的情況下能_____。
a.自動投入b.人工投入c.長時燃亮d.替代正常照明
(c)7.為防止發生墜落和剪切事故,層門由_____鎖住,使人在層站外不用開鎖裝置無法將層門打開。
a.安全觸板b.安全觸點c.門鎖d.門刀
(c)8.為了必要(如救援)時能從層站外打開層門,緊急開鎖裝置應_____。
a.在基站層門上設置b.在兩個端站層門上設置c.設置在每個層站的層門上
(c)9.封閉井道內應設置固定照明,井道最高與最低位置0.5m以內各裝設一盞燈,井道中間每隔_____設一盞燈。
a.5mb.6mc.7md.8m
(d)10.電梯機房溫度應保持在_____之間。
a.0~35℃b.0~40℃c.5~35℃d.5~40℃
(c)11.各類電梯的平衡系數應在_____范圍內。
a.0.4~0.45b.0.45~0.5c.0.4~0.5d.0.5~0.6
(c)12.電梯機房的噪聲平均值應不大于_____db()。
a.55b.65c.80d.85
(d)13.通常所說的vvvf電梯是指_____。
a.交流雙速電梯b.直流電梯c.交流調壓調速電梯d.交流調頻調壓電梯
(b)14.當乘客在電梯門的關閉過程中被門撞擊或可能被撞擊時,保護裝置將停止關門動作并使門_____。
a.保持靜止狀態b.重新自動開啟c.人為控制打開d.延時關閉
(b)15.當轎廂不在層站時,層門無論什么原因開啟時,必須有強迫關門裝置使該層門。
a.人為關閉b.自動關閉c.發出警示燈光d.發出警示聲響
(a)16.當電梯額定速度大于0.63m/s時,應采用_____。
a.漸進式安全鉗b.瞬時式安全鉗c.帶緩沖作用的瞬時式安全鉗d.任何型式的安全鉗均可用
(c)17.蓄能型緩沖器只能用于額定速度不超過_____的電梯。
a.0.5m/sb.0.63m/sc.1.0m/sd.1.5m/s
(b)18.檢修運行時,轎廂的運行速度不得超過_____。
a.0.5m/sb.0.63m/sc.1.0m/sd.1.5m/s
(b)19.若機房、轎頂、轎廂內均有檢修運行裝置,必須保證_____的檢修控制“優先”。
a.機房b.轎頂c.轎廂內d.最先操作
(b)20.雜物電梯的轎廂_____進人。
a.允許b.不允許c.在有人監護下允許d.在有足夠空間時允許
(a)21.自動扶梯和自動人行道屬于_____。
a.連續運輸機械b.間歇運輸機械c.曳引驅動的運輸機械d.以運輸貨物為主的運輸機械
(b)22.自動扶梯設置扶手帶入口保護裝置保護,使_____免受傷害。
a.扶手帶b.人的手指和手c.圍裙板d.梳齒板
(c)23.限速器應在轎廂速度大于等于_____時動作。
a.額定速度b.110%的額定速度c.115%的額定速度d.120%的額定速度
(a)24.轎廂與對重之間的間隔距離應不小于_____。
a.50mmb.75mmc.80mmd.100mm
(c)25.限速器的運轉反映的是_____的真實速度。
a.曳引機b.曳引輪c.轎廂d.曳引繩
(b)26.在電梯出現超速狀態時,_____首先動作而帶動其他裝置使電梯立即制停。
a.安全鉗b.限速器c.緩沖器d.選層器
(a)27.電梯供電系統應采用_____系統。
a.三相五線制b.三相四線制c.三相三線制d.中性點接地的tn
(c)28.層門關閉后,在中分門層門下部用人力拉開門扇時,其縫隙不得大于_____mm。
a.6b.8c.30d.50;
(a)29.安全觸板平時凸出門扇邊緣約30mm,其被推入所需的力應不大于_____牛頓。
a.5b.10c.15d.20
(b)30.電梯運行失控時,_____裝置可以使電梯強行制停,不使其墜落。
a.緩沖器b.限速器及安全鉗c.超載保護d.補償裝置
(a)31.電梯不平層是指:_____。
a.電梯停靠某層站時,廳門地坎與轎門地坎的高度差過大b.電梯運行速度不平穩c.某層廳門地坎水平度超標d.轎廂地坎水平度超標
(c)32._____開關動作應切斷電梯快速運行電路。
a.極限b.急停c.強迫換速d.限位
(a)33.直頂式液壓電梯可以不裝設安全鉗,但必須在液壓缸的油口裝設_____。
a、限速切斷閥b、電動單向閥c、手動單向閥d、截止閥
(d)34.電梯的補償鏈中穿有麻繩,其主要作用是_____。
a.增加強度b.便于安裝c.便于加油d.防止噪音
(c)35.機房地面曳引繩通過的孔洞應有高度_____的圍框。
a.≥25mmb.≥30mmc.≥50mmd.不限
(c)36.電梯的額定速度是指。
a.電動機的額定轉速_____b.安裝調試人員調定的轎廂運行速度
c、電梯設計所規定的轎廂速度d、電梯轎廂運行的最高速度
(d)37.上端站防超越行程保護開關自上而下的排列順序是_____。
a.強迫緩速、極限、限位b.極限、強迫緩速、限位
c.限位、極限、強迫緩速d.極限、限位、強迫緩速
(c)38.電梯層門鎖的鎖鉤嚙合深度達到_____以上時電氣接點才能接通。
a.3mmb.5mmc.7mmd.8mm
(d)39.轎廂內的報警裝置應通到_____。
a.轎廂頂部b.“110”報警臺c.電梯井道中d.有人值班處
(b)40._____電梯不允許司機在轎廂內操作電梯。
a.雜物b.辦公樓c.民用住宅d.液壓;
(b)41.安裝、大修或改造后擬投入使用的電梯,應當按照《電梯監督檢驗規程》對_____規定的內容進行檢驗。
a.監督檢驗b.驗收檢驗c.定期檢驗d.使用單位
(b)42.遇可能影響其安全技術性能的自然災害或者發生設備事故后的電梯,以及停止使用一年以上再次使用的電梯,進行設備大修后,應當按照_____的要求進行檢驗。
a.監督檢驗b.驗收檢驗c.定期檢驗d.使用單位
(a)43.檢驗機構應當在安裝、大修或改造等施工單位_____的基礎上進行驗收檢驗。
a.自檢合格b.通過制造單位驗收c.通過使用單位驗收d.運行無故障
(b)44.取得_____的特種設備方可正式銷售。
a.出廠合格證書b.制造許可c.生產許可證d.型式試驗合格證書
(a)45._____負責全國特種設備制造許可工作的統一管理。
a.國家質量監督檢驗檢疫總局特種設備安全監察機構b.國家安全生產監督管理局c.工商行政管理部門
d.特種設備檢驗檢測機構
(c)46.《特種設備安全監察條例》規定,取得制造許可單位生產的特種設備必須符合_____和國家有關標準的要求。
a.法律法規b.國際標準c.安全技術規范d.地方標準
(c)47.按照《特種設備安全監察條例》的規定,電梯日常維護保養單位必須取得電梯_____的資格許可。
a.安裝b.改造c.維修d.制造
(b)48.為起到警示作用,電梯的旋轉部件應涂成_____。
a.紅色b.黃色c.綠色d.藍色
(a)49.需要手動盤車時,應_____。
a.切斷電梯電源b.按下停止開關c.有人監護d.打開制動器
(a)50.松閘扳手應漆成_____,盤車輪應涂成黃色,可拆卸的盤車手輪應放置在機房內容易接近的明顯部位。
