前臺接待英語培訓
許多規模比較大的公司都有一個接待員,我們通常叫前臺。T
heworkofareceptionistisinterestingandvaried.
前臺的活可是不少。
Theworkisalsoimportantbecausethereceptionististhefirstpersonvisitorsseewhentheycometoafirm.Sothereceptionistgivesthemthefirstideaofthefirm.
我們來看看Rose這位前臺是怎樣接待來訪客人的吧。
RoseisareceptionistatModernOfficelimited.InthispartRosewillspeaktoMr.Hussein,whohasanappointmentwiththeSalesManagerMr.Shelliat11:30.
ROSE:Goodmorning.CanIhelpyou
MRHUSSEIN:Goodmorning.IsthisModernOfficeLtd.
ROSE:Yesitis.
MRHUSSEIN:IhaveanappointmentwiththeSalesManagerat11:30.
ROSE:MayIhaveyourname,please
MRHUSSEIN:Hussein.OmarHussein.I'mfromtheGulfTradingCompany.
ROSE:Letmesee……Ahyes,MrHussein.Pleasetakeaseat,MrHussein.I'lltelltheManager'sSecretaryyouarehere.
(DIALS)
MARIA:MrShelli'sOffice.
ROSE:HelloMaria,thisisReception.MrOmarHusseinishere.HehasanappointmentwithMrShelliat11.30.
MARIA:MrOmarHussein
ROSE:Yes,he'sfromtheGulfTradingCompany.
MARIA:Oh,yes,that'sright.I'llcomeandfetchhimnow.
ROSE:Thanks.(REPLACESPHONE)MrShelli'ssecretaryiscomingdownnow.
MRHUSSEIN:Thankyou.
MARIA:MrHussein
MRHUSSEIN:Yes,that'sright.
MARIA:I'mtheSalesManager'ssecretary.Pleasecomethisway.I'lltakeyoutohisoffice.
一般的訪客都是提前有預約的。但也有些沒有預約的“不速之客”。這個時候前臺應該怎樣接待這些客人呢我們看看Rose是怎么做的吧!
ThesecondvisitorisMrLi.Hehasnotanappointment,buthewantstoseeMrShelli.
MRLI:Goodmorning.
ROSE:Goodmorning.Oh,MrLi.Howareyou'
MRLI:I'mfine,thanks,andyou
ROSE:Oh,busyasusual.DoyouwanttoseeMrShelli
MRLI:Yes,please.
ROSE:Haveyouanappointment
MRLI:Er……No,Ihaven't.Yousee,Ionlyarrivedinthecountrythismorning.
ROSE:Well,Iknowhe'sbusyatthemomentbutI'llaskhissecretarywhenhe'llbefree.Pleasesitdown.
MRLI:Thankyou.(DIALS)
MARIA:MrShelli'soffice.
ROSE:Oh,helloMaria.It'sreceptionagain.IhaveMrLihere.Hehasn'tanappointmentbuthe'dliketoseeMrShelli.Whenwillhebefree
MARIA:Letmesee……Well,Hmmm,he'llbefreeabout12.30.CanMrLiwait
ROSE:MrShelliwillbefreeabouthalfpasttwelve.Canyouwait
MRLI:What'sthetimenow
ROSE:It'snearly12:00.
MRLI:Ohthat'sfine.I'llwait.
ROSE:(TOMARIA)Maria,MrLiwillwait.
MRLI:Right.I'llfetchhimwhenMrShelli'sfree.
ROSE:Thanks.(REPLACESPHONE)(TOMRLI)She'llcomeandfetchyoulater.
MRLI:Thankyou.
ROSE:whereareyoustaying,MrLi
MRLI:AtthePlaza.ROSE:ThePlaza
MRLI:Yes,Iusuallystaythere.
