前臺接待處規(guī)范用語

上午好,歡迎光臨/歡迎光臨***酒店。

Goodmorning,Welcometo***Hotel.

下午好,××先生,非常高興再次見到您。

Goodmorning,Mr.×.Nicetomeetyouagain!

請問您有預(yù)訂嗎

Haveyoumakereservation?

請問您訂房人的姓名/請問您誰幫您做的預(yù)訂

Pleasetellmewhomakethereservationforyou?

是的,您訂了兩間豪華房,住兩晚。

Yes,youhavemadeareservationoftwodelu*eroomsfortwonights.

請您出示護(hù)照

Pleasegivemeyourpassport.

您的房價是人民幣500元

YourroomrateisRMB$500

請在這這里簽名。

Pleasesignhere.

請問您怎么樣付押金。

Howwouldyouliketopaythedeposit?

退房時間是中午十二時,如果您想延遲至下午六時前退房,另加半天房費(fèi),六時后退房,將加收一天房費(fèi)。

Checkouttimeis12:00noon.Ahalfdaychargeofyourratewillbeaddedforextendedcheckouttimebefore6:00pm,andafulldaychargeafter6:00pm.

祝您在這里過得愉快。

Wishyouenjoyyourstaywithus.

××先生,請問您有沒有用小酒吧的飲品或小食呢

Mr.××,didyoutakedrinksorsnacksfromthemini-bar?

這是帳單,總額是……,請您檢查一下。

Hereisthebill,thetotalamountis…….Pleasecheckit/havealookatit.

歡迎您下次光臨,祝您一路平安/旅途愉快!

Hopetoseeyouagainsoonandwishaniceflight/trip.

請把押金收據(jù)給我。

Pleasegivethedepositreceipt.

請問您怎樣付款呢

Howwouldyouliketopaythebill?

希望很快可以再見到您。

Wishtoseeyouagainsoon.

篇2:某公司前臺接待英語案例

公司前臺接待英語案例

許多規(guī)模比較大的公司都有一個接待員,我們通常叫前臺。Theworkofareceptionistisinterestingandvaried.前臺的活可是不少。Theworkisalsoimportantbecausethereceptionististhefirstpersonvisitorsseewhentheycometoafirm.Sothereceptionistgivesthemthefirstideaofthefirm.

我們來看看Rose這位前臺是怎樣接待來訪客人的吧。RoseisareceptionistatModernOfficelimited.InthispartRosewillspeaktoMr.Hussein,whohasanappointmentwiththeSalesManagerMr.Shelliat11:30.

ROSE:Goodmorning.CanIhelpyou?

MRHUSSEIN:Goodmorning.IsthisModernOfficeLtd.?

ROSE:Yesitis.

MRHUSSEIN:IhaveanappointmentwiththeSalesManagerat11:30.

ROSE:MayIhaveyourname,please?

MRHUSSEIN:Hussein.OmarHussein.I'mfromtheGulfTradingCompany.

ROSE:Letmesee...Ahyes,MrHussein.Pleasetakeaseat,MrHussein.I'lltelltheManager'sSecretaryyouarehere.

(DIALS)

MARIA:MrShelli'sOffice.

ROSE:HelloMaria,thisisReception.MrOmarHusseinishere.HehasanappointmentwithMrShelliat11.30.

MARIA:MrOmarHussein?

ROSE:Yes,he'sfromtheGulfTradingCompany.

MARIA:Oh,yes,that'sright.I'llcomeandfetchhimnow.

ROSE:Thanks.(REPLACESPHONE)MrShelli'ssecretaryiscomingdownnow.

MRHUSSEIN:Thankyou.

MARIA:MrHussein?

MRHUSSEIN:Yes,that'sright.

MARIA:I'mtheSalesManager'ssecretary.Pleasecomethisway.I'lltakeyoutohisoffice

篇3:酒店前臺接待英語培訓(xùn)

1.I’dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.下周二我想訂一個雙人房間。

2.What’sthepricedifference兩種房間的價格有什么不同

3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollarspernight.一間雙人房朝陽面的每晚140美元,背陰面的每晚115美元。

4.IthinkI’lltaketheonewithafrontviewthen.我想我還是要陽面的吧。

5.Howlongwillyoubestaying您打算住多久

6.We’llbeleavingSundaymorning.我們將在星期天上午離開。

7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.我們盼望下周二見到您。

8.I’dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorningofOctober10.我想訂一個帶洗澡間的單人房間,10月4曰下午到10月10曰上午用。

9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.

我們確實有一個單間,在這段時間可以用。

10.Whatistherate,please請問房費(fèi)多少

11.Thecurrentrateis＄50pernight.現(xiàn)行房費(fèi)是50美元一天。

12.Whatservicescomewiththat這個價格包括哪些服務(wù)項目呢

13.Thatsoundsnotbadatall.I’lltakeit.聽起來還不錯。這個房間我要了。

14.Bytheway,I’dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible.

順便說一下,如有可能我想要一個不臨街的安靜房間。

15.Welcometoourhotel.歡迎光臨。

16.Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage您一共帶了4件行李,是不是

17.Letmehaveacheckagain.讓我再看一下。

18.TheReceptionDeskisstraightahead.接待處就在前面。

19.Afteryou,please.你先請。

20.E*cuseme,wherecanIbuysomecigarettes勞駕。我到哪兒可買到香煙

21.Thereisashoponthegroundfloor.一樓有個商店。

22.ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.在那兒可買到中國香煙和外國香煙。

23.CanIalsogetsomesouvenirsthere也可以買到紀(jì)念品嗎

24.Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.有個柜臺出售各種各樣的紀(jì)念品。

25.E*cuseme,whereistherestaurant勞駕,請問飯廳在哪兒

26.WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer我們有中餐廳和西餐廳,你愿意去哪個

27.I’dliketotrysomeChinesefoodtoday.今天我想嘗嘗中國菜。

酒店前臺接待英語