a.紅色b.黃色c.綠色d.藍色
(c)51.轎廂地坎上應裝設護腳板,高度至少_____,寬度應不小于層站入口寬度。
a.0.5mb.0.6mc.0.75md.1.0m
(b)52.轎廂內的報警裝置應能在_____狀態下繼續有效。
a.電梯故障b.停電c.正常d.任何
(a)53.當電梯行程大于30m時,在轎廂和機房之間應設置_____或類似裝置。
a.對講系統b.警鈴c.外部電話d.聲光顯示
(b)54.用層門鑰匙開啟層門前,應_____。
a.觀察層樓顯示b.確認轎廂位置c.有人監護d.接受培訓
(b)55.轎廂內應設置_____,并保證在正常照明電源中斷時自動燃亮。
a.永久性照明b.應急照明c.臨時照明d.應急電源
(b)56.轎廂應設超載裝置;當轎廂載荷超過額定載荷10%,且不少于_____時,超載裝置應可靠動作。
a.50kgb.75kgc.80kgd.100kg
(c)57.底坑高度為以上時,應設爬梯。
a.1.3mb.1.5mc.1.6md.1.8m
(b)58.在機房地面高差大于_____時,應在臺階邊緣設置牢固的護欄并設樓梯。
a.0.3mb.0.5mc.0.8md.1.0m
(b)59.當轎頂外側邊緣與井道壁之間的水平距離超過_____時,轎頂應裝設護欄。
a.0.2mb.0.3mc.0.4md.0.5m
(a)60.在自動扶梯或自動人行道入口處應設置_____的標牌。
a.使用須知b.警示c.制造廠d.指示
(c)61.電梯安裝、改造、維修的施工單位應當在施工前將擬進行的電梯安裝、改造、維修情況_____告知直轄市或者設區的市的特種設備安全監督管理部門。(版權所有)
a.電話b.互聯網上c.書面d.托人傳話
(a)62.對電梯運行的基本要求是_____,方便舒適。
a.安全可靠b.高速c.穩定d.容量大
(d)63.電梯運載重物時,應在轎廂中的_____位置碼放。
a.靠近門口b.靠近里側c.靠近兩側d.均勻分布或集中在轎廂中央
(d)64.發現建筑物出現火災時,電梯司機首先應_____。
a.立即將電梯駛往著火層救人b.舍棄電梯逃離c.打火警電話報警
d.將電梯駛往疏散層(或基站)放出乘客,鎖梯或轉入消防狀態
(d)65.維修或檢查人員在_____時,可以進入工作崗位進行維修、保養和檢查電梯。
a.睡眠嚴重不足b.酗酒后未完全清醒c.精神受刺激d.身心狀況良好
(c)66.電梯出現關人現象,維修人員首先應做的是:_____。
a.打開抱閘,盤車放人b.切斷電梯動力電源
c.與轎內人員取得聯系,了解情況d.打開廳門放人;
(b)67、乘客對電梯服務有意見時,安全管理人員應。
a.據理力爭b.耐心解釋并向主管領導匯報c.禁止其乘坐電梯
d.關閉電梯,停止運行;
(c)68.發現建筑物出現跑水現象并可能已流入井道時,應_____。
a.無論轎廂在哪一層,立即鎖梯b.立即組織人員修理跑水設施
c.轎內人員全部放出后,把轎廂停在高層鎖梯d.通知人員檢查電梯設施
(c)69.《特種設備使用登記證》的發證機關是_____。
a.公安局b.勞動局c.質量技術監督局d.電梯維修單位;
(d)70.在需要進入電梯井道時,應使用打開電梯層門。
a.雙手用力向兩側扒門b.用撬棍撬c.用電焊切割d.層門鑰匙
(c)71.在用電梯配備司機是_____的需要。
a.領導b.乘客方便c.安全運行管理d.電梯設計原理;
(c)72.電梯的日常維修保養工作應遵循以的方針進行。
a.保養為主b.維修為主c.保養為主、維修為輔d.檢查巡視;
(d)73.《特種設備安全監察條例》規定,特種設備使用單位應當按照安全技術規范的定期檢驗要求,在安全檢驗合格有效期屆滿前_____向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求。
a.應當b.10天c.15天d.一個月
(d)74.《特種設備安全監察條例》規定,電梯的安裝、改造、維修竣工后,安裝、改造、維修的施工單位應當在驗收后_____內將有關技術資料移交使用單位。使用單位應當將其存入該特種設備的安全技術檔案。
a.5日b.10日c.15日d.30日
(d)75.《特種設備安全監察條例》規定,特種設備在投入使用前或者投入使用后_____內,特種設備使用單位應當向直轄市或者設區的市的特種設備安全監督管理部門登記。
a.5日b.10日c.15日d.30日
(c)76.《特種設備安全監察條例》規定,電梯應當至少_____進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。
a.5日b.10日c.15日d.30日(a)77.《特種設備安全監察條例》規定,_____、客運索道、大型游樂設施等為公眾提供服務的特種設備運營使用單位,應當設置特種設備安全管理機構或者配備專職的安全管理人員;其他特種設備使用單位,應當根據情況設置特種設備安全管理機構或者配備專職、兼職的安全管理人員。
a.電梯b.起重機械c.鍋爐d.場(廠)內機動車輛
(d)78.《電梯監督檢驗規程》規定,電梯_____等相關單位應當向檢驗機構提供有關的技術資料,并安排相關的專業人員到現場配合檢驗。
a.受檢單位b.維修保養c.制造單位d.受檢單位及維修保養
(b)79.db11/418-2007《電梯日常維護保養規則》中規定,電梯施工單位在接到故障通知后,應立即趕赴現場,進行處理。當發生電梯困人情況時,修理人員抵達的時間最長不應超過_____分鐘。對偏遠地區,可以通過合同特別約定抵達時間以及在最短時間內解救被困人員的有效方法。
a.15b.30c.45d.60
(a)80.db11/418-2007《電梯日常維護保養規則》中規定,電梯安全管理人員應_____對所管轄電梯進行巡視。
a.每日b.每周c.每半月d.每月
(b)81.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》中規定:電梯的安裝、改造、重大維修應在_____的基礎上向檢驗檢測機構提出監督檢驗申請。
a.竣工b.自檢合格c.使用單位驗收合格d.運行無故障
(b)82.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》中規定:維護保養單位應在電梯安全檢驗合格有效期_____進行自檢。
a.屆滿前b.屆滿前1個月c.屆滿前2個月d.屆滿后
(d)83.電梯施工單位是指從事電梯的_____。
a.制造單位b.安裝、改造、維修單位c.日常維護保養單位d.a+b+c
(b)84.《安全生產法》規定,涉及生命安全、危險性較大的特種設備的目錄由國務院負責_____的部門制定并批準。
a.安全生產監督管理b.特種設備安全監督管理c.工商行政管理
d.勞動和社會保障
