售后服務技術工程師崗位職責

崗位職責:

1、年度質量目標分解,根據技術圖紙資料作技術準備、現場指導檢查生產工人,嚴格貫徹工藝規程、優化裝配工藝、與設計人員溝通。

2、對生產出現的各種技術問題進行會診,改進設計和工藝、開質量分析會、處理生產技術問題。

3、每月質量分析報告、跟蹤解決不合格品單。

任職資格:

1、本科學歷,1年以上工作經驗。

2、掌握公司產品加工工藝、配合技術制定零部件返修方案、試車故障排除、進口產品結構識別(無圖紙)、產品裝配工藝及各類注意事項、裝配PFMA分析及控制、產品事故責任分析。

3、產品潛在風險分析、拆裝箱工時及效率提升、設計缺陷識別及結構改進建議、各類部裝SOP、分廠工裝設計。

售后服務技術工程師崗位

篇2:售后服務部工程師職責

售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后服務工程師崗位職責范本(機電工程公司)

1.主要負責為客戶提供產品的安裝、調試、產品演示、操作培訓等服務,指導客戶正確操作和使用產品,解決客戶使用過程中的常見問題。

2.配合和支持銷售活動,為客戶講解演示公司產品,分析客戶需求并提供解決方案。

3.負責對客戶和銷售人員進行技術培訓,并支持售前售后的技術咨詢。

4.收集客戶對產品提出的合理化建議和意見,并反饋到總部,配合總部不斷開發出適合客戶使用的產品,以進一步提高產品的競爭力。