1.在門診護士長的領導下,指導病人擇醫,并辦理相關住院手續。

2.對入院病人根據病情進行院前處置,遇有異常即妥善處理。

3.處置后由護士送入病房,并做好交接班工作,特殊病人可由家屬陪同前往。

4.正確做好入院病人的登記工作,發放生活用品。

5.各班認真做好物品清點工作。

6.做好住院接待處的消毒隔離工作,防止交叉感染。

篇2:某街道來信來訪接待處理制度

街道來信來訪接待處理制度

一、街道工作人員應熱情接待群眾來信來訪,認真聽取群眾的意見、建議和要求,并進行詳細登記,建立信訪處理臺帳。

二、群眾提出的問題屬本級工作范圍能解答的,應擺清事實,講清政策依據,耐心細致予以答復,避免越級*的發生。對不能當即答復的,應講清原因并開展調查或上報,經調查核實清楚或上級予以明確回復后及時予以答復,必要時應做好書面答復。

三、對群眾來信來訪反映的情況要認真對待,依法通過各種途徑進行調查處理.四、調查情況屬實,應及時糾正、及時整改;情況不實的,提供有關證據,講清政策依據,向來訪群眾做好說明、說服工作。

五、對群眾來信來訪資料要妥善保存,保守秘密,不對外泄露。

六、保護來信來訪群眾的人身權利,不得進行打擊報復,否則,依照有關規定追究當事人責任。

篇3:酒店前臺接待處規范英語用語培訓

前臺接待處規范用語

上午好,歡迎光臨/歡迎光臨***酒店。

Goodmorning,Welcometo***Hotel.

下午好,××先生,非常高興再次見到您。

Goodmorning,Mr.×.Nicetomeetyouagain!

請問您有預訂嗎

Haveyoumakereservation?

請問您訂房人的姓名/請問您誰幫您做的預訂

Pleasetellmewhomakethereservationforyou?

是的,您訂了兩間豪華房,住兩晚。

Yes,youhavemadeareservationoftwodelu*eroomsfortwonights.

請您出示護照

Pleasegivemeyourpassport.

您的房價是人民幣500元

YourroomrateisRMB$500

請在這這里簽名。

Pleasesignhere.

請問您怎么樣付押金。

Howwouldyouliketopaythedeposit?

退房時間是中午十二時,如果您想延遲至下午六時前退房,另加半天房費,六時后退房,將加收一天房費。

Checkouttimeis12:00noon.Ahalfdaychargeofyourratewillbeaddedforextendedcheckouttimebefore6:00pm,andafulldaychargeafter6:00pm.

祝您在這里過得愉快。

Wishyouenjoyyourstaywithus.

××先生,請問您有沒有用小酒吧的飲品或小食呢

Mr.××,didyoutakedrinksorsnacksfromthemini-bar?

這是帳單,總額是……,請您檢查一下。

Hereisthebill,thetotalamountis…….Pleasecheckit/havealookatit.

歡迎您下次光臨,祝您一路平安/旅途愉快!

Hopetoseeyouagainsoonandwishaniceflight/trip.

請把押金收據給我。

Pleasegivethedepositreceipt.

請問您怎樣付款呢

Howwouldyouliketopaythebill?

希望很快可以再見到您。

Wishtoseeyouagainsoon.