(b)85.《特種設備安全監察條例》規定,_____依照本條例規定,對特種設備生產、使用單位和檢驗檢測機構實施安全監察。
a.安全生產監督管理部門b.特種設備安全監督管理部門c.工商行政管理部門
d.勞動和社會保障局
(d)86.《特種設備安全監察條例》規定,對于使用未經定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備的,特種設備安全監督管理部門責令限期改正;逾期未改正的,處_____罰款;情節嚴重的,責令停止使用或者停產停業整頓。
a.1000元以上5000元以下b.1000元以上1萬元以下c.2000元以上1萬元以下
d.2000元以上2萬元以下
(d)87.《特種設備安全監察條例》規定,對于特種設備出現故障或者發生異常情況,未對其進行全面檢查、消除事故隱患,繼續投入使用的,特種設備安全監督管理部門責令限期改正;逾期未改正的,處_____罰款;情節嚴重的,責令停止使用或者停產停業整頓。
a.1000元以上5000元以下b.1000元以上1萬元以下c.2000元以上1萬元以下
d.2000元以上2萬元以下
(d)88.《特種設備安全監察條例》規定,特種設備存在嚴重事故隱患,無改造、維修價值,或者超過安全技術規范規定的使用年限,特種設備使用單位未予以報廢,并向原登記的特種設備安全監督管理部門辦理注銷的,由特種設備安全監督管理部門責令限期改正;逾期未改正的,處_____罰款。
a.2000元以上1萬元以下b.2000元以上2萬元以下c.2萬元以上10萬元以下
d.5萬元以上20萬元以下
(c)89.《特種設備安全監察條例》規定,特種設備的生產、使用單位或者檢驗檢測機構,拒不接受特種設備安全監督管理部門依法實施的安全監察的,由特種設備安全監督管理部門責令限期改正;逾期未改正的,責令停產停業整頓,處_____的罰款;觸犯刑律的,依照刑法關于妨害公務罪或者其他罪的規定,依法追究刑事責任。
a.2000元以上1萬元以下b.2000元以上2萬元以下c.2萬元以上10萬元以下
d.5萬元以上20萬元以下
(c)90.《特種設備安全監察條例》規定,未將電梯、客運索道、大型游樂設施的安全注意事項和警示標志置于易于為乘客注意的顯著位置的,由特種設備安全監督管理部門責令限期改正;逾期未改正的,責令停止使用或者停產停業整頓,處_____以下罰款。
a.2000元以上1萬元以下b.2000元以上2萬元以下c.1萬元以上5萬元
d.2萬元以上10萬元以下
(d)91.《特種設備安全監察條例》規定,特種設備_____應當建立特種設備安全技術檔案。
a.檢驗檢測機構b.注冊登記部門c.日常維護保養單位d.使用單位
(b)92.db11/418-2007《電梯日常維護保養規則》中規定,電梯日常維護保養作業中,現場作業人員不得少于_____人。
a.1b.2c.3d.4
(b)93.《特種設備質量監督與安全監察規定》,在用電梯的定期檢驗周期為_____年。
a.半b.1c.2d.3
(c)94.《特種設備安全監察條例》規定,特種設備生產單位,應當依照本條例規定以及國務院特種設備安全監督管理部門制訂并公布的_____的要求,進行生產活動。
a.法規b.國家標準c.安全技術規范d.規章
(d)95.db11/418-2007《電梯日常維護保養規則》中的電梯周期日常維護保養項目表(附錄a)中有:_____、_____、_____、_____、和_____保養項目內容及要求。
a.日,月,季,半年,年b.日,星期,半月,月,季
c.星期,半月,月,季,年d.半月,月,季,半年,年
(a)96.《電梯監督檢驗規程》規定,對于不具備現場檢驗條件的電梯,以及繼續檢驗可能造成安全和健康損害時,檢驗人員可以_____。
a.終止檢驗b.通知使用單位c.繼續檢驗d.采取防護措施
(b)97.db11/419-2007《電梯安裝維修作業安全規范》是電梯安裝維修作業_____的安全要求。
a.最高b.最低c.可選d.非強制性(a)98.db11/418-2007《電梯日常維護保養規則》規定,電梯各控制回路原則上_____。
a.不允許短接b.允許短接c.允許拆掉d.不允許拆掉
(c)99.db11/419-2007《電梯安裝維修作業安全規范》的全部內容為_____。
a.非強制性b.推薦性c.強制性d.選擇性強制
(d)100.db11/419-2007《電梯安裝維修作業安全規范》適用于_____安裝維修作業。
a.各類電梯作業b.乘客電梯、載貨電梯c.自動扶梯、自動人行道
d.b+c
(c)101.《電梯監督檢驗規程》規定,完成檢驗工作后,檢驗機構必須在_____工作日內,根據原始記錄中的數據和結果,填寫并向受檢單位出具檢驗報告。
a.5個b.7個c.10個d.15個
(a)102.《電梯監督檢驗規程》規定,對判定為不合格的電梯,施工或使用單位修理后可申請。
a.復檢b.重新檢驗c.驗收檢驗d.不再檢驗
(c)103.《電梯監督檢驗規程》規定,對于檢驗中發現的不合格但未超過允許項數的一般項目,檢驗機構應當出具整改通知單,提出整改要求。只有在整改完成并經檢驗人員確認合格后,或者在使用單位已經采取了相應的安全措施,并在整改情況報告上簽署了_____的意見后,方可判定為合格。
a.同意整改b.在一定時間內整改c.監護使用d.限制使用
(a)104.《特種設備安全監察條例》規定,未經定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備,_____繼續使用。
a.不得b.可以c.采取監護措施后可以d.整改后可以
(d)105.《安全生產法》規定,我國安全生產方針為:_____。
a.生產必須安全,安全才能生產b.安全服務于生產c.安全服從于生產
d.安全第一,預防為主
(b)106.《特種設備安全監察條例》規定,電梯的日常維護保養單位,應當對其維護保養的電梯的_____負責。
a.可靠性b.安全性能c.使用性d.舒適性
(a)107.《特種設備安全監察條例》規定,電梯的日常維護保養單位在接到故障通知后,應當_____趕赴現場,并采取必要的應急救援措施。
a.立即b.及時.c.15分鐘內d.30分鐘內
(b)108.《特種設備安全監察條例》規定,特種設備的安全管理人員應當對特種設備使用狀況進行_____檢查,發現問題的應當立即處理。
a.周期性b.經常性c.針對性d.按計劃
(b)109.《特種設備安全監察條例》規定,情況緊急時,_____可以決定停止使用特種設備并及時報告本單位有關負責人。
a.安全管理部門b.安全管理人員c.電梯司機d.維修人員
(a)110.《特種設備安全監察條例》規定,特種設備使用單位應當對特種設備作業人員進行特種設備_____和培訓,保證特種設備作業人員具備必要的特種設備安全作業知識。
a.安全教育b.專業技術教育c.作業知識教育d.思想道德教育
