1.工作準備。閱讀值班記錄，了解昨日工作完成情況；閱讀有關報表，了解當日房態、當日預訂、VIP及店內大型活動等;聽取主管指示和部門行政指令;了解店內外最新情況，以書面形式告知員工。

2.組織并參與本班組工作。根據當日工作情況給員工分配任務，必要時親自參與對客服務工作，處理工作中出現的疑難問題和員工不能處理的問題。

3.檢查和評估。按標準檢查員工儀表儀容、語言表達、出勤狀況；檢查員工是否按照工作程序和標準為客人提供服務；檢查售報、售地圖等費用與賬目是否符合；檢查留言欄有無過期留言，留言單是否需要補充；檢查資料宣傳架內資料擺放是否整齊、規范；檢查報刊、地圖、資料是否保管妥當，每日對員工進行考核;檢查員工在崗情況，有無脫崗、違紀等現象。

4.總結、匯報、制定計劃。草擬問訊處工作計劃和細則，報主管審批；每周參加部門領班以上管理人員例會，并向員工傳達；每月召開班組“月工作總結會”；每月向主管呈報員工全月考核表和月工作報表；負責指導、監督與其他部門、班組的溝通與協作。

篇2:水工領班崗位職責

1、在工程師的指導下，具體負責酒店的給排水系統、消防系統及中水系統的維修、

保養、運行管理工作。

2、確保給排水系統、消防系統設備及人身安全，在布置工作和執行技術管理時要

把消防安全及勞動保護放在首位，并認真執行酒店所提出的各項安全制度。

3、熟悉了解給排水系統、消防系統每一個閥門的具體位置，一旦出現緊急情況能

及時關閉閥門以避免大面積跑水。

4、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領班必須到現場出面解決并及

時匯報暖通工程師及工程部經理。

5、領導及監督下屬員工對各系統工程的工作計劃的完成情況，及收集各班次工作

運行報告和安全紀律的執行情況。

6、按月組織預防性檢修，作好材料計劃清單，并上報工作量。

7、檢查做好管工與其它有關部門的工作之間的協調工作，保證在各種條件下的工

作落實、實施。

8、完成部門領導臨時交給的其它工作任務，完成后及時匯報。

篇3:委托代辦領班崗位職責范本

1.工作準備。閱讀值班記錄,了解昨日工作完成情況;閱讀有關報表,了解當日房態、當日預訂、VIP及店內大型活動等;聽取主管指示和部門行政指令;了解店內外最新情況,以書面形式告知員工。

2.組織并參與本班組工作。根據當日工作情況給員工分配任務,必要時親自參與對客服務工作,處理工作中出現的疑難問題和員工不能處理的問題。

3.檢查和評估。按標準檢查員工儀表儀容、語言表達、出勤狀況;檢查員工是否按照工作程序和標準為客人提供服務;檢查售報、售地圖等費用與賬目是否符合;檢查留言欄有無過期留言,留言單是否需要補充;檢查資料宣傳架內資料擺放是否整齊、規范;檢查報刊、地圖、資料是否保管妥當,每日對員工進行考核;檢查員工在崗情況,有無脫崗、違紀等現象。

4.總結、匯報、制定計劃。草擬問訊處工作計劃和細則,報主管審批;每周參加部門領班以上管理人員例會,并向員工傳達;每月召開班組“月工作總結會”;每月向主管呈報員工全月考核表和月工作報表;負責指導、監督與其他部門、班組的溝通與協作。