物業公司綜合事務部巡查規程

1.0目的

公司對全體員工的工作進行巡查,以確保為客戶提供滿意的管理服務。

2.0適用范圍:公司各部門。

2.1公司領導負責組織進行綜合性的巡查。

2.2綜合事務部負責對各部門進行巡查的協調工作。

2.3客服中心負責進行客戶服務的巡查。

2.4護衛部負責進行護衛服務的巡查。

2.5工程部負責進行機電維修、保養服務的巡查。

2.6環境部負責進行清潔、綠化服務的巡查。

3.0相關文件:《全國物業管理優秀住宅小區考評標準》

4.0工作程序和管理辦法

4.1巡查的組織

4.2.1單項檢查由公司各部門組織,若部門人力不夠,可以通過綜合事務部協調抽查其他部門或公司的相關人員參與,單項檢查每次2-3人。

4.2.2綜合性檢查由公司領導負責牽頭,綜合事務部協調,擬訂全年的巡查計劃,由各部門抽調人員配合公司具體執行,綜合性檢查每次在3-8人。

4.2巡查的時間

4.2.1單項檢查的一般每周不少于1次,巡查的時間可以是白天亦可以是晚上,如:護衛部的巡查有時為了檢查夜間的保衛執勤狀態,可以不定期安排夜間巡查。單項檢查每月進行的具體時間由各部門確定。

4.2.2綜合性檢查:一般每月進行一次,具體時間由公司領導確定。

4.3巡查的內容

4.3.1日常管理服務的項目。

4.3.2特殊服務項目。

4.3.3公司其他管理工作。

4.4巡查的方法

4.4.1巡查的具體時間不通知各部門,采取隨機抽查的方法。

4.4.2查看各部門的各種記錄。

4.4.3檢查現場工作人員的服務規范。

4.4.4采用眼看、耳聽、手模、鼻聞的感覺行為。

4.5巡查無論是單項檢查或是綜合檢查,執行巡檢的人員必須認真填寫《工作巡查記錄》表。

4.6巡查結果的處理

4.6.1巡查結束后,執行檢查的人員,無論是單項檢查或是綜合性檢查,都必須當場將檢查的情況向公司領導、各部門負責人進行反饋。特別是注意反饋不合格服務的項目,對于不合格項目需采取糾正和預防措施的,要求公司立即形成報告,并與公司共同研究應該采取的糾正和預防措施。

4.6.2巡查執行人員必須將(公司巡查記錄)表送交公司各部門,各部門對巡查情況進行匯總,上報公司領導,然后以通知的形式向各部門通報。

4.6.3各部門對于巡查中發現帶有普遍性的不合格項,必須形成報告向公司領導匯報,經審核后通知各部門執行。

5.1支持性文件

單項檢查《工作巡查記錄》

綜合性檢查《工作巡查記錄》

編制:審核:批準:日期:

篇2:安全設施日巡查工作制度

為了保障運風高速公路的安全、有序、暢通,切實做好運風高速公路改造工程期間交通安全的控制,預防重特大交通事故發生,確保改造工程順利進行,特對交通設施巡視安全員制定制度如下:

一、按規定著裝進行每日巡視。

二、接受高速交警四大隊和路政人員監管。

三、安全設施的擺放要按規范進行,保證齊全有效。

四、巡視安全員,發現有標牌損壞、倒伏等進行修復更換,保證標牌鮮明起效。

五、安全員發現太陽能燈,黃色閃燈電量不足要進行充電。

六、安全員每日要進行隔離墩的維護和規范擺放。

七、安全員要保證隔離墩的清潔衛生及隔離墩與隔離墩之間的衛生。

八、巡視安全員要認真填寫巡查記錄表。

篇3:危險源巡查安全管理制度

1公司所屬的炸藥庫、雷管庫為重點危險源巡查部位,用電、用火、避雷、裝卸作業場所為常規巡查部位。

2制定炸藥庫、雷管庫的巡查路線,重點部位必須巡查到位。

3夜間必須堅持巡查,巡查的路線、時間、方法,采取不定期變更形式,并要嚴格保密。

4守衛人員交接班時,雙班人員逐位、逐點進行交接,并詳細做好交接班記錄。

5守衛人員和保管員必須每天仔細檢查庫房的門窗是否固守,墻體有無異常。

6國和充分利用先進的遠紅外線報警監測系統和守衛人員流動巡邏,對危險點重點看護。

7增加足夠的看護犬,利用技防等措施,設置在危險點部位,保證危險點附近周圍無死角,確保重點危險部位的巡查到位。

8守衛人員和各級部門在巡查中對發現的隱患或疏漏,必須立即向公司領導匯報,進行整改,并認真做好記錄。