1.認真貫徹館務會會議精神,在本部門開展規范化服務工作,不斷提高接待服務技能和規范化服務的水平。

2.精通本部門業務,按照行業規范要求,堅持原則,按章辦事,團結帶領全班職工做好預約接待服務工作。

3.認真執行各項規章制度,秉公、誠信辦事,做好本班組職工崗位工作考核。

4.安排喪戶預約告別廳的選擇、火化、爐劃、爐次的確定;實事求是介紹骨灰盒的質量、價格,尊重喪戶的自愿選擇,對困難喪戶需要減免收費的需報請館長批準;并將辦理的預約手續及時轉到告別火化接待室。

5.接待喪戶要耐心細致,熱情周到,做到百問不煩,貧富無欺,一視同仁,條件允許的情況下,盡可能滿足喪戶要求,使喪戶滿意。

6.經常與火化班、付貨處和有關部門溝通情況,出現問題及時協調解決。

7.保持室內外衛生。

篇2:咨詢預約接待班長崗位職責

1.認真貫徹館務會會議精神，在本部門開展規范化服務工作，不斷提高接待服務技能和規范化服務的水平。

2.精通本部門業務，按照行業規范要求，堅持原則，按章辦事，團結帶領全班職工做好預約接待服務工作。

3.認真執行各項規章制度，秉公、誠信辦事，做好本班組職工崗位工作考核。

4.安排喪戶預約告別廳的選擇、火化、爐劃、爐次的確定；實事求是介紹骨灰盒的質量、價格,尊重喪戶的自愿選擇，對困難喪戶需要減免收費的需報請館長批準；并將辦理的預約手續及時轉到告別火化接待室。

5.接待喪戶要耐心細致，熱情周到，做到百問不煩，貧富無欺，一視同仁，條件允許的情況下，盡可能滿足喪戶要求，使喪戶滿意。

6.經常與火化班、付貨處和有關部門溝通情況，出現問題及時協調解決。

7.保持室內外衛生。

篇3:工程部班長工作職責

1.交接班時提前到達工作崗位,認真查驗運行記錄,做好交接班手續,與帶班長一起在運行記錄上簽字。

2.每日檢查運行記錄,發現問題,及時解決。

3.認真貫徹執行場內各項規章制度,負責全班所屬人員的考勤記錄工作。

4.工作時要定時巡視檢查所屬工作單位、部位、線路及設備運行情況,發現隱情,及時組織人員排除。

5.工程部各班班長要針對其崗位的特殊性,嚴格檢查全班人員執行本崗位安全操作規程,以及執行各項制度的情況,做好相應的工作。