1.根據體育館顧客、會員、客戶的要求提供服務，為體育場顧客、會員以及客戶提供所需信息。

2.跟進會員費的支付流程，確保各種金額支付準確。

3.完成交易記錄、零售商品的銷售和推廣，記錄接聽電話接受網球場、按摩中心等場地的預定記錄。

4.為體育館顧客、會員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時服務到位。

5.當會員和員工使用設備時，檢查相關證件。

6.確保每一位客戶都獲得良好的服務。

7.保證貨品供應,申請書的填寫,各種記錄的更新，當緊急情況發生時，保持冷靜并遵照緊急事件處理程序行動。

8.完成主管布置的各種任務確保接待崗位人員充足，無缺崗現象發生。

9.遵守幵館和閉館的程序。

10.參加每日簡報和體育中心要求參加的考核等活動。

篇2:接待來訪人員工作制度(范本)

一、對來訪人員要做到文明接待,認真填寫來訪登記薄。

做到態度熱情,說話和氣,一視同仁。

二、聽取來訪者的陳述時,要認真做好接待談話記錄。并讓其當面核對,以防失誤。

三、對于來訪者提出的問題,按照歸口辦理的原則,予以答復和處理。必須堅持原則、符合政策,對當時能解決的問題,不推不靠,對當時不能解決的問題,要說明原因,耐心解釋,并及時向領導反映并積極協助解決。

四、要做好來訪者的思想工作,有針對性地宣傳黨的政策和進行思想教育,使來訪者實事求是地反映問題,端正態度,保證來訪問題的順利解決。

五、對來訪者反映的問題,按照輕重緩急報請有關領導,妥善處理。

六、接待人員要保守機密,不準向來訪人泄密。

篇3:科技公司接待來訪人員的規定

z科技公司接待來訪人員的規定

1、公司各部門業務關系人員來訪或洽談合同等事宜,由人事行政部向被訪人員予以通報。

(1)經被訪人員確認后,由前臺秘書負責將來訪人員領入會客地點。

(2)被訪人員拒絕接待的,前臺秘書應婉轉回絕或請來訪者留下口信,信息由前臺秘書轉達當事人。

2、被訪人員不在公司,可以通知被訪人員直屬上級或由人事行政部前臺人員予以接待,并將信息轉達當事人。

3、一般來訪,應在前廳會客室接待。

4、外來人員需要進入公司辦公區域協助工作的,時間在2天以上的,應到人事行政部備案,由人事行政部配發臨時工作證件,憑此出入公司。