職位描述：

崗位職責(zé)：

1、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，處理客戶或經(jīng)銷商的售后服務(wù)需求；

2、負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、巡檢等日常服務(wù)工作；

3、負(fù)責(zé)反饋品質(zhì)狀況、合理化提案及壓縮機(jī)零配件的銷售情況；

4、負(fù)責(zé)客戶方相關(guān)的維護(hù)、保養(yǎng)及技術(shù)培訓(xùn)；

5、負(fù)責(zé)為銷售部門和市場(chǎng)營(yíng)銷部門提供必要的技術(shù)支持。

崗位要求：

1、中專及以上學(xué)歷，機(jī)械維修或電子相關(guān)專業(yè)；

2、適應(yīng)出差及不定時(shí)工作制；

3、思維敏捷。具有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)處理能力；

4、具有創(chuàng)新思維能力；

4、具體有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)；

微信

篇2:售后服務(wù)部工程師職責(zé)

售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

6、開拓新市場(chǎng),增加新客戶。

7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

篇3:售后支持工程師:職位說(shuō)明書

崗位描述:

1、專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷;

2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、待人誠(chéng)實(shí)可信,具有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。