物業(yè)巡查管理制度
物業(yè)巡查管理制度
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全、整潔、美觀，特制定本制度。
第二條 本制度適用于本公司的所有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
第二章 巡查要求
第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立巡查制度，包括巡查人員、巡查內(nèi)容、巡查頻率、巡查記錄等。
第四條 巡查人員由物業(yè)服務(wù)企業(yè)的客服主管、工程主管、保安主管、清潔主管、綠化主管等人員組成。
第五條 巡查內(nèi)容應(yīng)包括以下方面：
(一)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，包括照明、給排水、消防、電梯、監(jiān)控等;
(二)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括樓道、道路、綠地等;
(三)公共秩序維護(hù)情況，包括車輛管理、噪音管理、治安管理等;
(四)綠化養(yǎng)護(hù)情況，包括綠植修剪、澆水、施肥等;
(五)業(yè)主報(bào)修處理情況，包括報(bào)修響應(yīng)、處理進(jìn)度、維修質(zhì)量等;
(六)其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)。
第六條 巡查頻率應(yīng)根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況確定，可按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
(一)日巡查：每日至少巡查一次;
(二)周巡查：每周至少巡查一次;
(三)月巡查：每月至少巡查一次。
第七條 巡查記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括巡查時(shí)間、巡查人員、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等。
第三章 巡查處理
第八條 對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，巡查人員應(yīng)立即進(jìn)行處理，無(wú)法處理的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門和人員匯報(bào)，并跟進(jìn)處理情況。
第九條 巡查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障或安全隱患，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。
第十條 對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，應(yīng)通知清潔人員立即進(jìn)行清理，并檢查清理結(jié)果。
第十一條 對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的公共秩序問題，應(yīng)通知保安人員進(jìn)行處理，并跟進(jìn)處理情況。
第十二條 對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的綠化問題，應(yīng)通知綠化人員進(jìn)行處理，并檢查處理結(jié)果。
第十三條 對(duì)于業(yè)主報(bào)修問題，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行處理，并跟進(jìn)處理情況，確保維修質(zhì)量和進(jìn)度。
第四章 考核與獎(jiǎng)懲
第十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)巡查工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括巡查頻率、發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量及處理情況等。
第十五條 對(duì)巡查工作中表現(xiàn)突出的人員，應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，包括口頭表?yè)P(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。
第十六條 對(duì)巡查工作中未能履行職責(zé)的人員，應(yīng)給予批評(píng)和教育，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)給予相應(yīng)處分。
第五章 附則
第十七條 本制度由物業(yè)公司負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十八條 本制度自頒布之日起施行。
篇2:A物業(yè)管理處綜合巡查制度
管理處綜合巡查制度
1目的
定期對(duì)**嘉園公共區(qū)域進(jìn)行綜合檢查,確保**嘉園公共區(qū)域設(shè)施正常,消除安全隱患。
2適用范圍
適用于**嘉園管理處的綜合檢查。
3職責(zé)
3.1管理處主任負(fù)責(zé)綜合檢查的監(jiān)督。
3.2客服中心負(fù)責(zé)綜合檢查的安排及檢查問題的匯總與跟蹤處理情況。
3.3安管部負(fù)責(zé)具體的檢查工作及處理職責(zé)范圍內(nèi)的問題。
3.4工程部負(fù)責(zé)具體的檢查工作及處理職責(zé)范圍內(nèi)的問題。
4工作流程
4.1客服中心每周向工程部、安管部確定綜合檢查人員名單。
4.1.1工程部、安管部將綜合檢查名單提供給綜合部。
4.1.2客服中心負(fù)責(zé)通知檢查人員按時(shí)檢查。
4.1.3檢查人員將檢查發(fā)現(xiàn)的情況記錄在《綜合檢查記錄表》,交給客服中心。
4.1.4客服中心統(tǒng)計(jì)不合格項(xiàng)并通知工程部和安管部。
4.1.5工程部和安管部按照要求進(jìn)行整改。
4.1.6未能及時(shí)整改項(xiàng)目,工程部、安管部應(yīng)將情況向管理處主任匯報(bào)并跟蹤處理。
4.2檢查內(nèi)容
4.2.1公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施、清潔衛(wèi)生情況正常。
4.2.2照明系統(tǒng)開關(guān)、燈具正常。
4.2.3空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)正常,通風(fēng)良好。
4.2.4消防設(shè)施齊全,未被動(dòng)用。
4.2.5管道無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。
4.2.6門鎖、窗戶正常。
4.2.7墻面、地面、大理石無(wú)損壞、污痕。
4.2.8標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完好。
4.2.9無(wú)亂拉電線、亂接線情況。
4.2.10施工、裝修現(xiàn)場(chǎng)無(wú)消防、安全隱患。
4.2.11停車場(chǎng)設(shè)施正常。
4.2.12公共區(qū)域無(wú)其它安全、消防隱患。
篇3:某物業(yè)公司每日防火巡查制度
物業(yè)公司每日防火巡查制度
一、防火巡查人員由專職管理人員擔(dān)任。
二、防火巡查應(yīng)每2小時(shí)進(jìn)行一次。
三、各部門的防火巡查由在崗位的防火責(zé)任人、員工對(duì)轄區(qū)崗位上的消防安全狀況、安全操作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
四、生產(chǎn)交接班時(shí)進(jìn)行檢查,消除遺留火種。
五、防火巡查人員當(dāng)及時(shí)糾正違章行為,妥善處置火災(zāi)隱患。無(wú)法處置時(shí),應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。
六、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警,并及時(shí)撲救。
七、防火巡查內(nèi)容:1、用火、用電有無(wú)違章情況;2、安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好;3、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整;4、常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品影響使用;5、消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗在位情況;6、其他消防安全情況。
八、防火巡查人員應(yīng)填寫巡查記錄,巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。
九、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)填寫火災(zāi)隱患整改通知,并督促整改。