職位描述：

主要職責：

1.PQM問題分析、分配、改進推進和效果驗證

2.WarrantyPP100數據統計分析，指標分解分析和預測

3.售后重大問題的組織檢測分析及處理，對問題進行改進管理

4.組織開展優化以及召回活動

職位要求：

1.本科以上學歷,汽車相關專業、機械制造專業（具備質量改進和售后問題分析工作經驗的條件可以放寬）

2.熟悉汽車構造、汽車技術等專業知識

3.掌握質量分析五大工具

4.具有較強的質量意識、溝通及協調能力。

5.汽車售后質量問題解決技能

6.熟練的英語口語和書面溝通能力

7.熟練使用辦公軟件（如Office、SAP）

8.高級邏輯和數據分析能力

9.4-6年汽車質量問題改進和售后問題處理相關工作經驗

10.精通底盤、電子電器或內外飾其中一個方向專業技能

篇2:售后服務部工程師職責

售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、相關專業,有2年以上工作經驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經常出差及不定時的工作制。