高級售后服務(wù)工程師碩威三維打印科技(上海)有限公司碩威三維打印科技(上海)有限公司,碩威三維打印職責(zé)

1、安裝設(shè)備,對設(shè)備進行復(fù)雜維修,打印工藝培訓(xùn);

2、客戶滿意度管理;

3、參與內(nèi)部打印生產(chǎn)

要求

1、中專以上學(xué)歷,熟悉電腦操作,有電工證,有三維繪圖基礎(chǔ);

2、有5年或以上機修經(jīng)驗;

3、能夠在國內(nèi)外經(jīng)常出差;

4、標(biāo)準(zhǔn)普通話,表達(dá)能力強,思維清晰,良好的組織策劃能力,并且可以使用英語交流。

篇2:售后服務(wù)部工程師職責(zé)

售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、對公司售出產(chǎn)品進行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員,并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)范本(機電工程公司)

1.主要負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù),指導(dǎo)客戶正確操作和使用產(chǎn)品,解決客戶使用過程中的常見問題。

2.配合和支持銷售活動,為客戶講解演示公司產(chǎn)品,分析客戶需求并提供解決方案。

3.負(fù)責(zé)對客戶和銷售人員進行技術(shù)培訓(xùn),并支持售前售后的技術(shù)咨詢。

4.收集客戶對產(chǎn)品提出的合理化建議和意見,并反饋到總部,配合總部不斷開發(fā)出適合客戶使用的產(chǎn)品,以進一步提高產(chǎn)品的競爭力。