(b)111.層門和門鎖的有效設置,是防止_____事故的重要措施。
a.撞擊b.墜落c.電擊d.機械傷害
(c)112.db11/418《電梯日常維護保養規則》規定,維修保養記錄應填寫兩份,使用單位和施工單位各保存一份,保存時間為_____年。
a.2b.3c.4d.5
(d)113.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》適用于_____的安裝、改造、重大維修和維護保養的自檢。
a.乘客電梯、載貨電梯b.液壓電梯、雜物電梯
c.自動扶梯和自動人行道d.a+b+c
(d)114.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》適用于乘客電梯、載貨電梯、液壓電梯、雜物電梯、自動扶梯和自動人行道的_____的自檢。
a.安裝b.改造、重大維修c.維護保養d.a+b+c
(a)115.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》規定,屬于法定計量檢定范疇的檢測檢驗儀器,必須經過計量_____,并且在有效期內。
a.檢定合格b.校準合格c.自校準合格d.期間核查
(a)116.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》規定,鼓勵施工單位采用先進技術和科學的方法進行自檢,確保電梯_____及自檢記錄的準確性。
a.安全性能b.使用性能c.節能性d.可靠性
(b)117.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》規定,施工自檢記錄應由施工單位和_____蓋章確認。
a.使用單位b.建設單位c.監理機構d.檢驗機構
(c)118.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》規定,定期自檢記錄由維護保養單位負責人、維護保養人員、質檢員及使用單位_____簽字。
a.負責人b.法人代表c.電梯安全管理人員d.任何人
(d)119.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》規定,如果定期自檢有不合格項目,_____應填寫整改記錄并及時予以整改。
a.安裝單位b.改造單位c.重大維修單位d.維護保養單位
(b)120.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》規定,現場檢驗時,自檢人員應參照_____進行安全作業。
a.db11/418b.db11/419c.db11/420d.gb7588
二、判斷題:(請將答案填在每題前面的括號中,正確的打“√”,錯誤的打“×”)
(×)1.曳引鋼絲繩需要更換時,可選擇同一繩徑的任意一種鋼絲繩。
(√)2.液壓電梯比曳引電梯安全性好,且節約能耗。
(×)3.雜物電梯不能乘人,危險程度低,所以不必像其他電梯那樣注冊和定期檢驗。
(√)4.防超速和斷繩的保護裝置是限速器—安全鉗系統。
(×)5.防止超越行程的保護裝置是緩沖器。
(×)6.在發生轎廂或對重蹲底時起保護作用的是強迫換速開關、限位開關和極限開關。
(×)7.檢修運行時可以設置“應急”運行功能,使電梯能在檢修狀態下開門運行。
(×)8.為在緊急情況下能盡快放出被困乘客,層門應能被救援人員直接扒開。
(×)9.緩沖器在轎廂撞擊它的任何情況下都能起到保護作用,保護乘客不受傷害。
(×)10.限速器的動作速度選擇只與額定速度有關,而與安全鉗型式無關。
(×)11.為防止觸電,電氣設備的外露可導電部分任何情況下都應單獨接地。
(√)12.從進入機房起供電系統的中性線(n)與保護線(pe)應始終分開。
(√)13.每臺電梯應配備供電系統斷相、錯相保護裝置。
(√)14.變頻變壓調速電梯要比變壓調速電梯節能且舒適感好。
(√)15.液壓電梯下行是靠轎廂的重量驅動,而液壓系統只起阻尼和調控作用。
(√)16.液壓電梯在油管破裂或其他情況使轎廂由于自重和載重而超速下落時,限速切斷閥能自動切斷油路,使油缸的油不外泄而制止轎廂下落。
(×)17.載貨電梯不允許搭乘人員。
(×)18.在住宅電梯的“有司機運行”狀態下,電梯運行前,轎門應自動關閉。
(×)19.自動扶梯和自動人行道的制停距離越小越好。
(√)20.為防止乘人過多而引起超載,乘客電梯轎廂的有效面積應控制在標準允許范圍內。
(×)21.電梯機房允許安裝其他設備。
(×)22.為防止曳引輪與曳引鋼絲繩的磨損,應在曳引輪繩槽內涂抹潤滑油。
(√)23.電梯使用中,應在門開到位后按關門按鈕,門才能關閉。
(×)24.層站呼梯按鈕及層樓指示燈出現故障不影響電梯使用。
(√)25.限速器電氣安全開關必須能雙向動作。
(×)26.加裝了消防員操作功能的電梯,即成為了在火災時消防員可以使用的電梯。
(√)27.集選電梯在運行中應能順向截車,并能響應最遠端的反向運行指令。
(√)28.限位開關和極限開關可以用自動復位的開關,但不能用磁力開關。
(√)29.有司機操作的電梯,在司機操作狀態下,應點動關門。
(√)30.非直頂式液壓電梯必須設置安全鉗。
(×)31.額定載荷1000kg以下的電梯可以使用任何型式的緩沖器。
(×)32.制動器在正常情況下,通電時保持制動狀態。
(√)33.電梯限位開關動作后,切斷危險方向運行,但可以反向運行。
(√)34.門鎖的電氣觸點是驗證鎖緊狀態的重要安全裝置,普通的行程開關和微動開關是不允許用的。
(×)35.導向輪的主要作用是調整曳引繩與曳引輪的包角。
(√)36.電梯的每次運行過程分為啟動加速、平穩運行和減速停止三個階段。
(×)37.電梯速度是影響舒適感的主要因素。
(×)38.機房所有轉動部位須涂成紅色,并有旋轉方向標志。
(×)39.電梯司機發現電梯運行異常時,應記入運行記錄后繼續運行,待維修人員到達時進行停梯修理。
(√)40.電梯機房嚴禁閑雜人員進入。
(×)41.電梯出現關人時,一名維修人員即可完成盤車放人操作。
(√)42.門鎖的電氣觸點是驗證鎖緊狀態的重要安全裝置,普通的行程開關和微動開關是允許用的。
(×)43.機房所有轉動部位須涂成紅色,并有旋轉方向標志。
(√)44.由司機操縱的電梯在使用中,不經允許不得使電梯轉入自動運行狀態。(√)
(×)45.電梯層門鑰匙任何人都可以使用。
(×)46.電梯維修、保養人員少量引酒后,不影響其安全地工作。
(×)47.曳引鋼絲繩應每月用汽油清洗。
(√)48.地坎槽中有異物可能造成電梯無法啟動。
(×)49.封接層門聯鎖開關后使電梯運行,是電梯維修中經常使用的故障判斷方法。
(√)50.電梯維修、檢查中,嚴禁身體橫跨于轎頂和層門間工作。
(×)51.因與電梯維保公司簽定了維保合同,特種設備使用單位無須再建立健全特種設備安全管理制度和崗位安全責任制度。
