售后服務維修工程師崗位職責

醫療器械售后服務維修工程師丹納赫丹納赫(上海)企業管理有限公司,丹納赫基本職責:

現任者也將負責,但不限于以下職責:

-作為一個成熟的CTS團隊,需要與其他CTS的代表一起協同工作

-在該地區銷售服務合同和其他服務產品

-為Radiometer用戶提供高質量的服務,實現客戶滿意度和服務質量的提高

-為公司內部團體提供支持,如參加研討會、用戶培訓、銷售演示和展覽等。

-利用產品經驗協助培訓

-在良好的條件下,維護自己的工具,提供服務部件和技術信息

-填寫并提交現場服務報告、費用報告、旅行報告和工作報告。

-協助主管完成CTS部門的年度目標

-回答客戶的詢問

基本要求:

教育和技能:

-大專以上學歷,主修生物醫學工程,機電一體化,醫療設備,醫療電子,自動化控制或其他相關專業

-良好的英語聽說讀寫能力,通過英語四級

-熟悉計算機硬件和常用軟件如Windows系統,微軟Office

工作經驗:

-至少兩年相關工作經驗

-有生命科學或醫療器械行業經驗者優先,熟悉ICU,呼吸科,麻醉科相關科室客戶優先。

專業職能素質:

-執行簡單任務和/或操作簡單設備的基本指令

-持續學習并獲得必要的專業知識

-合理安排優先級并完成指定的工作

-預見問題并采取適當的方式控制問題

-自主發展自我,擴大工作和公司知識,以便更高效地投入工作

-善于接受新的想法和理論,并了解它們如何對工作產生影響

-對指定的工作負責

篇2:售后服務部工程師職責

售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后服務工程師崗位職責范本(機電工程公司)

1.主要負責為客戶提供產品的安裝、調試、產品演示、操作培訓等服務,指導客戶正確操作和使用產品,解決客戶使用過程中的常見問題。

2.配合和支持銷售活動,為客戶講解演示公司產品,分析客戶需求并提供解決方案。

3.負責對客戶和銷售人員進行技術培訓,并支持售前售后的技術咨詢。

4.收集客戶對產品提出的合理化建議和意見,并反饋到總部,配合總部不斷開發出適合客戶使用的產品,以進一步提高產品的競爭力。