職位描述：

職責(zé)描述：

1、對酒店內(nèi)質(zhì)量檢查，各職能部門進行檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

2、收集、整理、分析、調(diào)研。儲存、反饋傳遞質(zhì)檢信息。

3、編寫質(zhì)量管理辦法及考核標準并組織實施。

4、到各服務(wù)工作現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作，及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。

5、總結(jié)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗一年以上。

2、有酒店質(zhì)量管理的培訓(xùn)經(jīng)驗和能力。

3、具有組織、協(xié)調(diào)工作的能力，以及解決、分析問題的能力。

4、熟悉酒店各部門的工作職責(zé)，了解服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準，熟悉食品安全管理體系及要求。

5、熟悉酒店行業(yè)公安管理反饋和衛(wèi)生條例。

6、有較好的文字和語言表達能力，能熟練運用計算機，各種辦公軟件的操作

篇2:質(zhì)量管理專員崗位職責(zé)工作內(nèi)容

質(zhì)量管理專員職位要求

1.藥品、醫(yī)學(xué)、理工類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

2.熟悉質(zhì)量環(huán)境管理體系,能獨立進行相關(guān)培訓(xùn)。

3.較強的專業(yè)背景、問題敏感性、良好的書面表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力。

質(zhì)量管理專員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1.配合公司的新產(chǎn)品開發(fā),實施新的質(zhì)量方案。

2.完善產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計,提高市場的接受程度。

3.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時提出解決辦法,修訂質(zhì)量標準。

4.負責(zé)產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤調(diào)查,對反饋質(zhì)量意見提出解決辦法。

篇3:全面質(zhì)量管理辦公室專員崗位職責(zé)范本

1、熟悉公司各項管理制度和物業(yè)集團ISO9001:2000質(zhì)量管理體系文件。

2、負責(zé)接聽物業(yè)集團"總經(jīng)理熱線"來電,受理業(yè)主對各樓盤物業(yè)管理工作不滿意的投訴,并做好記錄。

3、負責(zé)高效、合理地將不滿意投訴事項書面反饋相關(guān)職責(zé)單位負責(zé)人。

4、對于重大投訴,須立即以專題匯告形式或口頭知會物業(yè)集團總經(jīng)理親自處理。

5、負責(zé)跟進、監(jiān)督各樓盤投訴處理的工作進度。

6、負責(zé)對每一項投訴的回訪,并做好記錄。

7、負責(zé)物業(yè)集團"總經(jīng)理熱線"的考核工作。

8、與部門領(lǐng)導(dǎo)保持緊密聯(lián)系,保證信息處理渠道通暢。

9、負責(zé)熱線服務(wù)相關(guān)記錄、資料的保密和歸檔工作。

10、編制日、周、月接線工作報表,及時呈報物業(yè)集團領(lǐng)導(dǎo)。