電訪客服座席客服專員巧達科技巧達科技(北京)有限公司,喬大招,北京巧達科技,巧達數據,巧達科技,巧達工作職責:

1、通過業務系統完成電話訪問、滿意度回訪、用戶調研;

2、收集并完善項目信息,使用系統的準確記錄;

3、為用戶提供高質量體驗的訪問服務。

任職要求:

1、大專及以上學歷,普通話標準流利;

2、具有良好的溝通表達能力,有較強的服務意識;

3、善于傾聽,并具有一定的寫作能力;

4、樂于接受挑戰,能夠承受較強工作壓力;

5、善于學習、責任心強、誠實敬業,做事耐心細致、穩定、踏實;

6、熟練運用各類辦公軟件(Excel,Word);

7、打字速度不低于40字/分鐘;

雙休、每日8小時工作、法定節假日休息

篇2:客服座席代表崗位職責

崗位職責:1、接聽客戶電話,記錄客戶訴求,并提供相應幫助;2、跟蹤客戶電話的處理進程,監督工單的服務水平;3、保證客戶對呼叫中心所提供服務的滿意度。(類似于10086客服,非電話銷售,話務量來源于公司硬件產品,固定客戶群體)任職資格:1、年齡1830周歲,高中及以上學歷;2、會電腦基本操作,打字速度不低于40字分鐘;3、有良好的溝通技巧,快速的應變能力和解決問題能力。4、有客服工作經驗優先。工資組成:基本工資崗位工資績效工資住房補貼有客服工作經驗者3500元起,無客服工作經驗者2500元起(根據工作能力逐步提升待遇)工作崗位及時間:崗位分24小時倒班和正常班兩種,倒班崗位按照排班規則輪班,月休12天以上。