英文翻譯/英文客服久趣英語廈門千時科技有限公司,久趣英語崗位職責:

1.課程安排(確保每位外教課程安排科學合理)。

2.上課管理(確保每位外教按教學目標和要求上課)。

3.協助其他部門完成相關工作。

任職要求:

1.大學本科以上學歷,英語專業專八(或同等英語能力),書面表達優秀。

2.有豐富的教學管理工作經驗。

3.具備良好的溝通協調能力。

4.有出國留學經驗(北美地區留學經驗)/優秀應屆大學畢業生優先考慮。

*上班時間以晚班為主,14:30-21:30,每周休息2天(非連休)

篇2:英語翻譯客服崗位職責

英語翻譯客服鄭州致歐網絡科技有限公司鄭州致歐網絡科技有限公司,致歐,致歐跨境電商,致歐請求職的同學們,了解行業信息,公司信息,工作內容及任職資格,有針對性地投遞簡歷,加大面試成功率,做好自己的職業規劃。

一、崗位職責:

1.提供良好的客戶服務,快速處理及準確回復英語客戶的郵件,包括提供售前咨詢、訂單追蹤信息和解答售后問題等;

2.妥善處理客戶投訴與糾紛,提高客戶滿意度&賬戶好評率,保持賬號良好運行狀態;

3.搜集和統計客戶相關數據,參與客戶服務滿意提升策劃和推行;

4.日常工作的流程及細則文檔維護(Word/Excel/Visio等相關辦公文檔);

5.收集和總結問題,反饋給上級,與相關部門溝通,提高團隊的效率和整體協調度;

6.根據公司經營計劃,執行、落實新老客戶營銷與關懷活動,提高客戶轉化率、重復購買率和客戶忠誠度;

7.完成上級的其他工作安排,執行迅速。

二、任職要求:

1.本科或以上學歷,英語專業TEM-4及以上或同等語言水平,有海外留學經驗優先;

2.商務信函寫作熟練、具有良好的理解和書面表達能力,較強的商業意識;

3.有志于國際電子商務行業,并對B2C平臺外貿客服有濃厚興趣和工作熱情;

4.熟悉海外消費者購物習性,客服服務意識強,能夠解決客戶在購買前、中、后遇到的各種問題;

5.電腦操作熟練,英文打字速度快,精通Word、Excel和Visio等常用辦公軟件;

6.良好的耐心和責任心,較強的學習能力、應變能力,執行力,良好的團隊合作精神;

7.有Amazon或其他大型第三方B2C銷售平臺客服經驗者優先,應屆畢業生能力優秀者亦可考慮。

篇3:客服助理翻譯崗位職責

客服中心助理(翻譯)瑞金麟北京瑞金麟網絡技術服務有限公司,瑞金麟,瑞金麟集團崗位職責:

1、負責客服中心平臺相關業務翻譯;

2、回復客戶郵件,提供售前咨詢、訂單追蹤信息以及解答售后問題,確保訂單的按時完成;

3、完成上級交予的相關工作,輔助公司相關業務的開展,積極協調解決各種緊急問題;

4、負責外國人員的接待、翻譯等工作;

5、回復和處理來自全球各類客戶的咨詢和反饋,促成業務完成。

任職資格:

1、英語6級以上,英文聽說讀寫流利;

2、踏實認真,思維清晰且有耐性,工作認真負責;

3、具有較強的語言表達能力、人際交往能力和應變能力,性格開朗、善于溝通;

4、能夠承受較大的工作壓力;

5、海歸經驗優先考慮。