物業人力資源經理興源環亞集團有限公司興源環亞集團有限公司,興源環亞1.作為集團人力行政中心的分管板塊的HR經理,根據物業公司業務發展目標,有效地計劃、組織、指導及控制人力資源及行政各項工作;

2.根據國家有關法律、法規向管理層提供人力資源及行政管理的專業意見及建議;

3.制定梳理各物業項目公司人員結構、編制,按照物業公司年初預算編制監控和落實;

4.負責物業公司各項目人力資源團隊的管理和支持工作;

5.指導并管理物業公司薪酬福利、學習發展、人員招聘、績效考核、員工關系及行政管理等日常工作;

6.組織人員培訓學習交流、企業文化和物業品牌宣傳建設;

7.配合集團人力行政中心開展其他相關工作。

任職要求:

1.大學本科或以上人力資源、企業管理等相關專業畢業;

2.具有至少3年以上大型物業公司人力資源及行政管理經驗;

3.熟悉人力資源各模塊工作流程及勞動法等相關法規要求;

4.優秀的溝通能力和組織協調能力;

5.形象氣質佳,簡歷上體現身高及照片,謝謝。

匯報對象:分管人力資源管理的總裁助理(專業HRD出身)

晉升通道:專業線經理、總監--綜合性經理、總監--分子公司人力資源經理、總監--HRD

篇2:某某物業人力資源控制工作程序

某物業人力資源控制程序

1目的

對承擔質量管理體系職責的人員規定相應的崗位的能力要求,并進行培訓以滿足規定要求。

2適用范圍

適用于承擔質量管理體系規定職責的所有人員,包括臨時雇用的人員。

3職責

3.1人力資源部

a)負責編制《崗位工作人員任職要求》;

b)負責公司《年度培訓計劃》的制定及監督實施;

c)負責上崗基礎教育;

d)負責組織對培訓效果進行評估。

3.2各部門負責本部門員工的崗位技能培訓。

3.3管理者代表

負責審核年度培訓計劃,審核《崗位工作人員任職要求》。

3.4總經理

批準公司年度培訓計劃,批準《崗位工作人員任職要求》。

4工作程序

4.1人員安排

4.1.1承擔質量管理體系規定職責的人員應是有能力的,對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經歷方面考慮。

4.1.2人力資源部編制從事影響服務質量的工作的人員的《崗位工作人員任職要求》,報管理者代表審核,總經理批準。

4.1.3《崗位工作人員任職要求》經審批后,人力資源部按其規定的要求對每位員工進行能力評價,并在《員工培訓檔案》中記錄評價的內容,作為選擇、招聘、安排人員的主要根據。

4.2培訓、意識和能力

4.2.1應識別從事影響質量的活動的人員的能力需求,分別對新員工,在崗員工、轉崗員工、各類專業人員、檢驗員、內審員等,根據他們的崗位責任制定并實施培訓需求。

4.2.2新員工培訓

a)基礎教育:包括公司簡介、質量方針和質量目標、質量、相關法律法規、質量管理體系標準基礎知識等的培訓。在進入公司一個月內,由人力資源部組織實施;

b)崗位技能培訓:學習作業文件、所用設備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等,由所在崗位技術負責人組織實施,并進行書面或實際操作考核,合格者方可上崗。

4.2.3在崗人員培訓

根據培訓計劃,每年按照服務、知識、設備變更情況應對在崗員工進行崗位技能培訓和考核。

a)人力資源部會同相關部門根據具體情況制定《特殊崗位人員名單》報總經理批準,人力資源部按批準后的特殊崗位人員名單安排有關人員培訓,合格后方可上崗;

b)電氣焊工、水電工、高配電工、電梯工、駕駛員等需取得國家授權部門相應的培訓合格證書;

c)質量管理體系內審員應由質量認證咨詢機構培訓、考核合格上崗。

4.2.5轉崗人員培訓(同4.2.2A)

