友元物業客服中心接待人員崗位職責

接待員在主管領導的指導下,負責管轄區的報修、投訴等接待工作及各部門工作的協調,對經理助理負責。主要工作如下:

1、全面了解各工種工作考核標準,熟悉管轄區樓宇的結構、樓座的排列、單元戶數、用戶數、用戶情況及各類設備、器材布置及其控制范圍;

2、參與所轄物業的驗收交接工作,辦理入住手續;

3、做好上傳下達,收集業主的委托、投訴、表揚、建議和各類需求等信息;對于業主咨詢事項給予主動、文明圓滿、詳盡的答復和解釋,為業主排憂解難;

4、指揮處理各種緊急情況,下達作戰方案,必要時通知有關領導向社會機構求助,并做好詳細記錄;

5、協調好服務中心、維修、安全部、環境管理部各部門之間的銜接工作;

6、參加服務中心組織召開的業主座談會,做好溝通工作,爭取業主對物業管理中心工作的理解和支持;

7、在日常工作中注意對各類業主信息的收集,并反饋給相關負責人;

8、做好各類記錄,使各項工作有據可查;

9、完成領導交辦的其他任務。

篇2:井口接待站安全職責

1.對井口上下井人員進行安全宣傳教育,負責群監員的上崗考勤、安全匯報和事故隱患的建檔登記等工作。

2.按時整理、篩選、匯總安全工作信息;及時向工會、群監會及行政有關部門通報;向事故隱患單位下發“隱患整改通知單”;對隱患的處理情況進行跟蹤檢查,督促落實;將處理結果反饋有關部門;建立事故隱患檔案。

3.建立職工“三違”檔案,協助其所在單位開展安全幫教工作。

4.協助群監會做好群監員的管理、考核、調整工作。

5.建立健全必要的工作制度。

6.完成群監會交辦的其他工作。

篇3:井口接待站職責

1.對井口上下井人員進行安全宣傳教育,負責群監員的上崗考勤、安全匯報和事故隱患的建檔登記等工作。

2.按時整理、篩選、匯總安全工作信息;及時向工會、群監會及行政有關部門通報;向事故隱患單位下發“隱患整改通知單”;對隱患的處理情況進行跟蹤檢查,督促落實;將處理結果反饋有關部門;建立事故隱患檔案。

3.建立職工“三違”檔案,協助其所在單位開展安全幫教工作。

4.協助群監會做好群監員的管理、考核、調整工作。

5.建立健全必要的工作制度。

6.完成群監會交辦的其他工作。