職位描述：

工作概述：

負責市場部銷售及售后業務的系統支持，相關業務需求的調研及系統方案設計，并組織供應商和業務部門進行實施。

崗位職責：

1.負責市場部銷售及售后業務的需求調研設計。

2.負責CRM和DMS等系統的規劃與實施工作。

3.負責相關項目的管理，監管系統建設的全過程，并對系統的最終實施結果負責。

4.負責CRM和DMS系統上線后的運維及持續優化工作，確保滿足系統運維各項SLA指標。

5.負責運維團隊及供應商的管理。

崗位要求：

1.工作經驗8年以上，其中汽車主機廠銷售及售后系統相關工作經驗5年以上。

2.本科以上學歷，汽車、機械或計算機及軟件相關專業。

3.熟悉DMS和CRM系統，具有相關實施經驗，并了解當前技術趨勢，如數字化、智能化解決方案等。

4.至少3個DMS或CRM全生命周期項目的實施經驗，具備PMP、ITIL等證書者優先。

篇2:ST廣場售后服務部主任職責

時代廣場售后服務部主任職責

(一)負責zz時代廣場的售出(業主已接鑰匙)商品房的售后服務工作;

(二)對業主提出的維修事項,要做好登記,一般修理事項劃分責任,及時安排維修,特殊事項要及時向領導報告;

(三)屬于保修項目,維修完了,填制工程維修結轉單并由主任簽字,手續齊全,業主持維修結轉單到財務部門核銷,在保修金中列支;

(四)與物業管理部門搞好配合,共同做好售后服務工作;

(五)認真做好考勤,做到不空崗,不缺崗;

(六)完成董事長、主任交辦的其他事項。

篇3:房地產售后服務主任崗位職責描述

房地產公司售后服務主任崗位描述

1、職務名稱:售后服務主任

2、直接上級:銷售部經理

3、直接下屬:服務員

4、本職工作:售后服務及銷售手續的辦理

5、直接責任:

*負責部門售后的后勤事務管理及對部門文員的行政監督工作。

*負責客戶的文書工作、文件收發、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。

*負責部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務。

*負責租后服務跟進落實工作。

*負責辦理租售簽約手續。

*負責定期向部門經理遞交租后工作計劃和總結。

*協助經理處理好與有關部門的溝通協作工作。

*完成上級臨時安排的工作任務。