禮賓主管崗位職責

禮賓主管桂林棕櫚仟坤文化旅游投資有限公司桂林棕櫚仟坤文化旅游投資有限公司,棕櫚仟坤1.負責管理禮賓人員,排班、監督、培訓;

2.作風正派,遵紀守法,制止犯罪;

3.認真做好防火.防盜.防搶劫工作認真檢查設備設施,排除險情并及時報告辦公室和上級領導;

4.嚴格遵守值班制度,對崗位發生的各種情況認真處理.并做好詳細的書面記錄;

5.負責按規定路線認真巡查轄區,留意治安.消防.車輛停放情況,發現問題及時糾正負責景區顧客.員工和外來人員的安全管理;

6負責對停車位的日常管理,蔬通車輛和人員進出.維護門口交通秩序,保證車輛及行人安全使門前暢通無阻,檢查停放車輛的狀況,確保車輛安全。

任職資格

1.身高175CM以上,形象氣質佳;

2.責任心強,服從公司管理,有較強的服務意識;

3.有管理禮賓團隊經驗優先;

4.體校畢業及退伍軍人優先考慮。

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篇2:酒店禮賓部主管崗位職責（2）

酒店禮賓部主管的崗位職責(二)

1、主持禮賓部的全面工作,做到上情下達,下情上達,督導員工按程序向客人提供規范化服務。

2、認真檢查行李的合理存放,分配運送確保無誤。

3、向領班布置每日的具體工作任務,在酒店接待特殊賓客時指揮門前的服務工作,保證貴賓安全滿意。

4、管理行李員、門衛,督導其按規定的工作程序操作,疏導大門前的車輛。

5、編排員工班次,組織本部門培訓工作,做好工作日記和行李部重大事記錄檢查下屬人員的儀表儀容、工作紀律、禮貌用語,了解員工的思想動態及個人生活情況,幫助員工解決困難。

6、管理本部門服務工具及各種業務報表,處理來自酒店內外的各類與本身業務有關的投訴。

7、制作各類有關統計報表、揀分報紙、快遞、郵件分類,分發報紙,安排發送到客人房間。

8、創造和諧的工作氛圍,減少工作中的摩擦。

9、完成上級交給的其他工作。

篇3:酒店禮賓部主管職責

酒店禮賓部主管崗位職責

全面負責禮賓部的管理與培訓等工作。落實和執行前廳經理的指令;及時反映本部門工作情況,與前廳經理保持直接聯系;

工作內容:

1.了解昨日酒店住房出租率以及當日的預測住房出租率;

2.查看交班本,了解上一班的工作情況有無需更進事項;

3.指導監督和考核本部員工遵守紀律、執行工作程序的情況;

4.協助本部門與相關部門的關系,保證禮賓部更好的運作;

5.負責本部門設施設備的保養維護和部門的各類低值易耗品發放與使用;

6.安排人力準確運送團體和散客行李進出酒店;

7.組織培訓,傳達酒店的政策及工作要求;

8.每日當值前,認真檢查上崗員工的儀容儀表;

9.站于柜臺內,接聽電話,回答客人詢問;

10.觀察大廳內的情況,維護大廳內的秩序及督導本部門員工對客人的服務;

11.分配本部門員工的工作,及時派送各類報表、報紙、信件、傳真、留言、包裹等;

12.指派員工完成臨時性的工作;

13.做好交接工作,認真落實每一件事,避免工作上的任何失誤;

14.負責各項委托代辦業務;