保安公司接待處經(jīng)理崗位責(zé)任制

一、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

二、認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高部門效能,根據(jù)公司下達的目標(biāo)任務(wù),制定工作計劃并組織實施。按時檢查、調(diào)度、總結(jié)工作進展情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理解決。

三、堅持“顧客第一、客至如家”的服務(wù)理念,依法經(jīng)營,誠信經(jīng)營,認(rèn)真組織員工開展崗位練兵等活動,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

四、加強管理,突出特色,建立健全各項規(guī)章制度,教育員工嚴(yán)把原料、半成品、成品的進出關(guān)口,杜絕人為責(zé)任事故,保障食品安全。

五、按時進行市場調(diào)研,分析接待工作發(fā)展?fàn)顩r,積極提出改進對策及建議,為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)資料。

六、及時上報各種材料和報表。

七、以身作則,團結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,清正廉潔,努力營造積極向上、文明和諧的工作環(huán)境,打造一支愛企興企的優(yōu)秀團隊。

八、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

篇2:某街道來信來訪接待處理制度

街道來信來訪接待處理制度

一、街道工作人員應(yīng)熱情接待群眾來信來訪,認(rèn)真聽取群眾的意見、建議和要求,并進行詳細登記,建立信訪處理臺帳。

二、群眾提出的問題屬本級工作范圍能解答的,應(yīng)擺清事實,講清政策依據(jù),耐心細致予以答復(fù),避免越級*的發(fā)生。對不能當(dāng)即答復(fù)的,應(yīng)講清原因并開展調(diào)查或上報,經(jīng)調(diào)查核實清楚或上級予以明確回復(fù)后及時予以答復(fù),必要時應(yīng)做好書面答復(fù)。

三、對群眾來信來訪反映的情況要認(rèn)真對待,依法通過各種途徑進行調(diào)查處理.四、調(diào)查情況屬實,應(yīng)及時糾正、及時整改;情況不實的,提供有關(guān)證據(jù),講清政策依據(jù),向來訪群眾做好說明、說服工作。

五、對群眾來信來訪資料要妥善保存,保守秘密,不對外泄露。

六、保護來信來訪群眾的人身權(quán)利,不得進行打擊報復(fù),否則,依照有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。

篇3:酒店前臺接待處規(guī)范英語用語培訓(xùn)

前臺接待處規(guī)范用語

上午好,歡迎光臨/歡迎光臨***酒店。

Goodmorning,Welcometo***Hotel.

下午好,××先生,非常高興再次見到您。

Goodmorning,Mr.×.Nicetomeetyouagain!

請問您有預(yù)訂嗎

Haveyoumakereservation?

請問您訂房人的姓名/請問您誰幫您做的預(yù)訂

Pleasetellmewhomakethereservationforyou?

是的,您訂了兩間豪華房,住兩晚。

Yes,youhavemadeareservationoftwodelu*eroomsfortwonights.

請您出示護照

Pleasegivemeyourpassport.

您的房價是人民幣500元

YourroomrateisRMB$500

請在這這里簽名。

Pleasesignhere.

請問您怎么樣付押金。

Howwouldyouliketopaythedeposit?

退房時間是中午十二時,如果您想延遲至下午六時前退房,另加半天房費,六時后退房,將加收一天房費。

Checkouttimeis12:00noon.Ahalfdaychargeofyourratewillbeaddedforextendedcheckouttimebefore6:00pm,andafulldaychargeafter6:00pm.

祝您在這里過得愉快。

Wishyouenjoyyourstaywithus.

××先生,請問您有沒有用小酒吧的飲品或小食呢

Mr.××,didyoutakedrinksorsnacksfromthemini-bar?

這是帳單,總額是……,請您檢查一下。

Hereisthebill,thetotalamountis…….Pleasecheckit/havealookatit.

歡迎您下次光臨,祝您一路平安/旅途愉快!

Hopetoseeyouagainsoonandwishaniceflight/trip.

請把押金收據(jù)給我。

Pleasegivethedepositreceipt.

請問您怎樣付款呢

Howwouldyouliketopaythebill?

希望很快可以再見到您。

Wishtoseeyouagainsoon.