(√)52.特種設備使用單位的主要負責人應當對本單位特種設備的安全全面負責。
(×)53.只從事電梯日常維護保養的單位,不必取得《特種設備安裝改造維修許可證》,即可從事電梯日常維護保養工作。
(√)54.機房內應貼有發生困人故障時,救援步驟、方法和轎廂移動裝置使用的詳細說明。
(√)55.在電動機或盤車輪上應有與轎廂升降方向相對應的標志。
(×)56.機房只要配備了適用于電氣火災的消防設施,就不必要求機房門應向外開啟。
(√)57.機房應通風良好,門窗應防風雨,門應有鎖,并標有“機房重地,閑人免進”字樣。
(√)58.轎廂內應標明額定載重量、人數、制造單位的銘牌。轎廂有效面積應符合有關規定。
(√)59.如液壓電梯機房與井道之間無法直接通過正常對話的方式進行聯絡,則在轎廂和機房之間應設置對講系統或類似裝置,上述裝置在停電時應由自動再充電的緊急電源供電。
(√)60.緊急報警裝置應保證建筑物內的組織機構能有效地應答緊急呼救。
(×)61.使用單位的電梯鑰匙應專人保管、使用,但使用人無須經過培訓。
(×)62.使用單位培訓或聘用了持有電梯運行維修證的人員,則電梯的日常維護保養便可由自己的持證人員來進行。
(√)63.電梯使用單位應將《安全檢驗合格》標志、安全注意事項和警示標志置于易于為乘客注意的顯著位置。
(√)64.電梯使用單位的日常安全管理人員應對施工單位的電梯日常維護保養情況進行監督,并對維保記錄簽字確認。
(×)65.為了便于緊急狀態下的緊急操作,盤車時抱閘一經人工打開即應鎖緊在開啟狀態,使得只需一人即可完成盤車操作。
(√)66.為在盤車時掌握轎廂的平層狀況,曳引繩上應標注層樓平層標志。
(×)67.為了美觀,對投入使用的電梯轎廂進行裝潢,并鋪設大理石地面,對電梯系統毫無影響。
(×)68.電梯平衡系數偏大時,可以在轎頂放置對重塊進行調整。
(×)69.電梯運行超速導致限速器開關動作,使電梯停止運行,此時的停梯狀態為故障狀態。
(√)70.驗收和定期檢驗時,電梯如果存在《電梯監督檢驗規程》所列重要項目中的其中一項不合格,則此次檢驗將判定為“不合格”。
(×)71.特種設備安全監察機構,同時也是監督檢驗機構。
(×)72.《特種設備安全監察條例》中所指的電梯就是指利用轎廂在規定樓層內垂直運送乘客或貨物的機電設備。
(×)73.因與電梯維保單位簽定了維保合同,則電梯的安全問題應全部由電梯維保單位負責。
(√)74.特種設備生產、使用單位和特種設備檢驗檢測機構,應當接受特種設備安全監督管理部門依法進行的特種設備安全監察。
(√)75.特種設備使用單位應當對在用特種設備進行經常性日常維護保養,并定期自行檢查。
(×)76.未經定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備,可以繼續使用。
(√)77.特種設備使用單位應當使用符合安全技術規范要求的特種設備。
(×)78.電梯維修單位應制訂電梯事故應急防范措施和救援預案并定期演練,而使用單位則不需要。
(√)79.電梯、客運索道、大型游樂設施的運營使用單位應當將電梯、客運索道、大型游樂設施的安全注意事項和警示標志置于易于為乘客注意的顯著位置。
(×)80.《特種設備安全監察條例》中所指的電梯不包括自動扶梯和自動人行道。
(√)81.特種設備使用單位應當對在用特種設備的安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬進行定期校驗、檢修,并作出記錄。
(√)82.鍋爐、壓力容器、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施的作業人員及其相關管理人員,應當按照國家有關規定經特種設備安全監督管理部門考核合格,取得國家統一格式的特種作業人員證書,方可從事相應的作業或者管理工作。
(×)83.特種設備的生產是指設計、制造,不包括安裝、改造、維修。
(√)84.《特種設備質量監督與安全監察規定》要求,電梯制造企業承擔自己制造電梯的安裝、維修保養、改造業務時,應當按本規定要求,申請并取得相應的資格證書。
(√)85.特種設備的安全管理人員應當對特種設備使用狀況進行經常性檢查,發現問題的應當立即處理;情況緊急時,可以決定停止使用特種設備并及時報告本單位有關負責人。
(√)86.特種設備出現故障或者發生異常情況,使用單位應當對其進行全面檢查,消除事故隱患后,方可重新投入使用。
(×)87.北京市質量技術監督局2007年1月11日發布的db11/418-2007《電梯日常維護保養規則》、db11/419
-2007《電梯安裝維修作業安全規范》以及db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》均為推薦性地方標準。
(×)88.因db11/418-2007《電梯日常維護保養規則》、db11/419-2007《電梯安裝維修作業安全規范》以及db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》是強制性標準,必須嚴格執行,電梯施工單位無須增加條款。
(×)89.《機電類特種設備安裝改造維修許可規則(試行)》中規定,電梯日常維護保養單位必須取得電梯日常維護保養的資格許可。
(√)90.《特種設備質量監督與安全監察規定》中規定,門鎖、安全鉗、限速器、緩沖器等重要安全部件,必須具有有效的型式試驗合格證書。
(×)91.處于施工質量保證期的電梯,因享受施工單位的免費維修服務,不必再對電梯進行日常維護保養。
(√)92.《安全生產法》規定,生產經營單位不得使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產安全的工藝、設備。
(√)93.《安全生產法》規定,安全生產管理,堅持安全第一、預防為主的方針。
(√)94.《安全生產法》規定,生產經營單位必須執行依法制定的保障安全生產的國家標準或者行業標準。
(×)95.db11/418–2007《電梯日常維護保養規則》是對電梯日常維護保養的最高要求。
(×)96.施工單位不能制定高于db11/418–2007《電梯日常維護保養規則》的日常維護保養標準,但不少于《電梯日常維護保養規則》的項目內容及要求。
(×)97.db11/418《電梯日常維護保養規則》規定,只要使用單位同意,使用單位和施工單位可以不簽日常維護保養合同。
(√)98.db11/418《電梯日常維護保養規則》規定,維修保養記錄應填寫兩份,使用單位和施工單位各保存一份,保存時間為4年。
(√)99.db11/418《電梯日常維護保養規則》規定,電梯日常維護保養單位應配合電梯檢驗檢測機構對所日常維護保養的電梯進行定期檢驗。
(×)100.db11/418《電梯日常維護保養規則》規定,電梯安全管理人員應每月對所管轄電梯進行巡視。
