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行政服務(會所服務員)工作職責與職位要求

2024-07-29 閱讀 8933

職位描述

工作職責

1、負責用餐的服務工作;

2、認真做好餐前檢查工作,并按標準擺臺,準備開餐的各類用品和用具;

3、客人用餐結束后,及時清理桌面;

4、餐飲服務支持:會所有宴會接待時,協助會所經理對接待任務進行合理的分解,保證接待工作保質保量完成

4、完成上級交辦的其他任務。

職位要求

1、形象氣質佳,有良好的服務意識;有五星級酒店服務工作經驗者優先

2、身體健康,踏實肯干,工作認真負責,良好的工作態度及團隊合作意識;

3、學習能力強,有良好的團隊意識。

篇2:行政服務中心保安人員工作職責

行政服務中心保安人員工作職責1

為加強行政服務中心安全管理,確保國家財產不受損失,特制定本工作職責:

一、保安人員一切管理服務行為對行政服務中心負責,服從命令、聽從指揮、講究風紀、文明執勤,嚴格依法辦事,不得徇私舞弊,貪贓枉法,包庇縱容壞人,不得濫用職權,亂扣亂罰,侵犯公民的合法權益

二、負責中心大廳的秩序維護和治安巡查,并負責下班期間或非工作日整個中心區域的所有財產安全。

三、要熟悉中心通道及大廳情況,對所有出入口加強管理。白班負責在工作人員下班時負責清場和加鎖,上班時先巡查后開鎖。

四、負責消防安全的緊急疏散和求助、滅火等職責。

五、忠于職守,堅守崗位,實行二十四小時值班,嚴格交接班手續,并寫好值班記錄,特殊情況保安人員要全員到崗或延遲下班。

六、每班必須保證2人以上在崗,不得擅自離崗、換人代崗。

七、嚴格實行交接班登記制度,上班期間必須穿制式服裝。交接班和吃飯時間要合理安排,保障指揮連續、工作不間斷。交接班時應對所有安全設施及警用裝備交接,簽字后方可離開,要保證安防設備正常運行。

八、保安人員要根據上下班情況,及時開關各辦公區域用電,在確保上班的同時做到節約用電。

九、值班期間嚴禁飲酒、會客、閑聊、娛樂、睡覺等一切影響工作的情況。

十、下班期間或非工作日對進入大廳人員嚴格登記,禁止無工作證、無登記人員進入大廳。任何時間非工作人員不得進入窗口辦公區、機房、監控室、配電室等重要部位。

行政服務中心保安人員工作職責2

一、隊長職責

1、帶領全體保安人員按照貴定縣人民政府行政服務中心(以下簡稱中心)和所屬保安公司要求,恪盡職守,認真完成各項安全保衛任務。

2、負責中心全體保安人員的日常管理、工作安排及調整。

3、保持與中心的工作聯系,及時協調處理發生的臨時事件。

4、對所有保安人員履行崗位職責情況進行檢查,對違規違紀情況作好登記,并及時向中心和所屬保安公司匯報。

5、配合中心處置突發事件。

二、保安人員職責

1、在隊長帶領下,按照中心和所屬保安公司要求,恪盡職守,認真完成各項安全保衛任務。

2、完成中心和所屬保安公司及隊長交給的安保任務。

三、主要安保工作(全體保安人員)

(一)大廳上班時間:

1、保安人員不得坐在保安室內,必須在大廳內全面進行巡查,重點巡查一樓、二樓、四樓及大樓所有出入口和室外配電房。

2、對進入大樓的辦事群眾或者陌生人進行仔細觀察,發現有可疑跡象的要進行詢問,對不是來辦事且行蹤可疑的人員(如推銷人員或小偷,酒醉鬧事、惡意挑釁甚至惡意報復工作窗口及其工作人員的人),要及時將其請出大樓并實施相應措施。

