職位描述：

職責(zé)描述：

1、配合研發(fā)測(cè)試820ERW和920ERW社會(huì)包裝業(yè)務(wù)拓展

2、負(fù)責(zé)卷提供摸切機(jī)的工藝調(diào)試、設(shè)備基礎(chǔ)安裝和簡(jiǎn)單維修

3、及時(shí)、準(zhǔn)確的處理產(chǎn)品售后機(jī)械/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作通，解決客戶在設(shè)備使用方面的相關(guān)問題，提高客戶滿意度

4、根據(jù)公司售后服務(wù)部門的安排，及時(shí)、高效地為客戶提供服務(wù)

5、指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息

6、及時(shí)反饋各種市場(chǎng)、技術(shù)信息。

職位要求：

1、機(jī)械自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷，有過相關(guān)印刷、印后設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2、身體健康，性格開朗；

3、能吃苦耐勞，能承受出差；

4、口頭表達(dá)能力良好，溝通能力強(qiáng)；

5、具有良好的思想政治素質(zhì)，作風(fēng)正派，品行端正，誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

6、40周歲以下。

篇2:售后服務(wù)部工程師職責(zé)

售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

6、開拓新市場(chǎng),增加新客戶。

7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

篇3:售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)范本(機(jī)電工程公司)

1.主要負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù),指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品,解決客戶使用過程中的常見問題。

2.配合和支持銷售活動(dòng),為客戶講解演示公司產(chǎn)品,分析客戶需求并提供解決方案。

3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶和銷售人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),并支持售前售后的技術(shù)咨詢。

4.收集客戶對(duì)產(chǎn)品提出的合理化建議和意見,并反饋到總部,配合總部不斷開發(fā)出適合客戶使用的產(chǎn)品,以進(jìn)一步提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。