篇2:酒店前臺接待英語培訓
1.I’dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.下周二我想訂一個雙人房間。
2.What’sthepricedifference兩種房間的價格有什么不同
3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollarspernight.一間雙人房朝陽面的每晚140美元,背陰面的每晚115美元。
4.IthinkI’lltaketheonewithafrontviewthen.我想我還是要陽面的吧。
5.Howlongwillyoubestaying您打算住多久
6.We’llbeleavingSundaymorning.我們將在星期天上午離開。
7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.我們盼望下周二見到您。
8.I’dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorningofOctober10.我想訂一個帶洗澡間的單人房間,10月4曰下午到10月10曰上午用。
9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.
我們確實有一個單間,在這段時間可以用。
10.Whatistherate,please請問房費多少
11.Thecurrentrateis＄50pernight.現行房費是50美元一天。
12.Whatservicescomewiththat這個價格包括哪些服務項目呢
13.Thatsoundsnotbadatall.I’lltakeit.聽起來還不錯。這個房間我要了。
14.Bytheway,I’dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible.
順便說一下,如有可能我想要一個不臨街的安靜房間。
15.Welcometoourhotel.歡迎光臨。
16.Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage您一共帶了4件行李,是不是
17.Letmehaveacheckagain.讓我再看一下。
18.TheReceptionDeskisstraightahead.接待處就在前面。
19.Afteryou,please.你先請。
20.E*cuseme,wherecanIbuysomecigarettes勞駕。我到哪兒可買到香煙
21.Thereisashoponthegroundfloor.一樓有個商店。
22.ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.在那兒可買到中國香煙和外國香煙。
23.CanIalsogetsomesouvenirsthere也可以買到紀念品嗎
24.Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.有個柜臺出售各種各樣的紀念品。
25.E*cuseme,whereistherestaurant勞駕,請問飯廳在哪兒
26.WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer我們有中餐廳和西餐廳,你愿意去哪個
27.I’dliketotrysomeChinesefoodtoday.今天我想嘗嘗中國菜。
酒店前臺接待英語
篇3:前臺接待英語培訓
1.I’dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.下周二我想訂一個雙人房間。
2.What’sthepricedifference兩種房間的價格有什么不同前臺接待英語
3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollarspernight.一間雙人房朝陽面的每晚140美元,背陰面的每晚115美元。
4.IthinkI’lltaketheonewithafrontviewthen.我想我還是要陽面的吧。
5.Howlongwillyoubestaying您打算住多久
6.We’llbeleavingSundaymorning.我們將在星期天上午離開。
7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.我們盼望下周二見到您。
8.I’dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorningofOctober10.我想訂一個帶洗澡間的單人房間,10月4曰下午到10月10曰上午用。
9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.
我們確實有一個單間,在這段時間可以用。
10.Whatistherate,please請問房費多少
11.Thecurrentrateis＄50pernight.現行房費是50美元一天。
12.Whatservicescomewiththat這個價格包括哪些服務項目呢
13.Thatsoundsnotbadatall.I’lltakeit.聽起來還不錯。這個房間我要了。
14.Bytheway,I’dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible.
順便說一下,如有可能我想要一個不臨街的安靜房間。
15.Welcometoourhotel.歡迎光臨。前臺接待英語
16.Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage您一共帶了4件行李,是不是
17.Letmehaveacheckagain.讓我再看一下。
18.TheReceptionDeskisstraightahead.接待處就在前面。
19.Afteryou,please.你先請。
20.E*cuseme,wherecanIbuysomecigarettes勞駕。我到哪兒可買到香煙
21.Thereisashoponthegroundfloor.一樓有個商店。
22.ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.在那兒可買到中國香煙和外國香煙。
23.CanIalsogetsomesouvenirsthere也可以買到紀念品嗎
24.Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.有個柜臺出售各種各樣的紀念品。
25.E*cuseme,whereistherestaurant勞駕,請問飯廳在哪兒
26.WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouprefer我們有中餐廳和西餐廳,你愿意去哪個
27.I’dliketotrysomeChinesefoodtoday.今天我想嘗嘗中國菜。