職位描述：

崗位職責(zé)：

1、訂單評(píng)審；

2、標(biāo)書(shū)技術(shù)支持；

3、技術(shù)資料編輯撰寫(xiě)；

4、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量分析；

5、協(xié)助與技術(shù)部門(mén)撰寫(xiě)維修手冊(cè)；

6、組織及協(xié)調(diào)質(zhì)量問(wèn)題分析處理、擬定解決方案、立項(xiàng)跟蹤整改；

7、向服務(wù)站提供產(chǎn)品技術(shù)資料及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；

8、協(xié)助相關(guān)部門(mén)提供重大批量質(zhì)量問(wèn)題分析及整改；

9、與配套供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)對(duì)接及售后協(xié)議簽訂工作。

崗位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；汽修、機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)；

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，持有C1駕駛證；

3、忠于職業(yè)道德，嚴(yán)守企業(yè)秘密，有較強(qiáng)的責(zé)任感；

4、熟悉辦公軟件的使用。

篇2:售后服務(wù)部工程師職責(zé)

售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

1、做好用戶(hù)的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶(hù)的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過(guò)程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并作記錄。

5、認(rèn)真填寫(xiě)《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

6、開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶(hù)。

7、參加本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、樹(shù)立索福公司的專(zhuān)業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

篇3:售后支持工程師:職位說(shuō)明書(shū)

崗位描述:

1、專(zhuān)業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓(xùn)用戶(hù),提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、相關(guān)專(zhuān)業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、待人誠(chéng)實(shí)可信,具有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。