(√)101.db11/418《電梯日常維護保養規則》規定,電梯使用單位的日常安全管理人員應對施工單位的電梯日常維護保養記錄簽字確認。
(×)102.db11/418《電梯日常維護保養規則》規定,當發生電梯困人情況時,修理人員抵達的時間最長不應超過60分鐘。
(√)103.db11/418《電梯日常維護保養規則》規定,電梯的日常維護保養必須由特種設備安全監督管理部門許可的電梯制造、安裝、改造、維修和日常維護保養單位(以下簡稱施工單位)進行。施工單位的質量保證期服務不能替代電梯的日常維護保養。
(√)104.db11/419-2007《電梯安裝維修作業安全》規定了電梯安裝維修作業最低的安全要求。
(√)105.db11/419-2007《電梯安裝維修作業安全》要求,作業人員在作業過程中發現事故隱患或者其他不安全因素,應當立即向現場安全管理人員和施工單位有關負責人報告。
(√)106.db11/419-2007《電梯安裝維修作業安全》要求,同特種設備作業人員一樣,其他需要持證上崗的工種如:、登高作業等特種作業人員均應經安全技術培訓并考試合格,持有特種作業人員證書方可操作。
(×)107.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》適用于乘客電梯、載貨電梯、自動扶梯和自動人行道的安裝、改造、重大維修和維護保養的自檢,但不適用于液壓電梯、雜物電梯。
(√)108.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》規定,施工單位在施工過程中和維護保養過程中應進行自檢,并填寫相應的自檢記錄,自檢記錄分為施工自檢記錄和定期自檢記錄。
(√)109.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》規定,電梯的安裝、改造、重大維修應在自檢合格的基礎上向檢驗檢測機構提出監督檢驗申請。
(×)110.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》規定,維護保養單位應在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前半個月進行自檢。
(√)111.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》規定,施工單位對施工自檢記錄的結果及結論負責。
(√)112.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》規定,定期自檢記錄由維護保養單位負責人、維護保養人員、質檢員及使用單位電梯安全管理人員簽字。
(×)113.db11/420-2007《電梯安裝、改造、重大維修和維護保養自檢規則》規定,存在技術要求相同的重復性檢測項目時,施工單位自檢都合格時可在自檢過程中只記錄一個數據。
(×)114.因檢驗檢測機構可在檢驗管理系統中查找到電梯運行合格證的有效日期,使用單位不用每年主動申報定期檢驗。
(×)115.《電梯監督檢驗規程》規定,對定期檢驗的配合是電梯維保單位的職責,使用單位可以不到場配合。
(×)116.《電梯監督檢驗規程》規定,對于電梯定期檢驗中發現的一般項目缺陷,因對電梯安全運行影響程度小,可不整改。
(×)117.《電梯監督檢驗規程》規定,對于電梯定期檢驗中發現的重要項目缺陷,只要采取措施監護運行,就能領取電梯安全檢驗合格證。
(√)118.《電梯監督檢驗規程》規定,判定為“不合格”或“復檢不合格”的電梯,檢驗機構應將檢驗結果報當地質量技術監督行政部門的特種設備安全監察機構,以便及時采取安全監察措施。
(√)119.《電梯監督檢驗規程》規定,受檢單位對檢驗結論如有異議,應在受到檢驗報告之日起15日內,以書面形式向檢驗機構提出,逾期不予受理。
(√)120.《電梯監督檢驗規程》規定,對于不具備現場檢驗條件的電梯,以及繼續檢驗可能造成安全和健康損害時,檢驗人員可以終止檢驗。
三、簡答題:
1.曳引驅動電梯由哪八個系統組成
要點:
曳引系統、導向系統、轎廂、門系統、重量平衡系統、拖動系統、電氣控制系統和安全保護系統。
2.電梯應具備哪些正常工作的安全設施或保護功能
要點:gb/t10058《電梯技術條件》中規定:
(1)供電系統斷、錯相保護裝置或功能;
(2)限速器—安全鉗聯動超速保護裝置。包括限速器、安全鉗動作的電氣保護裝置和限速器、繩斷裂或松弛保護裝置;
(3)撞底緩沖裝置,包括耗能型緩沖器的復位保護裝置;
(4)超越上下極限工作位置的保護裝置;
(5)層門和轎門的電氣聯鎖裝置,包括門鎖、緊急開鎖與層門自動關閉裝置和自動門關門時被撞擊自動重開的裝置;
(6)緊急操作和停止保護裝置;
(7)轎頂應有檢修運行裝置,并優先于其他地方設置的檢修運行裝置。
3.防止超越行程的保護裝置由哪些開關組合而成各起什么作用
要點:一般是由設在井道內上下端站附近的強迫換速開關、限位開關和極限開關組成。
強迫換速開關設在端站正常換速開關之后,開關動作時,轎廂立即強制轉為低速運行,構成防止越程的第一道保護。
當轎廂在端站沒有正常停層而觸動限位開關時,立即切斷方向控制電路使電梯停止運行,但此時電梯仍能向反方向(安全方向)運行。限位開關構成防止越程的第二道保護。
極限開關是防止越程的第三道保護。當限位開關動作后電梯仍不能停止運行,則觸動極限開關切斷電路,使驅動主機和制動器失電,電梯停止運轉。
4.對極限開關的結構和動作有什么要求
要點:極限開關必須符合安全觸點要求,不能用一般的行程開關和非接觸傳感裝置。
極限開關應在對重接觸緩沖器前動作,并在緩沖器壓縮期間保持動作狀態。極限開關不應與限位開關同時動作,并且能防止電梯在兩個方向的運行,需經稱職人員調整后電梯才能使用。
5.哪些因素可能造成轎廂的超速和墜落
要點:(1)電梯控制失靈;
(2)曳引力不足;
(3)制動器失靈或制動力不足;
(4)曳引鋼絲繩斷裂。
6.簡述限速器—安全鉗的聯動保護程序。
要點:限速器是限制電梯運行速度的裝置,一般安裝在機房。當轎廂上行或下行超速時,限速器電氣觸點動作使電梯停止運行。當下行超速,電氣觸點動作仍不能使電梯停止,速度達到一定值后,限速器機械動作,拉動安全鉗夾住導軌將轎廂制停。
7.為防止人員墜落或剪切,對電梯門系統的設置有何要求
要點:防止人員墜落或剪切的保護主要由門、門鎖和門的電氣安全觸點聯合承擔,標準要求:
(1)當轎門和層門中任一門扇未關好和門鎖未嚙合7mm以上時,電梯不能啟動。
(2)當電梯運行時轎門和層門中任一門扇被打開,電梯應立即停止運行。
(3)當轎廂不在層站時,在層門外應不能將層門打開。
(4)當轎廂不在層站時,層門無論什么原因開啟時,應有一種裝置能使層門自動關閉。
(5)緊急開鎖的鑰匙應專人保管,只有緊急情況才能由稱職人員使用。