(二)大廳休息時間(晚17:00至次日早9:00,中午12:00至13:00),保安人員至少每兩小時和經常性不定時對大樓內外及周邊環境進行巡查,檢查是否有火災、偷盜、爆炸等不安全隱患,發現隱患立即向中心管理人員報告,同時進行應急處理,情況嚴重的立即撥打報警電話。大廳內工作人員離開后,立即檢查并關閉電源、水管閘閥和進出通道。

(三)執行中心物品外出報備登記制度。無論是上班還是休息時間,對拿出中心的所有設備和用品,不管是部門的還是中心的,在拿出中心前,均進行完全報備登記,否則一律不允許拿出中心大門。重要設備和用品外出的,須經辦公室明確批準。發現可疑的,先行暫扣并立即報告處理。

四、相關要求

1、保安人員工作期間須著全裝上崗,文明執勤,禮貌待人,不與進入大廳辦事的群眾發生口角斗毆等;換班時做好交接班,不得脫崗、漏崗或擅自離崗。

2、保安人員不得擅自帶人進入中心大樓,不得在工作時與來往人員閑聊,不得與窗口人員聊天影響窗口工作,不得在大廳內吸煙吐痰,無論是白天還是夜間一律不準飲酒上崗。

3、大廳工作時間,保安人員除巡查外,其余時間須坐在門廳“咨詢處”,一邊指引咨詢群眾,一邊仔細觀察進出的可疑人員。

4、保安人員工作時間不能睡覺,白天不允許打開電視,晚上不允許整晚看電視,不允許打電話長時間聊天。甲方提供的電話僅供工作用,不得用于私人聊天,否則自付費用。

5、一旦發生重大突發事件,立即向中心報告,情況嚴重的立即撥打報警電話,同時采取緊急處置措施;需要疏散人群的,須立即打開大門、應急通道和樓上小門,同時參與協助人群疏散工作。

6、遵守工作紀律,保守工作秘密。

7、保障和維護中心公共財物安全,維護公共秩序,維護公共環境衛生。

8、值班期間發現或拾到丟失的公私財物,一律上交中心辦公室統一處置,不得私自隱藏或侵占。否則承擔相應責任。

9、遵守中心的其它各項規章制度。

五、本制度自印發之日起執行。過去與本制度不一致的以本制度為準。

篇3:市行政服務中心窗口輪值制度

市行政服務中心窗口輪值制度

為使中心的日常管理工作更加規范、民主,考評工作更加透明、公正,本著中心的管理、考評工作“人人參與,齊抓共管”的原則,特制定本制度。

一、值班窗口的建立

值班窗口由進駐部門(單位)工作窗口按月輪流擔任(月值班窗口安排見附表),每月安排4個窗口擔任值班,由窗口負責人任值班員。

二、值班人員職責

1、負責檢查窗口工作人員執行中心有關規章制度及開展“規范、優質、高效、廉潔”服務情況。對于違規違紀、擅自離崗、聚集聊天、網上游戲等現象,以及在行政服務工作中出現的不規范、不文明等行為應及時糾正和制止,并做好記錄。

2、維護行政服務大廳正常的工作秩序,盡力化解窗口與窗口之間、窗口與辦事人員之間出現的矛盾。

3、督促大樓保安員、保潔員履行職責,協助中心對大樓安全設施的檢查與管理,發現問題及時報告。

4、協助中心處理當班期間發生的突發性事件。

5、參與中心組織的工作檢查及每月“紅旗窗口”的考評與量化工作。

6、完成中心交辦的其他工作任務。

三、值班要求

1、值班人員應佩帶值班標識上崗,認真履行職責,堅持每天對行政服務大廳巡視二次以上,對值班情況認真做好記錄。

2、對遇到的重大問題應及時向中心領導匯報,妥善處理。

3、值班人員因事不在位時,應及時向中心監督(投訴)科報告,并指定專人代為履行職責。

4、對于值班窗口未認真履行職責的行為,中心將給予批評,且該窗口當月不得評為“紅旗窗口”。

四、本制度由市行政服務中心負責解釋,自發布之日起試行。

附件:

月值班窗口安排表

每月排列在第一位的值班窗口負責集中檢查的召集、匯總和協調工作;檢查可采取集中和分散的形式進行。