職位描述：

職責(zé)描述：1)負(fù)責(zé)售樓處、示范區(qū)及樣板間的夜間職守工作；

2)職守固定崗位，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程，做好崗位間信息傳遞；

3)按照設(shè)備運(yùn)行時(shí)間表定時(shí)關(guān)閉售樓處照明及空調(diào)系統(tǒng)；

4)按時(shí)鎖閉和開(kāi)啟各辦公室房門(mén)；

5)服裝要整潔，注意儀容儀表；

6)詢(xún)問(wèn)出入人員，要使用文明用語(yǔ)，不許態(tài)度蠻橫，以免激化矛盾；

7)做好夜間施工人員的登記工作，并跟進(jìn)夜間施工成品保護(hù)情況；

8)服從命令聽(tīng)指揮，不得出現(xiàn)脫崗、離崗事件；

9)每1時(shí)巡視一次，做好巡視記錄；

10)交接班要清楚明了、無(wú)推諉，不準(zhǔn)遲到、早退；

11)夜間遇有突發(fā)事件要及時(shí)處置并上報(bào)，保證信息傳達(dá)流暢；

12)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

職位要求：男，183cm以上，形象氣質(zhì)佳，有服務(wù)意識(shí)，退役軍人優(yōu)先。轉(zhuǎn)正待遇；4500-8500

篇2:酒店禮賓部職責(zé)

酒店禮賓部崗位職責(zé):

1、在每班開(kāi)始時(shí)向員工布置任務(wù)。

2、編寫(xiě)值班人員名單,保證所有當(dāng)班人員都穿戴整齊,身著制服。

3、與自己的同事及前廳部其他員工保持良好的工作關(guān)系。

4、熟悉酒店員工手冊(cè),并遵守上述條例。

5、控制所有行李員、門(mén)僮的工作效率。

6、確保所有客人住店,離店時(shí)行李正確,高效,無(wú)任何延誤,并負(fù)責(zé)領(lǐng)取客人的行李。

7、負(fù)責(zé)行李房里的所有物品,定期現(xiàn)場(chǎng)檢查,隨時(shí)作好記錄。

8、了解酒店發(fā)生的所有事情,熟悉每天重要客人抵離店情況。

篇3:酒店禮賓部領(lǐng)班崗位職責(zé)

酒店禮賓部領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1、合理調(diào)配當(dāng)班服務(wù)人員。準(zhǔn)確、及時(shí)地運(yùn)送團(tuán)隊(duì)、散客行李,為進(jìn)出酒店的客人提供規(guī)范服務(wù)。

2、為住客提供租借酒店可用輪椅、雨傘等服務(wù)。

3、按規(guī)定要求檢查下屬員工的禮節(jié)、儀表、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律和工作效率。

4、檢查督促工作人員按操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,協(xié)助主管培訓(xùn)新員工,對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。

5、處理客人對(duì)本班組的投訴。

6、填寫(xiě)交接班表及工作日記,保證所有報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)送出。

7、做好下屬的思想工作,調(diào)解員工之間的矛盾。

8、完成上級(jí)交給的其他工作。