8.什么是電梯的平衡系數為何取值在0.4~0.5
要點:平衡系數是對重側重量平衡轎廂載荷變化的比例。
由于固定的對重不能平衡轎廂載荷從空載到滿載的動態變化,那么取中間值可使其載荷變化的影響控制在一個相對較小的范圍內,故而平衡系數取值0.4~0.5。
9.自動扶梯應有哪些安全保護裝置要點:自動扶梯的安全保護裝置包括:扶手帶入口安全保護裝置、梳齒板異物保護裝置、速度限制裝置、非操
縱性逆轉保護裝置、梯級鏈伸長、斷裂和縮短保護裝置、梯級下沉保護裝置等。
10.gb/t10058-1997規定,正常生產時什么產品、主要零部件和安全附件應做型式試驗
要點:在正常生產時,安全部件每年不少于一次型式試驗;控制柜、曳引機、繩頭組合和導軌每二年一次型式試驗;整機每三年一次型式試驗。
11.電梯安全管理人員的職責是什么要點:《特種設備安全監察條例》規定:特種設備的安全管理人員應當對特種設備使用狀況進行經常性檢查,發現問題的應當立即處理;情況緊急時,可以決定停止使用特種設備并及時報告本單位有關負責人。
12.電梯安全管理人員的任職條件是什么
要點:
(1)年齡20周歲以上,男60周歲、女55周歲以下;
(2)具有高中以上(含高中)文化程度,并且經過專業培訓具有電梯安全技術和管理知識;
(3)身體健康,無妨礙從事本工作的疾病和生理缺陷;
(4)具有二年以上本專業或安全管理工作的經歷。
(5)經特種設備安全監督管理部門考核合格,取得國家統一格式的特種作業人員證書。
13.《電梯監督檢驗規程》中對轎廂內報警裝置的要求是什么
要點:轎廂內應裝有緊急報警裝置和應急照明。當電梯行程大于30m時,在轎廂和機房之間應設置對講系統或類似裝置。上述裝置在停電時應由自動再充電的緊急電源供電。緊急報警裝置應保證建筑物內的組織機構能有效地應答緊急呼救。
14.依據《電梯監督檢驗規程》中規定,實施電梯現場檢驗時應具備哪些檢驗條件
要點:
(1)機房空氣溫度應保持在5~40℃之間,濕度應保持在電梯及檢驗所允許的范圍內;
(2)電網輸入電壓應正常,電壓波動應在額定電壓值±7%的范圍內;
(3)環境空氣中不應含有腐蝕性和易燃性氣體及導電塵埃,特種電梯工作環境中腐蝕性和易燃性氣體及導電塵埃不應超過該電梯額定指標;
(4)檢驗現場(主要指機房、轎頂、底坑)應清潔,不應有與電梯工作無關的物品和設備,相關現場應放置表明正在進行檢驗的警示牌。
15.依據《電梯監督檢驗規程》中規定,電梯制造企業應提供哪些資料和文件
要點:
.裝箱單;b.產品出廠合格證;c.機房井道布置圖;d.使用維護說明書(應含電梯潤滑匯總圖表和電梯標準功能表)e.動力電路和安全電路的電氣示意圖及符號說明;f.電氣敷線圖;g.部件安裝圖;h.安裝說明書;i.安全部件:門鎖裝置、限速器、安全鉗及緩沖器型式試驗報告結論副本,其中限速器與漸進式安全鉗還須有調試證書副本。
16.如果特種設備發生事故,使用單位應如何應對
要點:
(1)事故發生單位應當迅速采取有效措施,組織搶救,防止事故擴大,減少人員傷亡和財產損失。
(2)按照國家有關規定,及時、如實地向負有安全生產監督管理職責的部門和特種設備安全監督管理部門等有關部門報告。不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報。
(3)保護現場。
(4)配合調查。
(5)做好善后工作。
17.按db11/419-2007《電梯安裝維修作業安全》要求,簡述緊急操作(盤車)程序
要點:
(1)盤車前應確認該電梯的電源已經切斷,嚴禁帶電盤車。
(2)盤車前應確認轎廂位置并確認各層層門已經閉鎖,轎頂、轎廂、底坑無關人員已經撤離,相關配合作業人員已經做好相應準備,開始盤車前應與配合人員取得聯絡并得到復述。
(3)盤車時,開閘作業人員應手握制動器釋放工具且釋放工具不應脫離制動器,以免失控。
(4)需重力滑行時,應控制其滑行速度不大于檢修速度。
(5)使用手輪盤車時,至少應有兩人(含兩人)以上配合操作,開閘人員應聽從盤車人員的口令。
18.按db11/419-2007《電梯安裝維修作業安全》要求,開啟層門進入轎頂時的安全注意事項是什么
要點:
(1)用廳外開鎖三角鑰匙開啟層門時一定要“一慢,二看,三操作”。切勿用力過猛,失去平衡,致使發生墜落等意外。
(2)確認轎廂位置并處于靜止狀態,以避免剪切的危險。
(3)按下停止開關并將檢修/正常轉換開關轉換到檢修位置,開啟照明后再進入轎頂;
(4)不允許雙腿分跨立于層門內外側工作,以免電梯誤動而致傷。
19.按《特種設備安全監察條例》的要求,使用單位的電梯安全管理包含哪些內容
要點:
(1)向特種設備安全監察部門注冊登記。
(2)建立電梯安全技術檔案(含電梯運行故障和事故記錄)。
(3)建立健全電梯安全管理規章制度。
(4)經常性日常維護保養,并定期自行檢查。發現異常情況,及時處理。
(5)及時申報并配合定期檢驗,使用檢驗合格的電梯。
(6)及時消除電梯的事故隱患。
(7)制定特種設備的事故應急措施和救援預案并定期演練。
(8)對特種設備作業人員進行特種設備安全教育和培訓。
(9)對報廢的電梯辦理注銷手續。
20.db11/418《電梯日常維護保養規則》中規定,電梯使用單位應建立哪些管理制度
要點:
a)電梯安全管理制度;
b)崗位安全責任制度;
c)電梯鑰匙使用管理制度。
21.按《特種設備安全監察條例》說明何為特種設備
特種設備是指涉及生命安全、危險性較大的鍋爐、壓力容器(含氣瓶,下同)、壓力管道、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施。
22.《特種設備安全監察條例》中關于電梯的概念是指哪些
電梯,是指動力驅動,利用沿剛性導軌運行的箱體或者沿固定線路運行的梯級(踏步),進行升降或者平行運送人、貨物的機電設備,包括載人(貨)電梯、自動扶梯、自動人行道等。
23.按《特種設備安全監察條例》的規定,電梯使用單位應當建立的特種設備安全技術檔案應當包括哪些內容
(一)特種設備的設計文件、制造單位、產品質量合格證明、使用維護說明等文件以及安裝技術文件和資料;(二)特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄;
(三)特種設備的日常使用狀況記錄;
(四)特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養記錄;
(五)特種設備運行故障和事故記錄。
24.按《特種設備安全監察條例》的規定,特種設備在何種情況下應報廢對報廢的特種設備應辦何種手續
答案:《特種設備安全監察條例》第三十條特種設備存在嚴重事故隱患,無改造、維修價值,或者超過安全技術規范規定使用年限,特種設備使用單位應當及時予以報廢,并應當向原登記的特種設備安全監督管理部門辦理注銷。
