1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

篇2:參觀接待崗位職責(zé)

參觀接待北汽福田北汽福田汽車股份有限公司,北汽福田,福田汽車,北汽職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來賓(含外賓)來訪初步接待、指引、聯(lián)系協(xié)調(diào),使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

2.負(fù)責(zé)公司電話號(hào)碼簿電話號(hào)碼提示的準(zhǔn)確,及時(shí)更新信息。

3.負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。

4.負(fù)責(zé)員工門控權(quán)限的管理工作。

5.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序,使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

6.負(fù)責(zé)工廠參觀接待工作管理,負(fù)責(zé)參觀活動(dòng)講解。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷;

2.1年及以上工作經(jīng)歷;

3.英語專業(yè)優(yōu)先,或前臺(tái)、參觀接待崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

4.英語四級(jí)以上,可以作為口語熟練應(yīng)用;

5.良好的溝通及表達(dá)能力;

6.工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

篇3:售場(chǎng)接待崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、為客戶提供相應(yīng)的茶水、點(diǎn)心等服務(wù);

2、制作現(xiàn)磨咖啡、烤制松餅等小點(diǎn)心;

3、協(xié)助做好本部門物品的盤點(diǎn)、申購等工作;

4、或在樣板房接待客戶看房,向客戶簡(jiǎn)單介紹房子的基本狀況和戶型;

5、負(fù)責(zé)樣板房?jī)?nèi)物資清點(diǎn)及保管。

任職要求:

1、身高160cm以上;

2、形象氣質(zhì)良好,性格開朗大方,吃苦耐勞;

3、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。