4.2.6通過教育和培訓,使員工意識到:

a)滿足業主、住戶和法律法規要求的重要性;

b)違反這些要求所造成的后果;

c)自己從事的活動與公司發展的相關性;

d)公司鼓勵員工參與質量管理,為實現質量目標做出貢獻。

4.2.7評價所提供培訓的有效性

a)通過理論考核、操作考核、業績評定、觀察等方法,評價培訓的有效性,評價被培訓的人員是否具備了所需的能力;

b)人力資源部加強對員工日常工作業績的評價,可隨時對各部門員工進行現場抽查,對不能勝任本職工作的員工,應及時暫停工作,安排培訓、考核或轉崗,使員工的能力與其從事的工作相適應。

4.2.8人力資源部負責建立、保存員工培訓檔案。

4.3培訓計劃及實施

4.3.1每年各部門向人力資源部上報下年度的《培訓申請單》,根據公司需求及下年度各部門《培訓申請單》,人力資源部于12月制定下年度的培訓計劃(包括培訓內容、對象、時間、方式等內容),經總經理批準后下發各部門,并監督實施。

4.3.2各相關部門應填寫《培訓記錄表》,記錄每次培訓人員、時間、地點、老師、內容及考核成績等,培訓后將有關記錄,試卷或操作考核結果交人力資源部存檔。

4.3.3各部門的計劃外培訓,應填寫《培訓申請單》或人力資源部安排意見(指上級通知的培訓),報公司總經理批準,由相關部門組織實施。外部培訓,在員工學習畢業或結業后,憑畢業或結業證書報銷相關費用,人力資源部保存證書的復印件。

4.3.4當培訓滿足不了服務能力要求的,可通過招聘等其他措施,以獲得滿足要求的人員。由人力資源部負責進行。

5相關文件

5.1《崗位工作人員任職要求》

6相關記錄QR-004-01

QR-004-02

QR-004-03

QR-004-04

篇3:物業人力資源管理管理手冊

物業公司質量/環境/職業安全管理手冊

--人力資源管理

1.0總則

本公司建立并保持員工培訓程序,明確培訓需求,確保全體員工,尤其是重要崗位的相關人員能夠勝任其所擔負的工作,以滿足質量/環境/安全管理體系建立及運行要求。

2.0職責

2.1各部門負責提出相關的《培訓需求計劃》。

2.2公司管理部根據培訓需求制訂年度的《培訓計劃》,并組織實施。

2.3管理者代表負責全體員工的培訓批準工作。

2.4品質部負責有關培訓的支持性工作。

3.0程序概況

3.1公司需經培訓的員工包括:

a.管理層人員;

b.技術人員;

c.操作人員;

d.新員工。

3.2培訓需求

3.2.1公司管理層人員需接受相關的質量/環境/安全管理體系文件內容培訓。

3.2.2技術人員和操作人員將規定崗位資格要求和安全衛生意識的培訓要求。對國家政策要求持證上崗的將按國家規定執行。

3.2.3對可能產生重大事故的崗位人員應進行培訓,使其明確自己的職責,并熟悉本崗位應急準備與響應措施。

3.2.4特殊工種的員工必須接受相應的特殊工種培訓、安全操作規程訓練,持有關證件才能正式上崗。

3.3培訓實施

3.3.1每年公司管理部根據各部門培訓計劃制訂公司年度的《培訓計劃》,管理者代表審核后,總經理批準。

3.3.2各部門及管理處負責具體實施培訓,公司管理部進行監督檢查。

3.3.3各項培訓結果由相關部門建立相應的《員工培訓檔案》,培訓考核不合格者不得上崗工作。

3.4培訓績效考核

3.4.1根據員工所受的教育、培訓和經歷情況,對員工的能力進行考核,以確保其具備相應的專業技能和必備的質量/環境/安全衛生意識。

3.5培訓記錄

3.5.1員工培訓的結果將形成必要的記錄,以證實培訓的實施。

4.0支持性文件

4.1《員工培訓程序》(***-TP-08)

4.2《員工錄用管理程序》(***-QP-02)