25.db11/418《電梯日常維護保養規則》中規定,電梯施工單位與電梯使用單位簽訂的日常維護保養合同應包括哪些內容:
答案:電梯日常維護保養合同至少應包括以下內容:
a)日常維護保養期限;
b)日常維護保養內容;
c)日常維護保養標準;
d)雙方責任、權利和義務;
e)電梯困人時,維修保養作業人員及時抵達的時間;
f)爭議及違約的處理方式。
26.按照db11/418《電梯日常維護保養規則》說明,什么是電梯的改造、重大維修和普通維修
答案:改造:改變電梯的額定速度、額定載荷、驅動方式、調速方式、控制方式,或者改變電梯安全保護裝置、主要部件的規格以及改變電梯的提升高度、轎廂重量、加裝安全保護裝置并引起系統發生變化的。
重大維修:對電梯安全保護裝置或者安全技術規范規定的電梯主要部件進行整體更換或者整體拆卸維修,但不改變電梯的額定速度、額定載荷、驅動方式、調速方式、控制方式,或者改變電梯的提升高度、轎廂重量、加裝安全保護裝置不引起系統發生變化的。
普通維修:不屬于改造和重大維修的普通維修和調整,包括更換不屬于重大維修部件的其它零部件,調整屬于改造以外的性能參數、調整零部件間隙或距離、部件的解體清洗等。
27.《特種設備安全監察條例》規定,特種設備安全監督管理部門根據舉報或者取得的涉嫌違法證據,對涉嫌違反本條例規定的行為進行查處時,可以行使哪些職權
答案:(一)向特種設備生產、使用單位和檢驗檢測機構的法定代表人、主要負責人和其他有關人員調查、了解與涉嫌從事違反本條例的生產、使用、檢驗檢測有關的情況;
(二)查閱、復制特種設備生產、使用單位和檢驗檢測機構的有關合同、發票、賬簿以及其他有關資料;
(三)對有證據表明不符合安全技術規范要求的或者有其他嚴重事故隱患的特種設備或者其主要部件,予以查封或者扣押。
28.《特種設備安全監察條例》規定,特種設備使用單位有哪幾種情形之一的,由特種設備安全監督管理部門責令限期改正;逾期未改正的,處2000元以上2萬元以下罰款;情節嚴重的,責令停止使用或者停產停業整頓
答案:(一)特種設備投入使用前或者投入使用后30日內,未向特種設備安全監督管理部門登記,擅自將其投入使用的;
(二)未依照本條例第二十六條的規定,建立特種設備安全技術檔案的;
(三)未依照本條例第二十七條的規定,對在用特種設備進行經常性日常維護保養和定期自行檢查的,或者對在用特種設備的安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表進行定期校驗、檢修,并作出記錄的;
(四)未按照安全技術規范的定期檢驗要求,在安全檢驗合格有效期屆滿前1個月向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求的;
(五)使用未經定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備的;
(六)特種設備出現故障或者發生異常情況,未對其進行全面檢查、消除事故隱患,繼續投入使用的;
(七)未制定特種設備的事故應急措施和救援預案的;
(八)未依照本條例第三十二條第二款的規定,對電梯進行清潔、潤滑、調整和檢查的。
29.《特種設備安全監察條例》規定,特種設備使用單位有下列情形之一的,由特種設備安全監督管理部門責令限期改正;逾期未改正的,責令停止使用或者停產停業整頓,處2000元以上2萬元以下罰款:
答案:(一)未依照設置特種設備安全管理機構或者配備專職、兼職的安全管理人員的;
(二)從事特種設備作業的人員,未取得相應特種作業人員證書,上崗作業的;
(三)未對特種設備作業人員進行特種設備安全教育和培訓的。
30.為什么要制定db11/418《電梯日常維護保養規則》其適用范圍是什么
答案:乘客電梯、載貨電梯、自動扶梯和自動人行道在驗收合格交付使用后,因在一定運行時間內由于震動、磨損、老化使其產生變化,這些變化會使乘客電梯、載貨電梯、自動扶梯和自動人行道處于非正常狀態下運行,為此應由持有相應項目的中華人民共和國特種設備作業人員證的人員進行定期的日常維護保養,根據相關尺寸的變化及零部件磨損情況在日常維護保養時進行調整和更換。本標準的目的是使乘客電梯、載貨電梯、自動扶梯和自動人行道安全可靠運行。
本標準適用于乘客電梯、載貨電梯、自動扶梯與自動人行道日常維護保養。
電梯司機實操題
一、1)電梯使用中,該做和不該做的內容有哪些
2)填寫運行記錄
3)現場實際操作
二、1)如果轎廂停于接近層門位置,釋放被困人員的規則和步驟是什么
2)填寫運行記錄
3)現場實際操作
三、1)電梯操作人員應定期檢查轎廂哪些方面及日常工作中應關注什么
2)填寫運行記錄
3)現場實際操作
四、如果轎廂停于遠離層門位置,釋放被困人員的規則和步驟是什么
2)填寫運行記錄
3)現場實際操作
五、1)電梯行駛前的準備工作是什么
2)填寫運行記錄
3)現場實際操作
六、1)電梯超載后的哪些狀態,如何處理
2)填寫運行記錄
3)現場實際操作
七、1)使用完畢關閉電梯有哪些工作
2)填寫運行記錄
3)現場實際操作
八、1)敘述操縱盤各按鈕的作用是什么2)填寫運行記錄
3)現場實際操作
九、1)電梯度運行檢查的內容有哪些
2)填寫運行記錄
3)現場實際操作
十、1)電梯交接班時的注意事項
2)填寫運行記錄
3)現場實際操作
篇3:供電公司生產用電職工生活用電管理規定考核辦法
為落實國家電網公司《關于規范公司系統職工用電管理的緊急通知》,以及加強公司生產用電和職工生活用電的管理,切實做好公司降損節能工作、樹立公司依法經營企業形象,特制訂本辦法。
一、公司成立生產用電和職工生活用電管理委員會。
二、各單位生產用電必須裝表計量,并由管委會核定生產用電量指標,每月結算一次,當月節余電量,集存到下個月結算;
三、公司所有員工(含內退、離退休職工)必須按對外普通用戶一致的標準裝表計量,并按國家核定的電價激納電費;
四、職工用電應按照等同普通客戶一樣的有關用電規定進行用電,嚴禁違章竊電行為,并不得向外轉供電;
五、新裝職工用電應按正常程序向公司提出申請,嚴禁在未辦理手續的情況下私自搭線用電。
六、各供電所應每月按規定時間向公司用電稽查大隊上報職工用電及生產用電報表;
七、用電稽查大隊每月應對全公司范圍的生產用電及職工用電情況張榜公布,并對職工用電情況進行監督有計劃地對職工用電及生產用電進行檢查;
八、各單位生產用電超過用電量指標,按市場價結算電費,查出違章用電、竊電按有關電力法律法規追補電量、電費,并依《經濟責任制考核細則》進行考核。
九、查出職工生活用電違章用電、竊電,按以下標準進行處罰。
1、領導班子成員罰款2000元,并予通報。
2、中層干部罰款1500元,并予行政降職直至撤職處分。
3、職工罰款1000元,并予行政警告處分。
4、內退、離退休職工罰款500元。
5、村電工、臨時工罰款500元,并予以解聘。
十、竊電、違章用電職工取消一年電貼補助,非生活用電竊電、違章用電依有關電力法律法規進行處罰。