售后服務工程師工作職責售后服務工程師是指負責產品的售后服務工作，包括測量機的安裝、調試、維修等。

崗位職責：

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品和簽署保修協議的客戶進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、參加本部門業務培訓，積極配合公司內部其他部門的工作(如:銷售部門,客服部門,產品部門)。

7、做好部門經理交給的其他工作事宜。企業對售后服務工程師要求以下內容來自制度大全企業對售后服務工程師的職責要求崗位職責及任職資格A崗位職責：1、負責產品的調試和安裝工作；2、負責協調處理產品的售后服務問題；3、定期對產品進行日常維護；4、將服務過程中的信息及時進行反饋崗位要求：1、良好的溝通能力和語言表達能力；2、有一定的動手操作能力；3、具備一定的問題獨自處理能力崗位職責及任職資格B崗位要求：

1、大專學歷、機械、電氣類相關專業畢業；

2、具備機械、電氣相關知識；

3、具備一年或以上機械電氣類產品售后服務工作經驗；

4、有強烈的工作責任心及積極性；

5、能夠適應出差安排。

工作描述：

公司在北京、長沙、廣州、杭州、重慶設有辦事處，該崗位需要駐在當地工作，歡迎當地、或能接受異地出差的朋友投簡歷。崗位職責及任職資格C售后服務工程師是指負責產品的售后服務工作，包括測量機的安裝、調試、維修等。

崗位職責：

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品和簽署保修協議的客戶進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、參加本部門業務培訓，積極配合公司內部其他部門的工作(如:銷售部門,客服部門,產品部門)。

7、做好部門經理交給的其他工作事宜。

篇2:售后服務部工程師職責

售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后服務工程師崗位職責范本(機電工程公司)

1.主要負責為客戶提供產品的安裝、調試、產品演示、操作培訓等服務,指導客戶正確操作和使用產品,解決客戶使用過程中的常見問題。

2.配合和支持銷售活動,為客戶講解演示公司產品,分析客戶需求并提供解決方案。

3.負責對客戶和銷售人員進行技術培訓,并支持售前售后的技術咨詢。

4.收集客戶對產品提出的合理化建議和意見,并反饋到總部,配合總部不斷開發出適合客戶使用的產品,以進一步提高產品的競爭力。